La gestión de cobros consume tiempo: crear clientes, perseguir pagos, corregir suscripciones, enviar facturas. Conectar Stripe con Invent permite que tu asistente se encargue de todo eso dentro de la conversación, para que los clientes paguen y se autogestionen sin que tu equipo tenga que intervenir.
Qué puedes automatizar
- Clientes: crear nuevos clientes o actualizar perfiles existentes en Stripe
- Pagos y reembolsos: cobrar pagos, emitir reembolsos y hacer seguimiento de transacciones
- Suscripciones: crear, mejorar, reducir o cancelar planes recurrentes
- Facturas: generar, enviar y hacer seguimiento de facturas
- Checkout y enlaces de pago: comparte un enlace o una página de checkout en segundos
- Portal de autoservicio: permite que los clientes gestionen su propia facturación, sin necesidad de abrir un ticket
Las acciones de Stripe que un asistente de Invent puede ejecutar directamente dentro de una conversación.
Ejemplos reales
- Onboarding: crea automáticamente el cliente de Stripe cuando alguien se registra en tu sitio o chatbot
- Pagos: envía en segundos un enlace de checkout de un solo uso por correo electrónico, WhatsApp o chat
- Suscripciones: cambia un plan automáticamente según lo que haga el cliente
- Soporte: reembolsa un pago o envía un enlace al portal de facturación en el momento en que un cliente lo solicite
Cómo se mantiene seguro
Los datos de la tarjeta los gestiona Stripe; no se almacenan en la conversación. Invent activa acciones de Stripe a través de tu cuenta conectada, de modo que los pagos se ejecutan en la infraestructura de Stripe mientras el asistente gestiona el flujo.
Primeros pasos
- Conecta tu cuenta de Stripe a Invent
- Activa las acciones que necesitas: pagos, suscripciones, facturas, portal
- Indícale al asistente cuándo debe usar cada una (por ejemplo, enviar un enlace de checkout cuando un cliente esté listo para comprar)
- Supervisa pagos, facturas y facturación actualizados en un solo lugar
Preguntas frecuentes
¿Necesito programar algo?
No. Conectas Stripe y activas las acciones; el asistente las ejecuta dentro de la conversación.
¿Qué canales pueden aceptar pagos?
Cualquier lugar donde funcione tu asistente, incluido el widget web, WhatsApp e Instagram, compartiendo un checkout seguro o un enlace de pago.
¿Los clientes pueden gestionar sus propias suscripciones?
Sí. El asistente puede enviar un enlace al portal de autoservicio para que los clientes actualicen su facturación sin contactar con soporte.
Un recorrido rápido
Un cliente te escribe por WhatsApp para pedir una mejora de plan. El asistente confirma el nuevo plan, envía un enlace de Stripe checkout de un solo uso en el chat y, una vez que se confirma el pago, actualiza la suscripción en Stripe y responde con una confirmación. Nadie de tu equipo tuvo que intervenir, y el registro queda correcto.
Consejos que te ahorran dolores de cabeza
- Usa enlaces de checkout o pago de un solo uso para que un enlace compartido no pueda reutilizarse
- Define reglas claras de reembolso y cancelación en el asistente para que actúe de forma coherente
- Conecta los eventos de Stripe con tu registro en el CRM para que la facturación y el historial de contacto se mantengan sincronizados
- Valida el flujo en el modo de prueba de Stripe antes de salir en producción
¿Es compatible con el modo de prueba de Stripe?
Sí. Conecta primero una cuenta de prueba, ejecuta todo el flujo de principio a fin y luego cambia a producción.
¿Qué pasa si falla un pago?
El asistente puede detectar el estado fallido y hacer seguimiento automáticamente, por ejemplo reenviando el enlace u ofreciendo ayuda, en lugar de dejar que la venta se pierda en silencio.
¿Listo para automatizar la facturación? Empieza con Invent, o consulta más integraciones.
