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vsInvent vs Help Scout: precios e IA
Help Scout es una bandeja de email muy querida con IA cobrada por resolución aparte. Invent va primero con IA: el agente, la bandeja y cada canal comparten un solo plan fijo.AI Answers$0.75por resolución
Cada chat resuelto por IA se cobra a $0.75 a mes vencido, y AI Answers solo funciona en el widget del sitio web, no en email. Nuestra IA responde en todos los canales, por mensaje, con uso incluido.
Un mes real~$840/month
Tres usuarios en Standard más 1,000 resoluciones de IA salen por unos $840 al mes. Invent cubre soporte IA-first desde $29/mo, con uso incluido.
Las barrerasPlus + Pro
Quitar la marca y AI Drafts empiezan en Plus por $54 por usuario. SSO es un complemento de pago por debajo de Pro, y Pro tiene un mínimo de diez usuarios, un coste mínimo mensual de $900.
01Precios
Precios de Help Scout vs Invent
Planes de entrada, facturados mensualmente. El escenario: tres licencias y 1,000 resoluciones de IA al mes.Invent Business$29/mesIncluye $29 de uso. Exceso al mismo precio por mensaje, desde $0.001.~3,000 mensajes Auto≈ $32 en total
Marca blanca + dominio personalizadoIncluido
SSO + registros de auditoríaIncluido
Bandeja del equipo, CRM, campañasIncluido
Prueba gratis7 días
Help Scout Standard$30/usuario/mesPor usuario, facturado mensualmente ($25 con facturación anual). AI Answers se cobra aparte a $0.75 por resolución, a mes vencido.1,000 resoluciones de IA+$750/mo
AI DraftsSolo Plus y Pro
Quitar "Powered by"Plus, $54/usuario
SSOComplemento por debajo de Pro
WhatsAppNativo, marzo de 2026
Precios en vivo, facturación mensual, Jul 21, 2026. La página de precios muestra por defecto tarifas anuales, que son alrededor de un 16% más bajas. Las resoluciones de IA se cobran a mes vencido; las cuentas nuevas tienen tres meses gratis de AI Answers, y pagar por adelantado puede dar descuento.
02Funciones
Comparativa de funciones
Lo más importante. La tabla comparativa completa está en la página de comparar.| Función | Invent | Help Scout |
|---|---|---|
| Value | ||
| Modelo de cobro | Por mensaje, $29 incl. | Licencias + por resolución |
| Quitar "Powered by" | Incluido | Capacidad limitada |
| SSO y registros de auditoría | Incluido | Capacidad limitada |
| Channels | ||
| Widget web | Incluido | Incluido |
| Incluido | Incluido | |
| Instagram y Messenger | Incluido | Incluido |
| SMS | Incluido | No disponible |
| Llamadas telefónicas con IA | Pronto | No disponible |
Verificado con los precios y la documentación de helpscout.com, facturación mensual, Jul 21, 2026. Mira la matriz completa en la página comparativa.
03Letra pequeña
La letra pequeña
Todo sacado de la propia página de precios de Help Scout, Jul 21, 2026.La IA se cobra a mes vencidoAI Answers cuesta $0.75 por chat resuelto, facturado después. Con 1,000 resoluciones eso son $750 además de todos los asientos, una vez pasados los tres meses gratis y salvo que pagues por adelantado para obtener descuento.
AI Answers vive en el widgetLa IA resuelve chats solo en el widget del sitio web. El email, donde Help Scout destaca, sigue necesitando humanos o AI Drafts por conversación.
La marca y los borradores están en PlusQuitar "Powered by Help Scout" y usar AI Drafts empieza en Plus por $54 por usuario al mes; Standard mantiene la marca.
SSO es un complemento, o diez asientos ProSAML SSO es un complemento de pago en Standard y Plus, y solo viene incluido en Pro a $90 por usuario con un mínimo de diez usuarios, un coste mínimo mensual de $900. Invent incluye SSO en $29/mo.
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Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta la IA de Help Scout?
AI Answers cobra $0.75 por chat resuelto, a mes vencido, y solo funciona en el widget del sitio web. AI Drafts está incluido en Plus y Pro. Invent cobra por mensaje con $29 de uso incluido, en todos los canales.
¿Cuánto cuesta Help Scout?
Free cubre cinco usuarios con límites ajustados; Standard cuesta $30 por usuario, Plus $54, Pro $90 con un mínimo de diez usuarios, todas tarifas mensuales. La facturación anual sale alrededor de un 16% más barata. Tres usuarios más 1,000 resoluciones de IA se quedan en unos $840 al mes.
¿Help Scout es compatible con WhatsApp?
Sí, de forma nativa desde marzo de 2026, junto con Messenger e Instagram, que ya eran nativos desde 2023. Sigue sin haber SMS ni voz nativos. Invent incluye WhatsApp, Instagram, Messenger, Slack y SMS en el plan base.
¿Qué es mejor, Invent o Help Scout?
Help Scout es excelente para soporte humano por email y tiene un producto Docs realmente bueno. Invent es la opción IA-first: el agente resuelve conversaciones en todos los canales, con white-label y SSO incluidos en vez de bloqueados en planes altos.
¿Cuál es una buena alternativa a Help Scout?
Invent, si quieres que la IA haga la resolución: un plan de $29/mo cubre el agente, bandeja de equipo, CRM y canales, sin cobros por usuario ni por resolución.
¿Cómo migro de Help Scout a Invent?
Reserva una llamada corta de migración y pasamos tus respuestas guardadas, docs y canales por ti. Puedes usar ambos en paralelo antes de cambiarte.
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