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Explore nossos artigos mais recentes, insights e atualizações da nossa equipe.
Meta Business Agent: custos e a alternativa que é sua
O que é o Meta Business Agent — e vale mais a pena usá-lo ou optar pelo seu próprio assistente de IA? Um guia direto ao ponto sobre a IA para empresas da Meta e a alternativa sob seu controle.
Crie seu agente de IA para todos os canais, não só para o WhatsApp
Os agentes de IA no WhatsApp estão em alta, mas concentrar seu negócio em uma única plataforma é arriscado. Veja como usar um assistente de IA em todos os canais com a Invent e manter o controle sobre seus clientes.
RBAC vs ABAC: qual modelo de controle de acesso faz mais sentido para uma empresa em crescimento
RBAC vs ABAC explicado de forma simples: entenda as diferenças entre o controle de acesso baseado em funções e em atributos, quando cada modelo se destaca e qual combina melhor com uma empresa em crescimento.
#025: Funções Personalizadas (RBAC), Base de Conhecimento e um Seletor de Modelos Mais Inteligente
Invent #025: Funções personalizadas com RBAC completo e permissões por recurso, Base de Conhecimento com escopo de URLs para inclusão e exclusão, e um seletor de modelos com a ficha técnica completa de cada modelo.
IA para Agências: O Guia Completo para Revender IA
Um guia completo de IA para agências: revenda assistentes de IA white-label, gerencie vários clientes e aumente sua margem recorrente com a Invent, sem taxas por usuário.
SMS para empresas: por que ainda funciona e como usar
O SMS continua sendo lido como nenhum outro canal. Entenda por que as mensagens de texto funcionam para empresas, onde elas se destacam, os principais usos — de OTP ao marketing — e como enviar campanhas de SMS com a Invent.
Assistente de IA no Instagram: automatize suas DMs e conquiste mais clientes
Um assistente de IA no Instagram responde suas DMs automaticamente, com a voz da sua marca, dia e noite. Veja o que ele faz, por que funciona e como configurar um com a Invent, sem precisar programar.
Invent vs Botmaker: a alternativa no-code ideal para PMEs (2026)
Compare Invent e Botmaker em preço, canais e facilidade de configuração, e veja por que uma plataforma de IA no-code gratuita para começar faz mais sentido para PMEs do que um custo inicial de US$ 149 por mês.
Invent vs Freshdesk: a alternativa de IA no-code para atendimento ao cliente (2026)
Compare Invent e Freshdesk em preço, IA, canais e implementação, e entenda por que uma IA no-code com cobrança por uso faz mais sentido para equipes em crescimento do que as taxas por usuário de um help desk.
#024: Acesso à API em todos os planos e confirmações de leitura
Invent #024: o acesso à API agora está disponível em todos os planos, incluindo o gratuito, além de confirmações de leitura que mostram o status de entregue e visualizada no WhatsApp, Instagram e Messenger.
#023: Respostas Assistidas, Respostas Prontas e um Computador de Verdade no Chat
Invent #023: respostas assistidas, respostas prontas, regras de follow-up, controle de AI por contato e, além disso, um computador de verdade em cada chat pessoal com Duplicate Chats.
Melhor Agente de IA para Atendimento ao Cliente: O Harness É Tudo
O melhor agente de IA para atendimento ao cliente é aquele com o melhor harness: a camada acima do modelo que gerencia canais, integrações, permissões e escalonamento.
Seus agentes de IA são seguros? Guia de controle para empresários (2026)
Agentes de IA seguros para empresas: conheça as seis camadas de controle que ajudam proprietários e gestores a limitar o que a IA pode acessar, aprovar, auditar e escalar. Um guia prático de governança para 2026.
O Que É IA Agêntica? Um Guia para Empresários (2026)
IA agêntica é um software que toma ações, não apenas gera respostas. Um guia em linguagem simples para empresários: o que é, o que pode fazer e como avaliar as promessas dos fornecedores em 2026.
Agente de IA vs. chatbot: qual é a diferença para o seu negócio?
Agente de IA vs. chatbot: o chatbot responde perguntas; o agente usa ferramentas para agir e entregar resultados prontos em todos os seus canais. De qual deles o seu negócio precisa?
A anatomia de 4 camadas de um agente de IA para negócios
Para funcionar de verdade nos negócios, um agente de IA precisa de quatro camadas: Conhecimento, Habilidades, Ferramentas e Inteligência. Entenda a anatomia completa de um agente de IA moderno para empresas e confira um checklist para avaliar qualquer plataforma.
#022: Campanhas no WhatsApp e suporte a ditado
Invent #022: as campanhas no WhatsApp via listas de transmissão já estão disponíveis para todos os clientes, além do suporte a ditado em todas as superfícies de chat do Invent.
Como criar um chatbot de IA para WhatsApp (sem código)
Como criar um chatbot de IA para WhatsApp sem programar: o que é, as diferenças entre no-code e API, o passo a passo para configurar o seu e como fazer com que ele realmente resolva, em qualquer idioma.
Campanhas no WhatsApp Business: guia completo para 2026
Entenda o que são as Campanhas no WhatsApp Business, os limites e preços em 2026, as taxas reais de abertura, o que uma ferramenta de disparo deve oferecer e como enviar campanhas que as pessoas realmente leem.
#021: Propriedades de contato e filtro da caixa de entrada dos agentes
Invent #021: As Propriedades de contato trazem dados personalizados dos contatos para o seu AI Assistant, e o novo filtro da caixa de entrada dos agentes mostra o que cada membro da equipe está atendendo.
Como criar uma base de conhecimento para o seu agente de suporte com IA
Saiba como criar uma base de conhecimento que dê contexto ao seu agente de suporte com IA para que ele resolva problemas em vez de inventar respostas: o que incluir, como estruturar para IA e como mantê-la sempre precisa.
Desvio de chamadas: o que é e como medir
Entenda o que é call deflection, como calcular a taxa de desvio, por que um desvio mal feito pode sair pela culatra e como a IA reduz o volume no suporte ao realmente resolver os problemas.
Cada cliente que fica em silêncio é uma venda perdida. Veja como resolvemos isso.
A maioria das conversas abandonadas nunca é retomada. O Auto Follow-ups da Invent muda esse cenário, transformando contatos que esfriaram em negócios fechados, automaticamente.
Mensagens de boas-vindas no live chat: mais de 30 exemplos (e o upgrade com IA)
Exemplos e modelos de mensagens de boas-vindas no live chat por setor e situação, além de regras de timing e de como um assistente de IA personaliza a saudação em qualquer idioma.