14 de agosto de 2026
Em resumo:
- Veja tudo o que a sua IA faz: um painel completo de Analytics, com separadores dedicados a Conversas, Campanhas, Audiência e Utilização.
- Resultados reais, não métricas de vaidade: taxa de resolução, CSAT, o destino de cada conversa, os seus dias e horas de maior movimento e a distribuição por canal.
- Insights de Campanhas: veja o verdadeiro impacto das suas campanhas, e não apenas que foram enviadas.
- Gemini 3.7 Flash: o novo modelo rápido e capaz da Google, com um contexto de 1 milhão de tokens, agora disponível para seleção nos seus assistentes.
Esta sexta-feira: Novo Analytics, Insights de Campanhas e Gemini 3.7 Flash. Eis o lote n.º 32.
O seu novo Analytics: tudo o que os seus assistentes realmente fizeram, num só lugar.
Novo Analytics
Já está disponível no Invent um painel completo de Analytics, com separadores dedicados a Conversas, Campanhas, Audiência e Utilização, bem como um intervalo de datas e uma granularidade à sua escolha — das últimas 24 horas, por hora, ao último ano, por mês.
O separador Conversas responde às perguntas importantes: quantas conversas chegaram, quantas foram resolvidas autonomamente pela IA, quantas passaram para uma pessoa, com que rapidez foram encerradas e como foram avaliadas pelos clientes. A vista Resultados mostra onde cada conversa realmente terminou — resolvida pela IA ou encaminhada para a sua equipa — para que «resolvida» signifique resolvida, e não apenas desviada. E a vista Horas de maior movimento mostra exatamente quando os seus clientes entram em contacto, o que geralmente não acontece entre as nove e as cinco. Escrevemos um guia completo com dados reais: Painel de Analytics de Chatbots para IA Conversacional.
Horas de maior movimento: veja exatamente quando os seus clientes entram em contacto, para poder dar resposta aos picos.
Insights de Campanhas
O separador Campanhas transforma as suas campanhas de uma estimativa num número. Em vez de saber apenas que uma campanha foi enviada, pode ver o seu verdadeiro impacto e como as pessoas interagiram com ela, para perceber quais as mensagens que funcionam e enviar mensagens melhores da próxima vez.
Insights de Campanhas: acompanhe cada campanha, de enviada a entregue e aberta, destinatário a destinatário.
Gemini 3.7 Flash
O mais recente modelo rápido da Google está agora disponível para os seus assistentes. O Gemini 3.7 Flash oferece uma janela de contexto de 1 milhão de tokens, entradas multimodais de texto, imagens, documentos, áudio e vídeo, e grande rapidez a baixo custo — uma excelente predefinição para suporte de elevado volume. Selecione-o a qualquer momento no seletor de modelos ou mantenha o seu assistente em Automático e deixe-o escolher.
Gemini 3.7 Flash: contexto de 1 milhão de tokens, multimodal, rápido e disponível para seleção hoje.
Mais novidades nos bastidores
- Separador Utilização: veja a despesa do seu assistente ao longo do tempo. No plano Enterprise, o separador Utilização também discrimina a despesa por modelo e regista cada cobrança, o que o seu assistente fez e quanto custou cada passo.
- Separador Audiência: acompanhe o total de contactos, novos contactos, cancelamentos de subscrição e bloqueios, para monitorizar a saúde da sua lista no mesmo painel.
Porque é importante
Até agora, os seus assistentes faziam o trabalho e, na maior parte do tempo, esperava que tudo estivesse a correr bem. Com o novo Analytics, pode vê-lo: o que foi resolvido, como se sentiram os clientes, quando surge a procura e onde estão os custos. Junte o Gemini 3.7 Flash e os Insights de Campanhas, e esta semana é sobre gerir a sua IA com base em dados, e não no instinto.
Abra o Analytics, escolha o intervalo de datas e veja o que a sua IA tem realmente feito.
Com carinho,
A equipa Invent
IA Conversacional para o Crescimento Empresarial
