12 de junio de 2026
Es viernes, y eso significa nuevas actualizaciones de Invent. El lote de esta semana viene cargado: tu equipo obtiene un coautor con IA en cada respuesta, respuestas guardadas de un toque, reglas de seguimiento en lenguaje natural, control de IA por contacto, una computadora real dentro de tus chats personales y una forma de duplicarlos cuando necesites abrir una nueva rama.
Nos encanta escuchar a dueños de negocios y agencias contar cómo siguen escalando sus empresas con Invent, y las actualizaciones de esta semana le devuelven tiempo a tu equipo: respuestas más rápidas y alineadas con tu marca en cada mensaje de cliente, y trabajo realmente terminado desde cada chat personal.
Lo más destacado
Assisted Human Replies: un coautor con IA en cada cuadro de texto
Cuando tú o tu equipo toman el control de una conversación, el Assistant les ayuda a redactar la respuesta en lugar de empezar desde cero. Toca la varita mágica y elige lo que necesitas: Polish para corregir errores tipográficos y pulir el mensaje, More formal o Friendlier para cambiar el tono, Shorter para acortarlo, o Draft a Reply para partir de una nueva sugerencia basada en todo el contexto de la conversación.
Toca la varita mágica en la bandeja de entrada para pulir, reformular o redactar por completo tu respuesta a partir del contexto de la conversación.
Deja de reescribir el mismo mensaje diez veces. Envíalo una vez, bien pulido. Ahorra tiempo y responde mejor y más rápido.
Assisted Human Replies también está en tu chat personal, donde la misma varita mágica pule y amplía tus prompts antes de enviarlos. Escribe una idea rápida como "investigación de mercado para salones de belleza en Los Ángeles", toca Polish y recibirás un prompt más rico, con la audiencia, el objetivo y una lista estructurada de lo que quieres incluir.
La misma varita mágica en la página principal del chat personal: un prompt rápido a la izquierda y un prompt pulido y completamente estructurado a la derecha.
Es como tener un copywriter detrás de cada respuesta y cada prompt, sin tener que contratarlo.
Canned Replies: guarda una vez, envía con un toque
Guarda las respuestas que envías todo el día y recupéralas con un toque. Las rápidas, como "Sí, entregamos el viernes" o "Nuestro horario es de 9 a 5." O las más largas: tu confirmación completa de reserva con políticas, tu desglose de precios con adicionales, la explicación del proceso de reembolso, el mensaje de bienvenida de onboarding con los siguientes pasos, o el mensaje de disculpa con escalamiento para conversaciones difíciles.
Canned Replies vive dentro del menú de la varita mágica en la bandeja de entrada, listo para enviarse con un toque.
Cada respuesta se mantiene alineada con tu marca, tu equipo responde más rápido y los nuevos integrantes se ponen al día sin memorizar tu manual de trabajo.
Encontrarás Canned Replies en el menú de la varita mágica dentro del Inbox. Guarda los mensajes que escribes cincuenta veces por semana, envíalos con un toque y vuelve a lo importante: dirigir el negocio.
Follow-up Rules: dile a tu Assistant cómo hacer seguimiento
Ahora puedes decirle a tu Assistant, en lenguaje natural, cómo gestionar las conversaciones en pausa: en qué horarios debe hacer seguimiento, cuántas veces insistir, qué palabras clave deben detener o pausar el seguimiento y qué tono debe usar. Tu manual, tus reglas.
Escribe tus reglas de seguimiento en lenguaje natural, y tu Assistant las seguirá en cada conversación en pausa.
Algunos ejemplos de reglas que funcionan bien:
- Horarios: "Haz seguimiento solo entre las 9:00 y las 18:00, nunca los fines de semana."
- Frecuencia: "Haz seguimiento como máximo dos veces y luego cierra."
- Palabras clave para detenerlo: "Detente después de un no claro, o si el cliente menciona a un competidor."
- Tono: "Mantén los seguimientos breves y cálidos, nunca insistentes."
Encuentra Follow-up Rules en la configuración de tu Assistant, en Capabilities > Auto Follow-ups.
Desactiva las respuestas con IA por contacto
Ahora puedes desactivar las respuestas con IA para un contacto específico. Configúralo una sola vez en el contacto y tu assistant se mantendrá fuera de todas las conversaciones con esa persona. Tú decides exactamente quién recibe siempre atención humana.
Un toque en el menú del contacto, y el Assistant se mantiene fuera de cada conversación con esa persona.
Perfecto para:
- Clientes VIP y de alto valor que siempre gestionas personalmente.
- Solo humano por defecto: una configuración en el contacto en lugar de cambiarla en cada conversación nueva.
- Contactos personales: amigos, familia o tu propio número nunca reciben una respuesta automatizada.
Esto se complementa con Human-only mode de la #020: juntos te permiten decidir dónde responde la IA y dónde no lo hace nunca.
Tu chat ahora tiene una computadora real
Tu chat ahora tiene una computadora real detrás. Pide algo, y recibirás el archivo terminado: un gráfico como imagen, un documento listo para descargar, código que de verdad se ejecutó. En la demo de abajo pedimos un gráfico de las 5 bebidas energéticas más populares en EE. UU. durante el último año. El chat buscó las fuentes, escribió y ejecutó el código, y devolvió el PNG listo para descargar.
Pide un gráfico y obtén el archivo: el chat busca, escribe y ejecuta el código, y te entrega el PNG final listo para descargar.
Qué hay bajo el capó:
- Ejecuta código real: Python, TypeScript y JavaScript en un sandbox seguro.
- Un espacio de trabajo por chat: los archivos viven en un sistema de archivos aislado, así que cada chat conserva su propio trabajo y los proyectos nunca se mezclan.
- Tú defines los límites: el acceso a red lo decides tú. Acceso completo, solo instalación de paquetes o totalmente desactivado.
Ya está disponible hoy en tus chats personales en useinvent.com. Abre el menú del editor y activa Computer. Y esto apenas empieza a escalar: creación de anuncios, edición de documentos, creación de sitios web y flujos API de extremo a extremo ya vienen en camino.
Duplicate Chats: conserva el original, explora la copia
Duplicate Chats inicia un nuevo chat con una copia de todos los mensajes hasta ese momento, incluidos los archivos vinculados. El original permanece intacto.
Duplica un chat para ramificar la conversación; el hilo original se queda exactamente como estaba.
Dos formas en que lo usarás:
- Explorar una dirección diferente sin perder el hilo que ya construiste.
- Reutilizar una gran configuración: un chat con el contexto adecuado se convierte en una plantilla inicial que puedes duplicar por cliente, por proyecto o por idea.
Dónde funciona Duplicate Chats:
- Chats personales (tus chats en useinvent.com): sí.
- Chats de Assistant (Inbox y Playground): no.
- Org Chats: sí. Son nuevos chats para toda la organización que te ayudarán a gestionar assistants, conversaciones y otras tareas de la organización, y llegarán en las próximas semanas.
Duplicate Chats ya es útil en los chats personales, y se vuelve realmente potente cuando lleguen los Org Chats.
Por qué importa
Las respuestas son donde se va la mayor parte del día. Assisted Human Replies y Canned Replies recortan el ciclo de reescritura y elevan la calidad de cada mensaje que envía tu equipo. Follow-up Rules pone el comportamiento de la IA sobre rieles que tú mismo defines, y el control de IA por contacto mantiene completamente humanas las relaciones que tú elijas. Del lado del chat personal, la nueva computadora de tu chat cierra la brecha entre pedir y obtener trabajo terminado, y Duplicate Chats protege el contexto que ya construiste para que experimentar deje de ser arriesgado. Menos escritura, más respuestas alineadas con la marca, más trabajo terminado y control total sobre dónde aparece la IA.
Lectura de fin de semana: la computación real dentro del chat es nuestra visión de una IA que te entrega el resultado. Estos tres artículos explican el cambio:
- AI Agent vs Chatbot: What's the Difference for Your Business?
- What Is Agentic AI? A Business Owner's Guide
- The 4-Layer Anatomy of an AI Business Agent
¿Aún no conoces Invent? Crea tu primer AI Assistant en minutos con nuestra documentación y guías paso a paso.
Con cariño,
Equipo de Invent
IA conversacional para el crecimiento empresarial
