Invent vs Fin (anciennement Intercom) : tarifs et fonctionnalités

Des réponses niveau Fin sans compteur : Fin te facture $0.99 à chaque fois que l’IA résout quelque chose, plus les sièges. Nous, on facture par message, à partir de $0.001, avec $29 d’utilisation incluse.

Par interaction$0.99contre des centimes

Fin facture chaque conversation résolue à $0.99. Ici, une résolution correspond à quelques messages qui coûtent quelques centimes en Auto.

Le minimum mensuel~$50minimum

Garde ton propre helpdesk et Fin impose un minimum mensuel de 50 résolutions, donc même un mois calme coûte quand même environ $50. Si tu fais tourner Fin sur Intercom, il n'y a pas de minimum de résolutions, mais tu paies au moins un siège. Notre minimum est de $29, utilisation incluse.

À 3,000 messages~9xless

Environ $32 ici contre ~$300 chez Fin pour le même mois de support : ~265 résolutions à $0.99 plus un siège à $39.

01Tarifs

Tarifs de Fin (formerly Intercom) vs Invent

Tarifs d’entrée, facturés mensuellement. Scénario : environ 3,000 messages IA, soit à peu près 265 conversations résolues.

Invent Business$29/moisInclut $29 d'usage. Dépassement au même tarif par message, à partir de $0.001.

~3,000 messages Auto≈ $32 au total

Marque blanche + domaine personnaliséInclus

SSO + journaux d'auditInclus

Boîte d'équipe, CRM, campagnesInclus

Essai gratuit7 jours

Fin AI Agent$0.99/outcomeSièges Inbox à partir de $39 par mois chacun en plus. Si tu gardes ton propre helpdesk, un minimum mensuel de 50 résolutions s'applique.

~265 résolutions + 1 siège~$300/mo

Mois calme, helpdesk perso (min. 50)~$50

Analyse des conversations (Pro)+$99 / 1 000 conversations

Copilot pour agents+$35/user/mo

Marque blanche complèteNon disponible

Prix en direct, Jul 21, 2026. Calcul Fin : 265 résolutions à $0.99 plus un siège helpdesk à $39 en facturation mensuelle ; fin.ai met en avant un tarif de siège plus bas qui suppose un engagement annuel.

02Fonctionnalités

Comparatif des fonctionnalités

Les points clés. Le tableau complet est sur la page de comparaison.

Fonctionnalité	Invent	Fin (formerly Intercom)
Value
Modèle de facturation	Par message, $29 incl.	$0.99/résolution + sièges
Minimum mensuel	$29, utilisation incluse	~$50 + sièges
Marque blanche et domaine personnalisé	Inclus	Capacité limitée
Choix du modèle IA	Inclus	Non disponible
Opération support
Boîte de réception d'équipe partagée	Inclus	Inclus
Résolution auto et suivis	Inclus	Inclus
Enquêtes CSAT	Inclus	Inclus
Contacts et segments	Inclus	Inclus
Capacités de l’agent
Demander avant que l'IA agisse	Inclus	Inclus
Contrôles IA par champ de données	Inclus	Capacité limitée
Demander la position du client	Inclus	Non disponible
Support MCP	Inclus	Inclus
Flux visuels	Inclus	Advanced
Réponses vocales dans le chat	Inclus	Non disponible
Appels téléphoniques IA	Bientôt	Capacité limitée

Vérifié selon les tarifs fin.ai, Jul 21, 2026. Fin est le rival le plus solide côté fonctionnalités ; la différence, c’est la facture. Matrice complète sur la page de comparaison.

03Petites lignes

Les petites lignes

Tout vient de la propre page tarifs de Fin (formerly Intercom), Jul 21, 2026.

Un meilleur bot veut dire une plus grosse factureFin facture $0.99 pour chaque conversation résolue. Plus ton IA s’améliore, plus tu paies. Une tarification au message devient moins chère à mesure que ton bot devient plus performant.

Garder ton helpdesk fixe un minimumSi tu utilises Fin par-dessus ton helpdesk existant, le minimum mensuel de 50 résolutions veut dire environ $50 chaque mois, chargé ou non, et les résolutions non utilisées expirent.

Les sièges s’ajoutent aux résolutionsLa boîte de réception coûte à partir de $39 par siège helpdesk et par mois, en plus de ce que l’IA résout.

Les insights sont des optionsL’analyse des conversations coûte $99 pour 1 000 conversations. Copilot pour tes agents coûte $35 par utilisateur et par mois. Ici, l’analytique fait partie de l’offre.

Fin est en train d’être racheté par SalesforceSalesforce a annoncé un accord définitif en 2026 pour acquérir Fin (anciennement Intercom) pour environ $3.6B. Les acquisitions de cette taille remodèlent souvent les tarifs, le packaging et les roadmaps ; c’est à prendre en compte avant de t’engager.

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Questions fréquentes

Lequel est meilleur, Invent ou Fin (anciennement Intercom) ?

Fin est un agent IA enterprise solide, et côté fonctionnalités les deux se valent presque. La différence, c’est la facture : Fin facture $0.99 par conversation résolue plus les sièges, tandis qu’Invent propose une offre fixe à $29/mo, utilisation incluse. Les équipes qui veulent des coûts prévisibles et la marque blanche choisissent Invent ; celles déjà très ancrées dans Intercom peuvent préférer Fin.

Invent est-il une bonne alternative à Fin (anciennement Intercom) ?

Pour les équipes qui veulent une automatisation niveau Fin sans facturation par résultat, oui. Invent inclut la résolution auto, les suivis, le CSAT et une boîte de réception d’équipe dans une seule offre fixe à $29/mo.

Comment les tarifs de Fin se comparent-ils à ceux d’Invent ?

Fin facture $0.99 pour chaque conversation résolue, plus des sièges helpdesk à partir de $39 par mois. Invent facture par message, avec $29/mo incluant environ 3,000 messages du modèle Auto, donc un agent plus actif ou plus malin ne fait pas grimper la facture par réponse.

Fin a-t-il un minimum mensuel ?

Sur le forfait qui te permet de garder ton helpdesk actuel, oui : 50 résolutions par mois, soit environ $50 même pendant un mois calme. Avec Fin sur le helpdesk Intercom, il n'y a pas de minimum de résolutions, mais tu paies quand même au moins un siège. Invent n'a pas de minimum d'utilisation au-delà du forfait $29/mo, qui inclut déjà l'utilisation.

Comment migrer de Fin vers Invent ?

Réserve un court appel de migration et on recrée ici tes sources de contenu, consignes et canaux. Tu compares les deux agents côte à côte avant de basculer.

Fin est-il en train d’être racheté par Salesforce ?

Oui. Salesforce a annoncé un accord définitif pour acquérir Fin (anciennement Intercom) pour environ $3.6B. Les tarifs, le packaging et la roadmap peuvent changer pendant et après une acquisition. Invent est indépendant, avec une offre fixe à $29/mo.

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