Zuletzt aktualisiert: Juni 2026
Kurzfassung
- Mit einem WhatsApp-Broadcast senden Sie eine Nachricht gleichzeitig an viele Personen, aber jede Person erhält sie als privaten Einzelchat. Dadurch wirkt sie persönlich und nicht wie eine Nachricht an eine Gruppe.
- Es gibt zwei sehr unterschiedliche Versionen: die kostenlose „Broadcast-Liste“ in der WhatsApp Business App (begrenzt auf 256 Kontakte, die Ihre Nummer bereits gespeichert haben) und Broadcasts über die WhatsApp Business Platform (genehmigte Templates, Opt-in und echte Skalierung). Wenn Unternehmen von Broadcasting sprechen, ist damit die zweite Variante gemeint.
- WhatsApp-Nachrichten werden gelesen. Die ehrliche, gemessene Öffnungsrate liegt bei etwa 60 bis 68 Prozent, nicht bei den „98 Prozent“, die man überall liest, und damit immer noch deutlich vor E-Mail.
- Seit dem 1. Juli 2025 zahlen Sie pro Nachricht, mit Preisen je nach Kategorie und Land. Ein Opt-in ist verpflichtend, und Ihre Qualitätsbewertung entscheidet darüber, wie viele Menschen Sie erreichen können.
- Richtig umgesetzt, mit Segmentierung, Personalisierung und bidirektionalen Antworten, werden Broadcasts zu Ihrem Kanal mit der höchsten Conversion. Falsch eingesetzt, führen sie dazu, dass Sie blockiert werden.
Broadcasts sind eine der Funktionen, die ein WhatsApp Business Agent übernehmen kann. Sehen Sie sich die 4-Schichten-Anatomie eines KI-Business-Agenten an, um zu verstehen, wie Broadcast-Aktionen auf Knowledge, Skills, Tools und Intelligence aufbauen.
Ein Broadcast, viele private Einzelchats. Genau das sorgt dafür, dass sich WhatsApp-Broadcasts auch im großen Maßstab persönlich anfühlen.
Was ist ein WhatsApp-Broadcast?
Mit einem WhatsApp-Broadcast können Sie dieselbe Nachricht gleichzeitig an viele Kontakte senden, während jeder Empfänger sie als normalen privaten Chat sieht. Niemand sieht die anderen Empfänger, und jede Person kann Ihnen direkt antworten. Genau dieses Detail sorgt dafür, dass sich Broadcasts wie ein Gespräch statt wie Werbung anfühlen.
Die Verwirrung beginnt damit, dass „WhatsApp-Broadcast“ zwei unterschiedliche Dinge bedeuten kann:
- Die kostenlose Broadcast-Liste in der App. Sie ist in die WhatsApp Business App integriert. Sie ist auf 256 Empfänger pro Liste begrenzt und erreicht nur Personen, die Ihre Nummer gespeichert haben. Es gibt keine echten Analysen und keine Möglichkeit, das Ganze zu skalieren. Für ein einzelnes kleines Geschäft, das seinen Stammkunden schreibt, ist das in Ordnung.
- Broadcasts über die WhatsApp Business Platform. Das ist der offizielle Weg für Unternehmen, genutzt über einen Anbieter wie Invent. Sie senden genehmigte Template-Nachrichten an Kunden, die zugestimmt haben, können Zehn- oder Hunderttausende Menschen erreichen und erhalten Analysen zu Zustellung, Öffnungen und Antworten. Das ist es, was „WhatsApp-Broadcast-Marketing“ im geschäftlichen Maßstab tatsächlich bedeutet.
Broadcast-Liste versus WhatsApp Business Platform: derselbe Kanal, aber eine völlig andere Reichweite.
Wenn Sie Tools vergleichen oder echte Kampagnen planen, brauchen Sie die Platform-Variante. Der Rest dieses Leitfadens konzentriert sich darauf.
Funktionieren WhatsApp-Broadcasts wirklich? Die ehrlichen Zahlen
Im Internet liest man immer wieder von „95 bis 98 Prozent Öffnungsrate“. Seien Sie skeptisch. Die glaubwürdige, gemessene Öffnungsrate für WhatsApp-Kampagnen liegt bei etwa 60 bis 68 Prozent, wobei Braze über seinen Kundenstamm hinweg 68 Prozent meldet. Mit dieser Zahl sollten Sie planen, und selbst dann liegt WhatsApp noch deutlich vor E-Mail.
Zum Kontext für 2026:
- Öffnungsrate (2026): etwa 60 bis 68 Prozent bei WhatsApp-Broadcasts (gemessen) gegenüber etwa 20 bis 25 Prozent bei E-Mail.
- Klickrate (2026): etwa 15 bis 25 Prozent bei WhatsApp-Broadcasts gegenüber etwa 2 bis 3 Prozent bei E-Mail.
- Am besten geeignet für: WhatsApp für Nachrichten mit hoher Kaufabsicht und Zeitbezug; E-Mail für längere Inhalte und kostengünstige Massenkommunikation.
WhatsApp erzielt also typischerweise drei- bis fünfmal so viel Engagement wie E-Mail, selbst bei konservativen gemessenen Benchmarks. Der Grund ist einfach: Menschen haben WhatsApp den ganzen Tag geöffnet, sie vertrauen dem Kanal, und ein Broadcast landet im selben Thread, in dem sie bereits mit Freunden und Familie schreiben. Dieses Vertrauen ist auch der Grund, warum die WhatsApp business economy inzwischen ein Volumen von mehreren zehn Milliarden Dollar erreicht. Anbieter berichten außerdem von starken E-Commerce-Erträgen (oft mit dem 15- bis 60-Fachen der Kampagnenkosten angegeben), wobei diese Zahlen je nach Absender variieren. Verstehen Sie sie also als Richtwert, nicht als Garantie.
An wie viele Personen kann man einen WhatsApp-Broadcast senden?
Das hängt davon ab, welche Version Sie verwenden. Die kostenlose WhatsApp Business App begrenzt jede Broadcast-Liste auf 256 Kontakte, aber es gibt keine Begrenzung dafür, wie viele Listen Sie erstellen können. Zehn Listen mit je 256 Kontakten erreichen also 2.560 Personen über eine Nummer. Verstehen Sie diese Grenze eher als Anstoß zu gezielten Listen und nicht als Obergrenze für Ihre Zielgruppe.
Die WhatsApp Business Platform hebt die Listenbegrenzung vollständig auf und ersetzt sie durch ein Messaging-Tier-System. Es begrenzt, wie viele einzigartige Kunden Sie innerhalb von fortlaufenden 24 Stunden anschreiben können, und das Limit wächst, wenn Sie nachweisen, dass Sie qualitativ hochwertige Nachrichten senden:
- Neue Nummern starten bei 250 einzigartigen Kunden pro 24 Stunden.
- Wenn Sie ein gesundes Versandvolumen aufbauen, steigen Sie automatisch auf: 1.000, dann 10.000, dann 100.000, dann unbegrenzt.
- Der Abschluss der Business Verification erhöht Ihr Start-Tier.
Zwei Dinge sind dabei ausschlaggebend:
- Qualitätsbewertung. Meta bewertet jede Nummer mit Grün, Gelb oder Rot auf Basis der Reaktionen auf Ihre Nachrichten: Öffnungen, Antworten, Blockierungen und Meldungen. Ein Wechsel auf Gelb friert Ihr Tier ein, und Rot kann Ihr Limit senken oder die Nummer komplett pausieren. Die aktuellen Schwellenwerte finden Sie in Metas Dokumentation zu Messaging-Limits.
- Limits auf Portfolio-Ebene. Seit Oktober 2025 werden diese Limits über alle Nummern in Ihrem Meta Business Portfolio hinweg geteilt, statt pro Nummer gezählt zu werden.
Die wichtigste Erkenntnis: Limits werden verdient, nicht gekauft. Senden Sie relevante Nachrichten an Menschen mit Opt-in, dann steigt die Obergrenze von selbst.
Was kostet ein WhatsApp-Broadcast im Jahr 2026?
Hier sind die meisten Artikel veraltet. Seit dem 1. Juli 2025 berechnet WhatsApp Kosten pro Nachricht und nicht mehr pro 24-Stunden-Conversation. Sie zahlen für jede zugestellte Template-Nachricht, bepreist nach Kategorie und dem Land des Empfängers. Es gibt vier Kategorien (in Metas Preisdokumentation finden Sie die vollständige Preisliste):
- Marketing: Promotions, Produktstarts, Angebote, Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe. Das ist die Kategorie, die Umsatz bringt, und diejenige, für die Sie in der Regel bezahlen.
- Utility: Bestell-, Zahlungs- und Konto-Updates, ausgelöst durch eine Aktion des Kunden. Nicht werblich.
- Authentication: Einmalpasswörter und Verifizierungscodes.
- Service: Ihre frei formulierten Antworten an einen Kunden innerhalb des Conversation-Fensters.
Ein paar Spartipps, die Sie kennen sollten:
- Service-Nachrichten sind kostenlos.
- Utility-Templates sind kostenlos , wenn sie innerhalb des 24-Stunden-Kundenservicefensters gesendet werden (nachdem ein Kunde Ihnen geschrieben hat).
- Für 72 Stunden ist alles kostenlos , nachdem ein Kunde auf eine Anzeige mit Klick zu WhatsApp oder auf einen Call-to-Action-Button einer Seite getippt hat.
- Utility und Authentication werden bei höherem Volumen günstiger.
Eine Falle: Kennzeichnen Sie keine Marketing-Nachricht als Utility, nur um weniger zu zahlen. Metas Klassifikator erkennt werbliche Inhalte, stuft sie neu ein und verschlechtert Ihre Qualitätsbewertung. Wenn damit etwas verkauft werden soll, senden Sie sie als Marketing.
Wie sendet man einen WhatsApp-Broadcast? Schritt für Schritt
1. Nutzen Sie die WhatsApp Business Platform über einen Anbieter und verifizieren Sie Ihr Unternehmen.
2. Sammeln Sie Opt-ins ein und bitten Sie Menschen, Ihre Nummer zu speichern. Fügen Sie beim Checkout eine Checkbox, ein Website-Widget, ein Keyword zum Senden per Text oder eine Anzeige mit Klick zu WhatsApp hinzu und dokumentieren Sie die Zustimmung. Bei appbasierten Broadcast-Listen erhalten nur Kontakte die Nachricht, die Ihre Nummer gespeichert haben. Fordern Sie Menschen daher dazu auf, die Nummer zu speichern, etwa mit einem QR-Code, der Ihre Nummer vorausfüllt, oder mit einer Danke-Seite, die erklärt, wie es geht.
3. Erstellen und segmentieren Sie Ihre Zielgruppe. Gruppieren Sie Kontakte nach Verhalten, Lifecycle-Phase, Standort oder Sprache statt in einer einzigen riesigen Liste.
4. Erstellen und übermitteln Sie ein Template in der richtigen Kategorie, mit Variablen zur Personalisierung (Name, Bestellung, Produktlink, Gutschein). Templates benötigen die Genehmigung von Meta.
5. Personalisieren und prüfen Sie die Vorschau. Fügen Sie empfängerbezogene Werte ein und prüfen Sie vor dem Versand, wie die Nachricht auf dem Smartphone aussieht.
6. Planen oder senden Sie, und wählen Sie den richtigen Zeitpunkt für Zielgruppe und Zeitzone.
7. Bearbeiten Sie die Antworten. Ein Broadcast ist ein Gesprächseinstieg. Leiten Sie Antworten daher mit vollständigem Kontext an Ihr Team oder einen KI-Assistenten weiter.
8. Messen und optimieren Sie. Verfolgen Sie Zustell-, Öffnungs-, Klick- und Antwortraten und verbessern Sie dann Ihren Text, das Timing und Ihre Segmente.
Wie schreibt man einen WhatsApp-Broadcast, der gelesen wird?
An der Nachricht scheitern die meisten Broadcasts. Lange Absätze, zwei konkurrierende Angebote und ein generischer Einstieg drücken die Antwortquote. Ein leistungsstarker Broadcast folgt in genau dieser Reihenfolge vier Bestandteilen:
- Ein personalisierter Einstieg mit dem Namen des Empfängers.
- Ein klares, konkretes Angebot oder Update.
- Social Proof oder Dringlichkeit, aber nur dort, wo es wirklich gerechtfertigt ist.
- Ein einziger Call to Action.
Das ist bereits die ganze Struktur. Nachrichten, die zwei Dinge gleichzeitig verkaufen wollen oder einen zweiten Button hinzufügen, schneiden durchgängig schlechter ab. Tun Sie eine Sache, und machen Sie es leicht, darauf zu reagieren.
Ihre erste Zeile ist Ihre Betreffzeile. Sie erscheint in der Benachrichtigungsvorschau, bevor jemand tippt, um die Nachricht zu öffnen, und Menschen entscheiden innerhalb von Sekunden. Seien Sie konkret: „Ihr 20-%-Rabatt läuft heute Nacht ab“ ist besser als „Wir haben ein exklusives Angebot für Sie“. Nennen Sie zuerst den Nutzen, nicht Ihren Markennamen, und erzeugen Sie nur dann Dringlichkeit, wenn sie echt ist.
Beispiele für WhatsApp-Broadcast-Templates
Nutzen Sie diese Beispiele als Ausgangspunkt und passen Sie sie an Ihre Markenstimme an:
- Werblich: „Hallo {{name}}, sichern Sie sich 20 % Rabatt auf Ihre nächste Bestellung bei [Brand] mit dem Code SAVE20. Gültig bis Freitag: [link]“
- Transaktional (Utility): "Hallo {{name}}, deine Bestellung #{{order_id}} ist bestätigt. Voraussichtliche Lieferung: {{date}}. Antworte, wenn du Hilfe brauchst."
- Reaktivierung: "Hey {{name}}, es ist schon eine Weile her. Seit deinem letzten Besuch haben wir neue Funktionen hinzugefügt. Hier erfährst du, was neu ist: [link]"
Jede dieser Vorlagen enthält ein Personalisierungs-Token, ein einzelnes konkretes Update oder Angebot und einen klaren nächsten Schritt.
Was sind die Best Practices für WhatsApp-Broadcasts?
- Opt-in ist nicht verhandelbar. WhatsApp ist kein Kanal für Kaltakquise. Nutze ein klares Opt-in, idealerweise ein Double-Opt-in. Keine Einwilligung bedeutet Blockierungen, und Blockierungen ruinieren dein Qualitätsrating.
- Dokumentiere die Einwilligung. Für GDPR und CCPA solltest du protokollieren, wer eingewilligt hat, wann, über welchen Kanal, welchem genauen Wortlaut zugestimmt wurde und wie die Opt-out-Historie aussieht. Ein sauberes Einwilligungsprotokoll schützt sowohl deine Kunden als auch dein Konto.
- Segmentiere, statt breit zu streuen. Eine relevante Nachricht an 500 Personen schlägt eine generische an 50.000. Vier Segmentierungen decken die meisten Fälle ab: Kaufhistorie (Käufer vs. Nichtkäufer, Wiederkäufer vs. Erstkäufer), Engagement (in den letzten 30 Tagen aktiv vs. inaktiv), Standort (für Zeitzonen und regionale Angebote) und Funnel-Phase (Lead, Testnutzer, Kunde, gefährdet). Sende die Erinnerung an einen abgebrochenen Warenkorb nur an Personen, die ihren Warenkorb tatsächlich abgebrochen haben.
- Begrenze die Frequenz. Für aktive Segmente sind etwa zwei bis vier Marketing-Nachrichten pro Kontakt und Monat sinnvoll, für inaktive eher ungefähr eine alle 30 Tage. Meta setzt außerdem ein Marketing-Limit pro Nutzer durch, das zu häufige Versender stillschweigend ausbremsen kann.
- Wähle den richtigen Zeitpunkt. Später Vormittag (9 bis 11 Uhr) und früher Abend (18 bis 20 Uhr) in der jeweiligen Ortszeit funktionieren auf Mobilgeräten meist am besten. Vermeide Montagmorgen und späte Nachtstunden, und selbst bei aktiven Listen sind mehr als zwei oder drei Broadcasts pro Woche selten nötig. Teste dann mit deinen eigenen Daten weiter, denn die beste Versandzeit ist die, auf die deine Liste tatsächlich reagiert.
- Biete immer einen Ausstieg an. Füge in jeden Marketing-Broadcast „Antworte mit STOP, um dich abzumelden“ oder einen Opt-out-Button ein. Das schützt dein Rating und deinen Ruf.
- Personalisiere wirklich. Nutze den Namen des Empfängers, die letzte Bestellung oder einen Produktlink, nicht nur ein Token für den Vornamen.
- Starte mit Mehrwert und einer klaren Handlung. Eine Nachricht, ein Ziel, ein Button.
- Vorschau und Test vor jedem Versand.
Wie misst du die Performance und schützt die Zustellbarkeit?
Vier Kennzahlen verraten dir fast alles:
- Zustellrate (zugestellt geteilt durch gesendet): Ist deine Liste sauber, und haben die Leute deine Nummer gespeichert?
- Leserate (gelesen geteilt durch zugestellt): Sind Inhalt und Timing relevant?
- Antwortquote: Ist dein Call-to-Action überzeugend genug, um eine Reaktion auszulösen?
- Klickrate: Verwandelt dein Angebot Neugier in echtes Interesse?
Als ambitionierte Zielwerte für eine warme, gut segmentierte Liste kannst du mehr als 90 Prozent Zustellrate, mehr als 70 Prozent Leserate und Antworten im Bereich von 15 bis 30 Prozent anpeilen und das dann an deinem eigenen Ausgangswert kalibrieren. Bleib dabei ehrlich: Die gemessene Open Rate über alle Versender hinweg liegt eher bei 60 bis 68 Prozent, also betrachte 70 Prozent als Ziel für deine besten Segmente, nicht als Garantie. Eine sinkende Leserate ist das früheste Warnsignal für Listenmüdigkeit.
So schützt du die Zustellbarkeit langfristig:
- Entferne inaktive Kontakte alle 60 bis 90 Tage.
- Wechsle die Nachrichtenformate damit die Leute nicht jedes Mal dieselbe Vorlagenstruktur sehen.
- Behalte die Qualitätsbewertungen deiner Vorlagen im Blick im WhatsApp Business Manager, und pausiere jede Vorlage, deren Bewertung nachlässt, bevor sie dein Konto herunterzieht.
- Antworte schnell auf eingehende Nachrichten, damit das 24-Stunden-Servicefenster offen bleibt, in dem umfangreichere Antworten ohne Vorlage kostenlos sind.
Welche Fehler bei WhatsApp-Broadcasts solltest du vermeiden?
- Gescrapte oder „inoffizielle“ Massenversender zu nutzen. Sie verstoßen gegen die Richtlinien von Meta und führen dazu, dass Nummern gesperrt werden. Bleib bei der offiziellen Platform.
- Opt-in zu überspringen, und sich dann zu wundern, warum die Zustellbarkeit eingebrochen ist.
- Eine einzige unsegmentierte Liste die allen alles schickt.
- Zu häufige Nachrichten bis die Leute dich stummschalten, blockieren oder melden.
- Die Kategorie auszutricksen indem Marketing als Utility gekennzeichnet wird.
- Kein Opt-out bei Marketing-Nachrichten.
- Das Qualitätsrating zu ignorieren bis die Nummer gedrosselt oder pausiert wird.
- Es als Einbahnstraße zu behandeln. Der ganze Vorteil von WhatsApp ist, dass Menschen antworten. Wenn niemand bereit ist zu antworten, verschwendest du den Kanal.
So sendest du WhatsApp-Broadcasts mit Invent
In Invent beginnt jeder Broadcast entweder als Marketing oder Transactional, sodass derselbe Composer sowohl Kampagnenversand als auch ereignisgesteuerte Nachrichten abdeckt.
Invent führt Broadcasts über die offizielle WhatsApp Business Platform aus. So bekommst du genehmigte Vorlagen und eine saubere Opt-in-Compliance statt gescrapter Routen, die deine Nummer gefährden. Abgedeckt werden sowohl Marketing-Broadcasts (eine Nachricht an ein Segment, sofort gesendet oder geplant) als auch transaktionale Broadcasts (einzelne, ereignisgesteuerte Nachrichten wie Bestellbestätigungen, Belege oder Einmalpasswörter, die über dein Backend per API ausgelöst werden). Du bringst außerdem deine eigenen Provider mit, sodass deine Sender-Reputation, IPs und Telefonnummern dir gehören. Über ein einziges Dashboard kannst du:
- Kontakte segmentieren in einem integrierten, CRM-ähnlichen Workspace mit Tags und Eigenschaften wie letzter Kauf, Tarif, Standort oder Sprache.
- Jede Nachricht personalisieren mit Variablen pro Empfänger (Gutscheincode, Produktlink, Vorname) und einer Live-Vorschau der Vorlage vor dem Versand.
- Multichannel-Kampagnen durchführen über WhatsApp, E-Mail und SMS aus demselben Composer und sie dann planen oder sofort versenden.
- Jeden Broadcast direkt in der Konversation sehen. Wenn ein Kunde antwortet, können dein Team und dein AI assistant genau sehen, welchen Broadcast die Person erhalten hat und wie sie damit interagiert hat, sodass Antworten den vollständigen Kontext haben.
- AI die erste Antwort überlassen und die Routinefragen, und dann mit der vollständigen Historie an einen Menschen übergeben.
- Messen von Zustell-, Lese-, Klick- und Antwortquoten und Verknüpfen von Kampagnen mit den Konversationen und Verkäufen, die sie erzeugen.
Der Unterschied zwischen Unternehmen mit starkem Broadcast-ROI und denen ohne ist simpel: Die erste Gruppe hat einen Kreislauf aufgebaut, die zweite nur einen Senden-Button. Ein praktischer Kreislauf sieht so aus:
1. Segmentiere deine Kontakte nach Tags (Kaufhistorie, Engagement oder Funnel-Phase).
2. Sende an jedes Segment eine genehmigte Vorlage mit relevanten, konkreten Botschaften.
3. Lass einen conversational AI flow den nächsten Schritt übernehmen: Er beantwortet Antworten, qualifiziert die Absicht und fasst automatisch bei allen nach, die nicht mehr reagieren.
4. Leite Gespräche mit hoher Kaufabsicht inklusive vollständigem Kontext an einen menschlichen Agenten weiter.
Der Broadcast-Kreislauf von Anfang bis Ende: segmentieren, eine Vorlage senden, nachfassen, AI antworten lassen, an einen Menschen übergeben.
Invent bildet diesen gesamten Kreislauf in einem einzigen Posteingang ab, sodass Broadcast, Antwort, Follow-up und Übergabe alle am selben Ort stattfinden. Einen breiteren Überblick über die Möglichkeiten findest du in unserem Leitfaden zu den besten Tools und Strategien zur WhatsApp-Business-Automatisierung.
Die Preise für Broadcasts sind nutzungsbasiert, und du zahlst nur für erfolgreich zugestellte Nachrichten: 0,004 $ pro WhatsApp-Nachricht und 0,001 $ pro E-Mail oder SMS, abgezogen von deinem Guthaben. Da du deine eigenen Provider nutzt, werden deren Zustellgebühren separat berechnet. Für eine Schritt-für-Schritt-Anleitung mit Klickfolge siehe unseren Leitfaden zu WhatsApp-Broadcasts mit Invent.
Häufig gestellte Fragen
Was ist ein WhatsApp-Broadcast?
Ein WhatsApp-Broadcast sendet eine Nachricht gleichzeitig an viele Kontakte, während jede Person sie als privaten Eins-zu-eins-Chat erhält. Die Empfänger können die anderen Empfänger nicht sehen und direkt auf deine Nachricht antworten. Im geschäftlichen Maßstab werden Broadcasts über die WhatsApp Business Platform mit genehmigten Vorlagennachrichten an Kunden gesendet, die ein Opt-in erteilt haben.
An wie viele Personen kann ich einen WhatsApp-Broadcast senden?
In der kostenlosen WhatsApp Business App ist eine Broadcast-Liste auf 256 Kontakte begrenzt, die deine Nummer gespeichert haben. Auf der WhatsApp Business Platform startest du bei 250 eindeutigen Kunden pro 24 Stunden und skalierst automatisch auf 1.000, dann 10.000, dann 100.000 und schließlich unbegrenzt, wenn dein Versandvolumen und dein Qualitätsrating steigen.
Wie erhöhe ich mein WhatsApp-Broadcast-Limit?
Dein Limit steigt automatisch, wenn du hochwertige Nachrichten an Personen sendest, die ein Opt-in erteilt haben. Schließe die Business Verification ab, halte dein Qualitätsrating grün, indem du Blockierungen und Meldungen vermeidest, und sende relevante, gut segmentierte Kampagnen. Die Limits steigen von 250 auf 1.000 auf 10.000 auf 100.000 auf unbegrenzt eindeutige Kunden pro 24 Stunden, und seit Oktober 2025 gelten sie gemeinsam für alle Nummern in deinem Meta Business Portfolio.
Was kostet ein WhatsApp-Broadcast im Jahr 2026?
Seit dem 1. Juli 2025 berechnet WhatsApp pro zugestellter Vorlagennachricht, mit Preisen je nach Kategorie (Marketing, Utility oder Authentication) und Land des Empfängers. Service-Antworten sind kostenlos, Utility-Vorlagen sind innerhalb des 24-Stunden-Kundenservicefensters kostenlos, und alle Nachrichten sind 72 Stunden lang kostenlos, nachdem ein Kunde auf eine Anzeige geklickt hat, die zu WhatsApp führt.
Ist WhatsApp-Broadcast kostenlos?
Mit der kostenlosen WhatsApp Business App kannst du ohne Kosten Broadcasts an bis zu 256 gespeicherte Kontakte senden. Auf der WhatsApp Business Platform zahlst du pro zugestellter Vorlagennachricht je nach Kategorie und Land, aber Service-Antworten, Utility-Vorlagen innerhalb des 24-Stunden-Fensters und alle Nachrichten für 72 Stunden nach einem Ad-Click-to-WhatsApp sind kostenlos. Mit einer Plattform wie Invent sind Broadcasts nutzungsbasiert, sodass du nur für die Nachrichten zahlst, die du tatsächlich zustellst.
Brauche ich ein Opt-in, um WhatsApp-Broadcasts zu senden?
Ja. Kunden müssen ein Opt-in erteilen, bevor du ihnen Nachrichten sendest, und jeder Marketing-Broadcast muss eine einfache Möglichkeit zum Opt-out enthalten. WhatsApp ist kein Kanal für Kaltakquise, und das Versenden ohne Einwilligung führt zu Blockierungen und Meldungen, die deinem Qualitätsrating schaden.
WhatsApp-Broadcast vs. E-Mail: Was ist besser?
WhatsApp gewinnt beim Engagement, mit gemessenen Open Rates von etwa 60 bis 68 Prozent und Klickraten von 15 bis 25 Prozent, gegenüber ungefähr 20 bis 25 Prozent Öffnungsrate und 2 bis 3 Prozent Klickrate bei E-Mails. E-Mail ist aber weiterhin besser für Longform-Inhalte und sehr große, kostengünstige Aussendungen. Die meisten Teams nutzen beides: WhatsApp für Nachrichten mit hoher Kaufabsicht und Zeitbezug, E-Mail für ausführlicheres Storytelling.
Was ist das beste Tool zum Senden von WhatsApp-Broadcasts?
Achte auf einen offiziellen Partner der WhatsApp Business Platform mit einfacher Opt-in-Verwaltung, Segmentierung, Personalisierung, bidirektionaler Antwortverarbeitung und Analytics. Invent deckt all das ab, ergänzt E-Mail und SMS in derselben Kampagne und zeigt jeden Broadcast direkt in der Kundenkonversation, damit Antworten ihren Kontext behalten.
Bereit, Broadcasts in Konversationen zu verwandeln?
WhatsApp-Broadcasts sind ein seltener Kanal, der skaliert und trotzdem persönlich bleibt. Wenn Opt-in, Segmente und Antworten stimmen, wird daraus der Kanal, auf den sich deine Kunden tatsächlich freuen.
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