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vsInvent vs Help Scout: prezzi e AI
Help Scout è un'amata inbox email con AI fatturata per risoluzione in più. Invent è AI-first: agente, inbox e ogni canale condividono un unico piano fisso.AI Answers$0.75per risoluzione
Ogni chat risolta dall'AI costa $0.75 a consuntivo, e AI Answers funziona solo nel widget del sito, non in email. La nostra AI risponde su ogni canale, per messaggio, con utilizzo incluso.
Un mese reale~$840/mese
Tre utenti su Standard più 1,000 risoluzioni AI costano circa $840 al mese. Invent copre supporto AI-first da $29/mo, utilizzo incluso.
I blocchiPlus + Pro
La rimozione del branding e AI Drafts partono da Plus a $54 per utente. SSO è un add-on a pagamento sotto Pro, e Pro ha un minimo di dieci utenti, cioè una spesa minima mensile di $900.
01Prezzi
Prezzi di Help Scout vs Invent
Piani base, fatturati mensilmente. Scenario: tre posti e 1,000 risoluzioni AI al mese.Invent Business$29/meseInclude $29 di utilizzo. Extra allo stesso costo per messaggio, da $0.001.~3,000 messaggi Auto≈ $32 totali
White-label + dominio personalizzatoIncluso
SSO + audit logIncluso
Inbox team, CRM, CampagneIncluso
Prova gratuita7 giorni
Help Scout Standard$30/utente/mesePer utente, fatturato mensilmente ($25 con fatturazione annuale). AI Answers costa $0.75 per risoluzione in più, a consuntivo.1,000 risoluzioni AI+$750/mese
AI DraftsSolo Plus e Pro
Rimuovi "Powered by"Plus, $54/utente
SSOAdd-on sotto Pro
WhatsAppNativo, marzo 2026
Prezzi aggiornati, fatturazione mensile, Jul 21, 2026. La pagina dei prezzi mostra di default le tariffe annuali, circa il 16% più basse. Le risoluzioni AI si fatturano a consuntivo; i nuovi account hanno tre mesi di AI Answers gratis e il prepagato può scontarle.
02Funzionalità
Confronto funzionalità
I punti chiave. La tabella completa è nella pagina di confronto.| Funzionalità | Invent | Help Scout |
|---|---|---|
| Valore | ||
| Modello di fatturazione | Per messaggio, $29 incl. | Posti + per risoluzione |
| Rimuovi "Powered by" | Incluso | Funzionalità limitata |
| SSO e audit log | Incluso | Funzionalità limitata |
| Canali | ||
| Widget web | Incluso | Incluso |
| Incluso | Incluso | |
| Instagram e Messenger | Incluso | Incluso |
| SMS | Incluso | Non disponibile |
| Chiamate AI | Presto | Non disponibile |
Verificato su prezzi e documentazione helpscout.com, fatturazione mensile, Jul 21, 2026. Vedi la matrice completa nella pagina confronto.
03Note importanti
Le note importanti
Tutto dalla pagina prezzi di Help Scout, Jul 21, 2026.L'AI si paga a consuntivoAI Answers costa $0.75 per chat risolta, fatturata dopo. A 1,000 risoluzioni sono $750 in più oltre a ogni posto, una volta finiti i tre mesi gratis e a meno che tu non prepaghi per avere uno sconto.
AI Answers vive nel widgetL'AI risolve chat solo nel widget del sito. L'email, dove Help Scout è più forte, ha ancora bisogno di umani o di AI Drafts per conversazione.
Branding e draft stanno su PlusTogliere "Powered by Help Scout" e AI Drafts partono da Plus a $54 per utente al mese; Standard mantiene il badge.
SSO è un add-on, oppure dieci posti ProSAML SSO è un add-on a pagamento su Standard e Plus, ed è incluso solo su Pro a $90 per utente con un minimo di dieci utenti, cioè una spesa minima mensile di $900. Invent include SSO a $29/mo.
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Domande comuni
Quanto costa l'AI di Help Scout?
AI Answers costa $0.75 per chat risolta, a consuntivo, e funziona solo nel widget del sito. AI Drafts è incluso in Plus e Pro. Invent ha prezzi per messaggio con $29 di utilizzo incluso, su ogni canale.
Quanto costa Help Scout?
Free copre cinque utenti con limiti stretti; Standard costa $30 per utente, Plus $54, Pro $90 con un minimo di dieci utenti, tutte tariffe mensili. La fatturazione annuale costa circa il 16% in meno. Tre utenti più 1,000 risoluzioni AI arrivano a circa $840 al mese.
Help Scout supporta WhatsApp?
Sì, nativamente da marzo 2026, insieme a Messenger e Instagram, che sono nativi dal 2023. Non ci sono ancora SMS o voce nativi. Invent include WhatsApp, Instagram, Messenger, Slack e SMS nel piano base.
Qual è meglio, Invent o Help Scout?
Help Scout è eccellente per il supporto email umano e ha un prodotto Docs davvero buono. Invent è la scelta AI-first: l'agente risolve conversazioni su ogni canale, con white-label e SSO inclusi invece che bloccati nei piani top.
Qual è una buona alternativa a Help Scout?
Invent, se vuoi che sia l'AI a risolvere: un unico piano da $29/mo copre agente, inbox team, CRM e canali, senza costi per utente o per risoluzione.
Come faccio a migrare da Help Scout a Invent?
Prenota una breve call di migrazione e spostiamo noi risposte salvate, docs e canali. Fai girare entrambi affiancati prima del passaggio.
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