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Invent vs Agentforce : combien coûte une réponse IA

Agentforce est puissant si ton entreprise vit déjà dans Salesforce, et il facture chaque action qu’il effectue. Invent te donne l’agent, la boîte de réception et les fiches pour $29/mo, sans licence CRM en dessous.

Par action$0.10en crédits

Chaque action Agentforce coûte 20 Flex Credits, vendus à $500 par 100 000. Une question client demande généralement plusieurs actions.

L’exemple même de Salesforce$120/mois

Sa page tarifaire chiffre un simple agent « où est ma commande ? » à 20 demandes par jour. Ce seul cas d’usage monte à 120 $ par mois avant toute licence.

Option employé$125/utilisateur/mois

L’usage employé non facturé à l’action est une option par utilisateur, et les éditions groupées Agentforce 1 commencent à $550 par utilisateur et par mois.

01Tarifs

Tarifs de Salesforce Agentforce vs Invent

Tous les chiffres viennent de la page tarifaire Salesforce Agentforce. Le tarif des conversations côté client est communiqué par l’équipe commerciale.

Invent Business$29/moisInclut $29 d'usage. Dépassement au même tarif par message, à partir de $0.001.

~3,000 messages Auto≈ $32 au total

Marque blanche + domaine personnaliséInclus

SSO + journaux d'auditInclus

Boîte d'équipe, CRM, campagnesInclus

Essai gratuit7 jours

Agentforce Flex Credits$500/100k créditsVendus par packs. Une action standard consomme 20 crédits, une action vocale 30.

Coût par action$0.10, facturé à l’usage

Tarif par conversationContacter le service commercial

Licence SalesforceSupposée en dessous

Inscription self-serviceVia commercial

Profondeur CRMÉlevée

Depuis la page tarifaire Salesforce Agentforce, vérifié le Aug 5, 2026.

02Fonctionnalités

Comparatif des fonctionnalités

Les points clés. Le tableau complet est sur la page de comparaison.

Fonctionnalité	Invent	Salesforce Agentforce
Comment tu achètes
Unité de facturation	Par message, à partir de $0.001	Par action, $0.10
Démarrer	Inscription gratuite	Parler aux ventes
Prérequis	Aucun	Organisation Salesforce
Support au quotidien
Boîte de réception d'équipe partagée	Inclus	Capacité limitée
WhatsApp	Inclus	Capacité limitée
SSO et journaux d'audit	Inclus	Inclus

Vérifié avec la page tarifaire Agentforce, Aug 5, 2026. Voir la matrice complète sur la page de comparaison.

03Petites lignes

Les petites lignes

Depuis la page tarifaire Salesforce Agentforce, Aug 5, 2026.

L’unité facturée, ce sont les actions, pas les réponsesLes Flex Credits sont vendus à $500 par 100 000, et une action standard consomme 20 crédits tandis qu’une action vocale en consomme 30. Une seule question client peut demander une authentification, une recherche de commande et une mise à jour, soit trois actions, pas une.

La pile de licences reste en dessousL’usage côté employés est une option à $125 par utilisateur et par mois, les éditions groupées commencent à $550 par utilisateur et par mois, et même la licence utilisateur à $5 demande encore des Flex Credits. Agentforce part du principe que tu paies déjà Salesforce.

Le tarif par conversation n’est pas publicLa page tarifaire mentionne un modèle d’achat par conversation mais n’affiche aucun chiffre, et t’envoie vers le service commercial. Impossible de modéliser ton coût à partir de la page seule.

La mise en place est un projetLes agents sont construits sur ton modèle de données Salesforce, souvent avec un partenaire. C’est le bon investissement pour une grande organisation et un gros chantier pour une petite équipe qui veut des réponses cette semaine.

Tu quittes Salesforce Agentforce ? On s’occupe de ta migration, gratuitement

Réserve un appel gratuit de 30 minutes et on migre ton agent pour toi : base de connaissances, instructions, canaux, branding. Tu n’as plus qu’à valider le résultat.

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2On le recrée iciBase de connaissances, instructions, canaux et ton branding en marque blanche. Gratuit.

3Tu basculesTeste côte à côte, passe en ligne quand tu es satisfait.

Questions fréquentes

Combien coûte Agentforce ?

Les Flex Credits coûtent $500 par 100 000, ce qui revient à $0.10 pour une action standard et 0,15 $ pour une action vocale. Le tarif par conversation et les accords entreprise sont donnés par l’équipe commerciale, et les options employé commencent à 125 $ par utilisateur et par mois.

Combien coûte un agent simple à faire tourner ?

Salesforce chiffre son propre exemple, un agent de suivi de commande traitant 20 demandes par jour, à 120 $ par mois, et c’est avant les licences Salesforce. Invent coûte $29/mo par mois avec environ 3 000 messages IA inclus.

Ai-je besoin de Salesforce pour utiliser Agentforce ?

En pratique oui. Agentforce fonctionne sur la plateforme Salesforce et ses agents agissent sur tes données Salesforce, donc les licences CRM restent en dessous des crédits. Invent apporte ses propres contacts, fiches et boîte de réception.

Lequel est mieux, Invent ou Agentforce ?

Si ton entreprise tourne sur Salesforce et a une équipe d’admins, Agentforce va plus loin dans tes données que nous. Si tu veux un agent IA qui réponde à tes clients sur WhatsApp et ton site cette semaine, à un prix lisible, Invent est le chemin le plus court.

Comment passer d’Agentforce à Invent ?

Réserve un court appel de migration. On connecte Salesforce comme intégration, on reconstruit ici les instructions de ton agent et on garde tes fiches synchronisées, pour que tu puisses faire tourner les deux côte à côte avant de décider.

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