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Invent vs Tidio: precios, IA de Lyro y canales

Tidio es una suite de chat en vivo donde la IA, Lyro, es un complemento aparte desde $39 al mes, cobrado por conversación. Invent prioriza la IA desde $29/mo, con uso incluido.
Complemento de Lyro$39+al mes, aparte

Lyro se cobra por separado de tu plan, desde $39 al mes y unos $0.70 por conversación a medida que sube el volumen. Invent incluye $29 de uso en el plan base, y el excedente se cobra simplemente por mensaje.

Elección de modeloLyro only

Lyro funciona sobre la propia infraestructura de Tidio, Anthropic Claude más modelos internos, sin opción de elegir tú mismo el modelo. Invent te deja elegir el modelo por asistente, así ajustas coste y calidad a tu gusto.

Funciones enterprise bloqueadas$2,999para SSO

MCP necesita el plan Plus, desde $300 al mes más uso, y SSO está en Premium por unos $2,999, ambos niveles con ventas asistidas. Invent incluye SSO, registros de auditoría y MCP en el plan de $29/mo.

01Precios

Precios de Tidio vs Invent

La configuración de IA más realista, facturada mensualmente. Escenario: unas 3,000 mensajes de IA al mes.
InventInvent Business$29/mesIncluye $29 de uso. Exceso al mismo precio por mensaje, desde $0.001.
~3,000 mensajes Auto≈ $32 en total
Marca blanca + dominio personalizadoIncluido
SSO + registros de auditoríaIncluido
Bandeja del equipo, CRM, campañasIncluido
Prueba gratis14 días
TidioTidio Starter + Lyro$29/mes10 asientos y 100 conversaciones, pero la IA de Lyro es un complemento aparte desde $39 al mes. Más uso de IA requiere paquetes de conversaciones más grandes.
Un mes de ~3,000 mensajes~$379/mes
IA de LyroComplemento, desde $39/mo
Elección de modelo de IASolo Lyro
Quitar la marca de TidioPlus, desde $300/mo
Plan gratis50 conversaciones, sin IA continua

Precios en vivo, facturación mensual, Jul 21, 2026. Las tarifas anunciadas suponen facturación anual y son alrededor de un 20% más bajas. Lyro se mide por conversación, no por mensaje, a unos $0.70 cada una; leemos ~3.000 mensajes de IA como unas 500 conversaciones de Lyro. Los tramos autoservicio se quedan en 1.000 conversaciones; a partir de ahí Tidio te pasa con ventas.

02Funciones

Comparativa de funciones

Lo más importante. La tabla comparativa completa está en la página de comparar.
FunciónInventTidio
Valor
Modelo de facturaciónPor mensaje, $29 incl.Plan + complemento de Lyro
Quitar "Powered by"IncluidoDesde $300/mo
SSO y registros de auditoríaIncluidoEnterprise
Agente de IA
Elección del modelo de IAIncluidoNo disponible
Recuerda a clientes recurrentesIncluidoCapacidad limitada
Compatibilidad con MCPIncluidoPlus
Canales y voz
SMSIncluidoNo disponible
Respuestas por voz en el chatIncluidoNo disponible
Llamadas telefónicas con IAProntoNo disponible

Verificado con los precios y el centro de ayuda de tidio.com, facturación mensual, Jul 21, 2026. Mira la matriz completa en la página de comparación.

03Letra pequeña

La letra pequeña

Todo sacado de la propia página de precios de Tidio, Jul 21, 2026.
Los precios anunciados asumen facturación anualLos precios destacados en la página asumen tarifas anuales. Con facturación mensual, cada plan y paquete de Lyro cuesta aproximadamente un 20% más, ya que la facturación anual se vende como dos meses gratis.
La IA de Lyro cuesta $39 al mes aparteTu plan base solo incluye un lote único de conversaciones gratis de Lyro. La IA continua es un complemento aparte desde $39 al mes, comprado en paquetes de conversaciones.
El reinicio de 15 minutos infla el recuentoUna conversación de Lyro se cierra tras 15 minutos de inactividad, así que si una visita vuelve, empieza una nueva conversación facturable. Un soporte entrecortado y con varios contactos agota los paquetes más rápido de lo que sugiere un chat por conversación, a unas $0.70 cada una.
Las mejores funciones están detrás de ventasMCP necesita Plus, que empieza en $300 al mes más uso medido, mientras que SSO, resolución garantizada y pago por resolución están en Premium, orientativamente $2,999. Ninguno publica un precio final; ambos pasan por ventas.

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Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta Tidio?

Los planes de chat en vivo empiezan gratis, luego Starter por $29 al mes. Lyro AI es un complemento aparte desde $39 al mes. Quitar la marca y MCP requieren Plus, desde $300 al mes más uso, y SSO o resolución garantizada están en Premium, orientativamente $2,999. Invent empieza en $29/mo con uso de IA y marca blanca incluidos.

¿Cómo se cobra la IA Lyro de Tidio?

Por conversación, en paquetes mensuales desde $39, lo que equivale a unas $0.70 por conversación a medida que escalas. Una conversación es cualquier chat con al menos una respuesta de IA, y un hilo se reabre tras 15 minutos de inactividad. Cada cuenta recibe 50 conversaciones gratis para empezar.

¿Tidio tiene un plan gratis?

Sí, un plan gratis con 50 conversaciones mensuales, 10 asientos y 50 conversaciones puntuales de IA Lyro, además de una prueba de 7 días. Para usar IA de forma continua necesitas un complemento de Lyro de pago.

¿Qué es mejor, Invent o Tidio?

Tidio es una suite de chat en vivo madura con un plan gratis real, y Lyro añade IA por encima. Invent prioriza la IA: el agente, la bandeja de entrada, el CRM y los canales comparten un único plan de $29/mo, con el modelo que elijas, marca blanca y SSO incluidos. Para chat en vivo centrado en humanos, Tidio va muy bien; para soporte gestionado por IA, Invent ofrece más por menos.

¿Cómo migro de Tidio a Invent?

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