Ultimo aggiornamento: settembre 2026
In breve
- Due cose diverse vengono chiamate "ban"
L'app gratuita WhatsApp Business mostra "Questo numero di telefono non può usare WhatsApp" e offre un pulsante Richiedi una revisione. La WhatsApp Business Platform, la versione alla base di qualsiasi software, applica le regole in modo diverso: una valutazione della qualità, un limite di messaggistica e revisioni delle policy tramite Meta Business Suite. - La revisione è l'unico ricorso
Meta afferma che la maggior parte delle revisioni si conclude entro 24 ore e che, se non è presente il pulsante per richiederla, il ban è definitivo. Scrivere a WhatsApp via email, usare l'account di un amico o pagare un "servizio di sblocco" non serve a nulla: Meta lo dichiara per iscritto. - Le cause più comuni sono comportamenti ordinari
Scrivere a persone che non ti hanno mai contattato, troppe chat senza risposta in un mese, un'ondata di nuovi contatti dopo una pubblicità, il collegamento da un nuovo dispositivo. - A volte è WhatsApp, non sei tu
Il 3 agosto 2026 la moderazione automatizzata di Meta ha bloccato erroneamente account in tutto il mondo e li ha ripristinati il giorno stesso. Verifica prima questo. - La prevenzione si basa su consenso e gradualità
Opt-in prima del primo messaggio, risposte che mantengono sani i tuoi contatori, template per tutto ciò che invii per primo. È questo che mantiene un numero in Verde.
Il tuo numero WhatsApp è sull'insegna, sul cartellone pubblicitario e su ogni volantino che hai mai stampato. Quando smette di funzionare, il problema è più grande di un'app. Questa guida spiega con calma cosa fare, basandosi solo su ciò che pubblica Meta, perché gran parte dei contenuti che si trovano su questo tema è obsoleta o sta cercando di venderti qualcosa.
Prima di tutto: sei tu o è WhatsApp?
Prima di toccare qualsiasi cosa, escludi il caso in cui tu non abbia fatto assolutamente nulla.
Il 3 agosto 2026, la moderazione automatizzata di WhatsApp ha segnalato erroneamente account legittimi in tutto il mondo, sottoponendoli a revisione per un massimo di 24 ore. Meta lo ha confermato a TechCrunch lo stesso giorno, ha ripristinato gli account e ha dichiarato: "A volte commettiamo errori e, quando succede, cerchiamo di risolverli il più rapidamente possibile per permettere alle persone di tornare a chattare."
Quindi il primo controllo è semplice. Apri l'app e leggi esattamente cosa compare sullo schermo:
- "Il tuo account è in fase di revisione"
La schermata mostra la data della richiesta e una nota che indica che sono state verificate l'attività dell'account e le informazioni del dispositivo. Si tratta di una revisione, non di un ban. Attendi le 24 ore indicate da Meta, non fare altro e, nella maggior parte dei casi, tutto si risolve da solo. - "Questo numero di telefono non può usare WhatsApp"
L'avviso include un pulsante Richiedi una revisione. È un ban per cui è possibile presentare ricorso. Continua a leggere. - Lo stesso avviso senza il pulsante Richiedi una revisione
La pagina di Meta afferma che in questo caso il ban è definitivo. Vai alla sezione sulla ricostruzione.
Le due schermate più importanti, una accanto all'altra: il ban con il ricorso disponibile e l'aspetto della schermata dopo una revisione positiva.
A sinistra, l'avviso di ban con il ricorso ancora disponibile. A destra, l'aspetto di una revisione conclusa con successo: bloccato il 10 agosto, revisione richiesta l'11 agosto, ripristinato.
Se la tua attività usa la Platform, ovvero la versione collegata a un software, non vedrai nessuna di queste due schermate. Il sintomo sarà diverso: le risposte smettono di essere recapitate, un template viene sospeso oppure il limite di messaggistica si riduce. Questa è la seconda parte della guida.
Cosa significa l'avviso di ban, secondo Meta
Tutto ciò che trovi in questa sezione proviene dalla pagina ufficiale di WhatsApp, Informazioni sui ban degli account.
- L'avviso
"Questo numero di telefono non può usare WhatsApp: [numero di telefono]." Puoi richiedere una revisione del numero e la maggior parte delle revisioni viene completata entro 24 ore. - Come richiederla
Tocca Richiedi una revisione nell'app. WhatsApp ti avviserà quando avrà esaminato l'account e preso una decisione. Per ogni ricorso può essere esaminato un solo numero di telefono. - Se non c'è alcun pulsante
Il ban è definitivo e non può essere impugnato. - Contattare WhatsApp in un altro modo non aiuta
Contattare WhatsApp al di fuori del processo di revisione, o tramite l'account di un'altra persona, non accelererà la revisione né influenzerà la decisione. - Nessun altro può sbloccarti
I servizi di terze parti non possono bloccare né sbloccare un account WhatsApp. Può farlo solo WhatsApp. Ogni "servizio di sblocco", "APK per sbloccare" ed "email di assistenza che funziona" che troverai è inutile o una truffa. - Perché gli account vengono bloccati
Attività che violano i Termini di servizio: spam, frode o qualsiasi comportamento che metta a rischio la sicurezza degli altri utenti. - Durante il ban
Non puoi accedere alla cronologia delle chat o ai backup finché il numero non viene sbloccato.
È proprio quest'ultimo punto quello su cui agire oggi, prima che accada qualcosa: attiva subito i backup. Se il numero verrà mai bloccato, il backup sarà l'unica copia di tutte le conversazioni con i clienti.
La versione che nessuno vuole vedere non ha alcun pulsante.
Quando l'avviso dice che non è possibile richiedere una revisione, l'unico pulsante rimasto è Registra nuovo numero. È il modo in cui Meta comunica che la decisione è definitiva.
Perché WhatsApp Business blocca i numeri
Meta non pubblica un elenco di fattori scatenanti, ma le sue regole, le opzioni relative ai motivi di blocco e anni di segnalazioni simili indicano sempre lo stesso piccolo gruppo di cause. Quasi tutte, dall'interno, sembrano normali comportamenti aziendali.
- Scrivere a persone che non ti hanno mai contattato
Qualcuno ti dà un numero, tu invii una promozione, quella persona tocca Blocca e seleziona un motivo. Il centro assistenza di Meta elenca i motivi che i clienti possono scegliere quando bloccano un'attività: non più necessario, non mi sono iscritto, spam, messaggi offensivi o nessun motivo. "Non mi sono iscritto" e "spam" sono i due più dannosi. - Troppe chat senza risposta in un mese
Nell'ottobre 2025 WhatsApp ha annunciato un limite mensile ai messaggi inviati a persone che non rispondono, sia per i privati sia per le aziende, come riportato da TechCrunch. Ogni messaggio senza risposta conta, il numero esatto varia in base alla regione e al gruppo di test, e l'app mostra un contatore quando ti avvicini al limite. Se in alto nella schermata di una chat vedi "102 di 150 avviate", è questo il limite. Il cold outreach dall'app gratuita ci va incontro direttamente. - Lo stesso messaggio a molti contatti
Le liste broadcast raggiungono solo le persone che hanno salvato il tuo numero, e incollare lo stesso testo in decine di chat è il tipo di schema per cui sono stati progettati i sistemi di Meta. - Un'app modificata
GB WhatsApp, WhatsApp Plus e qualsiasi "APK per sbloccare" sono client non ufficiali. Il centro assistenza di Meta ha una pagina dedicata alle sospensioni per l'uso di app non ufficiali. Installarne una per recuperare un numero bloccato rende invece il ban permanente. - Un'improvvisa impennata
Un nuovo annuncio Click-to-WhatsApp che porta centinaia di prime chat su un unico numero in un pomeriggio può sembrare, a un sistema automatizzato, una campagna di spam. L'annuncio va bene; il problema è il numero non preparato. - Un nuovo dispositivo o una nuova connessione
Diversi titolari segnalano un ban pochi minuti dopo aver collegato WhatsApp Web su un laptop di lavoro o a una nuova rete, e una discussione su r/whatsapp descrive più numeri limitati dopo essere stati collegati allo stesso PC. Il motivo probabile è che l'automazione passa attraverso le sessioni web, quindi un nuovo dispositivo collegato a un numero appena attivato viene controllato con maggiore attenzione. L'account va bene; è stato lo schema a far scattare il controllo. - Segnalazioni
Un numero sufficiente di clienti che segnala il numero in un breve lasso di tempo, per qualunque motivo.
Nota cosa non compare nell'elenco: usare WhatsApp per lavoro. Meta vuole che tu lo faccia. I ban riguardano il modo in cui le persone vengono contattate, non il fatto che vengano contattate.
Tocca Consulta le linee guida nell'avviso di ban e WhatsApp mostra il proprio breve elenco, che riassume gli stessi concetti in meno parole.
Le linee guida dietro l'avviso di ban. Messaggi di massa, automatizzati e non richiesti sono le prime tre cose citate da WhatsApp.
Blocco temporaneo o ban permanente
L'app usa entrambi, e richiedono risposte diverse.
- Un blocco temporaneo
Mostra un conto alla rovescia, di solito di 24 ore, e si risolve da solo. È un avvertimento. Non fare nulla: una reinstallazione, la sostituzione della SIM o un secondo account sullo stesso numero possono renderlo permanente. - Un ban permanente
Mostra l'avviso "non può usare WhatsApp". Se contiene il pulsante Richiedi una revisione, presenta un ricorso una volta sola e fallo bene. Se non c'è alcun pulsante, il numero non può più usare WhatsApp e l'unica strada è un nuovo numero configurato correttamente. - "Il mio numero continua a essere bloccato"
Se lo stesso numero viene bloccato, revisionato, ripristinato e poi bloccato di nuovo, il fattore scatenante è ancora presente. Di solito continua lo stesso schema di contatto o di utilizzo dei dispositivi, e un ban ripetuto dopo una revisione positiva è il più difficile da annullare. Un titolare su r/whatsapp, con un account di cinque anni, è finito in un ciclo dopo aver inoltrato un messaggio a tre nuovi potenziali clienti. Cosa lo ha interrotto: un messaggio diverso per ogni persona, con il suo nome, nessun link nei primi due o tre messaggi e nessun inoltro a numeri che non ti conoscono.
Come presentare ricorso, passo dopo passo
C'è un solo ricorso ed è disponibile nell'app. Tutto ciò che segue corrisponde alle schermate della pagina di Meta Informazioni sui ban degli account.
- Apri WhatsApp Business e leggi l'avviso. Se non è presente il pulsante Richiedi una revisione, fermati qui: non è possibile presentare ricorso.
- Tocca Richiedi una revisione. Si apre una schermata intitolata Aggiungi un motivo per la revisione, contrassegnata come facoltativa, con quattro opzioni: il mio account è stato rubato e ho perso l'accesso, il mio account è stato segnalato per errore, ho violato le regole per sbaglio e ho rivisto i Termini di servizio, oppure altro. Scegli l'opzione vera. Non è presente alcun campo di testo.
- Tocca di nuovo Richiedi una revisione per inviare la richiesta. La schermata spiega che la revisione controlla l'attività dell'account e le informazioni del dispositivo e che i risultati arrivano generalmente entro 24 ore.
- Invia la richiesta una sola volta. Meta esamina un numero di telefono per ogni ricorso, e fare un'altra richiesta, o farla da un altro account, non accelera il processo.
- Attendi la notifica con scritto Revisione dell'account completata, quindi apri l'app per leggere la decisione. Se l'account viene ripristinato, la schermata cambia in Questo account ora può usare WhatsApp e ti chiede di verificare il numero per accedere di nuovo e visualizzare le chat.
Il passaggio 2 apre una breve schermata prima che venga inviato qualsiasi contenuto.
Tocca Richiedi una revisione e appare questa schermata. Scegli il motivo vero; la revisione controlla l'attività dell'account e le informazioni del dispositivo, non il modo in cui scrivi.
Poiché non c'è nulla da scrivere, la revisione viene decisa in base a ciò che ha fatto l'account, non a come lo spieghi.
Mentre aspetti, tieni informati i clienti sui canali che funzionano ancora: la chat sul sito web, Instagram, email, un avviso temporaneo sul Google Business Profile. Un giorno di silenzio è ciò che trasforma un ban in clienti persi.
La decisione arriva con una notifica push, quindi mantieni attive le notifiche.
La notifica da aspettare. Apri l'app per leggere la decisione.
Se la tua attività usa la WhatsApp Business Platform
Se il tuo WhatsApp è collegato a un software, un assistente AI, un CRM, uno strumento di prenotazione o una piattaforma di campagne, usi la WhatsApp Business Platform e le regole sopra non si applicano allo stesso modo. Qui Meta usa tre controlli distinti: sapere quale ti ha colpito ti indica cosa fare.
Su Invent, questi tre segnali sono raccolti in un'unica schermata, così vedi un limite o una valutazione cambiare prima che Meta debba avvisarti.
Stato dell'account, limite di messaggistica e valutazione della qualità in Invent. Alta corrisponde al Verde di Meta; il limite iniziale di 250 aumenta dopo la verifica dell'attività.
Valutazione della qualità: Verde, Giallo, Rosso
La pagina sulla valutazione della qualità di Meta la definisce una valutazione "basata sui messaggi recenti ricevuti dai clienti negli ultimi 7 giorni", determinata dal feedback dei clienti, ad esempio dal motivo per cui hanno bloccato il tuo numero. Verde indica qualità alta, Giallo media, Rosso bassa. La trovi nella scheda Numeri di telefono di WhatsApp Manager e, quando è Gialla o Rossa, puoi passarci sopra con il cursore per vedere i motivi dei blocchi.
Una valutazione Rossa è la versione Platform di un avvertimento. Correggi la causa entro pochi giorni e risalirà; ignorala e il tuo limite di messaggistica rimarrà bloccato, mentre ottenere l'approvazione di nuovi template diventerà più difficile. I provider che gestiscono molti account riportano la stessa esperienza: un ban improvviso su un account rimasto pulito per anni di solito è riconducibile a un recente calo della valutazione o a una segnalazione su un template, quindi controlla prima questi aspetti.
Una correzione rispetto alla maggior parte delle guide disponibili: la pagina di Meta afferma che gli stati dei numeri di telefono "Segnalato" e "Limitato" sono stati dismessi il 7 ottobre 2025. Se una guida li insegna ancora, è indietro di un anno.
Limiti di messaggistica
I limiti di messaggistica di Meta sono il numero di clienti unici a cui puoi inviare messaggi al di fuori della finestra cliente di 24 ore, in un periodo mobile di 24 ore. I nuovi portfolio aziendali iniziano da 250. Il limite sale a 2.000 completando un percorso di crescita (verifica dell'attività, verifica del partner oppure 2.000 messaggi template di alta qualità consegnati in 30 giorni), poi a 10.000, 100.000 e illimitato tramite la crescita automatica, se la qualità rimane alta.
Ci sono due cose che le agenzie imparano a proprie spese. I limiti vengono impostati per portfolio aziendale e condivisi tra tutti i numeri che contiene, quindi la cattiva campagna di un cliente può limitare tutti gli altri. I provider che gestiscono molti clienti mantengono un portfolio aziendale separato per ciascuno proprio per questo motivo. Inoltre, i limiti si guadagnano con la qualità, non si acquistano.
Applicazione delle regole e ricorsi sulla Platform
L'applicazione delle regole sulla Platform si manifesta come un avviso relativo alle policy sull'Account WhatsApp Business, un template in pausa o un limite ridotto; i ricorsi si presentano da Meta Business Suite: apri Impostazioni, poi Account WhatsApp, seleziona l'account interessato e scegli Richiedi una revisione. Le decisioni arrivano nello stesso punto. A differenza dell'app, questo ricorso offre uno spazio per inserire dettagli scritti. Un testo efficace potrebbe essere:
Salve. Questo Account WhatsApp Business appartiene a [nome dell'attività], una [tipologia di attività] a [città]. Usiamo il numero per rispondere ai clienti che ci contattano e per confermare appuntamenti con template approvati. Nell'ultima settimana abbiamo inviato una serie di promemoria a clienti che non ci avevano scritto per primi, e ora capisco che questo potrebbe aver attivato il controllo. Abbiamo interrotto questa pratica e contatteremo solo clienti che hanno effettuato l'opt-in. Vi chiediamo di riesaminare l'account. Grazie.
Cosa fa: identifica l'attività, mostra un utilizzo legittimo, riconosce la causa probabile e dichiara la correzione adottata. Cosa evita: rabbia, lunghezza, dichiarazioni di innocenza senza fatti e qualsiasi richiesta di "ripristino immediato".
Se il tuo account è gestito tramite un provider, il provider può vedere lo stesso stato e aiutarti a presentare la richiesta, ma la decisione spetta a Meta. C'è inoltre una possibilità che l'app gratuita non offre: un Tech Partner o un Business Solution Provider può aprire un ticket di assistenza con Meta per tuo conto, quindi chiedi prima di aspettare da solo l'esito di una revisione.
Cosa non fare mai mentre aspetti
Tutte queste situazioni ricorrono nelle storie di chi è stato "bloccato di nuovo".
- Non reinstallare WhatsApp e non registrare nuovamente il numero durante un blocco temporaneo.
- Non spostare la SIM su un altro telefono per "reimpostare" l'account.
- Non presentare ricorso dall'account di un'altra persona e non inviare la richiesta di revisione tre volte.
- Non avviare un nuovo numero e ripetere lo stesso schema di contatto. Lo schema ti segue.
Se il numero è perso: ricominciare senza ripetere gli errori
Quando la revisione viene respinta o non c'è mai stato un pulsante, la risposta onesta è un nuovo numero, configurato come previsto da Meta.
Un'avvertenza prima di acquistare una SIM. I titolari continuano a segnalare che un numero bloccato è tornato attivo da solo intorno al sessantesimo giorno; il resoconto più dettagliato su r/whatsapp racconta di un account WhatsApp Business recuperato a un giorno dai 60 giorni, senza alcuna spiegazione. Meta non pubblica una finestra di questo tipo, quindi considerala una possibilità, non un piano: mantieni l'app installata sul numero bloccato e nel frattempo prepara quello nuovo.
- Scegli il prodotto giusto
Devi scrivere a persone che non ti hanno contattato per prime? Usa la WhatsApp Business Platform tramite un provider ufficiale. Devi solo rispondere, con volumi bassi, a clienti che ti scrivono? L'app gratuita va bene. La Platform è la soluzione supportata da Meta per i messaggi avviati dall'azienda: template approvati, un limite di messaggistica che cresce con la valutazione della qualità e le stesse policy applicate tramite un processo diverso. Non ti rende immune dall'applicazione delle regole; è la versione pensata per questo utilizzo. - Raccogli l'opt-in prima del primo messaggio
Conserva la prova. Una casella di spunta sul sito, una risposta al tuo annuncio, un modulo al banco. È la principale differenza tra un numero Verde e uno bloccato. - Scalda il numero
Inizia con clienti che già ti conoscono e lascia che il limite aumenti da solo. - Usa i template per tutto ciò che invii per primo
Scegli la categoria giusta e non far passare messaggi di marketing per messaggi di utilità. La nostra guida ai template WhatsApp spiega l'approvazione e le categorie. - Aggiungi un metodo di pagamento all'account
Dal 1° ottobre 2026, le risposte sulla Platform sono a pagamento dopo le prime 1.000 gratuite per numero ogni mese, e gli account senza metodo di pagamento smettono di consegnare i messaggi. La guida ai prezzi contiene le tariffe di ogni Paese e la procedura di configurazione. - Informa i clienti, gradualmente
Inserisci il nuovo numero sul sito web, sul Google Business Profile, nella firma e comunicalo tramite messaggi dai vecchi canali che funzionano ancora. Non collegare il nuovo numero a WhatsApp Web il primo giorno e non scrivere a tutti i contatti contemporaneamente per annunciarlo.
Come Invent mantiene sano il tuo numero WhatsApp
Invent è un Meta Business Partner e i nostri clienti usano ogni giorno i loro numeri WhatsApp sulla Platform tramite noi. Abbiamo progettato Invent attorno alle stesse regole spiegate in questa guida. Il prodotto è pensato per ridurre le cause più comuni di limitazioni, mantenendo la messaggistica graduale, su template approvati e con risposte. Il consenso e ciò che invii restano comunque sotto la tua responsabilità.
- Template per tutto ciò che invii per primo
I messaggi in uscita passano attraverso template approvati nella categoria corretta e ricevi un'email non appena un template viene approvato, rifiutato o cambia categoria. - Invio scaglionato integrato nelle campagne
Ogni campagna viene distribuita nell’arco di tempo che scegli, anziché essere inviata tutta in una volta. - Risposte in pochi secondi, 24 ore su 24
Il tuo agente AI risponde a ogni messaggio in arrivo in pochi secondi, usando i tuoi dati, nella lingua del cliente e a qualsiasi ora. Una conversazione a cui si risponde è il segnale più positivo che un numero possa inviare. - Stato dell’account in un’unica schermata
Il limite di messaggi, la valutazione della qualità e la verifica dell’attività sono visualizzati accanto al numero in Invent, così puoi notare un calo della valutazione o una modifica del limite prima che diventi un avviso. - Un operatore umano a un clic di distanza
Un’unica casella di posta condivisa per ogni canale. Il tuo team vede cosa ha detto l’agente e subentra non appena una conversazione richiede l’intervento di una persona.
Nulla di tutto questo previene un ban per magia. Mantiene il numero allineato alle pratiche che Meta premia.
Se sei un cliente Invent, hai completato i passaggi sopra indicati e il numero è ancora bloccato, contatta il nostro team di assistenza. Esamineremo l’account con te e verificheremo cos’altro si può fare.
Puoi iniziare gratis con 100 messaggi al mese e collegare il tuo numero WhatsApp in pochi minuti.
Domande frequenti
Perché WhatsApp Business ha bloccato il mio numero?
Meta blocca gli account la cui attività considera in violazione dei suoi Termini di servizio e cita come esempi spam, frodi e rischi per la sicurezza di altri utenti. In pratica, le cause più comuni sono messaggiare persone che non ti hanno mai contattato, avere troppe chat senza risposta in un mese, inviare lo stesso messaggio a molti contatti, usare un’app modificata o registrare un improvviso aumento di nuove chat dopo una pubblicità.
Quanto dura un ban di WhatsApp Business?
Un blocco temporaneo mostra un conto alla rovescia, di solito di 24 ore, e si rimuove da solo. Un ban permanente resta attivo finché una revisione non lo annulla. Meta afferma che la maggior parte delle revisioni viene completata entro 24 ore dalla richiesta. Alcuni proprietari segnalano che un numero bloccato torna attivo autonomamente dopo circa 60 giorni, ma Meta non pubblica alcuna tempistica in merito.
Posso farmi sbloccare da WhatsApp Business?
Solo tramite il pulsante Richiedi una revisione nell’app, e solo se il pulsante è disponibile. Meta afferma che, se non è presente un’opzione per richiedere una revisione, il ban è definitivo. Nessuna terza parte può sbloccare un account.
Esiste un’email dell’assistenza WhatsApp per i numeri bloccati?
No. La pagina di assistenza di Meta afferma che contattare WhatsApp al di fuori della procedura di revisione non accelera la revisione né modifica la decisione, e che solo WhatsApp può bloccare o sbloccare un account. Gli indirizzi pubblicati nei forum vengono ignorati oppure sono truffe.
Perché WhatsApp Business continua a bloccare il mio account?
Perché la causa è ancora presente: il modello di contatto, un’app modificata mai rimossa o un comportamento del dispositivo che sembra automatizzato. Risolvi la causa prima della prossima revisione. Meta esamina un numero per ogni ricorso.
Cos’è la valutazione della qualità di WhatsApp Business?
È una valutazione basata sui messaggi che i clienti hanno ricevuto dal tuo numero negli ultimi 7 giorni, determinata dai loro feedback, ad esempio dai motivi di blocco. Verde indica un livello alto, giallo medio, rosso basso. Si applica alla WhatsApp Business Platform e appare nella sezione Numeri di telefono di WhatsApp Manager.
Cos’è un limite di messaggistica WhatsApp?
È il numero di clienti unici a cui un portfolio aziendale può inviare messaggi al di fuori della finestra clienti di 24 ore, in un periodo mobile di 24 ore: si parte da 250, poi 2.000, 10.000, 100.000 e illimitato, se la qualità resta buona. I limiti sono condivisi tra tutti i numeri del portfolio.
Il mio WhatsApp Business è stato bloccato per errore?
È possibile. Il 3 agosto 2026 Meta ha confermato che la sua moderazione automatizzata aveva segnalato erroneamente degli account e li ha ripristinati. Se sullo schermo appare “in revisione” anziché “non puoi usare WhatsApp”, attendi 24 ore prima di fare qualsiasi cosa.
Posso recuperare le mie chat dopo un ban?
Solo tramite un backup e solo dopo che il numero è stato sbloccato. La pagina di Meta afferma che non puoi accedere alla cronologia delle chat né ai backup mentre l’account è bloccato. Attiva i backup oggi stesso.
