Comparar
Compara plataformas de soporte al cliente con IA
Función por función, precio por precio. Si un competidor gana, lo decimos.Lo que cuestan 3,000 mensajes de IA al mes
Unos 100 mensajes de clientes al día, respondidos por IA en el plan mensual capaz más barato de cada plataforma.
InventPlan $29, modelo Auto
~$32
SiteGPTPlan Starter
$39
CrispEssentials + créditos de IA
~$125
ChatbasePlan Standard
$150
Fin (formerly Intercom)~265 resoluciones + asiento
~$300
BotpressPlus + packs de conversaciones
~$319
TidioStarter + complemento Lyro AI
~$379
Precios verificados por última vez el Jul 21, 2026, con facturación mensual. Invent: el plan de $29/mo cubre ~3,000 mensajes de modelo automático. SiteGPT: Starter, que incluye 4.000 mensajes. Chatbase: Standard $150 (los créditos Hobby no alcanzan). Fin: ~265 resultados más un asiento. Crisp: Essentials más créditos de uso de IA. Botpress: Plus con paquetes de excedente. Tidio: Starter más el complemento Lyro AI, que se cobra por conversación, para unas 500 conversaciones. Voiceflow no publica precios; Manychat cobra por contactos activos, no por mensajes.
01Matriz de funciones
Tabla comparativa
Todo lo que importa cuando gestionas soporte con IA y humano a la vez, en ocho plataformas.IncluidoCapacidad limitadaNo disponibleNombre del planCompleto, desde ese plan en adelante
| Función |  Invent |  Chatbase |  Fin |  Voiceflow |  Botpress |  Manychat |  Crisp |  SiteGPT |  Tidio |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Agente de IA | |||||||||
| Instrucciones y personalidad personalizadas | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Capacidad limitada | Incluido | Incluido | Incluido |
| Elección del modelo de IA | Incluido | Incluido | No disponible | Incluido | Incluido | Capacidad limitada | Incluido | Incluido | No disponible |
| Respuestas multilingües | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Capacidad limitada | Incluido | Incluido | Incluido |
| Recuerda a clientes recurrentes | Incluido | Capacidad limitada | Capacidad limitada | Incluido | Incluido | No disponible | No disponible | No disponible | Capacidad limitada |
| Flujos visuales | Incluido | No disponible | Advanced | Incluido | Incluido | Incluido | Capacidad limitada | No disponible | Incluido |
| Conocimiento | |||||||||
| Entrena desde tu sitio web | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Capacidad limitada | Capacidad limitada | Incluido | Incluido |
| Archivos y documentos | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | No disponible | Capacidad limitada | Incluido | Incluido |
| Pares de preguntas y respuestas | Incluido | Incluido | Incluido | Capacidad limitada | Capacidad limitada | Capacidad limitada | Capacidad limitada | Incluido | Incluido |
| Limitar conocimiento por agente | Incluido | Incluido | Capacidad limitada | Incluido | Incluido | No disponible | Capacidad limitada | Incluido | Capacidad limitada |
| Acciones e integraciones | |||||||||
| Acciones API personalizadas | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Capacidad limitada | Capacidad limitada | Capacidad limitada | Capacidad limitada |
| Integraciones predefinidas | 50+ | Incluido | Incluido | Capacidad limitada | Incluido | Pro | Incluido | Capacidad limitada | Incluido |
| Pedir confirmación antes de actuar | Incluido | No disponible | Incluido | No disponible | Capacidad limitada | Capacidad limitada | No disponible | No disponible | No disponible |
| Compatibilidad con MCP | Incluido | No disponible | Incluido | Incluido | Capacidad limitada | No disponible | Capacidad limitada | Capacidad limitada | Plus |
| Herramientas integradas | |||||||||
| Enviar y recibir archivos | Incluido | Incluido | Incluido | Capacidad limitada | Incluido | Incluido | Incluido | No disponible | Incluido |
| Botones y opciones interactivas | Incluido | Incluido | Capacidad limitada | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Capacidad limitada | Incluido |
| Solicitar ubicación del cliente | Incluido | No disponible | No disponible | No disponible | No disponible | Capacidad limitada | No disponible | No disponible | No disponible |
| Enviar una ubicación | Incluido | No disponible | No disponible | No disponible | Incluido | No disponible | No disponible | No disponible | No disponible |
| Controles de datos con IA por campo | Incluido | No disponible | Capacidad limitada | No disponible | No disponible | Capacidad limitada | Capacidad limitada | Capacidad limitada | No disponible |
| Bloquear contacto desde el chat | Incluido | No disponible | Incluido | No disponible | No disponible | No disponible | Incluido | No disponible | Incluido |
| Canales | |||||||||
| Widget web | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | No disponible | Incluido | Incluido | Incluido |
| Incluido | Incluido | Incluido | Capacidad limitada | Incluido | Pro | Essentials | No disponible | Incluido | |
| Instagram y Messenger | Incluido | Incluido | Incluido | Capacidad limitada | Incluido | Incluido | Essentials | Capacidad limitada | Incluido |
| TikTok | Incluido | No disponible | No disponible | No disponible | No disponible | Incluido | No disponible | No disponible | No disponible |
| Slack | Incluido | Incluido | Incluido | Capacidad limitada | Incluido | No disponible | Incluido | Growth | Capacidad limitada |
| SMS | Incluido | No disponible | Incluido | Capacidad limitada | Capacidad limitada | Capacidad limitada | Essentials | No disponible | No disponible |
| Personas y bandeja de entrada | |||||||||
| Bandeja compartida del equipo | Incluido | Standard | Incluido | No disponible | Incluido | Business | Incluido | Capacidad limitada | Incluido |
| Derivación de IA a persona | Incluido | Standard | Incluido | Capacidad limitada | Incluido | Capacidad limitada | Incluido | Capacidad limitada | Incluido |
| Resolución automática y seguimientos | Incluido | No disponible | Incluido | No disponible | Incluido | No disponible | Capacidad limitada | No disponible | Incluido |
| Encuestas CSAT | Incluido | No disponible | Incluido | Capacidad limitada | Incluido | No disponible | Capacidad limitada | No disponible | Incluido |
| CRM y datos | |||||||||
| Contactos y segmentos | Incluido | Capacidad limitada | Incluido | No disponible | No disponible | Incluido | Incluido | Capacidad limitada | Incluido |
| Campañas | Incluido | Capacidad limitada | Incluido | No disponible | No disponible | Pro | Incluido | No disponible | Capacidad limitada |
| La IA recopila datos de contacto | Incluido | Incluido | Incluido | Capacidad limitada | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Tableros y pipelines visuales | Pronto | No disponible | No disponible | No disponible | No disponible | No disponible | No disponible | No disponible | No disponible |
| Voz | |||||||||
| Respuestas por voz en el chat | Incluido | Capacidad limitada | No disponible | Incluido | Capacidad limitada | No disponible | No disponible | No disponible | No disponible |
| Llamadas telefónicas con IA | Pronto | Capacidad limitada | Capacidad limitada | Incluido | Capacidad limitada | No disponible | Capacidad limitada | No disponible | No disponible |
| Marca blanca | |||||||||
| Quitar "Powered by" | A $29/mo | +$99/mo | Advanced | Business | A $189/mo | Planes de pago | A $295/mo | +$39/mo | Plus |
| Marca blanca completa, con tu marca | A $29/mo | Enterprise | No disponible | Capacidad limitada | Capacidad limitada | No disponible | A $295/mo | Capacidad limitada | No disponible |
| Dominio personalizado | A $29/mo | Enterprise +$199/mo | Capacidad limitada | Capacidad limitada | Capacidad limitada | No disponible | Essentials | Capacidad limitada | No disponible |
| SSO y registros de auditoría | A $29/mo | Enterprise | Expert | Capacidad limitada | Capacidad limitada | No disponible | Capacidad limitada | No disponible | Enterprise |
| Precios | |||||||||
| Desde (facturado al mes) | A $29/mo | A $40/mo | $0.99/resultado + asientos | Sin precios públicos | A $189/mo | A $17/mo | A $45/mo | A $39/mo | A $29/mo |
| Modelo de cobro | Por mensaje, $29 incl. | Créditos | Por resolución + asientos | Créditos | Packs de conversaciones | Contactos activos | Fijo + créditos de IA | Tramos de mensajes | Plan + complemento de IA |
| Opción gratuita | 100 msgs/mes + prueba de 7 días | 50 créditos, prueba de 7 días | Prueba de 14 días | Plan gratis | 100 conversaciones/mes | Plan gratis | Plan gratis, prueba de 14 días | Prueba gratis | Plan gratis, prueba de 7 días |
Verificado en la página de precios en vivo de cada proveedor, facturación mensual, Jul 21, 2026. ¿Viste algo desactualizado? Avísanos y lo arreglamos.
02Valor
Incluido por $29
Tres cosas que los demás esconden detrás de extras, planes altos o contratos Enterprise.Marca blanca, incluida$0extraTu logo, tu dominio, sin la insignia "Powered by".
InventIncluido por $29/mo
Quitar insignia de Chatbase+$99/mo
Marca blanca de ChatbaseEnterprise
Quitar insignia de SiteGPT+$39/mo
Marca blanca de CrispPlan $295/mo
Mensajes por dólar6xMás mensajes de IA que Chatbase, por menos dinero.
Invent, $29~3,000 mensajes Auto
Chatbase, $40500 créditos
Fin, por resolución$0.99 + asientos
Auto elige el modelopor mensaje
Todo el stack1planNo solo un chatbot. Toda la operación de soporte.
Seguimientos automáticos, resolución automática, CSATincluido
Bandeja del equipo y campañasincluido
SSO y registros de auditoríaincluido
En otros$150 to $939 niveles
¿Te cambias? Te migramos gratis
Reserva una llamada gratis de 30 minutos y migramos tu agente por ti: conocimiento, instrucciones, canales, marca. Tú solo apruebas el resultado.
1Reserva una llamada de 30 minutosEnséñanos tu configuración actual. Cualquier plataforma sirve.
2Lo reconstruimos aquíConocimiento, instrucciones, canales y tu marca blanca. Sin coste.
3Tú haces el cambioPruébalo lado a lado y sal en vivo cuando quieras.
03Análisis en detalle
Cara a cara
Desgloses detallados frente a cada plataforma, con precios según tu volumen.vsChatbaseLa misma simplicidad, más bandeja de entrada, CRM y más integraciones.Leer la comparativa →vsFin (formerly Intercom)El mismo motor de resolución sin la tarifa por resolución.Leer la comparativa →vsVoiceflowSáltate el lienzo. Lanza hoy un agente de soporte que funcione.Leer la comparativa →vsBotpressTodo incluido, sin necesidad de desarrolladores.Leer la comparativa →vsManychatRespuestas reales con IA desde tu contenido, no flujos de respuestas prefabricadas.Leer la comparativa →vsCrispUna bandeja centrada en IA en vez de una herramienta de chat con IA añadida.Leer la comparativa →vsSiteGPTTu bot entrenado con tu sitio, más todos los canales que usan tus clientes.Leer la comparativa →vsTidioUso de IA incluido, no un complemento por conversación que sube con el volumen.Leer la comparativa →04Plataformas cercanas
También comparamos
Plataformas cercanas que la gente también pregunta. Diferentes enfoques, mismo intercambio: asientos, resoluciones o contratos en vez de un plan fijo.
Helpdesk enterpriseZendesk AILos agentes de IA van sobre asientos Suite y cobran por cada resolución automatizada adicional.From $69/agent/moTarifa mensual; la facturación anual sale más barata. Resoluciones de IA aparte.Leer la comparativa →
Helpdesk para pymesHelp ScoutBandeja por asiento con respuestas de IA cobradas por resolución.From $30/user/moAI Answers se cobra por resolución aparte.Leer la comparativa →
Conserje IA enterpriseDecagonImplementaciones enterprise guiadas por ventas. Sin autoservicio ni precios publicados.No public pricingCon ventas asistidas. Por conversación o por resolución.Leer la comparativa →
Automatización de marketingCustomer.ioRecorridos y campañas con un agente de IA añadido. Hecho para marketing, no para soporte.From $100/moPremium desde $1,000/mo.Leer la comparativa →
Asistente personal con IALindyGestiona tu bandeja y calendario. Hecho para ti, no para tus clientes.From $49.99/moPlanes con límite de uso hasta $199.99/mo.Leer la comparativa →
Bandeja de entrada de WhatsApp Businessrespond.ioBandeja de entrada omnicanal para WhatsApp. La IA empieza un nivel más arriba y los contactos se cobran por volumen.From $79/moLa IA requiere Growth, $159/mo. Los contactos se cobran aparte.Leer la comparativa →
Bandeja de entrada de WhatsApp BusinessWatiBandeja de entrada centrada en WhatsApp para equipos pequeños. Los asientos están limitados y los agentes de IA cuestan aparte.From $69/mo3 asientos, sin extras. Los agentes de IA se cobran por separado.Leer la comparativa →
APIs de mensajeríaBird (formerly MessageBird)APIs de canales para desarrolladores. Hoy solo email; WhatsApp sigue marcado como próximamente.From $15/mo (email)Solo planes de email. Los otros canales aún no tienen precio.Leer la comparativa →
Helpdesk para pymesFreshdeskHelpdesk clásico por agente. La IA de Freddy se cobra por sesión además de los asientos.From $23/agent/moPor agente. Sesiones de IA: $49 por cada 100 después de las primeras 500.Leer la comparativa →
Agentes de CRM empresarialSalesforce AgentforceAgentes de IA para organizaciones de Salesforce, medidos en créditos por acción.$500 per 100k credits$0.10 por acción, más tus licencias de Salesforce.Leer la comparativa →
Conserje IA enterpriseSierraAgentes de IA empresariales con precio por resultado. Primero demo, sin autoservicio.No public pricingVentas asistidas. Contratos por resultados.Leer la comparativa →
Bandeja de entrada de código abiertoChatwootBandeja de entrada de código abierto que puedes alojar tú mismo. La IA funciona con créditos medidos.Free self-host · $19/agent/moPor agente, facturado anualmente. Créditos de IA: $20 por 1.000.Leer la comparativa →
Chat de ventas B2BDrift (now Salesloft)Chat de ventas B2B retirado. Salesloft movió a sus clientes a 1mind.Retired, no public pricingProducto retirado. El precio nunca fue público.Leer la comparativa →
CRM de ventas para mensajeríaKommo (formerly amoCRM)CRM de ventas centrado en mensajería. Precio por usuario y solo se vende en bloques de seis meses.From $15/user/moSe cobran $90 por usuario, seis meses por adelantado.Leer la comparativa →
Automatización de marketingKlaviyoEmail y SMS para ecommerce. Pagas por cada perfil almacenado, no por los mensajes enviados.$45/mo at 1,500 profilesEl precio sube con cada perfil que guardas.Leer la comparativa →
Software de chat en vivoLiveChatChat en vivo clásico, por usuario. El bot de IA es un producto aparte con su propia factura.From $25/user/moEl chatbot de IA es un producto aparte desde $52/mes.Leer la comparativa →
APIs de mensajeríaTwilioLa API de mensajería sobre la que todo el mundo construye. Envía; tu equipo crea el resto.$0.005 per messageMás las tarifas de Meta. Sin suscripción, sin producto.Leer la comparativa →
APIs de mensajería360dialogAcceso a la API de WhatsApp con cobro por número. Sin bandeja de entrada, sin agente, sin Campañas.From €49/number/moPor número de WhatsApp. Tarifas de Meta aparte.Leer la comparativa →
Automatización de FlujosZapierConecta tus apps entre sí. Buena infraestructura, sin cara visible para el cliente.From $29.99/mo750 tareas. Más tareas, plan más caro.Leer la comparativa →
Automatización de Flujosn8nAutomatización de Flujos open source. Un kit para construir, no un producto de soporte.From €20/mo · free self-host2,500 ejecuciones, facturado anualmente.Leer la comparativa →Preguntas frecuentes
¿Cuál es la mejor plataforma de soporte al cliente con IA?
Depende de lo que necesites. Invent está pensado con IA en primer lugar: un plan de $29/mo reúne el agente de IA, una bandeja de entrada compartida, contactos, Campañas y CSAT, con unas 3,000 mensajes de IA y marca blanca completa incluidos. Chatbase y SiteGPT son bots web más ligeros, mientras que Crisp, Tidio y Zendesk añaden IA sobre una suite de chat en vivo y la cobran aparte. Compáralos función por función arriba.
¿Cuál es la plataforma de soporte al cliente con IA más barata?
Entre las plataformas comparadas aquí, Invent tiene el menor coste de entrada para uso real: $29/mo incluye uso equivalente a unas 3,000 mensajes del modelo Auto, y las tarifas por mensaje empiezan en $0.001. La mayoría de rivales cobran por asiento, por resolución o en paquetes de créditos que se agotan.
¿Cómo se compara el precio de Invent con los créditos y el cobro por resolución?
La mayoría de las plataformas miden la IA de una forma que sube con tu volumen de soporte: paquetes de créditos que se agotan, una tarifa por resolución o resultado, o un complemento por conversación. Invent cobra por mensaje con uso incluido en el plan de $29/mo y excedentes desde $0.001 por mensaje, así el coste sigue siendo predecible a medida que creces.
¿Qué plataformas esconden la IA detrás de un plan superior?
Varias lo hacen. Crisp necesita su plan intermedio para activar el entrenamiento de IA y el constructor de bots, Tidio vende su IA Lyro como un complemento aparte desde $39 al mes, y las suites enterprise bloquean las resoluciones con IA y SSO detrás de sus planes más altos. Invent incluye el agente, todos los canales y SSO en el plan de $29/mo.
¿Qué plataformas de soporte con IA incluyen marca blanca?
Invent incluye marca blanca completa, dominio personalizado, SSO y registros de auditoría por $29/mo. Chatbase cobra $99 al mes solo por quitar su insignia y deja la marca blanca en Enterprise; Crisp exige su plan más alto; SiteGPT vende la eliminación de insignia como extra.
¿Puede un solo agente de IA funcionar en WhatsApp, Instagram y mi web?
Sí. En Invent, un solo agente responde en el widget de tu web, WhatsApp, Instagram, Messenger, Slack y SMS, compartiendo el mismo conocimiento y la misma bandeja de entrada. Muchas herramientas cubren bien el widget web, pero tratan los canales extra como complementos o planes superiores, y algunas ni siquiera incluyen SMS.
¿Necesito conocimientos técnicos para configurar un agente de soporte con IA?
No. Invent se entrena con tu web y tus archivos en minutos, y guías al agente con lenguaje natural, sin canvas ni desarrollador. Puedes salir en vivo el mismo día y añadir canales, acciones y una bandeja de entrada de equipo a medida que creces.
¿Puedo migrar mi chatbot actual a Invent?
Sí. Reserva una breve llamada de migración y reconstruimos tu agente por ti: conocimiento, instrucciones, canales y marca. Lo pruebas lado a lado y sales en vivo cuando quieras.
¿Cómo se verifica esta comparación?
Cada precio y marca se comprobó en la página pública de precios de cada proveedor usando facturación mensual, última verificación Jul 21, 2026. Si ves algo desactualizado, avísanos y lo arreglamos.