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vs
vsInvent vs Fin (antes Intercom): precios y funciones
Respuestas al nivel de Fin sin contador: Fin cobra $0.99 cada vez que la IA resuelve algo, más asientos. Nosotros cobramos por mensaje, desde $0.001, con $29 de uso incluido.Por interacción$0.99vs céntimos
Fin cobra cada conversación resuelta por $0.99. Aquí una resolución son unos pocos mensajes que cuestan unos céntimos en Auto.
El mínimo mensual~$50mínimo
Fin tiene un mínimo mensual de 50 resoluciones, así que un mes tranquilo sigue costando unos $50 antes de los asientos. Nuestro mínimo es $29, con uso incluido.
Con 3,000 mensajes~9xmenos
Unos $32 aquí vs ~$300 en Fin para el mismo mes de soporte: ~265 resoluciones a $0.99 más un asiento de $39.
01Precios
Precios de Fin (formerly Intercom) vs Invent
Precios de entrada, facturados al mes. Escenario: unos 3,000 mensajes de IA, unas 265 conversaciones resueltas.Invent Business$29/mesIncluye $29 de uso. Exceso al mismo precio por mensaje, desde $0.001.~3,000 mensajes Auto≈ $32 en total
Marca blanca + dominio personalizadoIncluido
SSO + registros de auditoríaIncluido
Bandeja del equipo, CRM, campañasIncluido
Prueba gratis14 días
Fin AI Agent$0.99/resoluciónMínimo de 50 resoluciones al mes. Asientos de bandeja desde $39 al mes cada uno, aparte.~265 resoluciones + 1 asiento~$280/mo
Mes tranquilo (mín. 50 resoluciones)~$50 + asientos
Análisis de conversaciones (Pro)+$99 / 1.000 conversaciones
Copilot para agentes+$35/usuario/mes
Marca blanca completaNo disponible
Precios en vivo, Jul 10, 2026. Cálculo de Fin: 265 resoluciones a $0.99 más un asiento de helpdesk de $39.
02Funciones
Comparativa de funciones
Lo más importante. La tabla comparativa completa está en la página de comparar.| Función | Invent | Fin (formerly Intercom) |
|---|---|---|
| Valor | ||
| Modelo de cobro | Por mensaje, $29 incl. | $0.99/resolución + asientos |
| Mínimo mensual | $29, uso incluido | ~$50 + asientos |
| Marca blanca y dominio personalizado | Incluido | Parcial o extra |
| Elección del modelo de IA | Incluido | No disponible |
| Operación de soporte | ||
| Bandeja compartida del equipo | Incluido | Incluido |
| Resolución automática y seguimientos | Incluido | Incluido |
| Encuestas CSAT | Incluido | Incluido |
| Contactos y segmentos | Incluido | Incluido |
| Capacidades del agente | ||
| Pedir confirmación antes de actuar | Incluido | Parcial o extra |
| Controles de datos con IA por campo | Incluido | Parcial o extra |
| Solicitar ubicación del cliente | Incluido | No disponible |
| Compatibilidad con MCP | Incluido | Incluido |
| Flujos visuales | Incluido | Parcial o extra |
| Respuestas por voz en el chat | Incluido | No disponible |
| Llamadas telefónicas con IA | Pronto | Parcial o extra |
Verificado con los precios de fin.ai, Jul 10, 2026. Fin es el rival más fuerte en funciones; la diferencia está en la factura. Matriz completa en la página de comparar.
03Letra pequeña
La letra pequeña
Todo sacado de la propia página de precios de Fin (formerly Intercom), Jul 10, 2026.Un mejor bot significa una factura mayorFin cobra $0.99 por cada conversación resuelta. Cuanto más mejora tu IA, más pagas. El precio por mensaje sale más barato cuanto mejor se vuelve tu bot.
Pagas incluso en meses tranquilosEl mínimo mensual de 50 resoluciones supone unos $50 cada mes, con o sin movimiento, antes de cualquier asiento.
Los asientos van aparte de las resolucionesLa bandeja cuesta desde $39 por asiento de helpdesk al mes, además de lo que resuelve la IA.
Los insights son extrasEl análisis de conversaciones cuesta $99 por cada 1.000 conversaciones. Copilot para tus agentes cuesta $35 por usuario al mes. Aquí la analítica forma parte del plan.
Salesforce va a comprar FinSalesforce anunció un acuerdo definitivo en 2026 para adquirir Fin (antes Intercom) por unos $3.6B. Adquisiciones de este tamaño suelen rehacer precios, paquetes y roadmaps; vale la pena tenerlo en cuenta antes de comprometerte.
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Preguntas frecuentes
¿Qué es mejor, Invent o Fin (antes Intercom)?
Fin es un agente de IA enterprise muy sólido, y en funciones ambos están cerca. La diferencia está en la factura: Fin cobra $0.99 por cada conversación resuelta más asientos, mientras Invent es un plan fijo de $29/mo con uso incluido. Los equipos que quieren costes predecibles y marca blanca eligen Invent; los que ya están muy metidos en Intercom pueden preferir Fin.
¿Invent es una buena alternativa a Fin (antes Intercom)?
Para equipos que quieren automatización al nivel de Fin sin cobro por resolución, sí. Invent incluye resolución automática, seguimientos, CSAT y bandeja del equipo en un plan fijo de $29/mo.
¿Cómo se compara el precio de Fin con Invent?
Fin cobra $0.99 por cada conversación resuelta más asientos de helpdesk desde $39 al mes. Invent cobra por mensaje y $29/mo incluye unas 3,000 mensajes del modelo Auto, así que un agente más activo o más listo no sube la factura por respuesta.
¿Fin tiene un mínimo mensual?
Sí, 50 resoluciones al mes, unos $50 incluso en un mes tranquilo, antes de los asientos. Invent no tiene un mínimo de uso más allá del plan $29/mo, que ya incluye uso.
¿Cómo migro de Fin a Invent?
Reserva una breve llamada de migración y reconstruimos aquí tus fuentes de contenido, guía y canales. Comparas ambos agentes lado a lado antes de cambiar.
¿Salesforce va a comprar Fin?
Sí. Salesforce anunció un acuerdo definitivo para adquirir Fin (antes Intercom) por unos $3.6B. Los precios, paquetes y roadmap pueden cambiar durante y después de una adquisición. Invent es independiente, con un plan fijo de $29/mo.