14 de agosto de 2026
Resumo:
- Veja tudo o que sua IA faz: um painel completo de Analytics integrado aos seus assistentes, com abas dedicadas para Conversas, Campanhas, Público e Uso.
- Resultados reais, não métricas de vaidade: taxa de resolução, CSAT, como cada conversa é concluída, seus dias e horários de maior movimento e a distribuição dos seus canais.
- Insights de Campanhas: veja como suas campanhas realmente repercutiram, e não apenas que foram enviadas.
- Gemini 3.7 Flash: o novo modelo rápido e eficiente do Google, com contexto de 1 milhão de tokens, agora disponível para seleção nos seus assistentes.
Nesta sexta-feira: novos Analytics, Insights de Campanhas e Gemini 3.7 Flash. Confira a edição nº 32.
Seu novo Analytics: tudo o que seus assistentes realmente fizeram, em um só lugar.
Novos Analytics
Um painel completo de Analytics agora está integrado aos seus assistentes, com abas dedicadas para Conversas, Campanhas, Público e Uso, além de um intervalo e uma granularidade de datas que você controla — das últimas 24 horas, por hora, ao último ano, por mês.
A aba Conversas responde às perguntas que importam: quantas conversas chegaram, quantas a IA resolveu sozinha, quantas foram encaminhadas para uma pessoa, em quanto tempo foram concluídas e como os clientes as avaliaram. A visualização Resultados mostra como cada conversa realmente foi concluída — resolvida pela IA ou encaminhada para sua equipe — para que "resolvida" signifique resolvida, e não apenas desviada. E a visualização Horários de pico mostra exatamente quando seus clientes entram em contato, o que geralmente não acontece apenas em horário comercial. Escrevemos um guia completo com dados reais: Dashboard de Analytics para Chatbots de IA Conversacional.
Horários de pico: veja exatamente quando seus clientes entram em contato para conseguir atender aos picos.
Insights de Campanhas
A aba Campanhas transforma suas campanhas de um palpite em números. Em vez de apenas saber que uma campanha foi enviada, você pode ver como ela realmente repercutiu e como as pessoas interagiram, para descobrir quais mensagens funcionam e enviar mensagens melhores da próxima vez.
Insights de Campanhas: acompanhe cada campanha, do envio à entrega e à abertura, destinatário por destinatário.
Gemini 3.7 Flash
O mais novo modelo rápido do Google já está disponível para seus assistentes. O Gemini 3.7 Flash oferece uma janela de contexto de 1 milhão de tokens, entradas multimodais em texto, imagens, documentos, áudio e vídeo, além de alta velocidade a baixo custo — uma excelente opção padrão para suporte de alto volume. Selecione-o a qualquer momento no seletor de modelos ou deixe seu assistente em Auto para que ele escolha.
Gemini 3.7 Flash: contexto de 1 milhão de tokens, multimodal, rápido e disponível para seleção hoje.
Mais novidades nos bastidores
- Aba Uso: acompanhe os gastos do seu assistente ao longo do tempo. No plano Enterprise, a aba Uso também detalha os gastos por modelo e registra cada cobrança, o que seu assistente fez e quanto custou cada etapa.
- Aba Público: acompanhe o total de contatos, novos contatos, cancelamentos de inscrição e bloqueios, para monitorar a saúde da sua lista no mesmo painel.
Por que isso importa
Até agora, seus assistentes faziam o trabalho e você basicamente esperava que tudo estivesse indo bem. Com os novos Analytics, você pode ver: o que foi resolvido, como os clientes se sentiram, quando a demanda aumenta e onde estão os custos. Com o Gemini 3.7 Flash e os Insights de Campanhas, esta semana é sobre gerenciar sua IA com base em evidências, não em instinto.
Abra Analytics no seu assistente, escolha o intervalo de datas e veja o que sua IA realmente vem fazendo.
Com carinho,
Equipe Invent
IA Conversacional para o Crescimento dos Negócios
