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vs
vsInvent vs Freshdesk: quanto uma equipe em crescimento paga
O Freshdesk cobra do jeito clássico, por agente por mês, e ainda mede o Freddy AI por cima. O Invent cobra pelo trabalho, não pelo tamanho da equipe: $29/mo com o agente incluído.Por agente$23/mês
O Growth custa $23 por agente no faturamento mensal, o Pro $66 e o Enterprise $107. Cada nova contratação aumenta a conta; no Invent, assentos são grátis.
Sessões de IA$49por 100
O Freddy AI Agent inclui as primeiras 500 sessões e depois cobra em lotes de 100. Seu mês mais movimentado também é o mais caro.
Adicional do Copilot$35/agente/mês
O assistente que ajuda seus agentes humanos é um adicional separado por assento, além do assento que você já comprou.
01Preços
Preços do Freshdesk vs Invent
Os números do Freshdesk são as tarifas mensais públicas. O faturamento anual é mais barato; comparamos mensal com mensal.Invent Business$29/mêsInclui $29 de uso. Excedente na mesma tarifa por mensagem, a partir de $0.001.~3,000 mensagens Auto≈ $32 no total
White-label + domínio personalizadoIncluído
SSO + logs de auditoriaIncluído
Caixa de entrada da equipe, CRM, CampanhasIncluído
Teste grátis7 dias
Freshdesk Pro$66/agente/mêsPor agente, por mês. O Growth começa em $23 e o Enterprise chega a $107, antes dos adicionais de IA.Unidade de cobrançaPor assento de agente
Sessões do agente de IAPrimeiras 500, depois $49/100
Copilot do agenteAdicional de $35/agente/mês
Tarefas de conectores$80 por 5,000
Profundidade do helpdeskMaduro
Da página de preços do Freshdesk no faturamento mensal, verificado em Aug 5, 2026.
02Recursos
Comparação de recursos
Os destaques. A tabela comparativa completa está na página de comparação.| Recurso | Invent | Freshdesk |
|---|---|---|
| Como a conta funciona | ||
| Modelo de cobrança | Fixo $29/mo | Por agente, por mês |
| Adicionar cinco colegas | Sem mudança | Mais cinco assentos |
| IA incluída | Incluído | Medida, $49/100 |
| O que cada um cobre | ||
| Caixa de entrada compartilhada | Incluído | Incluído |
| Incluído | Capacidade limitada | |
| White-label completo, sua marca | Incluído | Não disponível |
Verificado com a página de preços da Freshworks em Aug 5, 2026. Veja a matriz completa na página de comparação.
03Letras miúdas
As letras miúdas
Tudo vindo da própria página de preços do Freshdesk, Aug 5, 2026.O faturamento mensal custa mais do que a chamada principalOs números anunciados são anuais. No faturamento mensal, o Pro custa $66 por agente em vez de $55, então o primeiro preço que você vê é o que exige um ano pago adiantado.
As sessões de IA são medidasTodo plano inclui as primeiras 500 sessões do Freddy AI Agent, depois soma $49 por 100. Reduzir mais tickets, que é justamente o objetivo da IA, é o que faz essa linha crescer.
O Copilot é por assento, de novoO Freddy AI Copilot custa $35 por agente por mês no faturamento mensal, $29 no anual, e só no Pro ou acima. Ele se soma ao preço do assento em vez de substituí-lo.
A lista de adicionais continuaTarefas de apps conectores custam $80 por 5.000 e passes diários para agentes ocasionais custam $7 cada no Pro. Cada um é pequeno; juntos, são a diferença entre a proposta e a fatura.
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Perguntas comuns
Quanto custa o Freshdesk?
No faturamento mensal, o Growth custa $23 por agente, o Pro custa $66 e o Enterprise custa $107. Sessões do Freddy AI, o adicional do Copilot e tarefas de conectores são cobrados à parte.
O Freddy AI está incluído no Freshdesk?
Em parte. Todo plano inclui as primeiras 500 sessões do AI Agent e depois cobra $49 por cada 100 adicionais. O Copilot voltado para agentes é um adicional separado por assento.
Qual é melhor, Invent ou Freshdesk?
O Freshdesk é um helpdesk maduro, com ticketing profundo e um grande ecossistema de apps, e grandes operações de suporte são bem atendidas por ele. O Invent é melhor quando você quer resolução com IA, WhatsApp e CRM em um só preço, sem pagar por assento e por sessão de IA.
O Invent cobra por agente?
Não. O Invent custa $29/mo pelo workspace, com colegas ilimitados na caixa de entrada compartilhada. Sua conta acompanha as mensagens que sua IA envia, não quantas pessoas você contrata.
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