12 giugno 2026
È venerdì, e questo significa nuovi aggiornamenti da Invent. Il pacchetto di questa settimana è importante: il tuo team ottiene un co-autore AI in ogni risposta, risposte predefinite con un solo tocco, regole di follow-up in linguaggio naturale, controllo dell'AI per singolo contatto, un vero computer dentro ogni chat personale e un modo per duplicarle quando hai bisogno di creare una diramazione.
Ci fa sempre piacere sentire imprenditori e agenzie raccontare come continuano a far crescere la propria attività con Invent, e gli aggiornamenti di questa settimana restituiscono tempo al tuo team: risposte più rapide e in linea con il brand a ogni messaggio dei clienti, e lavoro davvero completato da ogni chat personale.
In evidenza
Assisted Human Replies: un co-autore AI in ogni casella di testo
Quando tu o il tuo team prendete in carico una conversazione, l'Assistant vi aiuta a scrivere la risposta invece di partire da zero. Tocca la bacchetta magica e scegli ciò che ti serve: Polish per correggere refusi e rendere il messaggio più efficace, More formal o Friendlier per cambiare tono, Shorter per accorciarlo, oppure Draft a Reply per partire da un nuovo suggerimento basato sull'intero contesto della conversazione.
Tocca la bacchetta magica nella inbox per rifinire, rimodellare o scrivere completamente la tua risposta partendo dal contesto della conversazione.
Smetti di riscrivere lo stesso messaggio dieci volte. Invialo una volta sola, rifinito. Risparmia tempo e rispondi meglio e più velocemente.
Assisted Human Replies è disponibile anche nella tua chat personale, dove la stessa bacchetta magica rifinisce ed espande i tuoi prompt prima dell'invio. Scrivi un'idea veloce come "ricerca di mercato per saloni di bellezza a Los Angeles", tocca Polish e otterrai un prompt più ricco, con il pubblico di riferimento, l'obiettivo e un elenco strutturato di ciò che vuoi includere.
La stessa bacchetta magica nella homepage della chat personale: un prompt veloce a sinistra, un prompt rifinito e completamente strutturato a destra.
Come avere un copywriter dietro ogni risposta e ogni prompt, senza doverne assumere uno.
Canned Replies: salva una volta, invia con un tocco
Salva le risposte che invii tutto il giorno e richiamale con un solo tocco. Quelle rapide come "Sì, consegniamo venerdì" oppure "I nostri orari sono dalle 9 alle 17." Oppure quelle più lunghe: la conferma completa della prenotazione con le policy, il dettaglio dei prezzi con gli extra, la spiegazione del processo di rimborso, il messaggio di benvenuto per l'onboarding con i prossimi passaggi, il messaggio di scuse con escalation per le conversazioni più difficili.
Le Canned Replies si trovano nel menu della bacchetta magica nella inbox, pronte da inviare con un solo tocco.
Ogni risposta resta in linea con il brand, il tuo team risponde più velocemente e i nuovi colleghi diventano operativi senza dover memorizzare il tuo playbook.
Troverai le Canned Replies nel menu della bacchetta magica nell'Inbox. Salva i messaggi che scrivi cinquanta volte a settimana, inviali con un solo tocco e torna a occuparti del business.
Follow-up Rules: dì al tuo Assistant come fare follow-up
Ora puoi dire al tuo Assistant in linguaggio naturale come gestire le conversazioni silenziose: in quali orari fare follow-up, quante volte sollecitare, quali parole chiave devono interrompere o mettere in pausa il follow-up e quale tono usare. Il tuo playbook, le tue regole.
Scrivi le tue regole di follow-up in linguaggio naturale e il tuo Assistant le seguirà in ogni conversazione silenziosa.
Ecco alcune regole di esempio che funzionano bene:
- Orari: "Fai follow-up solo tra le 9:00 e le 18:00, mai nei weekend."
- Frequenza: "Fai follow-up al massimo due volte, poi chiudi."
- Parole chiave di stop: "Interrompi dopo un no chiaro, o se il cliente menziona un concorrente."
- Tono: "Mantieni i follow-up brevi e cordiali, mai insistenti."
Trovi Follow-up Rules nelle impostazioni dell'Assistant, sotto Capabilities, Auto Follow-ups.
Disattiva le risposte AI per singolo contatto
Ora puoi disattivare le risposte AI per un contatto specifico. Impostalo una volta sul contatto e il tuo assistant resterà fuori da ogni conversazione con quella persona. Decidi tu esattamente chi deve avere sempre una persona reale.
Un tocco nel menu del contatto e l'Assistant resterà fuori da ogni conversazione con quella persona.
Perfetto per:
- Clienti VIP e ad alto valore che gestisci sempre personalmente.
- Solo umano per impostazione predefinita: un'unica impostazione sul contatto invece di cambiare opzione a ogni nuova conversazione.
- Contatti personali: amici, familiari o il tuo stesso numero non riceveranno mai una risposta automatica.
Si abbina a Human-only mode di #020: insieme ti permettono di decidere dove l'AI può rispondere e dove invece non deve mai farlo.
La tua chat ora ha un vero computer
La tua chat ora ha dietro un vero computer. Chiedi qualcosa e ricevi il file finito: un grafico come immagine, un documento pronto da scaricare, codice che è stato davvero eseguito. Nella demo qui sotto abbiamo chiesto un grafico delle 5 bevande energetiche più vendute negli Stati Uniti nell'ultimo anno. La chat ha cercato le fonti, scritto ed eseguito il codice e restituito il PNG, pronto da scaricare.
Chiedi un grafico, ottieni il file: la chat cerca, scrive ed esegue il codice e ti restituisce il PNG finale pronto da scaricare.
Cosa c'è sotto il cofano:
- Esegue codice reale: Python, TypeScript e JavaScript in una sandbox sicura.
- Uno spazio di lavoro per chat: i file vivono in un filesystem isolato, così ogni chat conserva il proprio lavoro e i progetti non si mescolano mai.
- Sei tu a definire i limiti: l'accesso alla rete lo decidi tu. Accesso completo, solo installazione di pacchetti oppure completamente disattivato.
È già disponibile oggi nelle tue chat personali su useinvent.com. Apri il menu del composer e attiva Computer. E da qui continuerà a crescere: creazione di annunci, modifica di documenti, sviluppo di siti web e workflow API end-to-end sono tutti in arrivo.
Duplicate Chats: mantieni l'originale, esplora la copia
Duplicate Chats avvia una nuova chat con una copia di tutti i messaggi fino a quel punto, inclusi i file collegati. L'originale resta intatto.
Duplica una chat per creare una diramazione della conversazione; il thread originale resta esattamente com'era.
Due modi in cui la userai:
- Esplora una direzione diversa senza perdere il thread che hai costruito.
- Riutilizza una configurazione eccellente: una chat con il contesto giusto diventa un template iniziale che puoi duplicare per cliente, per progetto, per idea.
Dove funziona Duplicate Chats:
- Chat personali (le tue chat su useinvent.com): sì.
- Chat dell'Assistant (Inbox e Playground): no.
- Org Chats: sì. Sono nuove chat a livello di organizzazione che ti aiutano a gestire assistant, conversazioni e altre attività dell'organizzazione, in arrivo nelle prossime settimane.
Duplicate Chats è già utile oggi nelle chat personali e diventa davvero potente quando arriveranno le Org Chats.
Perché è importante
Le risposte sono ciò che occupa gran parte della giornata. Assisted Human Replies e Canned Replies riducono il ciclo di riscrittura e aumentano la qualità di ogni messaggio che il tuo team invia. Follow-up Rules mette il comportamento dell'AI su binari che definisci tu stesso, e il controllo AI per singolo contatto mantiene completamente umane le relazioni che scegli. Sul lato delle chat personali, il nuovo computer della tua chat colma il divario tra chiedere e ottenere lavoro finito, e Duplicate Chats protegge il contesto che hai costruito così sperimentare smette di essere rischioso. Meno digitazione, più risposte in linea con il brand, più lavoro completato e pieno controllo su dove entra in gioco l'AI.
Letture per il weekend: il computing reale dentro la chat è il nostro modo di intendere un'AI che ti consegna il risultato. Questi tre articoli spiegano il cambiamento:
- AI Agent vs Chatbot: qual è la differenza per la tua azienda?
- Che cos'è l'Agentic AI? Una guida per imprenditori
- L'anatomia a 4 livelli di un AI Business Agent
Nuovo in Invent? Crea il tuo primo AI Assistant in pochi minuti con la nostra documentazione e le guide passo passo.
Con affetto,
Invent Team
Conversational AI per la crescita del business
