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vs
vsInvent vs Customer.io: precios y casos de uso
Customer.io envía recorridos y campañas a tus usuarios. Invent responde a los mensajes que te envían de vuelta. Ambos coinciden en Campañas y resuelven problemas distintos.Trabajos distintosOutboundvs inbound
Customer.io se centra en mensajería proactiva de ciclo de vida: recorridos, email, push e in-app. No hay bandeja de soporte ni widget de chat, y su agente de IA ayuda a tus marketers a crear campañas en vez de hablar con clientes.
Precio de entrada$100/month
Essentials empieza en $100 al mes para 5,000 perfiles y sube $0.009 por cada perfil extra. Premium empieza en $1,000 al mes, con facturación anual. Invent empieza en $29/mo con uso incluido.
Usa ambosCoexist
Muchos equipos mantienen Customer.io para marketing de ciclo de vida y añaden Invent para soporte. Los webhooks sin cargo por su lado y las acciones API por el nuestro hacen que la combinación sea sencilla.
01Precios
Precios de Customer.io vs Invent
Planes de entrada, facturados mensualmente. Customer.io cobra por perfiles almacenados; Invent cobra por mensajes realmente respondidos.Invent Business$29/mesIncluye $29 de uso. Exceso al mismo precio por mensaje, desde $0.001.~3,000 mensajes Auto≈ $32 en total
Marca blanca + dominio personalizadoIncluido
SSO + registros de auditoríaIncluido
Bandeja del equipo, CRM, campañasIncluido
Prueba gratis7 días
Customer.io Essentials$100/mesIncluye 5,000 perfiles y 1M emails al mes. Los perfiles extra cuestan $0.009 cada uno.20,000 perfiles~$235/mo
Bandeja de soporte y widget de chatNo disponible
IA que habla con tus clientesNo disponible
Créditos de IA100K de prueba, luego $10/100K
Plan Premium$1,000/mo, facturado anualmente
Precios actualizados, facturación mensual, Jul 21, 2026. La cifra de 20,000 perfiles se calcula a partir del sobrecoste publicado de $0.009 por perfil.
02Funciones
Comparativa de funciones
Lo más importante. La tabla comparativa completa está en la página de comparar.| Función | Invent | Customer.io |
|---|---|---|
| Value | ||
| Modelo de cobro | Por mensaje, $29 incl. | Por perfil almacenado |
| La IA habla con tus clientes | Incluido | No disponible |
| Bandeja compartida del equipo | Incluido | No disponible |
| Operación de soporte | ||
| Campañas | Incluido | Incluido |
| Contactos y segmentos | Incluido | Incluido |
| Encuestas CSAT | Incluido | Capacidad limitada |
| Widget web | Incluido | No disponible |
| TikTok | Incluido | No disponible |
Verificado con los precios y la documentación de customer.io, Jul 21, 2026. Mira la matriz completa en la página comparativa.
03Letra pequeña
La letra pequeña
Todo sacado de la propia página de precios de Customer.io, Jul 21, 2026.Los perfiles eliminados también se cobranUn perfil cuenta si existe en cualquier momento del periodo de facturación, incluso si lo eliminas, y el sobrecoste se calcula sobre el pico más alto del mes.
No hay bandeja de soporteSin bandeja, sin widget de chat, sin IA orientada al cliente. Sus propias páginas comparativas derivan el chat entrante a otras herramientas.
Premium es un compromiso anualPremium empieza en $1,000 al mes, con facturación anual y detrás de una demo, un compromiso de cinco cifras antes de empezar.
La IA se mide en créditosLa IA integrada viene con una muestra de 100K créditos; después cuesta $10 por cada 100K créditos.
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Preguntas frecuentes
¿Customer.io puede gestionar soporte al cliente?
No. No hay bandeja de soporte, widget de chat en vivo ni agente de IA orientado al cliente; su IA ayuda a marketers a crear segmentos y campañas. La propia Customer.io presenta el soporte entrante como tarea de otra herramienta. Invent cubre esa parte por $29/mo.
¿Cuánto cuesta Customer.io?
Essentials empieza en $100 al mes con 5,000 perfiles incluidos, luego $0.009 por cada perfil extra, unos $235 con 20,000 perfiles. Premium empieza en $1,000 al mes, con facturación anual.
¿Qué es mejor, Invent o Customer.io?
Hacen trabajos distintos. Para campañas de ciclo de vida basadas en datos a gran escala, Customer.io es el especialista. Para responder a clientes con IA y una bandeja de equipo, eso es Invent. Muchos equipos usan ambos.
¿Invent es una alternativa a Customer.io?
Para soporte y Campañas simples, sí. Para orquestación avanzada de recorridos de varios pasos en email, push e in-app, Customer.io sigue siendo la herramienta más fuerte.
¿Cómo migro mi configuración de soporte a Invent?
Reserva una llamada corta de migración y te configuramos el agente, conocimiento y canales. Customer.io puede seguir llevando tu marketing en paralelo.
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