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vsInvent vs Zendesk AI: prezzi e funzionalità
Zendesk aggiunge AI misurata a un helpdesk enterprise: prima i posti, poi $1.50 per ogni risoluzione automatica, poi gli extra. Invent è un piano fisso da $29/mo con AI inclusa.Il doppio contatore$1.50per risoluzione
Paghi i posti agente e poi di nuovo ogni conversazione risolta dall'AI: $1.50 impegnato o $2.00 pay as you go. La nostra AI è per messaggio, con utilizzo incluso nel piano.
Un mese reale~$1,642/mese
Tre agenti più 1,000 risoluzioni automatiche costano circa $1,642 al mese su Suite Team al prezzo impegnato. Invent non ha costi per posto né per risoluzione.
AI inclusa5risoluzioni per agente
Suite Team include cinque risoluzioni automatiche per agente al mese; le quote scadono e non si accumulano. Oltre il limite o ti viene fatturato l'extra automaticamente, o l'AI si ferma.
01Prezzi
Prezzi di Zendesk AI vs Invent
Piani base, come pubblicati. Zendesk pubblicizza tariffe posto annuali; le risoluzioni AI si pagano in più.Invent Business$29/meseInclude $29 di utilizzo. Extra allo stesso costo per messaggio, da $0.001.~3,000 messaggi Auto≈ $32 totali
White-label + dominio personalizzatoIncluso
SSO + audit logIncluso
Inbox team, CRM, broadcastIncluso
Prova gratuita14 giorni
Zendesk Suite Team$55/agente/mesePer agente, al prezzo annuale pubblicizzato; i prezzi mensili non sono pubblicati. Le risoluzioni AI si pagano in più.Risoluzioni AI$1.50 a $2.00 ciascuna
Risoluzioni incluse5 per agente/mese
Copilot per agenti+$50/agente/mese
Pacchetti lancio$5,000 a $30,000
3 agenti + 1,000 risoluzioni~$1,642/mese
Prezzi da zendesk.com, Jul 10, 2026. I prezzi dei posti sono annuali; Zendesk non pubblica i prezzi mensili.
02Funzionalità
Confronto funzionalità
I punti chiave. La tabella completa è nella pagina di confronto.| Funzionalità | Invent | Zendesk AI |
|---|---|---|
| Valore | ||
| Modello di fatturazione | Per messaggio, $29 incl. | Posti + per risoluzione |
| Utilizzo AI incluso | ~3,000 messaggi | 5 risoluzioni per agente |
| SSO e audit log | Incluso | Parziale o extra |
| Operazione di supporto | ||
| Inbox condivisa del team | Incluso | Incluso |
| Risoluzione automatica e follow-up | Incluso | Incluso |
| Sondaggi CSAT | Incluso | Incluso |
| Contatti e segmenti | Incluso | Incluso |
Verificato su prezzi e documentazione supporto zendesk.com, Jul 10, 2026. Vedi la matrice completa nella pagina confronto.
03Note importanti
Le note importanti
Tutto dalla pagina prezzi di Zendesk AI, Jul 10, 2026.Posti e risoluzioni si fatturano separatamenteIl prezzo posto pubblicizzato è solo l'inizio: ogni conversazione risolta dall'AI aggiunge $1.50 impegnato o $2.00 pay as you go, fatturato mensilmente a prescindere dai termini dell'abbonamento.
L'AI inclusa è minimaI piani includono da cinque a quindici risoluzioni automatiche per agente al mese, con tetto di 10,000 all'anno. Le quote scadono e non si accumulano mai.
Il prezzo pubblicizzato è quello annualeI prezzi dei posti nella pagina prezzi presuppongono fatturazione annuale. Zendesk non pubblica prezzi mensili e indica che sono più alti.
Copilot è un extraIl copilot per agenti costa $50 per agente al mese in più, e la versione inclusa si ferma dopo cinque usi per agente.
L'implementazione è un progettoZendesk vende i suoi pacchetti di lancio da $5,000 a $30,000 in quattro-otto settimane. Invent si configura in self-service, e la nostra call di migrazione è gratuita.
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Domande comuni
Quanto costa Zendesk AI per risoluzione?
Le risoluzioni automatiche costano $1.50 a volume impegnato o $2.00 pay as you go, in più rispetto ai posti da $55 per agente alla tariffa annuale. Invent non ha costi per risoluzione: l'uso è per messaggio, con $29 incluso nel piano.
Zendesk vale la pena per un piccolo team?
Zendesk offre una vera profondità enterprise: Flussi, marketplace e strumenti workforce. Ma tre agenti con 1,000 risoluzioni AI al mese arrivano intorno a $1,642, e i suoi pacchetti di lancio partono da $5,000. I piccoli team di solito vanno più lontano con un piano fisso da $29/mo che possono configurare da soli.
Qual è una buona alternativa a Zendesk AI?
Invent copre agente AI, inbox condivisa, CRM e canali in un unico piano da $29/mo con utilizzo incluso, white-label e SSO al prezzo base, e una call di migrazione gratuita per spostarti.
Qual è meglio, Invent o Zendesk?
Per grandi organizzazioni di supporto che hanno bisogno di workflow ticketing profondi, workforce management e un grande marketplace app, Zendesk giustifica il suo prezzo. Per team che vogliono far rispondere l'AI alla maggior parte delle conversazioni senza contatori per posto e per risoluzione, Invent è la scelta più semplice e molto più economica.
Come faccio a migrare da Zendesk a Invent?
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