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Invent vs Voiceflow : tarifs, fonctionnalités et support

Voiceflow est un studio professionnel pour concevoir des agents, avec tarification via appel commercial et usage mesuré en crédits. Invent est une plateforme support avec une offre publique à $29/mo, en ligne le jour même.

Tarification publique$29/month

Voiceflow a retiré ses tarifs publics : les offres business passent par une démo, et les crédits, frais de sièges et limitations apparaissent dans le produit. Notre prix est sur la page tarifs.

Temps pour lancer un agent supportToday

Voiceflow récompense le temps de construction : un canevas puissant, des Flux et du versioning. Invent s’entraîne sur ton site et répond à tes clients le jour même, sans canevas.

Après le botInbox + CRM

Les transcriptions Voiceflow sont en lecture seule et le transfert chat nécessite un logiciel de live chat séparé. Invent inclut la boîte de réception d’équipe, les contacts, les suivis et le CSAT.

01Tarifs

Tarifs de Voiceflow vs Invent

Ce que chaque plateforme publie, facturé mensuellement. La tarification business de Voiceflow nécessite un échange commercial.

Invent Business$29/moisInclut $29 d'usage. Dépassement au même tarif par message, à partir de $0.001.

~3,000 messages Auto≈ $32 au total

Marque blanche + domaine personnaliséInclus

SSO + journaux d'auditInclus

Boîte d'équipe, CRM, campagnesInclus

Essai gratuit7 jours

Voiceflow BusinessCustomtarifsDevis via vente. L’usage tourne sur des crédits mensuels qui expirent ; les sièges éditeur sont facturés séparément.

Tarification publiqueNone

UsageCrédits, expirent chaque mois

Sièges éditeur en plus$50/mo chacun

Retirer « Powered by »Offre Business

SSOEnterprise uniquement

Vérifié sur voiceflow.com et docs.voiceflow.com, Jul 21, 2026. Tarifs des sièges issus du changelog officiel des crédits.

02Fonctionnalités

Comparatif des fonctionnalités

Les points clés. Le tableau complet est sur la page de comparaison.

Fonctionnalité	Invent	Voiceflow
Value
Modèle de facturation	Par message, $29 incl.	Crédits + sièges
Retirer « Powered by »	Inclus	Business
SSO et journaux d'audit	Inclus	Capacité limitée
Opération support
Boîte de réception d'équipe partagée	Inclus	Non disponible
Contacts et segments	Inclus	Non disponible
Campagnes	Inclus	Non disponible
Enquêtes CSAT	Inclus	Capacité limitée
Capacités de l’agent
WhatsApp	Inclus	Capacité limitée
Instagram et Messenger	Inclus	Capacité limitée
SMS	Inclus	Capacité limitée
TikTok	Inclus	Non disponible
Se souvient des clients qui reviennent	Inclus	Inclus
Appels téléphoniques IA	Bientôt	Inclus

Vérifié selon voiceflow.com et docs.voiceflow.com, Jul 21, 2026. Matrice complète sur la page de comparaison.

03Petites lignes

Les petites lignes

Tout vient de la propre page tarifs de Voiceflow, Jul 21, 2026.

La tarification est derrière une démoLa page tarifaire publique n’affiche aucun chiffre pour les offres business. Les crédits, frais de sièges et limitations apparaissent une fois dans le produit.

Les crédits expirent chaque moisChaque message, token de modèle et minute vocale consomme des crédits selon des tarifs dépendants du modèle. Les crédits mensuels ne se reportent pas, et ceux de l’offre gratuite ne se renouvellent jamais.

Les canaux sont à construire toi-mêmeLes intégrations natives WhatsApp, Twilio SMS et Teams ont été abandonnées. Tout ce qui dépasse le chat web et la téléphonie demande du code personnalisé via l’API Dialog.

La stack support n’est pas incluseLes transcriptions sont en lecture seule, il n’y a pas de boîte de réception d’équipe ni de CRM, et le transfert chat nécessite un logiciel de live chat séparé. Le renvoi d’appels vocaux est l’exception.

Tu quittes Voiceflow ? On s’occupe de ta migration, gratuitement

Réserve un appel gratuit de 30 minutes et on migre ton agent pour toi : base de connaissances, instructions, canaux, branding. Tu n’as plus qu’à valider le résultat.

1Réserve un appel de 30 minutesMontre-nous ta configuration Voiceflow. Sources, instructions, intégrations.

2On le recrée iciBase de connaissances, instructions, canaux et ton branding en marque blanche. Gratuit.

3Tu basculesTeste côte à côte, passe en ligne quand tu es satisfait.

Questions fréquentes

Combien coûte Voiceflow ?

Voiceflow ne publie aucun tarif business ; tu dois demander un devis via une démo. La doc décrit une utilisation basée sur des crédits qui expirent chaque mois, et les forfaits payants incluent un petit nombre de sièges éditeur, avec des sièges supplémentaires à environ $50 par mois chacun. Invent affiche $29/mo, utilisation incluse.

Voiceflow est-il bon pour le support client ?

C’est un excellent constructeur d’agents avec une très bonne gestion de la voix et de la téléphonie. Mais les transcriptions sont en lecture seule, il n’y a pas de boîte de réception d’équipe ni de CRM, et le transfert chat nécessite un logiciel tiers de live chat. Pour gérer le support de bout en bout, Invent couvre toute la boucle.

Lequel est meilleur, Invent ou Voiceflow ?

Pas le même usage. Les équipes qui conçoivent des apps conversationnelles complexes ou des IVR vocaux avec des ingénieurs aimeront Voiceflow. Les équipes support qui veulent un agent répondant sur leur site et leurs canaux dès aujourd’hui, avec une boîte de réception derrière, choisissent Invent.

Invent est-il une bonne alternative à Voiceflow ?

Pour le support client, oui. Tu évites le canevas et les calculs de crédits : l’offre à $29/mo inclut l’utilisation, les canaux natifs et la boîte de réception d’équipe.

Comment migrer de Voiceflow vers Invent ?

Réserve un court appel de migration et on recrée ici ta base de connaissances, tes instructions et tes canaux. Tu compares les deux agents côte à côte avant de basculer.

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