Confronta
Confronta le piattaforme di supporto clienti AI
Funzione per funzione, prezzo per prezzo. Se un concorrente vince, lo diciamo.Quanto costano 3,000 messaggi AI al mese
Circa 100 messaggi clienti al giorno, risposti dall'AI con il piano mensile più economico e adatto di ogni piattaforma.
InventPiano $29, modello Auto
~$32
SiteGPTPiano Starter
$39
CrispEssentials + crediti AI
~$125
ChatbasePiano Standard
$150
Fin (formerly Intercom)~265 risoluzioni + posto
~$300
BotpressPlus + pacchetti conversazioni
~$319
TidioStarter + add-on Lyro AI
~$379
Prezzi verificati l'ultima volta il Jul 21, 2026, fatturazione mensile. Invent: il piano $29/mo copre circa 3,000 messaggi Auto-model. SiteGPT: Starter, che include 4.000 messaggi. Chatbase: Standard $150 (i crediti Hobby non bastano). Fin: circa 265 esiti più un posto. Crisp: Essentials più crediti di utilizzo AI. Botpress: Plus con pacchetti extra. Tidio: Starter più l'add-on Lyro AI, con prezzo per conversazione, per circa 500 conversazioni. Voiceflow non pubblica i prezzi; Manychat fattura in base ai contatti attivi, non ai messaggi.
01Matrice funzionalità
Tabella comparativa
Tutto quello che conta quando gestisci insieme supporto AI e umano, su nove piattaforme.InclusoFunzionalità limitataNon disponibileNome pianoCompleto, da quel piano in su
| Funzionalità |  Invent |  Chatbase |  Fin |  Voiceflow |  Botpress |  Manychat |  Crisp |  SiteGPT |  Tidio |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Agente AI | |||||||||
| Istruzioni personalizzate e persona | Incluso | Incluso | Incluso | Incluso | Incluso | Funzionalità limitata | Incluso | Incluso | Incluso |
| Scelta del modello AI | Incluso | Incluso | Non disponibile | Incluso | Incluso | Funzionalità limitata | Incluso | Incluso | Non disponibile |
| Risposte multilingue | Incluso | Incluso | Incluso | Incluso | Incluso | Funzionalità limitata | Incluso | Incluso | Incluso |
| Ricorda i clienti che tornano | Incluso | Funzionalità limitata | Funzionalità limitata | Incluso | Incluso | Non disponibile | Non disponibile | Non disponibile | Funzionalità limitata |
| Flussi visivi | Incluso | Non disponibile | Advanced | Incluso | Incluso | Incluso | Funzionalità limitata | Non disponibile | Incluso |
| Knowledge base | |||||||||
| Addestra dal tuo sito web | Incluso | Incluso | Incluso | Incluso | Incluso | Funzionalità limitata | Funzionalità limitata | Incluso | Incluso |
| File e documenti | Incluso | Incluso | Incluso | Incluso | Incluso | Non disponibile | Funzionalità limitata | Incluso | Incluso |
| Coppie Q&A | Incluso | Incluso | Incluso | Funzionalità limitata | Funzionalità limitata | Funzionalità limitata | Funzionalità limitata | Incluso | Incluso |
| Limita la knowledge base per agente | Incluso | Incluso | Funzionalità limitata | Incluso | Incluso | Non disponibile | Funzionalità limitata | Incluso | Funzionalità limitata |
| Azioni e integrazioni | |||||||||
| Azioni API personalizzate | Incluso | Incluso | Incluso | Incluso | Incluso | Funzionalità limitata | Funzionalità limitata | Funzionalità limitata | Funzionalità limitata |
| Integrazioni pronte | 50+ | Incluso | Incluso | Funzionalità limitata | Incluso | Pro | Incluso | Funzionalità limitata | Incluso |
| Chiedi prima che l'AI agisca | Incluso | Non disponibile | Incluso | Non disponibile | Funzionalità limitata | Funzionalità limitata | Non disponibile | Non disponibile | Non disponibile |
| Supporto MCP | Incluso | Non disponibile | Incluso | Incluso | Funzionalità limitata | Non disponibile | Funzionalità limitata | Funzionalità limitata | Plus |
| Strumenti integrati | |||||||||
| Invia e ricevi file | Incluso | Incluso | Incluso | Funzionalità limitata | Incluso | Incluso | Incluso | Non disponibile | Incluso |
| Pulsanti e opzioni interattive | Incluso | Incluso | Funzionalità limitata | Incluso | Incluso | Incluso | Incluso | Funzionalità limitata | Incluso |
| Chiedi la posizione del cliente | Incluso | Non disponibile | Non disponibile | Non disponibile | Non disponibile | Funzionalità limitata | Non disponibile | Non disponibile | Non disponibile |
| Invia una posizione | Incluso | Non disponibile | Non disponibile | Non disponibile | Incluso | Non disponibile | Non disponibile | Non disponibile | Non disponibile |
| Controlli AI per singolo campo | Incluso | Non disponibile | Funzionalità limitata | Non disponibile | Non disponibile | Funzionalità limitata | Funzionalità limitata | Funzionalità limitata | Non disponibile |
| Blocca il contatto dalla chat | Incluso | Non disponibile | Incluso | Non disponibile | Non disponibile | Non disponibile | Incluso | Non disponibile | Incluso |
| Canali | |||||||||
| Widget web | Incluso | Incluso | Incluso | Incluso | Incluso | Non disponibile | Incluso | Incluso | Incluso |
| Incluso | Incluso | Incluso | Funzionalità limitata | Incluso | Pro | Essentials | Non disponibile | Incluso | |
| Instagram e Messenger | Incluso | Incluso | Incluso | Funzionalità limitata | Incluso | Incluso | Essentials | Funzionalità limitata | Incluso |
| TikTok | Incluso | Non disponibile | Non disponibile | Non disponibile | Non disponibile | Incluso | Non disponibile | Non disponibile | Non disponibile |
| Slack | Incluso | Incluso | Incluso | Funzionalità limitata | Incluso | Non disponibile | Incluso | Growth | Funzionalità limitata |
| SMS | Incluso | Non disponibile | Incluso | Funzionalità limitata | Funzionalità limitata | Funzionalità limitata | Essentials | Non disponibile | Non disponibile |
| Persone e inbox | |||||||||
| Inbox condivisa del team | Incluso | Standard | Incluso | Non disponibile | Incluso | Business | Incluso | Funzionalità limitata | Incluso |
| Passaggio da AI a umano | Incluso | Standard | Incluso | Funzionalità limitata | Incluso | Funzionalità limitata | Incluso | Funzionalità limitata | Incluso |
| Risoluzione automatica e follow-up | Incluso | Non disponibile | Incluso | Non disponibile | Incluso | Non disponibile | Funzionalità limitata | Non disponibile | Incluso |
| Sondaggi CSAT | Incluso | Non disponibile | Incluso | Funzionalità limitata | Incluso | Non disponibile | Funzionalità limitata | Non disponibile | Incluso |
| CRM e dati | |||||||||
| Contatti e segmenti | Incluso | Funzionalità limitata | Incluso | Non disponibile | Non disponibile | Incluso | Incluso | Funzionalità limitata | Incluso |
| Campagne | Incluso | Funzionalità limitata | Incluso | Non disponibile | Non disponibile | Pro | Incluso | Non disponibile | Funzionalità limitata |
| L'AI raccoglie i dati di contatto | Incluso | Incluso | Incluso | Funzionalità limitata | Incluso | Incluso | Incluso | Incluso | Incluso |
| Bacheche e pipeline visive | Presto | Non disponibile | Non disponibile | Non disponibile | Non disponibile | Non disponibile | Non disponibile | Non disponibile | Non disponibile |
| Voce | |||||||||
| Risposte vocali in chat | Incluso | Funzionalità limitata | Non disponibile | Incluso | Funzionalità limitata | Non disponibile | Non disponibile | Non disponibile | Non disponibile |
| Chiamate AI | Presto | Funzionalità limitata | Funzionalità limitata | Incluso | Funzionalità limitata | Non disponibile | Funzionalità limitata | Non disponibile | Non disponibile |
| White-label | |||||||||
| Rimuovi "Powered by" | A $29/mo | +$99/mo | Advanced | Business | A $189/mo | Piani a pagamento | A $295/mo | +$39/mo | Plus |
| White-label completo, con il tuo brand | A $29/mo | Enterprise | Non disponibile | Funzionalità limitata | Funzionalità limitata | Non disponibile | A $295/mo | Funzionalità limitata | Non disponibile |
| Dominio personalizzato | A $29/mo | Enterprise +$199/mo | Funzionalità limitata | Funzionalità limitata | Funzionalità limitata | Non disponibile | Essentials | Funzionalità limitata | Non disponibile |
| SSO e audit log | A $29/mo | Enterprise | Expert | Funzionalità limitata | Funzionalità limitata | Non disponibile | Funzionalità limitata | Non disponibile | Enterprise |
| Prezzi | |||||||||
| Da (fatturato mensilmente) | A $29/mo | A $40/mo | $0.99/outcome + posti | Prezzi non pubblici | A $189/mo | A $17/mo | A $45/mo | A $39/mo | A $29/mo |
| Modello di fatturazione | Per messaggio, $29 incl. | Crediti | Per risoluzione + posti | Crediti | Pacchetti conversazioni | Contatti attivi | Fisso + crediti AI | Fasce di messaggi | Piano + add-on AI |
| Opzione gratuita | 100 msg/mese + prova di 7 giorni | 50 crediti, prova di 7 giorni | Prova di 14 giorni | Piano gratuito | 100 convers./mese | Piano gratuito | Piano gratuito, prova di 14 giorni | Prova gratuita | Piano gratuito, prova di 7 giorni |
Verificato sulle pagine prezzi live di ogni fornitore, fatturazione mensile, Jul 21, 2026. Hai visto qualcosa di non aggiornato? Diccelo e lo sistemiamo.
02Valore
Incluso a $29
Tre cose che gli altri bloccano dietro extra, piani top o contratti enterprise.White-label incluso$0in piùIl tuo logo, il tuo dominio, nessun badge "Powered by".
InventIncluso a $29/mo
Rimozione badge Chatbase+$99/mo
White-label ChatbaseEnterprise
Rimozione badge SiteGPT+$39/mo
White-label CrispPiano $295/mo
Messaggi per euro6xPiù messaggi AI di Chatbase, spendendo meno.
Invent, $29~3,000 messaggi Auto
Chatbase, $40500 crediti
Fin, per risoluzione$0.99 + posti
Auto sceglie il modelloper messaggio
L'intero stack1pianoNon solo un chatbot. Tutta l'operazione di supporto.
Follow-up automatici, risoluzione automatica, CSATincluso
Inbox del team e Campagneincluso
SSO e audit logincluso
Altrove$150 to $939 livelli
Stai cambiando? Ti spostiamo noi, gratis
Prenota una call gratuita di 30 minuti e migriamo noi il tuo agente: knowledge base, istruzioni, canali, branding. Tu devi solo approvare il risultato.
1Prenota una call di 30 minutiMostraci il tuo setup attuale. Va bene qualsiasi piattaforma.
2Lo ricreiamo quiKnowledge base, istruzioni, canali e il tuo branding white-label. Nessun costo.
3Tu fai lo switchProvalo affiancato e vai live quando sei soddisfatto.
03Approfondimenti
Testa a testa
Confronti dettagliati con ogni piattaforma, con prezzi sul tuo volume.vsChatbaseLa stessa semplicità, in più inbox, CRM e più integrazioni.Leggi il confronto →vsFin (formerly Intercom)Lo stesso motore di risoluzione senza costo per outcome.Leggi il confronto →vsVoiceflowSalta il canvas. Lancia oggi un agente di supporto funzionante.Leggi il confronto →vsBotpressTutto incluso, senza bisogno di sviluppatori.Leggi il confronto →vsManychatRisposte AI reali dai tuoi contenuti, non flussi di risposte preimpostati.Leggi il confronto →vsCrispUn'inbox AI-first invece di uno strumento chat con AI aggiunta dopo.Leggi il confronto →vsSiteGPTIl tuo bot addestrato sul sito, più tutti i canali che usano i tuoi clienti.Leggi il confronto →vsTidioUtilizzo AI incluso, non un add-on per conversazione che aumenta di costo.Leggi il confronto →04Piattaforme vicine
Confrontate anche
Piattaforme vicine che la gente chiede spesso. Forme diverse, stesso compromesso: posti, risoluzioni o contratti invece di un unico piano fisso.
Helpdesk enterpriseZendesk AIGli agenti AI girano su posti Suite e fatturano ogni risoluzione automatica in più.From $69/agent/moTariffa mensile; la fatturazione annuale costa meno. Risoluzioni AI escluse.Leggi il confronto →
Helpdesk SMBHelp ScoutInbox per posto con risposte AI fatturate per risoluzione.From $30/user/moAI Answers fatturato a risoluzione, in più.Leggi il confronto →
AI concierge enterpriseDecagonImplementazioni enterprise guidate dal sales. Nessun self-service, nessun prezzo pubblico.No public pricingCon vendita assistita. Per conversazione o per risoluzione.Leggi il confronto →
Automazione marketingCustomer.ioJourney e campagne con un agente AI collegato. Pensato per il marketing, non per il supporto.From $100/moPremium da $1,000/mo.Leggi il confronto →
Assistente AI personaleLindyGestisce inbox e calendario. Pensato per te, non per i tuoi clienti.From $49.99/moLivelli con limiti d'uso fino a $199.99/mo.Leggi il confronto →
Inbox WhatsApp Businessrespond.ioInbox WhatsApp omnicanale. L'AI parte da un piano superiore e i contatti sono conteggiati a consumo.From $79/moPer l'AI serve Growth, $159/mo. Contatti conteggiati a parte.Leggi il confronto →
Inbox WhatsApp BusinessWatiInbox WhatsApp per piccoli team. I posti sono limitati e gli agenti AI costano a parte.From $69/mo3 posti, niente extra. Agenti AI con prezzo separato.Leggi il confronto →
API di messaggisticaBird (formerly MessageBird)API di canale per sviluppatori. Email oggi, WhatsApp ancora segnato come prossimamente.From $15/mo (email)Solo piani email. Altri canali ancora senza prezzo.Leggi il confronto →
Helpdesk SMBFreshdeskHelpdesk classico per agente. Freddy AI viene fatturato per sessione oltre ai posti.From $23/agent/moPer agente. Sessioni AI $49 ogni 100 dopo le prime 500.Leggi il confronto →
Agenti CRM enterpriseSalesforce AgentforceAgenti AI per organizzazioni Salesforce, conteggiati in crediti per azione.$500 per 100k credits$0.10 per azione, più le tue licenze Salesforce.Leggi il confronto →
AI concierge enterpriseSierraAgenti AI enterprise con prezzo per risultato. Prima demo, niente self-service.No public pricingVendita assistita. Contratti basati sui risultati.Leggi il confronto →
Inbox open sourceChatwootInbox open source che puoi ospitare tu. L'AI funziona con crediti a consumo.Free self-host · $19/agent/moPer agente, fatturato annualmente. Crediti AI $20 ogni 1.000.Leggi il confronto →
Chat di vendita B2BDrift (now Salesloft)Chat vendite B2B ritirata. Salesloft ha spostato i suoi clienti su 1mind.Retired, no public pricingProdotto ritirato. Il prezzo non è mai stato pubblico.Leggi il confronto →
CRM di vendita per messaggisticaKommo (formerly amoCRM)CRM di vendita orientato ai messenger. Prezzo per utente, venduto solo a blocchi di sei mesi.From $15/user/moFatturato $90 per utente, sei mesi anticipati.Leggi il confronto →
Automazione marketingKlaviyoEmail e SMS per ecommerce. Paghi per ogni profilo archiviato, non per i messaggi inviati.$45/mo at 1,500 profilesIl prezzo sale con ogni profilo che conservi.Leggi il confronto →
Software di live chatLiveChatLive chat classica, per utente. Il bot AI è un prodotto separato con fatturazione propria.From $25/user/moIl chatbot AI è un prodotto separato da $52/mese.Leggi il confronto →
API di messaggisticaTwilioL'API di messaggistica su cui costruiscono tutti. Invia messaggi; il resto lo sviluppa il tuo team.$0.005 per messagePiù le commissioni Meta. Nessun abbonamento, nessun prodotto.Leggi il confronto →
API di messaggistica360dialogAccesso API WhatsApp fatturato per numero. Nessuna inbox, nessun agente, nessuna Campagna.From €49/number/moPer numero WhatsApp. Commissioni Meta a parte.Leggi il confronto →
Automazione dei FlussiZapierCollega le tue app tra loro. Ottima infrastruttura, nessuna interfaccia per il cliente.From $29.99/mo750 task. Più task, piano più alto.Leggi il confronto →
Automazione dei Flussin8nAutomazione di Flussi open source. Un toolkit con cui costruire, non un prodotto di supporto.From €20/mo · free self-host2,500 esecuzioni, fatturate annualmente.Leggi il confronto →Domande comuni
Qual è la migliore piattaforma AI per l'assistenza clienti?
Dipende da cosa ti serve. Invent è progettato AI-first: un unico piano da $29/mo include l'agente AI, una inbox condivisa per il team, contatti, Campagne e CSAT, con circa 3,000 messaggi AI e white-label completo inclusi. Chatbase e SiteGPT sono bot per siti web più leggeri, mentre Crisp, Tidio e Zendesk aggiungono l'AI a una suite di live chat e la fanno pagare a parte. Confrontali funzione per funzione qui sopra.
Qual è la piattaforma di supporto clienti AI più economica?
Tra le piattaforme confrontate qui, Invent ha il costo d'ingresso più basso per un uso reale: $29/mo include utilizzo pari a circa 3,000 messaggi con modello Auto, e le tariffe per messaggio partono da $0.001. La maggior parte dei rivali fattura per posto, per risoluzione o in pacchetti di crediti che finiscono.
Come si confronta il prezzo di Invent con crediti e fatturazione per risoluzione?
La maggior parte delle piattaforme misura l'AI in modi che aumentano con il volume di supporto: pacchetti di crediti che finiscono, un costo per risoluzione o outcome, oppure un add-on per conversazione. Invent fattura per messaggio con utilizzo incluso nel piano da $29/mo e extra da $0.001 a messaggio, così il costo resta prevedibile mentre cresci.
Quali piattaforme mettono l'AI dietro un piano superiore?
Diverse lo fanno. Crisp richiede il piano intermedio prima di attivare training AI e builder del bot, Tidio vende Lyro AI come add-on separato da $39 al mese, e le suite enterprise bloccano risoluzioni AI e SSO nei livelli più alti. Invent include l'agente, tutti i canali e SSO nel piano da $29/mo.
Quali piattaforme di supporto AI includono il white-label?
Invent include white-label completo, dominio personalizzato, SSO e audit log a $29/mo. Chatbase chiede $99 al mese solo per togliere il badge e blocca il white-label dietro Enterprise; Crisp richiede il piano top; SiteGPT vende la rimozione badge come extra.
Un solo agente AI può funzionare su WhatsApp, Instagram e sul mio sito?
Sì. In Invent un singolo agente risponde nel widget del tuo sito, su WhatsApp, Instagram, Messenger, Slack e SMS, condividendo la stessa base di conoscenza e inbox. Molti strumenti coprono bene il widget web ma trattano i canali extra come add-on o livelli superiori, e alcuni saltano del tutto gli SMS.
Devo essere tecnico per configurare un agente AI di supporto?
No. Invent si addestra sul tuo sito e sui tuoi file in pochi minuti, e guidi l'agente in linguaggio naturale, senza canvas né sviluppatore. Puoi andare live lo stesso giorno e aggiungere canali, azioni e inbox di team man mano che cresci.
Posso migrare il mio chatbot esistente su Invent?
Sì. Prenota una breve call di migrazione e ricreiamo noi il tuo agente: knowledge base, istruzioni, canali e branding. Lo provi affiancato e vai live quando sei soddisfatto.
Come viene verificato questo confronto?
Ogni prezzo e ogni indicazione sono stati controllati sulle pagine prezzi pubbliche di ogni fornitore usando la fatturazione mensile, ultima verifica Jul 21, 2026. Se noti qualcosa di non aggiornato, diccelo e lo sistemiamo.