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Invent vs Decagon : tarifs, configuration et pour qui c’est fait

Decagon construit des concierges IA pour les plus grandes organisations support, via démo et contrat personnalisé. Invent propose la même promesse, une IA qui résout ton support, avec une offre publique à $29/mo que tu peux démarrer aujourd’hui.

Tarification publique$29/month

Notre prix est sur la page tarifs et inclut l’utilisation. Decagon négocie des contrats personnalisés, par conversation ou par résolution, et ne publie aucun chiffre.

Temps de lancementToday

Le propre playbook de Decagon décrit un déploiement progressif d’environ six semaines entre la découverte et la mise en ligne. Un agent Invent s’entraîne sur ton site et répond à tes clients le jour de ton inscription.

Conçu pourEnterprise

Decagon est un choix solide pour les entreprises qui gèrent des millions de conversations avec des équipes dédiées. Si c’est ton cas, fais la démo. Sinon, tu paierais une complexité enterprise dont tu n’as pas besoin.

01Tarifs

Tarifs de Decagon vs Invent

Ce que chaque plateforme publie. Les tarifs Decagon nécessitent un échange commercial ; les formes de contrat ci-dessous viennent de leur propre blog.

Invent Business$29/moisInclut $29 d'usage. Dépassement au même tarif par message, à partir de $0.001.

~3,000 messages Auto≈ $32 au total

Marque blanche + domaine personnaliséInclus

SSO + journaux d'auditInclus

Boîte d'équipe, CRM, campagnesInclus

Essai gratuit7 jours

Contrat DecagonCustomtarifsTarifs par conversation ou par résolution, négociés avec l’équipe commerciale. Pas d’inscription self-serve.

Tarification publiqueNone

Inscription self-serveVente assistée

Implementation~6 semaines

BillingPar conversation ou résolution

Sécurité enterpriseIncluded

Decagon ne publie aucun prix. Modèles de contrat issus de leur propre blog tarifaire, vérifiés Jul 21, 2026.

02Fonctionnalités

Comparatif des fonctionnalités

Les points clés. Le tableau complet est sur la page de comparaison.

Fonctionnalité	Invent	Decagon
Pour commencer
Signup	Self-serve, offre gratuite	Démo et cycle commercial
Un prix que tu peux lire	Publié, $29/mo	Contrat personnalisé
Temps jusqu’à la première réponse	Le jour même	~6 semaines
Opération support
Boîte de réception d'équipe partagée	Inclus	Capacité limitée
SSO et journaux d'audit	Inclus	Inclus
Appels téléphoniques IA	Bientôt	Inclus

Vérifié selon les pages et docs decagon.ai, Jul 21, 2026. Matrice complète sur la page de comparaison.

03Petites lignes

Les petites lignes

D’après le site, la doc et le blog de Decagon, Jul 21, 2026.

Pas de tarifs publicsAcheter Decagon implique une démo, un cycle commercial et un contrat sur mesure : pas de page tarifs, pas de niveaux de forfait, pas de chiffres. Le service publie quand même la forme tarifaire, un prix par conversation ou un prix plus élevé par résolution, et affirme dans son propre blog que les contrats basés sur les résultats entraînent des factures imprévisibles et des renégociations constantes.

Environ six semaines avant la mise en ligneLe propre article de blog de Decagon sur la mise en place du support IA décrit un déploiement progressif, de la découverte au lancement, sur environ six semaines. Invent s'entraîne sur ton contenu et répond le jour même.

Enterprise uniquement, par designLe produit vise les plus grandes organisations de support et la doc est derrière des codes d'accès. Il n'y a pas d'offre PME, et même s'il existe une page d'inscription, elle ne peut pas provisionner un espace de travail à elle seule.

Les coûts augmentent avec le volumeLes contrats par conversation et par résolution grossissent avec ton trafic. Une offre fixe avec dépassement au message reste prévisible à mesure que tu grandis.

Tu quittes Decagon ? On s’occupe de ta migration, gratuitement

Réserve un appel gratuit de 30 minutes et on migre ton agent pour toi : base de connaissances, instructions, canaux, branding. Tu n’as plus qu’à valider le résultat.

1Réserve un appel de 30 minutesMontre-nous ta configuration Decagon. Sources, instructions, intégrations.

2On le recrée iciBase de connaissances, instructions, canaux et ton branding en marque blanche. Gratuit.

3Tu basculesTeste côte à côte, passe en ligne quand tu es satisfait.

Questions fréquentes

Combien coûte Decagon ?

Decagon ne publie ni prix ni niveaux de forfait, seulement la forme de la facturation : contrats sur mesure, facturés par conversation ou par résolution, avec démarrage via démo commerciale. Invent publie ses tarifs : $29/mo, utilisation incluse.

Existe-t-il une alternative self-serve à Decagon ?

Invent : inscris-toi gratuitement, lance le jour même, et l’offre à $29/mo inclut marque blanche, domaine personnalisé, SSO et journaux d’audit. La migration se fait via un appel gratuit.

Lequel est meilleur, Invent ou Decagon ?

Ça dépend de ta taille. Decagon est conçu pour les entreprises avec des millions de conversations, de la voix à grande échelle et des équipes d’implémentation dédiées. Pour tout le reste, Invent livre la même boucle de base, une IA qui résout le support avec des humains dans la boucle, à un prix lisible.

À qui s’adresse Decagon ?

Aux grandes marques grand public et aux entreprises, à l’échelle de Chime ou Duolingo, qui gèrent chat, email et voix à très gros volume. Les petites équipes sont hors cible et seront mieux servies en self-serve.

Comment migrer vers Invent ?

Réserve un court appel de migration et on recrée ici ta base de connaissances, tes instructions et tes canaux. Tu testes le résultat côte à côte avant la mise en ligne.

Autres comparatifs

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