Wati vs Invent: a melhor comparação de plataformas de chat com IA e automação multicanal para 2025
A forma como as empresas conduzem conversas com clientes está evoluindo rapidamente. Líderes modernos de CX e de produto agora exigem plataformas que sejam potencializadas por IA, fáceis de escalar e com custos transparentes.
Wati tornou-se um player popular no WhatsApp Business API ecossistema, oferecendo uma solução pronta para PMEs gerenciarem interações com clientes, campanhas e suporte baseados em WhatsApp. Mas uma nova onda de plataformas nativas de IA como Invent estão redefinindo o mercado, combinando cobrança por uso transparente, verdadeira mensageria multicanal e acesso integrado aos mais recentes modelos de IA da classe GPT, Grok, Gemini e Claude.
Hoje, vamos comparar Wati, a ferramenta de automação consolidada com foco em WhatsApp, com Invent, a plataforma de mensageria com IA de próxima geração que está reinventando como as equipes constroem e escalam interações com clientes em 2025.
Abordagens de plataforma: WhatsApp em primeiro lugar vs nativa de IA
Modelo da Wati: centrado no WhatsApp + recursos em camadas
- WhatsApp em primeiro lugar: projetada principalmente para casos de uso de mensagens no WhatsApp
- Preços por níveis: planos de assinatura mais cobranças por mensagem via tarifas do BSP (Business Solution Provider)
- Complementos: email, caixa de entrada da equipe, campanhas de disparo — disponíveis nos níveis mais altos
- Automação básica: construtor de fluxos com lógica de chatbot baseada em regras
- Recursos especiais de IA: vídeos personalizados gerados por IA
Modelo da Invent: canais unificados + automação nativa de IA
- Cobrança por uso: pague apenas pelas conversas reais, sem mínimos nem níveis
- Tudo em um: WhatsApp, email, Instagram, Slack e voz, tudo incluído desde o primeiro dia
- Início imediato: plataforma completa disponível em minutos, não em semanas
- IA em primeiro lugar: modelos GPT-4, Claude, Gemini e Grok integrados.
Principais diferenças entre as plataformas
Wati
- Projetada para PMEs focadas em WhatsApp Business API
- Preços atrelados às tarifas do BSP do WhatsApp + níveis de assinatura
- Complementos para disparos, campanhas e recursos de CRM
- Automação com construtor de fluxos: regras condicionais e correspondência por palavras‑chave
- Recursos de IA limitados: exige integração com provedores de chatbot de terceiros
Invent
- A partir de US$ 0,0009 por mensagem em todos os canais (pague por mensagem)
- Multicanal: WhatsApp, SMS, email, Instagram e Slack unificados em uma única stack
- REST API completa + webhooks já no plano gratuito
- Nativa de IA: acesso direto aos modelos GPT-4, Claude, Gemini e Grok, sem necessidade de integrações externas
- Engenharia de prompts visual e interface para não técnicos.
Tabela de comparação de recursos
Comparativo de recursos entre Wati e Invent, destacando o foco da Wati em automação para WhatsApp Business com preços de assinatura + BSP e a plataforma multicanal nativa de IA da Invent com cobrança por uso a partir de US$ 0,0009 por mensagem.
Por que equipes modernas estão migrando para a Invent
- Além do WhatsApp
Pare de ficar preso a um único canal. Com a Invent, você pode escalar o WhatsApp junto com SMS, Slack, email, Instagram e mais, tudo unificado em uma só plataforma. - Fluxos verdadeiramente nativos de IA
Deixe para trás chatbots de FAQ baseados em regras. Use os modelos GPT-4, Claude, Gemini e Grok diretamente, com recuperação em tempo real, para oferecer conversas dinâmicas. - Preços justos e previsíveis
Acabe com as restrições por níveis e com os custos repassados do BSP. Pague apenas pelo que usar, com cobrança totalmente transparente por mensagem. - Base orientada a desenvolvedores
Sem upgrades ou negociações para acessar APIs. A Invent inclui ferramentas completas para desenvolvedores, REST APIs e webhooks desde o início. - Escalabilidade global instantânea
Conduza conversas com clientes no mundo todo, sem lock-in de BSP nem revendedores em camadas. A Invent gerencia a infraestrutura enquanto você se concentra em construir produtos. - Automação mais inteligente
Vá além de fluxos por palavras‑chave. A Invent inclui automação guiada por IA, respostas acionadas por dados e integrações em tempo real, tudo pronto para uso.
O que esperar ao migrar
Migrar de Wati para Invent geralmente proporciona:
- Liberdade de canais: do WhatsApp apenas para mensagens multicanais em uma única plataforma
- Economia de custos: Até 70–90% de redução nos custos operacionais com cobrança por uso
- Upgrade de IA: Acesso imediato aos modelos GPT-4, Claude, Gemini e Grok, sem integrações
- Velocidade de lançamento: Configure e comece as conversas no mesmo dia
Pronto para modernizar suas conversas?
Pare de limitar sua estratégia de automação a fluxos somente no WhatsApp. Com a Invent, você pode unificar as mensagens em todos os canais, impulsionadas por inteligência nativa de IA e custos transparentes.
