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vsInvent vs. Customer.io: Preise und Anwendungsfälle
Customer.io verschickt Journeys und Kampagnen an deine Nutzer. Invent beantwortet die Nachrichten, die sie zurückschicken. Beide überschneiden sich bei Kampagnen und lösen unterschiedliche Probleme.Unterschiedliche JobsOutboundvs inbound
Customer.io steht für proaktive Lifecycle-Kommunikation: Journeys, E-Mail, Push und In-App. Es gibt kein Support-Postfach und kein Chat-Widget, und der KI-Agent hilft deinen Marketern beim Erstellen von Kampagnen statt mit Kunden zu sprechen.
Einstiegspreis$100/month
Essentials startet bei $100 pro Monat für 5,000 Profile und wächst um $0.009 pro zusätzlichem Profil. Premium startet bei $1,000 pro Monat, jährlich abgerechnet. Invent startet bei $29/mo mit enthaltener Nutzung.
Beides zusammen nutzenCoexist
Viele Teams behalten Customer.io für Lifecycle-Marketing und ergänzen Invent für Support. Kostenlose Webhooks auf deren Seite und API-Aktionen auf unserer machen die Kombination unkompliziert.
01Preise
Customer.io Preise vs. Invent
Einstiegstarife, monatlich abgerechnet. Customer.io rechnet nach gespeicherten Profilen ab; Invent nach tatsächlich beantworteten Nachrichten.Invent Business$29/MonatEnthält $29 Nutzung. Mehrverbrauch zum gleichen Preis pro Nachricht, ab $0.001.~3,000 Auto-Nachrichten≈ $32 gesamt
White-Label + eigene DomainInbegriffen
SSO + Audit-LogsInbegriffen
Team-Posteingang, CRM, KampagnenInbegriffen
Kostenlose Testphase7 Tage
Customer.io Essentials$100/Monat5,000 Profile und 1M E-Mails pro Monat inklusive. Zusätzliche Profile kosten $0.009 pro Stück.20,000 Profile~$235/mo
Support-Postfach und Chat-WidgetNicht angeboten
KI, die mit Kunden sprichtNicht angeboten
KI-Credits100K Probe, danach $10/100K
Premium-Tarif$1,000/mo, jährlich abgerechnet
Live-Preise, monatliche Abrechnung, Jul 21, 2026. Die Zahl von 20,000 Profilen ergibt sich aus dem veröffentlichten Mehrpreis von $0.009 pro Profil.
02Funktionen
Funktionsvergleich
Die Highlights. Die vollständige Vergleichstabelle findest du auf der Vergleichsseite.| Funktion | Invent | Customer.io |
|---|---|---|
| Value | ||
| Abrechnungsmodell | Pro Nachricht, $29 inkl. | Pro gespeichertem Profil |
| KI spricht mit deinen Kunden | Inbegriffen | Nicht verfügbar |
| Gemeinsamer Team-Posteingang | Inbegriffen | Nicht verfügbar |
| Support-Betrieb | ||
| Kampagnen | Inbegriffen | Inbegriffen |
| Kontakte und Segmente | Inbegriffen | Inbegriffen |
| CSAT-Umfragen | Inbegriffen | Eingeschränkte Funktion |
| Web-Widget | Inbegriffen | Nicht verfügbar |
| TikTok | Inbegriffen | Nicht verfügbar |
Geprüft anhand der Preise und Docs auf customer.io, Jul 21, 2026. Die vollständige Matrix findest du auf der Vergleichsseite.
03Kleingedrucktes
Das Kleingedruckte
Alles von der Preis-Seite von Customer.io, Jul 21, 2026.Gelöschte Profile werden trotzdem berechnetEin Profil zählt, sobald es irgendwann im Abrechnungszeitraum existiert – auch wenn du es löschst – und Mehrverbrauch wird anhand des höchsten Monatsstands berechnet.
Es gibt kein Support-PostfachKein Postfach, kein Chat-Widget, keine kundenorientierte KI. Die eigenen Vergleichsseiten verweisen für Inbound-Chat auf andere Tools.
Premium ist eine JahresbindungPremium startet bei $1,000 pro Monat, wird jährlich abgerechnet und ist hinter einer Demo versteckt – eine fünfstellige Verpflichtung, bevor du startest.
KI wird in Credits gemessenDie integrierte KI kommt mit einer Probe von 100K Credits; danach kostet sie $10 pro 100K Credits.
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Häufige Fragen
Kann Customer.io Kundensupport abwickeln?
Nein. Es gibt kein Support-Postfach, kein Live-Chat-Widget und keinen kundenorientierten KI-Agenten; die KI hilft Marketern beim Erstellen von Segmenten und Kampagnen. Customer.io selbst positioniert Inbound-Support als Aufgabe eines anderen Tools. Invent deckt diese Seite für $29/mo ab.
Wie viel kostet Customer.io?
Essentials startet bei $100 pro Monat mit 5,000 enthaltenen Profilen, danach $0.009 pro zusätzlichem Profil – etwa $235 bei 20,000 Profilen. Premium startet bei $1,000 pro Monat, jährlich abgerechnet.
Was ist besser, Invent oder Customer.io?
Sie machen unterschiedliche Jobs. Für datengetriebene Lifecycle-Kampagnen im großen Stil ist Customer.io der Spezialist. Für KI-Antworten an Kunden und ein Team-Postfach ist das Invent. Viele Teams nutzen beide.
Ist Invent eine Customer.io-Alternative?
Für Support und einfache Kampagnen, ja. Für fortgeschrittene mehrstufige Journey-Orchestrierung über E-Mail, Push und In-App bleibt Customer.io das stärkere Tool.
Wie migriere ich mein Support-Setup zu Invent?
Buche einen kurzen Migrations-Call und wir richten deinen Agenten, dein Wissen und deine Kanäle für dich ein. Customer.io kann dein Marketing parallel weiter betreiben.
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