14 agosto 2026
In breve:
- Scopri tutto ciò che fa la tua IA: un pannello di analisi completo, integrato nei tuoi assistenti, con schede dedicate a Conversazioni, Campagne, Pubblico e Utilizzo.
- Risultati reali, non metriche di vanità: tasso di risoluzione, CSAT, esito di ogni conversazione, giorni e orari di maggiore attività e mix di canali.
- Insights sulle Campagne: scopri come sono state realmente recepite le tue campagne, non solo se sono state inviate.
- Gemini 3.7 Flash: il nuovo modello di Google, veloce e performante, con un contesto di 1 milione di token, ora selezionabile per i tuoi assistenti.
Questo venerdì: nuove Analytics, Insights sulle Campagne e Gemini 3.7 Flash. Ecco il batch n. 32.
Le tue nuove Analytics: cosa hanno fatto davvero i tuoi assistenti, tutto in un unico posto.
Nuove Analytics
Un pannello di analisi completo è ora disponibile all'interno dei tuoi assistenti, con schede dedicate a Conversazioni, Campagne, Pubblico e Utilizzo, nonché un intervallo di date e un livello di granularità che scegli tu, dalle ultime 24 ore su base oraria all'ultimo anno su base mensile.
La scheda Conversazioni risponde alle domande che contano: quante conversazioni sono arrivate, quante l'IA ha risolto autonomamente, quante sono state passate a un operatore umano, con quale rapidità si sono concluse e come le hanno valutate i clienti. La vista Risultati mostra l'esito effettivo di ogni conversazione, risolta dall'IA o passata al tuo team, così “risolta” significa davvero risolta, non semplicemente deviata. La vista Ore di punta mostra invece con precisione quando i tuoi clienti ti contattano, che di solito non è dalle nove alle cinque. Abbiamo scritto una guida completa con dati reali: Dashboard di analisi dei chatbot per l'IA conversazionale.
Ore di punta: scopri esattamente quando i tuoi clienti ti contattano, così puoi gestire i picchi.
Insights sulle Campagne
La scheda Campagne trasforma le tue campagne da un'ipotesi a un dato concreto. Invece di sapere solo che una campagna è stata inviata, puoi vedere come è stata realmente recepita e come le persone hanno interagito, per capire quali messaggi funzionano e inviarne di migliori la prossima volta.
Insights sulle Campagne: segui ogni campagna dall'invio alla consegna fino all'apertura, destinatario per destinatario.
Gemini 3.7 Flash
Il nuovo modello veloce di Google è ora disponibile per i tuoi assistenti. Gemini 3.7 Flash offre una finestra di contesto di 1 milione di token, input multimodale per testo, immagini, documenti, audio e video, nonché ottima velocità a un costo contenuto: una scelta predefinita eccellente per l'assistenza ad alto volume. Selezionalo in qualsiasi momento nel selettore dei modelli oppure lascia il tuo assistente su Auto e lascia che scelga lui.
Gemini 3.7 Flash: contesto di 1 milione di token, multimodale, veloce e selezionabile già da oggi.
Altre novità dietro le quinte
- Scheda Utilizzo: monitora nel tempo la spesa del tuo assistente. Con il piano Enterprise, la scheda Utilizzo suddivide inoltre la spesa per modello e registra ogni addebito, l'attività svolta dal tuo assistente e il costo di ciascun passaggio.
- Scheda Pubblico: monitora contatti totali, nuovi contatti, disiscrizioni e blocchi, così puoi tenere sotto controllo lo stato della tua lista dallo stesso pannello.
Perché è importante
Finora i tuoi assistenti svolgevano il lavoro e tu potevi solo sperare che tutto stesse andando bene. Con le nuove Analytics, puoi vederlo: cosa è stato risolto, come si sono sentiti i clienti, quando arriva la domanda e dove si concentrano i costi. Aggiungi Gemini 3.7 Flash e gli Insights sulle Campagne, e questa settimana sarà dedicata a gestire la tua IA basandoti sui dati anziché sull'istinto.
Apri Analytics nel tuo assistente, scegli l'intervallo di date e scopri cosa ha fatto davvero la tua IA.
Con affetto,
il team Invent
IA conversazionale per la crescita aziendale
