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vs
vsInvent vs. Fin (ehemals Intercom): Preise und Funktionen
Antworten auf Fin-Niveau ohne Zähler: Fin berechnet $0.99 jedes Mal, wenn die KI etwas löst, plus Seats. Wir rechnen pro Nachricht ab, ab $0.001, mit $29 enthaltener Nutzung.Pro Interaktion$0.99vs. Cent
Fin berechnet für jede gelöste Konversation $0.99. Hier kostet eine Lösung nur eine Handvoll Nachrichten, also ein paar Cent mit Auto.
Die monatliche Untergrenze~$50minimum
Behältst du dein eigenes Helpdesk, setzt Fin ein monatliches Minimum von 50 Outcomes, also kostet selbst ein ruhiger Monat noch etwa $50. Nutzt du Fin stattdessen auf Intercom, gibt es kein Outcome-Minimum, aber du zahlst für mindestens einen Sitzplatz. Unser Einstieg liegt bei $29, Nutzung inklusive.
Bei 3,000 Nachrichten~9xless
Etwa $32 hier vs. ~$300 bei Fin für denselben Support-Monat: ~265 Ergebnisse zu $0.99 plus ein Seat für $39.
01Preise
Fin (formerly Intercom) Preise vs. Invent
Einstiegspreise, monatlich abgerechnet. Das Szenario: etwa 3,000 KI-Nachrichten, ungefähr 265 gelöste Konversationen.Invent Business$29/MonatEnthält $29 Nutzung. Mehrverbrauch zum gleichen Preis pro Nachricht, ab $0.001.~3,000 Auto-Nachrichten≈ $32 gesamt
White-Label + eigene DomainInbegriffen
SSO + Audit-LogsInbegriffen
Team-Posteingang, CRM, KampagnenInbegriffen
Kostenlose Testphase7 Tage
Fin AI Agent$0.99/outcomeInbox-Sitzplätze ab $39 pro Monat zusätzlich. Bringst du stattdessen dein eigenes Helpdesk mit, gilt ein monatliches Minimum von 50 Outcomes.~265 Ergebnisse + 1 Seat~$300/mo
Ruhiger Monat, eigenes Helpdesk (50 Min.)~$50
Konversationsanalyse (Pro)+$99 / 1.000 Konversationen
Copilot für Agenten+$35/user/mo
Komplettes White-LabelNicht verfügbar
Live-Preise, Jul 21, 2026. Fin-Rechnung: 265 Outcomes zu $0.99 plus ein $39-Helpdesk-Sitzplatz bei monatlicher Abrechnung; fin.ai wirbt mit einem niedrigeren Sitzpreis, der eine jährliche Bindung voraussetzt.
02Funktionen
Funktionsvergleich
Die Highlights. Die vollständige Vergleichstabelle findest du auf der Vergleichsseite.| Funktion | Invent | Fin (formerly Intercom) |
|---|---|---|
| Value | ||
| Abrechnungsmodell | Pro Nachricht, $29 inkl. | $0.99/Ergebnis + Seats |
| Monatliche Untergrenze | $29, Nutzung inklusive | ~$50 + Seats |
| White-Label und eigene Domain | Inbegriffen | Eingeschränkte Funktion |
| Auswahl des KI-Modells | Inbegriffen | Nicht verfügbar |
| Support-Betrieb | ||
| Gemeinsamer Team-Posteingang | Inbegriffen | Inbegriffen |
| Automatisches Lösen und Follow-ups | Inbegriffen | Inbegriffen |
| CSAT-Umfragen | Inbegriffen | Inbegriffen |
| Kontakte und Segmente | Inbegriffen | Inbegriffen |
| Agent-Funktionen | ||
| Fragen, bevor die KI handelt | Inbegriffen | Inbegriffen |
| KI-Datensteuerung pro Feld | Inbegriffen | Eingeschränkte Funktion |
| Standort des Kunden abfragen | Inbegriffen | Nicht verfügbar |
| MCP-Unterstützung | Inbegriffen | Inbegriffen |
| Visuelle Workflows | Inbegriffen | Advanced |
| Sprachantworten im Chat | Inbegriffen | Nicht verfügbar |
| KI-Telefonanrufe | Demnächst | Eingeschränkte Funktion |
Geprüft anhand der Preise auf fin.ai, Jul 21, 2026. Fin ist beim Funktionsumfang der stärkste Konkurrent; der Unterschied ist die Rechnung. Die vollständige Matrix findest du auf der Vergleichsseite.
03Kleingedrucktes
Das Kleingedruckte
Alles von der Preis-Seite von Fin (formerly Intercom), Jul 21, 2026.Ein besserer Bot bedeutet eine höhere RechnungFin berechnet $0.99 für jede gelöste Konversation. Je besser deine KI wird, desto mehr zahlst du. Preise pro Nachricht werden günstiger, je schärfer dein Bot wird.
Mit eigenem Helpdesk gibt es einen GrundpreisWenn du Fin auf deinem bestehenden Helpdesk nutzt, bedeutet das monatliche Minimum von 50 Outcomes rund $50 pro Monat, egal ob viel los ist oder nicht, und ungenutzte Outcomes verfallen.
Seats kommen zu den Ergebnissen dazuDas Postfach kostet zusätzlich ab $39 pro Helpdesk-Seat und Monat, zusätzlich zu dem, was die KI löst.
Insights sind Add-onsDie Konversationsanalyse kostet $99 pro 1.000 Konversationen. Copilot für deine Agenten kostet $35 pro Nutzer und Monat. Hier sind Analysen Teil des Tarifs.
Fin wird von Salesforce übernommenSalesforce hat in 2026 eine verbindliche Vereinbarung zur Übernahme von Fin (ehemals Intercom) für etwa $3.6B angekündigt. Übernahmen dieser Größe verändern oft Preise, Pakete und Roadmaps – das solltest du bedenken, bevor du dich festlegst.
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Häufige Fragen
Was ist besser, Invent oder Fin (ehemals Intercom)?
Fin ist ein starker Enterprise-KI-Agent, und bei den Funktionen liegen beide nah beieinander. Der Unterschied ist die Rechnung: Fin berechnet $0.99 pro gelöster Konversation plus Seats, während Invent ein fester Tarif für $29/mo mit enthaltener Nutzung ist. Teams, die planbare Kosten und White-Label wollen, wählen Invent; Teams, die schon tief in Intercom stecken, bevorzugen vielleicht Fin.
Ist Invent eine gute Alternative zu Fin (ehemals Intercom)?
Für Teams, die Automatisierung auf Fin-Niveau ohne Abrechnung pro Ergebnis wollen: ja. Invent enthält automatische Lösungen, Follow-ups, CSAT und ein Team-Postfach in einem festen Tarif für $29/mo.
Wie unterscheidet sich die Preisgestaltung von Fin von Invent?
Fin berechnet $0.99 für jede gelöste Konversation plus Helpdesk-Seats ab $39 pro Monat. Invent rechnet pro Nachricht ab, wobei $29/mo etwa 3,000 Nachrichten mit dem Auto-Modell enthält, sodass ein stärker ausgelasteter oder besserer Agent die Kosten pro Antwort nicht erhöht.
Hat Fin ein monatliches Minimum?
Beim Tarif mit deinem bestehenden Helpdesk: ja, 50 Outcomes pro Monat, also etwa $50 selbst in einem ruhigen Monat. Bei Fin mit dem Intercom-Helpdesk gibt es kein Outcome-Minimum, aber du zahlst trotzdem für mindestens einen Sitzplatz. Bei Invent gibt es kein Nutzungsminimum über den Tarif $29/mo hinaus, der die Nutzung schon einschließt.
Wie migriere ich von Fin zu Invent?
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Wird Fin von Salesforce übernommen?
Ja. Salesforce hat eine verbindliche Vereinbarung zur Übernahme von Fin (ehemals Intercom) für etwa $3.6B angekündigt. Preise, Pakete und Roadmap können sich während und nach einer Übernahme ändern. Invent ist unabhängig, mit einem festen Tarif für $29/mo.
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