Invent vs Fin (antes Intercom): precios y funciones

Respuestas al nivel de Fin sin contador: Fin cobra $0.99 cada vez que la IA resuelve algo, más asientos. Nosotros cobramos por mensaje, desde $0.001, con $29 de uso incluido.

Por interacción$0.99vs céntimos

Fin cobra cada conversación resuelta por $0.99. Aquí una resolución son unos pocos mensajes que cuestan unos céntimos en Auto.

El mínimo mensual~$50mínimo

Si mantienes tu propio helpdesk, Fin fija un mínimo mensual de 50 resultados, así que incluso un mes tranquilo cuesta unos $50. Si usas Fin en Intercom, no hay mínimo de resultados, pero pagas al menos un asiento. Nuestro mínimo es $29, uso incluido.

Con 3,000 mensajes~9xmenos

Unos $32 aquí vs ~$300 en Fin para el mismo mes de soporte: ~265 resoluciones a $0.99 más un asiento de $39.

01Precios

Precios de Fin (formerly Intercom) vs Invent

Precios de entrada, facturados al mes. Escenario: unos 3,000 mensajes de IA, unas 265 conversaciones resueltas.

Invent Business$29/mesIncluye $29 de uso. Exceso al mismo precio por mensaje, desde $0.001.

~3,000 mensajes Auto≈ $32 en total

Marca blanca + dominio personalizadoIncluido

SSO + registros de auditoríaIncluido

Bandeja del equipo, CRM, campañasIncluido

Prueba gratis7 días

Fin AI Agent$0.99/resoluciónAsientos de inbox desde $39 al mes cada uno, aparte. Si usas tu propio helpdesk, se aplica un mínimo mensual de 50 resultados.

~265 resoluciones + 1 asiento~$300/mo

Mes tranquilo, helpdesk propio (mín. 50)~$50

Análisis de conversaciones (Pro)+$99 / 1.000 conversaciones

Copilot para agentes+$35/usuario/mes

Marca blanca completaNo disponible

Precios en vivo, Jul 21, 2026. Cálculo de Fin: 265 resultados a $0.99 más un asiento de helpdesk de $39 con facturación mensual; fin.ai destaca una tarifa de asiento más baja que supone un compromiso anual.

02Funciones

Comparativa de funciones

Lo más importante. La tabla comparativa completa está en la página de comparar.

Función	Invent	Fin (formerly Intercom)
Valor
Modelo de cobro	Por mensaje, $29 incl.	$0.99/resolución + asientos
Mínimo mensual	$29, uso incluido	~$50 + asientos
Marca blanca y dominio personalizado	Incluido	Capacidad limitada
Elección del modelo de IA	Incluido	No disponible
Operación de soporte
Bandeja compartida del equipo	Incluido	Incluido
Resolución automática y seguimientos	Incluido	Incluido
Encuestas CSAT	Incluido	Incluido
Contactos y segmentos	Incluido	Incluido
Capacidades del agente
Pedir confirmación antes de actuar	Incluido	Incluido
Controles de datos con IA por campo	Incluido	Capacidad limitada
Solicitar ubicación del cliente	Incluido	No disponible
Compatibilidad con MCP	Incluido	Incluido
Flujos visuales	Incluido	Advanced
Respuestas por voz en el chat	Incluido	No disponible
Llamadas telefónicas con IA	Pronto	Capacidad limitada

Verificado con los precios de fin.ai, Jul 21, 2026. Fin es el rival más fuerte en funciones; la diferencia está en la factura. Matriz completa en la página de comparar.

03Letra pequeña

La letra pequeña

Todo sacado de la propia página de precios de Fin (formerly Intercom), Jul 21, 2026.

Un mejor bot significa una factura mayorFin cobra $0.99 por cada conversación resuelta. Cuanto más mejora tu IA, más pagas. El precio por mensaje sale más barato cuanto mejor se vuelve tu bot.

Mantener tu helpdesk pone un mínimoSi usas Fin sobre tu helpdesk actual, el mínimo mensual de 50 resultados implica unos $50 cada mes, haya mucho movimiento o no, y los resultados no usados caducan.

Los asientos van aparte de las resolucionesLa bandeja cuesta desde $39 por asiento de helpdesk al mes, además de lo que resuelve la IA.

Los insights son extrasEl análisis de conversaciones cuesta $99 por cada 1.000 conversaciones. Copilot para tus agentes cuesta $35 por usuario al mes. Aquí la analítica forma parte del plan.

Salesforce va a comprar FinSalesforce anunció un acuerdo definitivo en 2026 para adquirir Fin (antes Intercom) por unos $3.6B. Adquisiciones de este tamaño suelen rehacer precios, paquetes y roadmaps; vale la pena tenerlo en cuenta antes de comprometerte.

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Preguntas frecuentes

¿Qué es mejor, Invent o Fin (antes Intercom)?

Fin es un agente de IA enterprise muy sólido, y en funciones ambos están cerca. La diferencia está en la factura: Fin cobra $0.99 por cada conversación resuelta más asientos, mientras Invent es un plan fijo de $29/mo con uso incluido. Los equipos que quieren costes predecibles y marca blanca eligen Invent; los que ya están muy metidos en Intercom pueden preferir Fin.

¿Invent es una buena alternativa a Fin (antes Intercom)?

Para equipos que quieren automatización al nivel de Fin sin cobro por resolución, sí. Invent incluye resolución automática, seguimientos, CSAT y bandeja del equipo en un plan fijo de $29/mo.

¿Cómo se compara el precio de Fin con Invent?

Fin cobra $0.99 por cada conversación resuelta más asientos de helpdesk desde $39 al mes. Invent cobra por mensaje y $29/mo incluye unas 3,000 mensajes del modelo Auto, así que un agente más activo o más listo no sube la factura por respuesta.

¿Fin tiene un mínimo mensual?

En el plan que mantiene tu helpdesk actual, sí: 50 resultados al mes, unos $50 incluso en un mes tranquilo. Con Fin en el helpdesk de Intercom no hay mínimo de resultados, pero igual pagas al menos un asiento. Invent no tiene mínimo de uso más allá del plan de $29/mo, que ya incluye uso.

¿Cómo migro de Fin a Invent?

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¿Salesforce va a comprar Fin?

Sí. Salesforce anunció un acuerdo definitivo para adquirir Fin (antes Intercom) por unos $3.6B. Los precios, paquetes y roadmap pueden cambiar durante y después de una adquisición. Invent es independiente, con un plan fijo de $29/mo.

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