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Invent vs Chatwoot : ce que le gratuit coûte vraiment

Chatwoot est une très bonne boîte de réception open source, et l’exploiter veut dire serveurs, mises à jour et crédits IA facturés à l’usage. Invent est la version gérée de cette idée, avec l’agent inclus, à partir de $29/mo.

Cloud, par agent$19/mois

Startups coûte $19 par agent en facturation annuelle, Business $39 et Enterprise $99. Dix collègues sur Business reviennent à 390 $ par mois.

Crédits IA$20par 1 000

Captain AI inclut 300 crédits par mois sur le forfait d’entrée et facture tout le reste à l’usage. Chez Invent, l’usage de l’agent fait partie du forfait.

Auto-hébergementYou run it

L’édition communautaire est gratuite au téléchargement. Postgres, Redis, stockage, mises à jour, sauvegardes et astreinte restent pour toi.

01Tarifs

Tarifs de Chatwoot vs Invent

Les chiffres du cloud Chatwoot sont ses tarifs publics par agent, facturés annuellement. L’édition auto-hébergée n’a pas de coût de licence.

Invent Business$29/moisInclut $29 d'usage. Dépassement au même tarif par message, à partir de $0.001.

~3,000 messages Auto≈ $32 au total

Marque blanche + domaine personnaliséInclus

SSO + journaux d'auditInclus

Boîte d'équipe, CRM, campagnesInclus

Essai gratuit7 jours

Chatwoot Startups$19/agent/moisPar agent, facturé annuellement, avec 300 crédits Captain AI par mois inclus.

Unité de facturationPar place agent

Crédits IA300/mois, puis $20/1 000

Période de facturationAnnuel pour le prix affiché

Option auto-hébergéeOui, licence gratuite

Qualité de la boîte de réceptionBonne

Depuis chatwoot.com/pricing, forfaits cloud facturés annuellement, vérifié le Aug 5, 2026.

02Fonctionnalités

Comparatif des fonctionnalités

Les points clés. Le tableau complet est sur la page de comparaison.

Fonctionnalité	Invent	Chatwoot
L’exploitation
Qui gère les serveurs	Nous	Toi, si auto-hébergé
Mise en place de l’agent IA	Intégrée	Crédits et config
Dix collègues	$29/mo, inchangé	Dix places facturées
Ce que chacun couvre
Boîte de réception d'équipe partagée	Inclus	Inclus
Campagnes	Inclus	Non disponible
Marque blanche complète, ton branding	Inclus	Inclus

Vérifié avec les tarifs et la doc chatwoot.com, Aug 5, 2026. Voir la matrice complète sur la page de comparaison.

03Petites lignes

Les petites lignes

Tout vient de la propre page tarifs de Chatwoot, Aug 5, 2026.

Le forfait gratuit est limité à 2 agentsLe cloud Chatwoot a un forfait gratuit Hacker limité à deux agents et sans Captain AI. C’est très bien pour tester la boîte de réception, pas pour faire tourner une équipe support.

Les prix affichés sont annuelsLes tarifs par agent $19 et $39 sont facturés annuellement. Payer au mois coûte plus cher, donc le prix comparé suppose un an d’engagement payé d’avance.

L’IA est facturée en créditsLes forfaits incluent de 300 à 800 crédits Captain AI par mois et l’usage supplémentaire coûte $20 par 1 000. Un agent qui traite un vrai volume consommera plus que le bundle.

L’auto-hébergement est un vrai boulotLa licence est gratuite ; la base de données, l’instance Redis, le stockage objet, les mises à jour de version, les sauvegardes et la personne réveillée à 2 h du matin ne le sont pas. Les équipes s’en rendent souvent compte au troisième mois.

Tu quittes Chatwoot ? On s’occupe de ta migration, gratuitement

Réserve un appel gratuit de 30 minutes et on migre ton agent pour toi : base de connaissances, instructions, canaux, branding. Tu n’as plus qu’à valider le résultat.

1Réserve un appel de 30 minutesMontre-nous ta configuration Chatwoot. Sources, instructions, intégrations.

2On le recrée iciBase de connaissances, instructions, canaux et ton branding en marque blanche. Gratuit.

3Tu basculesTeste côte à côte, passe en ligne quand tu es satisfait.

Questions fréquentes

Chatwoot est-il vraiment gratuit ?

L’édition communautaire auto-hébergée est gratuite à télécharger et à exécuter, et son forfait cloud gratuit est limité à 2 agents sans IA. Gratuit veut dire pas de frais de licence, pas zéro coût : serveurs, mises à jour et temps de support restent pour toi.

Combien coûte Chatwoot Cloud ?

Startups coûte 19 $ par agent et par mois facturé annuellement, Business 39 $ et Enterprise 99 $, plus 20 $ par 1 000 crédits IA supplémentaires. Invent coûte $29/mo pour l’espace de travail avec collègues illimités.

Chatwoot inclut-il un agent IA ?

Oui, Captain AI, facturé en crédits avec un quota mensuel selon le forfait. Au-delà du quota, tu achètes plus de crédits, et en auto-hébergement tu fournis tes propres clés de modèle.

Lequel est mieux, Invent ou Chatwoot ?

Chatwoot est le bon choix si tu veux posséder le code, garder les données sur tes propres serveurs et as l’équipe pour l’exploiter. Invent est le bon choix si tu veux la même boîte de réception avec agent IA, Campagnes et WhatsApp opérationnels aujourd’hui, sans rien gérer toi-même.

Comment migrer depuis Chatwoot ?

Réserve un court appel de migration. On importe tes contacts et conversations, on connecte tes canaux et on reconstruit tes automatisations sous forme d’instructions d’agent, puis tu bascules quand tout te paraît bon.

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