Invent vs Customer.io: prezzi e casi d'uso

Customer.io invia journey e campagne ai tuoi utenti. Invent risponde ai messaggi che ti rimandano indietro. I due si sovrappongono sui broadcast e risolvono problemi diversi.

Lavori diversiOutboundvs inbound

Customer.io fa messaggistica lifecycle proattiva: journey, email, push e in-app. Non c'è inbox supporto né widget chat, e il suo agente AI aiuta i marketer a creare campagne invece di parlare con i clienti.

Prezzo base$100/mese

Essentials parte da $100 al mese per 5,000 profili e cresce di $0.009 per ogni profilo extra. Premium parte da $1,000 al mese, fatturato annualmente. Invent parte da $29/mo con utilizzo incluso.

Usali insiemeCoexist

Molti team tengono Customer.io per il marketing lifecycle e aggiungono Invent per il supporto. Webhook illimitati da una parte e azioni API dall'altra rendono l'abbinamento semplice.

01Prezzi

Prezzi di Customer.io vs Invent

Piani base, fatturati mensilmente. Customer.io fattura per profili archiviati; Invent fattura per messaggi effettivamente gestiti.

Invent Business$29/meseInclude $29 di utilizzo. Extra allo stesso costo per messaggio, da $0.001.

~3,000 messaggi Auto≈ $32 totali

White-label + dominio personalizzatoIncluso

SSO + audit logIncluso

Inbox team, CRM, broadcastIncluso

Prova gratuita14 giorni

Customer.io Essentials$100/mese5,000 profili e 1M email al mese inclusi. Profili extra a $0.009 ciascuno.

20,000 profili~$235/mese

Inbox supporto e widget chatNon offerti

AI che parla ai clientiNon offerta

Crediti AI100K di esempio, poi $10/100K

Piano Premium$1,000/mo, fatturato annualmente

Prezzi live, fatturazione mensile, Jul 10, 2026. La cifra da 20,000 profili è calcolata dall'extra pubblicato di $0.009 per profilo.

02Funzionalità

Confronto funzionalità

I punti chiave. La tabella completa è nella pagina di confronto.

Funzionalità	Invent	Customer.io
Valore
Modello di fatturazione	Per messaggio, $29 incl.	Per profilo archiviato
L'AI parla ai tuoi clienti	Incluso	Non disponibile
Inbox condivisa del team	Incluso	Non disponibile
Operazione di supporto
Campagne broadcast	Incluso	Incluso
Contatti e segmenti	Incluso	Incluso
Sondaggi CSAT	Incluso	Non disponibile
Widget web	Incluso	Non disponibile

Verificato su prezzi e docs customer.io, Jul 10, 2026. Vedi la matrice completa nella pagina confronto.

03Note importanti

Le note importanti

Tutto dalla pagina prezzi di Customer.io, Jul 10, 2026.

I profili eliminati si pagano comunqueUn profilo conta se esiste in qualsiasi momento del periodo di fatturazione, anche se lo elimini, e l'extra si calcola sul numero massimo del mese.

Non c'è inbox supportoNiente inbox, niente widget chat, niente AI customer-facing. Le sue stesse pagine di confronto rimandano la chat inbound ad altri strumenti.

Premium è un impegno annualePremium parte da $1,000 al mese, fatturato annualmente e bloccato dietro demo: un impegno a cinque cifre prima ancora di iniziare.

L'AI è misurata in creditiL'AI integrata include un campione di 100K crediti; dopo costa $10 per 100K crediti.

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Prenota una call gratuita di 30 minuti e migriamo noi il tuo agente: knowledge base, istruzioni, canali, branding. Tu devi solo approvare il risultato.

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Domande comuni

Customer.io può gestire il supporto clienti?

No. Non c'è inbox supporto, né widget live chat, né agente AI customer-facing; la sua AI aiuta i marketer a creare segmenti e campagne. La stessa Customer.io presenta il supporto inbound come compito di un altro strumento. Invent copre quel lato a $29/mo.

Quanto costa Customer.io?

Essentials parte da $100 al mese con 5,000 profili inclusi, poi $0.009 per ogni profilo extra, circa $235 con 20,000 profili. Premium parte da $1,000 al mese, fatturato annualmente.

Qual è meglio, Invent o Customer.io?

Fanno lavori diversi. Per campagne lifecycle data-driven su larga scala, Customer.io è lo specialista. Per rispondere ai clienti con AI e inbox team, quello è Invent. Molti team usano entrambi.

Invent è un'alternativa a Customer.io?

Per supporto e broadcast semplici, sì. Per orchestrazione avanzata di journey multi-step tra email, push e in-app, Customer.io resta lo strumento più forte.

Come faccio a migrare il mio setup supporto su Invent?

Prenota una breve call di migrazione e ti configuriamo agente, knowledge base e canali. Customer.io può continuare a gestire il marketing in parallelo.

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