9 de outubro de 2026
Em resumo:
- Conheça a sua nova página inicial
O seu dia começa no Ask Invent. Faça perguntas sobre a sua caixa de entrada, a sua equipa ou os seus resultados e obtenha a resposta ali mesmo. - Todo o contexto na mesma janela
Abra o Ask Invent em qualquer parte do Invent: já sabe o que está a ver. - Menções e Tarefas
As Menções reúnem as menções feitas pela sua equipa. As Tarefas mostram o que precisa da sua atenção.
É sexta-feira e sabemos como é importante conseguir concluir o trabalho sem complicações. Por isso, tornámos tudo mais fácil.
Conheça a sua nova página inicial
Ao abrir o Invent, a primeira coisa que vê é uma pergunta: o que gostaria de fazer? O Ask Invent consulta a sua caixa de entrada, os contactos, as estatísticas e os assistentes e responde em segundos.
No seu próprio domínio, aparece como Ask AI, com a sua marca e sem qualquer referência ao Invent.
O Ask Invent está em todo o Invent. Faça perguntas sobre a sua caixa de entrada, os assistentes, as Campanhas, o público e o conhecimento. Ou deixe-o fazer o trabalho: criar e testar um assistente, ligar um canal, preparar uma campanha, encontrar contactos para retomar o contacto, corrigir o que não está a funcionar e muito mais.
O controlo continua nas suas mãos
Escolha o modelo para cada conversa ou deixe em Automático: ChatGPT, Claude, Gemini, Grok e outros. Depois, decida quando é que o Ask Invent deve pedir a sua confirmação antes de alterar alguma coisa.
Perguntar quando necessário deixa a IA decidir quando uma alteração precisa da sua aprovação. Perguntar sempre faz uma pausa antes de cada alteração, e Nunca perguntar permite-lhe trabalhar de forma autónoma.
E a utilização custa menos: as conversas do Ask Invent custam até 30% menos do que as conversas com assistentes, deixando mais margem para as suas tarefas internas.
O que pode perguntar?
Pergunte quem encerrou mais conversas este mês e recebe um nome e uma tabela. Obtenha gráficos, análises e mais formas de melhorar as suas operações.
Ou pergunte: «Como posso melhorar o meu assistente?» O Ask Invent lê as conversas que a sua equipa teve de assumir, encontra as perguntas a que o assistente não conseguiu responder e sugere a solução: uma resposta em falta na base de conhecimento, uma instrução mais clara ou uma ligação de que precisa. Dê a sua aprovação e ele faz a alteração.
Apresenta as conversas resolvidas e o CSAT lado a lado, para que veja quem encerra mais conversas e quem mantém os clientes mais satisfeitos, numa só resposta. Faça uma pergunta de seguimento, como «e no mês passado?», e o contexto mantém-se.
Todo o contexto na mesma janela
O Ask Invent abre em qualquer parte do Invent, sem ter de sair do que está a fazer. Ao lado de uma conversa, use-o para a resumir, preparar uma resposta no tom certo ou consultar todas as informações sobre o contacto.
O painel tem quatro sugestões para começar: resumir a conversa, preparar uma resposta, consultar o histórico do contacto, os seus canais e as conversas anteriores, ou perguntar por que motivo a IA respondeu daquela forma. Esta última é a forma mais rápida de identificar uma resposta que gostaria de alterar.
Também funciona nas Campanhas. Peça-lhe um modelo de mensagem do WhatsApp que cumpra os requisitos de aprovação e fará as perguntas certas antes de escrever uma única palavra.
Decida como funciona
- As suas instruções: indique como deve responder em
Definições›Conversas, por exemplo, «responde de forma breve». - As suas conversas, guardadas e partilháveis: todas as conversas do Ask Invent ficam guardadas no separador
Conversas, ao lado deMenu. Retome uma conversa mais tarde ou partilhe-a com a sua equipa e escolha quem a pode abrir. - Ative ou desative: o Ask Invent está ativo em todas as organizações. Para o desativar para todos, vá a
Definições›Personalização›Módulos, e a sua página inicial volta a apresentar as estatísticas que tinha antes. - Limites de gastos por membro: uma funcionalidade do mês passado que vale a pena recordar. Gere uma equipa grande? Defina um limite mensal para cada membro ou um limite predefinido para todos em
Definições›Limites de gastos. Os limites são repostos no dia 1 de cada mês.
Menções e Tarefas
Menções reúne todas as vezes que a sua equipa o menciona, para que nada se perca numa caixa de entrada movimentada. Cada menção mostra quem o mencionou e a que cliente se refere, com os dados do contacto e o colega responsável pela conversa mesmo ao lado. Quer ler mais tarde? Marque-a como não lida.
Mencione um colega com @ em qualquer nota privada e ele também recebe um email com a sua mensagem e um botão para abrir a conversa.
Tarefas é onde encontra o que precisa da sua atenção. Quando a IA precisa de um sim, de um não ou de uma resposta sua, o pedido aparece em Precisa de si.
Mais abaixo, Em breve mostra o que vem a seguir: os seus lembretes e as suas rotinas, como um relatório de vendas todas as segundas-feiras de manhã.
Cada lembrete mostra quando será acionado, e cada rotina apresenta a sua periodicidade e a próxima execução.
Envie um link de ligação
Está a configurar um assistente para um cliente? Não precisa de o adicionar à sua organização. Envie-lhe um link de ligação a partir de Definições › Ligações › Adicionar ligação › Enviar um link de ligação, e o cliente liga a sua própria conta em poucos cliques.
Mais seguro para o cliente e sem complicações. Funciona com qualquer ligação: WhatsApp, Messenger, Instagram e os seus outros canais, bem como aplicações como o Notion, o Google Drive ou o calendário do cliente. Decida quando expira o link: 1 hora, 24 horas ou 7 dias.
Porque é importante
Antes, a sua equipa tinha de alternar entre a caixa de entrada, as estatísticas e as definições para encontrar uma resposta. Agora, basta perguntar uma vez, onde quer que esteja, para obter a resposta com todo o contexto.
Com carinho,
Equipa Invent
IA conversacional para o crescimento do seu negócio
