La gestione della fatturazione richiede tempo: creare clienti, rincorrere i pagamenti, sistemare gli abbonamenti, inviare fatture. Collegare Stripe a Invent permette al tuo assistente di occuparsene direttamente nella conversazione, così i clienti possono pagare e gestire tutto in autonomia senza che il tuo team debba intervenire.
Cosa puoi automatizzare
- Clienti: crea nuovi clienti o aggiorna i profili esistenti in Stripe
- Pagamenti e rimborsi: accetta pagamenti, emetti rimborsi e monitora le transazioni
- Abbonamenti: crea, aggiorna a un piano superiore o inferiore, oppure annulla i piani ricorrenti
- Fatture: genera, invia e monitora le fatture
- Checkout e link di pagamento: condividi un link o una pagina di checkout in pochi secondi
- Portale self-service: consenti ai clienti di gestire la propria fatturazione senza bisogno di aprire un ticket
Le azioni Stripe che un assistente Invent può richiamare direttamente all'interno di una conversazione.
Esempi concreti
- Onboarding: crea automaticamente il cliente Stripe quando qualcuno si registra tramite il tuo sito o chatbot
- Pagamenti: invia in pochi secondi un link di checkout monouso via email, WhatsApp o chat
- Abbonamenti: modifica automaticamente un piano in base alle azioni del cliente
- Supporto: rimborsa un pagamento o invia un link al portale di fatturazione non appena un cliente lo richiede
Come resta sicuro
I dati della carta sono gestiti da Stripe, non vengono memorizzati nella conversazione. Invent attiva le azioni Stripe tramite il tuo account collegato, così i pagamenti vengono elaborati sull'infrastruttura di Stripe mentre l'assistente gestisce il flusso.
Come iniziare
- Collega il tuo account Stripe a Invent
- Abilita le azioni che ti servono: pagamenti, abbonamenti, fatture, portale
- Indica all'assistente quando usare ciascuna azione (per esempio, inviare un link di checkout quando un cliente è pronto ad acquistare)
- Monitora pagamenti, fatture e aggiornamenti della fatturazione in un unico posto
FAQ
Devo scrivere del codice?
No. Colleghi Stripe e abiliti le azioni; l'assistente le richiama all'interno della conversazione.
Su quali canali è possibile ricevere pagamenti?
Ovunque sia attivo il tuo assistente, inclusi il widget web, WhatsApp e Instagram, condividendo un link di checkout o di pagamento sicuro.
I clienti possono gestire da soli i propri abbonamenti?
Sì. L'assistente può inviare un link al portale self-service così i clienti aggiornano la fatturazione senza contattare il supporto.
Una rapida panoramica
Un cliente ti scrive su WhatsApp chiedendo di passare a un piano superiore. L'assistente conferma il nuovo piano, invia nella chat un link Stripe di checkout monouso e, una volta confermato il pagamento, aggiorna l'abbonamento in Stripe e risponde con una conferma. Nessuno del tuo team è dovuto intervenire e i dati restano corretti.
Consigli per evitarti problemi
- Usa link di checkout o di pagamento monouso, così un link condiviso non può essere riutilizzato
- Definisci regole chiare per rimborsi e cancellazioni nell'assistente, così agirà in modo coerente
- Collega gli eventi Stripe al record nel tuo CRM, così fatturazione e cronologia dei contatti restano sincronizzate
- Verifica il flusso in modalità test di Stripe prima di andare online
Supporta la modalità test di Stripe?
Sì. Collega prima un account di test, esegui l'intero flusso dall'inizio alla fine, poi passa alla modalità live.
Cosa succede se un pagamento non va a buon fine?
L'assistente può rilevare lo stato di errore del pagamento e fare follow-up automaticamente, ad esempio reinviando il link o offrendo aiuto, invece di lasciar sfumare la vendita nel silenzio.
Pronto ad automatizzare la fatturazione? Inizia con Invent, oppure scopri altre integrazioni.
