#17: Edição de mensagens, Zoho Bookings/Calendar e reformulações

Hoje temos ótimas novidades para os utilizadores da Zoho e várias atualizações na experiência do utilizador que implementámos em toda a plataforma.

Edite ou elimine mensagens diretamente no seu Invent Web Widget para um controlo preciso das conversas, em tempo real.

Nota: A edição e eliminação em canais externos (WhatsApp, Messenger, Instagram) estão limitadas pelas APIs das plataformas, mas estamos prontos para dar suporte assim que isso for permitido! Os botões “Editar” desativados e as tooltips irão clarificar as capacidades de cada canal, e a eliminação remove as mensagens da sua Invent Inbox (não da conversa do utilizador).

Uma captura de ecrã de uma mensagem de chat no widget web do Invent. A mensagem está destacada a azul e diz: “You can upload an invoice or any related document.” À direita, aparece uma fotografia de perfil. Está aberto um menu contextual com as opções “Edit Message” e “Delete Message” a vermelho, indicando que os utilizadores podem modificar ou remover as mensagens que enviaram. O fundo é escuro, com um gradiente suave em tons de rosa e roxo.

Agora já pode editar ou eliminar as suas mensagens diretamente no widget de chat web do Invent. Basta clicar nos três pontos junto à mensagem enviada para a atualizar ou remover — tornando cada conversa fácil de gerir e corrigir!

Integrações Zoho expandidas

O Invent agora suporta:

Zoho Bookings: Gerir marcações (pense em alternativas ao Cal.com e Calendly)
Zoho Calendar: Organizar eventos empresariais (alternativa ao Google Calendar)
Zoho Inventory: Sincronizar inventário e encomendas (como WooCommerce e Shopify, mas para utilizadores Zoho)

Dê mais poder aos seus fluxos de trabalho ao ligar marcações, agendas e inventário à sua Conversational AI.

Uma captura de ecrã da página de integrações do Invent mostra quatro integrações Zoho: Zoho CRM (criar, ler, atualizar e eliminar registos), Zoho Bookings (gerir marcações), Zoho Inventory (gerir itens, contactos, encomendas de venda e faturas) e Zoho Calendar (gerir eventos e calendários). Cada integração tem um botão “Connect” ao lado. A interface utiliza um tema escuro com um fundo em gradiente suave rosa-roxo.

As integrações Zoho já estão disponíveis no Invent! Ligue o Zoho CRM, Bookings, Inventory e Calendar para gerir os seus fluxos de trabalho empresariais, tudo a partir de um só lugar.

Assistant Builder: melhor gestão de ações

Criar AI Assistants poderosos agora é mais fácil!

As ações estão agrupadas por tipo de integração para maior clareza
Adicione várias ações com uma pesquisa ultrarrápida

Aumente a produtividade e mantenha um fluxo de trabalho organizado com a nossa vista de ações melhorada.

Uma interface de dashboard no Invent mostra uma lista de 9 ações organizadas por categoria, como Tools, Odoo CRM e WooCommerce. As ações incluem opções como HTTP Request, Web Search, Search Leads, Upload Attachment, Create/Update Opportunity, Search Products, Search Customers e Get Coupon. Cada ação tem um interruptor para a ativar ou desativar, e no canto superior direito aparece um botão azul “Add Action”. A interface utiliza um tema escuro com apontamentos em roxo e azul.

Gira e organize ações no Invent, ative, desative ou adicione integrações (como Odoo CRM e WooCommerce) com um único clique para fluxos de trabalho mais simples.

Novo estado de saúde na lista de Assistants

Identifique integrações em falha ou em falta diretamente na sua lista de Assistants. Resolva problemas num relance e mantenha todos os AI Assistants a funcionar com o máximo desempenho.

Uma secção da lista de assistants do Invent mostra o estado de saúde das ligações de diferentes assistants. “Customer Service” apresenta uma tooltip a indicar Gmail: Missing connection e HubSpot: Missing connection, com os respetivos ícones. “CRM Assistant” mostra um ícone de aviso laranja e ícones de integração para Messenger, Gmail, Instagram, WhatsApp e HubSpot. “Drive Bot” também aparece na lista, com um ícone de calendário ao lado. A interface utiliza um tema escuro com um fundo em gradiente claro.

Verifique o estado de saúde dos seus assistants no Invent — veja rapidamente que integrações estão sem ligação ou com problemas, tornando a resolução de falhas rápida e simples.

Renovação das definições de Connections

Desfrute de uma página “Connections” renovada para gerir todas as integrações, do Cal.com e Gmail ao GoHighLevel e muito mais.

Um painel de definições “Connections” redesenhado no Invent apresenta as integrações ligadas numa lista clara e organizada. Integrações como Cal.com, GoHighLevel, Gmail, Shopify e Telegram mostram estados (Active ou Inactive), contas/emails associados e um botão “Edit” para cada ligação. A navegação lateral destaca o separador Connections, e existem botões em destaque para adicionar novas ligações ou ver a documentação. A interface tem um tema escuro com estados codificados por cores e um layout moderno.

As definições de connections do Invent foram renovadas: veja todas as suas integrações e respetivos estados (Active/Inactive) num relance e edite ou adicione ligações facilmente a partir de um dashboard simplificado.

Contagem decrescente para o FIFA World Cup 2026: faltam apenas algumas semanas!

Com o Canadá, os EUA e o México preparados para receber milhões de pessoas, o seu negócio está pronto em termos de AI para adeptos internacionais?
Configure canais com follow-ups alimentados por AI, apoio ao cliente automatizado e ferramentas inteligentes de marcação para maximizar o envolvimento e reforçar a fidelização. Leia mais sobre como usar AI para servir milhões de adeptos internacionais e conquistar a sua fidelidade.

Maximize o ROI do Google Ads

Quer aumentar os leads? Veja o nosso Guia Completo de Geração de Leads com Google Ads para obter resultados passo a passo.

Não perca as nossas próximas funcionalidades, mais novidades na próxima semana!

Subscreva o nosso canal de YouTube para novos vídeos de demonstração e siga-nos no Linkedin.

Com carinho,
Equipa Invent
Conversational AI para o crescimento do seu negócio