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Explore nossos artigos mais recentes, insights e atualizações da nossa equipe.
Métricas de atendimento ao cliente que realmente importam
As métricas de atendimento ao cliente que fazem diferença: CSAT, resolução no primeiro contato, percentis de tempo de resposta e deflexão. Fórmulas, exemplos e como um assistente de IA acompanha tudo isso.
Comparativo dos melhores chatbots de IA para pequenas empresas
Compare os melhores chatbots de IA para pequenas empresas: Invent, Tidio, Chatbase, ManyChat, Intercom e Zendesk, com preços reais verificados, canais de atendimento e configuração sem código.
IA para o mercado imobiliário: guia completo de agentes de IA
Um guia completo sobre IA para o mercado imobiliário: como agentes de IA qualificam leads, respondem sobre imóveis 24/7, agendam visitas e fazem follow-up no WhatsApp e na web com a Invent.
Guia de modelos e respostas de modelo do WhatsApp
Entenda os modelos do WhatsApp e as Respostas de modelo: o que é aprovado, como reabrir a janela de 24 horas e como manter as conversas de suporte em andamento sem violar as regras da Meta.
Nome de usuário do WhatsApp vs. número comercial
Nome de usuário do WhatsApp ou número comercial: entenda a diferença, quando usar cada um e como manter seu CRM e assistente de IA funcionando mesmo quando os clientes deixam de compartilhar o número.
Nome de usuário do WhatsApp Business: guia de configuração
Veja como configurar o nome de usuário do WhatsApp Business passo a passo: requisitos de elegibilidade, regras de nomenclatura, o que muda para os clientes e como manter automações e CRMs sincronizados.
#029: Roteamento com IA, Templates do WhatsApp e Pace
Invent #029: Roteamento com IA para funções ou membros por linguagem natural, respostas com Templates do WhatsApp fora da janela de 24h, Pace de entrega para Campanhas e 4 novos modelos Gemini.
MCP explicado: conecte seu assistente a qualquer ferramenta
Entenda o que é MCP (Model Context Protocol), por que ele é importante para a IA nos negócios e como conectar servidores MCP ao seu assistente Invent para acessar milhares de ferramentas, sem código.
Adicione um assistente de IA ao Slack da sua equipe
Leve seu assistente de IA da Invent para o Slack: mencione-o nos canais para buscar respostas, delegar tarefas e atualizar seu CRM, com configuração no-code em poucos minutos.
Conecte o Facebook Messenger ao seu assistente de IA
Veja como conectar o Facebook Messenger ao seu assistente de IA da Invent: requisitos, configuração e como um chatbot no Messenger responde aos clientes e gera leads para o seu negócio.
Alternativas ao Zendesk AI: IA baseada no uso
Zendesk AI vs. Invent em 2026: licenças por agente mais resoluções de IA cobradas por uso, ou um único plano baseado no uso com IA incluída. Entenda como funciona a cobrança de cada solução e para quem cada uma é mais indicada.
Alternativas ao Voiceflow: plataforma de suporte com IA
Voiceflow vs. Invent em 2026: um estúdio profissional de criação de agentes, cobrado por créditos, ou uma plataforma de suporte com preços publicados e pronta para operar no mesmo dia. Qual dessas soluções atende à sua necessidade?
Alternativas ao SiteGPT: chat com IA para sites
SiteGPT vs. Invent em 2026: um widget de chatbot treinado no seu site versus uma plataforma completa de atendimento ao cliente, com caixa de entrada para equipes, todos os canais e white-label incluído. Veja os preços e como migrar.
Alternativas à Decagon: suporte com IA self-service
Decagon ou Invent em 2026: agentes de IA empresariais vendidos por equipes comerciais, com contratos personalizados, ou uma plataforma self-service que você lança hoje a partir de US$ 29 por mês. A diferença está no acesso.
Alternativas ao Customer.io: chat com IA bidirecional
Customer.io vs. Invent em 2026: jornadas outbound cobradas por perfil versus conversas bidirecionais com IA e campanhas incluídas. Veja o que cada plataforma faz quando o cliente responde.
Alternativas ao Botpress: comparação com a AI Chat
Botpress vs. Invent em 2026: pacotes de conversas a partir de US$ 150/mês versus preços baseados no uso a partir de US$ 29. Entenda como funcionam os dois modelos de cobrança, o que cada um inclui e como escolher.
Adicione um widget de chat com IA ao seu site, sem código
Entenda o que é um widget de chat, como o web chat funciona e como adicionar ao seu site um widget de chat com IA sem precisar programar — para transformar mais visitantes em conversas.
Roteamento de chamadas com IA no atendimento ao cliente, explicado
Entenda, de forma simples, como o roteamento de chamadas com IA ajuda empresas a direcionar cada conversa para a pessoa certa da equipe — e como a Invent automatiza essa transferência.
#028: Chat Widget v2 e controle do WhatsApp
Invent #028: Chat Widget v2 com modo teaser, lista de canais e personalização completa. Visualização em grade da base de conhecimento. Gerenciamento do WhatsApp dentro do Invent. Onboarding mais rápido.
Alternativas ao Leadster: comparação entre chats com IA
Compare Invent e Leadster em preços, canais e profundidade de IA, e descubra quando um chatbot para captar leads é suficiente e quando você precisa de um agente de IA para atender clientes.
Google Sheets como CRM: onde ele falha
O Google Sheets funciona como um primeiro CRM até os clientes começarem a enviar mensagens. Aqui estão os cinco pontos em que um CRM em planilha deixa a desejar, as Actions que ajudam a fechar essa lacuna e a hora certa de migrar.
CRM Kanban: gerencie seu pipeline de vendas em um quadro
Entenda o que é um CRM kanban, como estruturar um quadro de vendas que realmente faz os negócios avançarem e o que avaliar antes de confiar seu pipeline a cartões e colunas.
Melhor software de Campanhas no WhatsApp para empresas
Compare os melhores softwares de Campanhas no WhatsApp para empresas: preços verificados, limites de envio e nível de IA, e encontre a ferramenta que transforma campanhas em conversas.
#027: Ações de Segmento e Muse Spark 1.1
Invent #027: novas ações de segmento permitem que seu assistente organize contatos no meio da conversa, além de uma barra lateral renovada, Meta's Muse Spark 1.1 no seletor de modelos, rotação de chave de API e busca por organização.