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vs
vsInvent vs Voiceflow: precios, funciones y soporte
Voiceflow es un estudio profesional para diseñar agentes, con precio a través de una llamada comercial y uso medido en créditos. Invent es una plataforma de soporte con un plan público de $29/mo, activa el mismo día.Precios públicos$29/month
Voiceflow quitó los precios públicos: los planes business pasan por una demo, y los créditos, tarifas por asiento y límites de plan aparecen dentro del producto. Nuestro precio está en la página de precios.
Tiempo hasta un agente de soporteToday
Voiceflow recompensa el tiempo de construcción: un canvas potente, Flujos y versionado. Invent se entrena con tu web y responde a tus clientes el mismo día, sin necesitar canvas.
Después del botInbox + CRM
Las transcripciones de Voiceflow son solo de lectura y el traspaso de chat necesita software de chat en vivo aparte. Invent incluye bandeja de equipo, contactos, seguimientos y CSAT.
01Precios
Precios de Voiceflow vs Invent
Lo que publica cada plataforma, facturado mensualmente. El precio business de Voiceflow requiere hablar con ventas.Invent Business$29/mesIncluye $29 de uso. Exceso al mismo precio por mensaje, desde $0.001.~3,000 mensajes Auto≈ $32 en total
Marca blanca + dominio personalizadoIncluido
SSO + registros de auditoríaIncluido
Bandeja del equipo, CRM, campañasIncluido
Prueba gratis7 días
Voiceflow BusinessCustompreciosPresupuestos gestionados por ventas. El uso funciona con créditos mensuales que caducan; los asientos de editor se cobran aparte.Precios públicosNone
UsageCréditos, caducan cada mes
Asientos extra de editor$50/mo cada uno
Quitar "Powered by"Plan Business
SSOSolo Enterprise
Verificado en voiceflow.com y docs.voiceflow.com, Jul 21, 2026. Precio por asiento según el changelog oficial de créditos.
02Funciones
Comparativa de funciones
Lo más importante. La tabla comparativa completa está en la página de comparar.| Función | Invent | Voiceflow |
|---|---|---|
| Value | ||
| Modelo de facturación | Por mensaje, $29 incl. | Créditos + asientos |
| Quitar "Powered by" | Incluido | Business |
| SSO y registros de auditoría | Incluido | Capacidad limitada |
| Operación de soporte | ||
| Bandeja compartida del equipo | Incluido | No disponible |
| Contactos y segmentos | Incluido | No disponible |
| Campañas | Incluido | No disponible |
| Encuestas CSAT | Incluido | Capacidad limitada |
| Capacidades del agente | ||
| Incluido | Capacidad limitada | |
| Instagram y Messenger | Incluido | Capacidad limitada |
| SMS | Incluido | Capacidad limitada |
| TikTok | Incluido | No disponible |
| Recuerda a clientes recurrentes | Incluido | Incluido |
| Llamadas telefónicas con IA | Pronto | Incluido |
Verificado con voiceflow.com y docs.voiceflow.com, Jul 21, 2026. Mira la matriz completa en la página comparativa.
03Letra pequeña
La letra pequeña
Todo sacado de la propia página de precios de Voiceflow, Jul 21, 2026.El precio está detrás de una demoLa página pública de precios no muestra cifras para los planes business. Los créditos, tarifas por asiento y límites de plan aparecen cuando ya estás dentro del producto.
Los créditos caducan cada mesCada mensaje, token de modelo y minuto de voz consume créditos a tarifas que dependen del modelo. Los créditos mensuales no se acumulan, y los del plan gratis nunca se renuevan.
Los canales te los montas túLas integraciones nativas con WhatsApp, Twilio SMS y Teams se retiraron. Todo lo que vaya más allá del chat web y la telefonía requiere código personalizado contra la Dialog API.
El stack de soporte no está incluidoLas transcripciones son solo de lectura, no hay bandeja de equipo ni CRM, y el traspaso de chat requiere software de chat en vivo aparte. El desvío de llamadas es la excepción.
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Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta Voiceflow?
Voiceflow no publica precios para empresas; tienes que pedir presupuesto mediante una demo. La documentación describe uso basado en créditos que caducan cada mes, y los planes de pago incluyen pocos asientos de editor, con extras por unos $50 al mes cada uno. Invent publica $29/mo con uso incluido.
¿Voiceflow va bien para soporte al cliente?
Es un constructor de agentes potente con muy buena voz y telefonía. Pero las transcripciones son solo de lectura, no hay bandeja de equipo ni CRM, y el traspaso de chat necesita software de chat en vivo de terceros. Para gestionar soporte de punta a punta, Invent cubre todo el ciclo.
¿Qué es mejor, Invent o Voiceflow?
Son trabajos distintos. A los equipos que diseñan apps conversacionales complejas o IVR de voz con ingenieros les gustará Voiceflow. Los equipos de soporte que quieren un agente respondiendo hoy en su web y canales, con una bandeja detrás, eligen Invent.
¿Invent es una buena alternativa a Voiceflow?
Para soporte al cliente, sí. Te saltas el canvas y las cuentas de créditos: el plan de $29/mo incluye uso, canales nativos y la bandeja de equipo.
¿Cómo migro de Voiceflow a Invent?
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