2 ottobre 2026
In breve:
- Invent per Claude
Invent è nella directory dei connettori di Claude. Collegalo una volta sola e Claude leggerà le tue analisi e conversazioni, quindi migliorerà il tuo assistente AI per te. Per ogni organizzazione scegli Visualizzazione o Scrittura. - Supporto audio per tutti i modelli
Ogni messaggio vocale e video inviato da un cliente viene trasformato in testo; inoltre, ai video viene aggiunta una descrizione, così il tuo assistente li comprende indipendentemente dal modello su cui è in esecuzione.
È di nuovo venerdì. Questa settimana Invent è arrivato su Claude e tutti i modelli hanno imparato ad ascoltare.
Invent per Claude
Invent è ora nella directory dei connettori di Claude. Collegalo una volta sola e Claude potrà leggere la tua posta in arrivo, i contatti, la knowledge base e gli assistenti, quindi agire su di essi quando glielo chiedi, usando parole semplici.
La domanda che continuiamo a fargli: perché il mio assistente trasferisce così tante conversazioni? Claude legge le tue analisi e le conversazioni prese in carico dal tuo team, individua ciò a cui l'assistente non ha saputo rispondere e aggiunge le risposte mancanti alle sue istruzioni. Una revisione del lunedì mattina diventa un solo messaggio.
Mantieni il controllo. Per ogni organizzazione, scegli Visualizzazione (sola lettura) o Scrittura, e modifica l'impostazione in qualsiasi momento. Claude non ottiene mai più accesso di quanto ne preveda il tuo ruolo.
Due modi per collegarti:
- Da Claude: apri claude.ai/directory/invent, oppure vai su
Impostazioni›Connettorie cerca Invent. - Da Invent:
Impostazioni account›App collegate.
Tutto ciò che Claude può fare in Invent, incluse la configurazione e i controlli di accesso, è disponibile nella nostra guida a Invent per Claude.
Supporto audio per tutti i modelli
I clienti adorano i messaggi vocali. Finora, solo alcuni modelli AI potevano ascoltarli, quindi un assistente basato su un altro modello vedeva un file e poco altro. Ora Invent trascrive una sola volta ogni messaggio vocale e l'audio di ogni video, poi fornisce il testo a qualsiasi modello usato dal tuo assistente. GPT, Claude, Gemini: tutti ricevono le parole.
Video, anche sui modelli che non possono guardarli
Ecco la parte di cui siamo più fieri. Un cliente invia un video di un tubo che perde, di un vestito che desidera in un'altra taglia o di un'ammaccatura su una consegna. Invent trascrive ciò che viene detto e scrive una breve descrizione di ciò che mostra il video. I modelli che non possono guardare i video leggono quella descrizione, così il tuo assistente sa comunque cosa sta guardando. I modelli che possono guardare i video ricevono comunque anche il video completo.
Anche un video senza audio riceve la sua descrizione.
AI conversazionale per ogni modo in cui parlano i tuoi clienti
L'AI conversazionale dovrebbe incontrare le persone dove si trovano, non chiedere loro di adattarsi. Alcuni clienti scrivono. Altri inviano un messaggio vocale andando al lavoro. Altri ancora registrano semplicemente un video e dicono «questo». Il tuo assistente ora comprende tutte e tre le modalità — testo, audio e video — su qualsiasi modello tu scelga.
È meglio per i tuoi clienti: nessuno deve digitare una domanda lunga, leggere un piccolo schermo o spiegare un problema che un video di 10 secondi mostra meglio. Chi scrive lentamente, chi non legge o scrive con facilità o chi ha difficoltà visive riceve la stessa risposta rapida di tutti gli altri.
Attivo per impostazione predefinita, puoi disattivarlo tu
Le trascrizioni sono attive per ogni assistente a partire da oggi. Preferisci disattivarle per un assistente? L'interruttore si trova nelle sue impostazioni, subito sotto Modello. Utilizza una piccola quantità di AI per file.
Conosci qualcuno che usa Meta Business Agent? Invent è compatibile
Se qualcuno che conosci ha attivato l'agente AI di Meta per il proprio WhatsApp, Invent lavora al suo fianco. Le conversazioni dell'agente di Meta arrivano nella stessa posta in arrivo di Invent e l'assistente Invent fa un passo indietro mentre l'agente di Meta gestisce la conversazione, così nessuno risponde due volte. Tutto il resto, da Instagram e Outlook alle integrazioni e al team, continua a funzionare in Invent. Invia loro la nostra guida alla configurazione di Meta Business Agent.
Perché è importante
Il tuo assistente ora comprende ogni cliente nel modo in cui preferisce comunicare — scrivendo, parlando o mostrando — su qualsiasi modello tu scelga. E Claude trasforma le tue conversazioni in un assistente migliore, senza fogli di calcolo né riunioni.
Non conosci ancora Invent? Inizia gratis e collega WhatsApp, Instagram, Outlook o il tuo sito web in pochi minuti. Il tuo primo messaggio vocale verrà già compreso.
Con affetto,
il team Invent
AI conversazionale per la crescita aziendale
Domande frequenti
Il mio assistente AI può comprendere i messaggi vocali di WhatsApp?
Sì. Invent trasforma ogni messaggio vocale in testo prima che il tuo assistente lo legga, così risponde ai messaggi vocali su WhatsApp e su ogni altro canale che li invia, proprio come a qualsiasi messaggio scritto.
ChatGPT comprende i messaggi vocali in Invent?
Sì. Gli assistenti basati sui modelli GPT di OpenAI ricevono la trascrizione di ogni messaggio vocale e video, proprio come gli assistenti basati su Claude o Gemini. Puoi mantenere il modello che preferisci.
Come posso trascrivere automaticamente i messaggi vocali di WhatsApp?
Collega WhatsApp a un assistente Invent. Le trascrizioni sono attive per impostazione predefinita, quindi ogni messaggio vocale viene automaticamente trasformato in testo per il tuo assistente.
Un assistente AI può comprendere i video inviati dai clienti?
Sì. Invent trascrive l'audio e scrive una breve descrizione di ciò che mostra il video. I modelli senza supporto video leggono quella descrizione, quindi sanno comunque cosa ha inviato il cliente.
In che modo l'AI conversazionale diventa più accessibile con messaggi vocali e video?
I clienti possono contattarti scrivendo, parlando o mostrando, e l'assistente comprende tutte e tre le modalità su qualsiasi modello.
Posso disattivare la trascrizione dei messaggi vocali?
Sì. Apri le impostazioni dell'assistente e disattiva Trascrizioni, subito sotto Modello. Le conversazioni dell'organizzazione e quelle personali la mantengono sempre attiva.
Come collego Claude a Invent?
Apri Invent nella directory di Claude, oppure in Claude vai su Impostazioni › Connettori e cerca Invent. Oppure inizia da Invent, da Impostazioni account › App collegate. Quindi scegli Visualizzazione o Scrittura per ogni organizzazione.
Cosa può fare Claude con la mia posta in arrivo di Invent?
Claude può leggere conversazioni, contatti e analisi, rispondere ai clienti, aggiornare i contatti e migliorare le istruzioni del tuo assistente, nei limiti dell'accesso che gli hai concesso.
Invent funziona con Meta Business Agent?
Sì. Le conversazioni dell'agente di Meta vengono visualizzate nella posta in arrivo di Invent e l'assistente Invent fa un passo indietro mentre l'agente di Meta risponde. La configurazione e la disattivazione avvengono nell'app WhatsApp o in WhatsApp Manager.
