14 agosto 2026
In breve:
- Vedi tutto ciò che fa la tua IA: un pannello di analisi completo con schede dedicate a Conversazioni, Campagne, Pubblico e Utilizzo.
- Risultati concreti, non metriche di vanità: tasso di risoluzione, CSAT, esito di ogni conversazione, giorni e orari di maggiore attività e distribuzione dei canali.
- Insight sulle Campagne: scopri come sono state effettivamente recepite le tue campagne, non solo se sono state inviate.
- Gemini 3.7 Flash: il nuovo modello Google veloce e potente, con un contesto di 1 milione di token, ora selezionabile per i tuoi assistenti.
Questo venerdì: nuove Analytics, Insight sulle Campagne e Gemini 3.7 Flash. Ecco il batch n. 32.
Nuove Analytics
Ora Invent include un pannello di analisi completo, con schede dedicate a Conversazioni, Campagne, Pubblico e Utilizzo, oltre a un intervallo di date e un livello di dettaglio che scegli tu: dalle ultime 24 ore, ora per ora, fino all'ultimo anno, mese per mese.
La scheda Conversazioni risponde alle domande che contano: quante conversazioni sono arrivate, quante l'IA ha risolto autonomamente, quante sono passate a un operatore, con quale rapidità sono state chiuse e come le hanno valutate i clienti. La vista Esiti mostra dove si è effettivamente conclusa ogni conversazione, risolta dall'IA o passata al tuo team, così “risolta” significa davvero risolta, non semplicemente deviata. La vista Ore di punta mostra invece esattamente quando i tuoi clienti ti contattano, che di solito non è dalle nove alle cinque. Abbiamo scritto una guida completa con dati reali: Dashboard di analisi dei chatbot per l'IA conversazionale.
Insight sulle Campagne
La scheda Campagne trasforma le tue campagne da un'ipotesi in un dato concreto. Invece di sapere solo che una campagna è stata inviata, puoi vedere come è stata effettivamente recepita e come le persone hanno interagito, così impari quali messaggi funzionano e ne invii di migliori la prossima volta.
Gemini 3.7 Flash
Il nuovo modello veloce di Google è ora disponibile per i tuoi assistenti. Gemini 3.7 Flash offre una finestra di contesto di 1 milione di token, input multimodale per testo, immagini, documenti, audio e video, oltre a un'elevata velocità a basso costo: un'ottima scelta predefinita per l'assistenza ad alto volume. Selezionalo in qualsiasi momento dal selettore del modello, oppure lascia il tuo assistente su Auto e lascia che scelga lui.
Altre novità dietro le quinte
- Scheda Utilizzo: monitora nel tempo la spesa del tuo assistente. Con il piano Enterprise, la scheda Utilizzo suddivide la spesa anche per modello e registra ogni addebito, l'attività svolta dal tuo assistente e il costo di ogni passaggio.
- Scheda Pubblico: monitora il totale dei contatti, i nuovi contatti, le disiscrizioni e i blocchi, così puoi tenere sotto controllo lo stato della lista dallo stesso pannello.
Perché è importante
Finora i tuoi assistenti svolgevano il lavoro e potevi solo sperare che tutto andasse bene. Con le nuove Analytics puoi vederlo: cosa è stato risolto, come si sono sentiti i clienti, quando arriva la domanda e dove si concentrano i costi. Aggiungi Gemini 3.7 Flash e gli Insight sulle Campagne, e questa settimana è dedicata a gestire la tua IA basandoti sui dati anziché sull'istinto.
Apri Analytics, scegli l'intervallo di date e scopri cosa ha davvero fatto la tua IA.
Con affetto,
il team Invent
IA conversazionale per la crescita aziendale
