Vergleich
KI-Plattformen für Kundensupport vergleichen
Funktion für Funktion, Preis für Preis. Wenn ein Mitbewerber gewinnt, sagen wir das.Was 3,000 KI-Nachrichten pro Monat kosten
Etwa 100 Kundennachrichten pro Tag, beantwortet von KI im günstigsten passenden Monatstarif jeder Plattform.
InventTarif $29, Auto-Modell
~$32
SiteGPTStarter-Tarif
$39
CrispEssentials + KI-Guthaben
~$125
ChatbaseStandard-Tarif
$150
Fin (formerly Intercom)~265 Resolutions + Sitz
~$300
BotpressPlus + Convo-Pakete
~$319
TidioStarter + Lyro-AI-Add-on
~$379
Preise zuletzt geprüft am Jul 21, 2026, monatliche Abrechnung. Invent: Der Tarif für $29/mo deckt ca. 3,000 Auto-Model-Nachrichten ab. SiteGPT: Starter mit 4.000 Nachrichten. Chatbase: Standard $150 (Hobby-Credits reichen nicht). Fin: ca. 265 Outcomes plus ein Sitzplatz. Crisp: Essentials plus AI-Nutzungsguthaben. Botpress: Plus mit Überziehungspaketen. Tidio: Starter plus Lyro-AI-Add-on, das pro Konversation berechnet wird, für ungefähr 500 Konversationen. Voiceflow veröffentlicht keine Preise; Manychat rechnet nach aktiven Kontakten ab, nicht nach Nachrichten.
01Feature-Matrix
Vergleichstabelle
Alles, was wichtig ist, wenn du KI und menschlichen Support zusammen über neun Plattformen hinweg nutzt.InbegriffenEingeschränkte FunktionNicht verfügbarTarifnameVollständig, ab diesem Tarif aufwärts
| Funktion |  Invent |  Chatbase |  Fin |  Voiceflow |  Botpress |  Manychat |  Crisp |  SiteGPT |  Tidio |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| KI-Agent | |||||||||
| Eigene Anweisungen und Persona | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen | Eingeschränkte Funktion | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen |
| Auswahl des KI-Modells | Inbegriffen | Inbegriffen | Nicht verfügbar | Inbegriffen | Inbegriffen | Eingeschränkte Funktion | Inbegriffen | Inbegriffen | Nicht verfügbar |
| Mehrsprachige Antworten | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen | Eingeschränkte Funktion | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen |
| Erinnert sich an wiederkehrende Kunden | Inbegriffen | Eingeschränkte Funktion | Eingeschränkte Funktion | Inbegriffen | Inbegriffen | Nicht verfügbar | Nicht verfügbar | Nicht verfügbar | Eingeschränkte Funktion |
| Visuelle Workflows | Inbegriffen | Nicht verfügbar | Advanced | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen | Eingeschränkte Funktion | Nicht verfügbar | Inbegriffen |
| Wissensbasis | |||||||||
| Training mit deiner Website | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen | Eingeschränkte Funktion | Eingeschränkte Funktion | Inbegriffen | Inbegriffen |
| Dateien und Dokumente | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen | Nicht verfügbar | Eingeschränkte Funktion | Inbegriffen | Inbegriffen |
| Frage-und-Antwort-Paare | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen | Eingeschränkte Funktion | Eingeschränkte Funktion | Eingeschränkte Funktion | Eingeschränkte Funktion | Inbegriffen | Inbegriffen |
| Wissen pro Agent eingrenzen | Inbegriffen | Inbegriffen | Eingeschränkte Funktion | Inbegriffen | Inbegriffen | Nicht verfügbar | Eingeschränkte Funktion | Inbegriffen | Eingeschränkte Funktion |
| Aktionen und Integrationen | |||||||||
| Eigene API-Aktionen | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen | Eingeschränkte Funktion | Eingeschränkte Funktion | Eingeschränkte Funktion | Eingeschränkte Funktion |
| Vorgefertigte Integrationen | 50+ | Inbegriffen | Inbegriffen | Eingeschränkte Funktion | Inbegriffen | Pro | Inbegriffen | Eingeschränkte Funktion | Inbegriffen |
| Fragen, bevor die KI handelt | Inbegriffen | Nicht verfügbar | Inbegriffen | Nicht verfügbar | Eingeschränkte Funktion | Eingeschränkte Funktion | Nicht verfügbar | Nicht verfügbar | Nicht verfügbar |
| MCP-Unterstützung | Inbegriffen | Nicht verfügbar | Inbegriffen | Inbegriffen | Eingeschränkte Funktion | Nicht verfügbar | Eingeschränkte Funktion | Eingeschränkte Funktion | Plus |
| Integrierte Tools | |||||||||
| Dateien senden und empfangen | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen | Eingeschränkte Funktion | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen | Nicht verfügbar | Inbegriffen |
| Interaktive Buttons und Optionen | Inbegriffen | Inbegriffen | Eingeschränkte Funktion | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen | Eingeschränkte Funktion | Inbegriffen |
| Standort des Kunden abfragen | Inbegriffen | Nicht verfügbar | Nicht verfügbar | Nicht verfügbar | Nicht verfügbar | Eingeschränkte Funktion | Nicht verfügbar | Nicht verfügbar | Nicht verfügbar |
| Standort senden | Inbegriffen | Nicht verfügbar | Nicht verfügbar | Nicht verfügbar | Inbegriffen | Nicht verfügbar | Nicht verfügbar | Nicht verfügbar | Nicht verfügbar |
| KI-Datensteuerung pro Feld | Inbegriffen | Nicht verfügbar | Eingeschränkte Funktion | Nicht verfügbar | Nicht verfügbar | Eingeschränkte Funktion | Eingeschränkte Funktion | Eingeschränkte Funktion | Nicht verfügbar |
| Kontakt im Chat blockieren | Inbegriffen | Nicht verfügbar | Inbegriffen | Nicht verfügbar | Nicht verfügbar | Nicht verfügbar | Inbegriffen | Nicht verfügbar | Inbegriffen |
| Kanäle | |||||||||
| Web-Widget | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen | Nicht verfügbar | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen |
| Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen | Eingeschränkte Funktion | Inbegriffen | Pro | Essentials | Nicht verfügbar | Inbegriffen | |
| Instagram und Messenger | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen | Eingeschränkte Funktion | Inbegriffen | Inbegriffen | Essentials | Eingeschränkte Funktion | Inbegriffen |
| TikTok | Inbegriffen | Nicht verfügbar | Nicht verfügbar | Nicht verfügbar | Nicht verfügbar | Inbegriffen | Nicht verfügbar | Nicht verfügbar | Nicht verfügbar |
| Slack | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen | Eingeschränkte Funktion | Inbegriffen | Nicht verfügbar | Inbegriffen | Growth | Eingeschränkte Funktion |
| SMS | Inbegriffen | Nicht verfügbar | Inbegriffen | Eingeschränkte Funktion | Eingeschränkte Funktion | Eingeschränkte Funktion | Essentials | Nicht verfügbar | Nicht verfügbar |
| Menschen und Posteingang | |||||||||
| Gemeinsamer Team-Posteingang | Inbegriffen | Standard | Inbegriffen | Nicht verfügbar | Inbegriffen | Business | Inbegriffen | Eingeschränkte Funktion | Inbegriffen |
| Übergabe von KI an Menschen | Inbegriffen | Standard | Inbegriffen | Eingeschränkte Funktion | Inbegriffen | Eingeschränkte Funktion | Inbegriffen | Eingeschränkte Funktion | Inbegriffen |
| Automatisches Lösen und Follow-ups | Inbegriffen | Nicht verfügbar | Inbegriffen | Nicht verfügbar | Inbegriffen | Nicht verfügbar | Eingeschränkte Funktion | Nicht verfügbar | Inbegriffen |
| CSAT-Umfragen | Inbegriffen | Nicht verfügbar | Inbegriffen | Eingeschränkte Funktion | Inbegriffen | Nicht verfügbar | Eingeschränkte Funktion | Nicht verfügbar | Inbegriffen |
| CRM und Daten | |||||||||
| Kontakte und Segmente | Inbegriffen | Eingeschränkte Funktion | Inbegriffen | Nicht verfügbar | Nicht verfügbar | Inbegriffen | Inbegriffen | Eingeschränkte Funktion | Inbegriffen |
| Kampagnen | Inbegriffen | Eingeschränkte Funktion | Inbegriffen | Nicht verfügbar | Nicht verfügbar | Pro | Inbegriffen | Nicht verfügbar | Eingeschränkte Funktion |
| KI sammelt Kontaktdaten | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen | Eingeschränkte Funktion | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen |
| Visuelle Boards und Pipelines | Demnächst | Nicht verfügbar | Nicht verfügbar | Nicht verfügbar | Nicht verfügbar | Nicht verfügbar | Nicht verfügbar | Nicht verfügbar | Nicht verfügbar |
| Sprache | |||||||||
| Sprachantworten im Chat | Inbegriffen | Eingeschränkte Funktion | Nicht verfügbar | Inbegriffen | Eingeschränkte Funktion | Nicht verfügbar | Nicht verfügbar | Nicht verfügbar | Nicht verfügbar |
| KI-Telefonanrufe | Demnächst | Eingeschränkte Funktion | Eingeschränkte Funktion | Inbegriffen | Eingeschränkte Funktion | Nicht verfügbar | Eingeschränkte Funktion | Nicht verfügbar | Nicht verfügbar |
| White-Label | |||||||||
| "Powered by" entfernen | Für $29/mo | +$99/mo | Advanced | Business | Für $189/mo | Bezahlte Tarife | Für $295/mo | +$39/mo | Plus |
| Vollständiges White-Label, dein Branding | Für $29/mo | Enterprise | Nicht verfügbar | Eingeschränkte Funktion | Eingeschränkte Funktion | Nicht verfügbar | Für $295/mo | Eingeschränkte Funktion | Nicht verfügbar |
| Eigene Domain | Für $29/mo | Enterprise +$199/mo | Eingeschränkte Funktion | Eingeschränkte Funktion | Eingeschränkte Funktion | Nicht verfügbar | Essentials | Eingeschränkte Funktion | Nicht verfügbar |
| SSO und Audit-Logs | Für $29/mo | Enterprise | Expert | Eingeschränkte Funktion | Eingeschränkte Funktion | Nicht verfügbar | Eingeschränkte Funktion | Nicht verfügbar | Enterprise |
| Preise | |||||||||
| Ab (monatlich abgerechnet) | Für $29/mo | Für $40/mo | $0.99/Outcome + Sitzplätze | Keine öffentlichen Preise | Für $189/mo | Für $17/mo | Für $45/mo | Für $39/mo | Für $29/mo |
| Abrechnungsmodell | Pro Nachricht, $29 inkl. | Credits | Pro Outcome + Sitze | Credits | Convo-Pakete | Aktive Kontakte | Fixpreis + KI-Credits | Nachrichtenstaffeln | Tarif + KI-Add-on |
| Kostenlose Option | 100 Nachr./Monat + 7 Tage Testphase | 50 Credits, 7 Tage Testphase | 14 Tage Testphase | Kostenloser Tarif | 100 Konversationen/Monat | Kostenloser Tarif | Kostenloser Tarif, 14 Tage Testphase | Kostenlose Testphase | Kostenloser Tarif, 7 Tage Testphase |
Geprüft auf den aktuellen Preis-Seiten der Anbieter, monatliche Abrechnung, Jul 21, 2026. Etwas veraltet? Sag uns Bescheid, dann korrigieren wir es.
02Mehrwert
Inbegriffen für $29
Drei Dinge, die andere nur per Add-on, in Top-Tarifen oder mit Enterprise-Vertrag freischalten.White-Label, inklusive$0extraDein Logo, deine Domain, kein "Powered by"-Badge.
InventInbegriffen für $29/mo
Chatbase-Badge entfernen+$99/mo
Chatbase White-LabelEnterprise
SiteGPT-Badge entfernen+$39/mo
Crisp White-LabelTarif $295/mo
Nachrichten pro Dollar6xMehr KI-Nachrichten als Chatbase, für weniger Geld.
Invent, $29~3,000 Auto-Nachrichten
Chatbase, $40500 Credits
Fin, pro Outcome$0.99 + Sitzplätze
Auto wählt das Modellpro Nachricht
Der ganze Stack1TarifNicht nur ein Chatbot. Der komplette Support-Betrieb.
Automatische Follow-ups, Auto-Resolve, CSATinbegriffen
Team-Posteingang und Kampagneninbegriffen
SSO und Audit-Logsinbegriffen
Anderswo$150 to $939 Stufen
Wechselst du? Wir ziehen dich kostenlos um
Buche einen kostenlosen 30-Minuten-Call und wir migrieren deinen Agenten für dich: Wissen, Anweisungen, Kanäle, Branding. Du musst nur das Ergebnis freigeben.
1Buche einen 30-Minuten-CallZeig uns dein aktuelles Setup. Jede Plattform funktioniert.
2Wir bauen es hier neu aufWissen, Anweisungen, Kanäle und dein White-Label-Branding. Kostenlos.
3Du legst den Schalter umTeste es parallel und geh live, wenn du zufrieden bist.
03Deep Dives
Direktvergleich
Detaillierte Vergleiche mit jeder Plattform, inklusive Preisen für dein Volumen.vsChatbaseGenauso einfach, plus Posteingang, CRM und mehr Integrationen.Vergleich lesen →vsFin (formerly Intercom)Die gleiche Resolution-Engine ohne Gebühr pro Outcome.Vergleich lesen →vsVoiceflowÜberspring den Canvas. Starte heute einen funktionierenden Support-Agenten.Vergleich lesen →vsBotpressAlles inklusive, ganz ohne Entwickler.Vergleich lesen →vsManychatEchte KI-Antworten aus deinen Inhalten, nicht nur vorgefertigte Antwort-Flows.Vergleich lesen →vsCrispEin KI-first-Posteingang statt eines Chat-Tools mit nachträglich angebauter KI.Vergleich lesen →vsSiteGPTDein auf der Website trainierter Bot, plus alle Kanäle, die deine Kunden nutzen.Vergleich lesen →vsTidioKI-Nutzung inklusive, nicht als Add-on pro Konversation, das mitwächst.Vergleich lesen →04Benachbarte Plattformen
Auch verglichen
Verwandte Plattformen, nach denen Leute auch fragen. Unterschiedliche Formen, gleicher Deal: Sitze, Resolutions oder Verträge statt eines festen Tarifs.
Enterprise-HelpdeskZendesk AIKI-Agenten laufen auf Suite-Sitzen und berechnen zusätzlich pro automatischer Resolution.From $69/agent/moMonatlicher Preis; jährliche Abrechnung ist günstiger. AI-Resolutions extra.Vergleich lesen →
SMB-HelpdeskHelp ScoutPosteingang pro Sitz, mit KI-Antworten pro Resolution abgerechnet.From $30/user/moAI Answers werden zusätzlich pro Resolution berechnet.Vergleich lesen →
Enterprise-KI-ConciergeDecagonEnterprise-Rollouts über Vertrieb. Kein Self-Serve, keine veröffentlichten Preise.No public pricingVertriebsgesteuert. Pro Konversation oder pro Resolution.Vergleich lesen →
Marketing-AutomatisierungCustomer.ioJourneys und Kampagnen mit angehängtem KI-Agenten. Für Marketing gebaut, nicht für Support.From $100/moPremium ab $1,000/mo.Vergleich lesen →
Persönlicher KI-AssistentLindyVerwaltet deinen Posteingang und Kalender. Für dich gebaut, nicht für deine Kunden.From $49.99/moNutzungsbegrenzte Stufen bis $199.99/mo.Vergleich lesen →
WhatsApp-Business-Postfachrespond.ioOmnichannel-WhatsApp-Postfach. KI startet eine Stufe höher, und Kontakte werden separat abgerechnet.From $79/moKI braucht Growth, $159/mo. Kontakte werden zusätzlich abgerechnet.Vergleich lesen →
WhatsApp-Business-PostfachWatiWhatsApp-fokussiertes Postfach für kleine Teams. Plätze sind begrenzt und KI-Agenten kosten extra.From $69/mo3 Plätze, keine Extras. KI-Agenten werden separat berechnet.Vergleich lesen →
Messaging-APIsBird (formerly MessageBird)Channel-APIs für Entwickler. E-Mail gibt es heute, WhatsApp ist weiter als „demnächst“ markiert.From $15/mo (email)Nur E-Mail-Pläne. Andere Kanäle haben noch keine Preise.Vergleich lesen →
SMB-HelpdeskFreshdeskKlassischer Helpdesk pro Agent. Freddy AI wird zusätzlich pro Sitzung berechnet.From $23/agent/moPro Agent. KI-Sitzungen $49 pro 100 nach den ersten 500.Vergleich lesen →
Enterprise-CRM-AgentenSalesforce AgentforceKI-Agenten für Salesforce-Organisationen, abgerechnet in Credits pro Aktion.$500 per 100k credits$0.10 pro Aktion, plus deine Salesforce-Lizenzen.Vergleich lesen →
Enterprise-KI-ConciergeSierraEnterprise-KI-Agenten mit ergebnisbasierter Preisgestaltung. Erst Demo, kein Self-Service.No public pricingVertriebsgesteuert. Ergebnisbasierte Verträge.Vergleich lesen →
Open-Source-PostfachChatwootOpen-Source-Postfach zum Selbsthosten. KI läuft über abgerechnete Credits.Free self-host · $19/agent/moPro Agent, jährlich abgerechnet. KI-Credits $20 pro 1.000.Vergleich lesen →
B2B-VertriebschatDrift (now Salesloft)Eingestellter B2B-Vertriebschat. Salesloft hat seine Kunden zu 1mind migriert.Retired, no public pricingProdukt eingestellt. Preise waren nie öffentlich.Vergleich lesen →
Messaging-Sales-CRMKommo (formerly amoCRM)Messenger-orientiertes Sales-CRM. Abgerechnet pro Sitzplatz und nur in Sechsmonatsblöcken erhältlich.From $15/user/moAbgerechnet mit $90 pro Nutzer, sechs Monate im Voraus.Vergleich lesen →
Marketing-AutomatisierungKlaviyoE-Commerce-E-Mail und SMS. Du zahlst für jedes gespeicherte Profil, nicht für gesendete Nachrichten.$45/mo at 1,500 profilesDer Preis steigt mit jedem Profil, das du behältst.Vergleich lesen →
Live-Chat-SoftwareLiveChatKlassischer Live-Chat, pro Sitzplatz. Der KI-Bot ist ein separates Produkt mit eigener Rechnung.From $25/user/moKI-Chatbot ist ein separates Produkt ab $52/Monat.Vergleich lesen →
Messaging-APIsTwilioDie Messaging-API, auf der alle aufbauen. Sie versendet; dein Team baut den Rest.$0.005 per messagePlus Meta-Gebühren. Kein Abo, kein Produkt.Vergleich lesen →
Messaging-APIs360dialogWhatsApp-API-Zugang, pro Nummer abgerechnet. Kein Posteingang, kein Agent, keine Kampagnen.From €49/number/moPro WhatsApp-Nummer. Meta-Gebühren extra.Vergleich lesen →
Workflow-AutomatisierungZapierVerbindet deine Apps miteinander. Gute Infrastruktur, aber nichts mit Kundenkontakt.From $29.99/mo750 Tasks. Mehr Tasks, höherer Tarif.Vergleich lesen →
Workflow-Automatisierungn8nOpen-Source-Workflow-Automatisierung. Ein Toolkit zum Bauen, kein Support-Produkt.From €20/mo · free self-host2,500 Ausführungen, jährlich abgerechnet.Vergleich lesen →Häufige Fragen
Was ist die beste KI-Plattform für Kundensupport?
Das hängt davon ab, was du brauchst. Invent ist KI-first aufgebaut: Ein Tarif für $29/mo bündelt den KI-Agenten, eine gemeinsame Team-Inbox, Kontakte, Kampagnen und CSAT, mit ungefähr 3,000 KI-Nachrichten und vollständigem White-Label inklusive. Chatbase und SiteGPT sind leichtere Website-Bots, während Crisp, Tidio und Zendesk KI auf eine Live-Chat-Suite aufsetzen und extra abrechnen. Vergleiche sie oben Feature für Feature.
Was ist die günstigste KI-Kundensupport-Plattform?
Unter den hier verglichenen Plattformen hat Invent die niedrigsten Einstiegskosten für echte Nutzung: $29/mo enthält Nutzung im Wert von etwa 3,000 Nachrichten mit dem Auto-Modell, und die Preise pro Nachricht starten bei $0.001. Die meisten Konkurrenten rechnen pro Seat, pro Lösung oder in Credit-Paketen ab, die ausgehen.
Wie schneidet die Preisgestaltung von Invent im Vergleich zu Credits und Abrechnung pro Lösung ab?
Die meisten Plattformen messen KI auf eine Weise, die mit deinem Supportvolumen steigt: Credit-Pakete, die aufgebraucht werden, eine Gebühr pro Lösung oder Outcome oder ein Add-on pro Konversation. Invent rechnet pro Nachricht ab, mit enthaltener Nutzung im Tarif $29/mo und Mehrverbrauch ab $0.001 pro Nachricht, damit die Kosten beim Wachstum planbar bleiben.
Welche Plattformen packen KI in einen höheren Tarif?
Mehrere. Crisp braucht seinen mittleren Tarif, bevor KI-Training und Bot-Builder freigeschaltet werden, Tidio verkauft seine Lyro KI als separates Add-on ab $39 pro Monat, und Enterprise-Suiten sperren KI-Lösungen und SSO in ihre höchsten Tarife. Invent enthält den Agenten, jeden Kanal und SSO im Tarif $29/mo.
Welche KI-Support-Plattformen enthalten White-Label?
Invent enthält komplettes White-Label, eine eigene Domain, SSO und Audit-Logs für $29/mo. Chatbase verlangt $99 pro Monat nur, um sein Badge zu entfernen, und versteckt White-Label hinter Enterprise; Crisp verlangt den Top-Tarif; SiteGPT verkauft das Entfernen des Badges als Add-on.
Kann ein einzelner KI-Agent über WhatsApp, Instagram und meine Website arbeiten?
Ja. In Invent antwortet ein einzelner Agent in deinem Website-Widget, auf WhatsApp, Instagram, Messenger, Slack und SMS und teilt sich dabei dieselbe Wissensbasis und Inbox. Viele Tools decken das Web-Widget gut ab, behandeln zusätzliche Kanäle aber als Add-ons oder höhere Tarife, und manche lassen SMS ganz weg.
Muss ich technisch sein, um einen KI-Support-Agenten einzurichten?
Nein. Invent trainiert in Minuten auf deiner Website und deinen Dateien, und du steuerst den Agenten in natürlicher Sprache, ganz ohne Canvas oder Entwickler. Du kannst noch am selben Tag live gehen und später Kanäle, Aktionen und eine Team-Inbox ergänzen.
Kann ich meinen bestehenden Chatbot zu Invent migrieren?
Ja. Buche einen kurzen Migrations-Call und wir bauen deinen Agenten für dich neu auf: Wissen, Anweisungen, Kanäle und Branding. Du testest ihn parallel und gehst live, wenn du zufrieden bist.
Wie wird dieser Vergleich geprüft?
Jeder Preis und jede Markierung wurde auf der öffentlichen Preisseite des jeweiligen Anbieters mit monatlicher Abrechnung geprüft, zuletzt verifiziert am Jul 21, 2026. Wenn dir etwas Veraltetes auffällt, sag uns Bescheid und wir korrigieren es.