12 juin 2026
Nous sommes vendredi, et cela signifie de nouvelles mises à jour de Invent. La série de cette semaine est particulièrement riche : votre équipe bénéficie d’un co-rédacteur IA dans chaque réponse, de réponses enregistrées en un geste, de règles de relance en langage courant, d’un contrôle de l’IA par contact, d’un véritable ordinateur dans chacun de vos chats personnels, ainsi que d’un moyen de les dupliquer lorsque vous avez besoin de créer une branche.
Nous adorons échanger avec les dirigeants d’entreprise et les agences sur la façon dont ils continuent à développer leur activité avec Invent, et les nouveautés de cette semaine rendent du temps à votre équipe : des réponses plus rapides et fidèles à votre marque sur chaque message client, ainsi qu’un vrai travail finalisé depuis chaque chat personnel.
Les points forts
Assisted Human Replies : un co-rédacteur IA dans chaque zone de texte
Quand vous ou votre équipe reprenez une conversation, l’Assistant vous aide à rédiger la réponse au lieu de repartir de zéro. Touchez la baguette magique et choisissez ce dont vous avez besoin : Polish pour corriger les fautes et affiner le message, More formal ou Friendlier pour ajuster le ton, Shorter pour le raccourcir, ou Draft a Reply pour partir d’une nouvelle suggestion basée sur le contexte complet de la conversation.
Touchez la baguette magique dans la boîte de réception pour peaufiner, reformuler ou rédiger entièrement votre réponse à partir du contexte de la conversation.
Plus besoin de réécrire dix fois le même message. Envoyez-le une fois, en version soignée. Gagnez du temps, répondez mieux et plus vite.
Assisted Human Replies est aussi disponible dans votre chat personnel, où la même baguette magique peaufine et enrichit vos prompts avant l’envoi. Saisissez une idée rapide comme « étude de marché pour des salons de beauté à Los Angeles », touchez Polish, et vous obtenez un prompt plus riche avec l’audience, l’objectif et une liste structurée de ce que vous souhaitez inclure.
La même baguette magique sur la page d’accueil du chat personnel : un prompt rapide à gauche, un prompt peaufiné et entièrement structuré à droite.
Comme avoir un concepteur-rédacteur derrière chaque réponse et chaque prompt, sans avoir à en embaucher un.
Canned Replies : enregistrez une fois, envoyez en un geste
Enregistrez les réponses que vous envoyez toute la journée et affichez-les en un geste. Les plus courtes comme « Oui, nous livrons vendredi » ou « Nos horaires sont de 9 h à 17 h. » Ou les plus longues : votre confirmation de réservation complète avec la politique applicable, votre détail tarifaire avec options supplémentaires, l’explication du processus de remboursement, le message de bienvenue d’onboarding avec les prochaines étapes, ou encore le message d’excuse avec escalade pour les conversations délicates.
Les Canned Replies se trouvent dans le menu de la baguette magique de la boîte de réception, prêtes à être envoyées en un geste.
Chaque réponse reste fidèle à votre marque, votre équipe répond plus vite, et les nouveaux collègues montent en compétence sans avoir à mémoriser votre playbook.
Vous trouverez les Canned Replies dans le menu de la baguette magique de la boîte de réception. Enregistrez les messages que vous écrivez cinquante fois par semaine, envoyez-les en un geste, puis retournez à la gestion de votre activité.
Follow-up Rules : indiquez à votre Assistant comment relancer
Vous pouvez désormais indiquer à votre Assistant, en langage courant, comment gérer les conversations silencieuses : sur quelles plages horaires relancer, combien de fois envoyer un rappel, quels mots-clés doivent arrêter ou suspendre la relance, et quel ton employer. Votre playbook, vos règles.
Rédigez vos règles de relance en langage courant, et votre Assistant les appliquera à chaque conversation silencieuse.
Quelques exemples de règles qui fonctionnent bien :
- Horaires : « Relancer uniquement entre 9 h et 18 h, jamais le week-end. »
- Fréquence : « Relancer au maximum deux fois, puis clôturer. »
- Mots-clés d’arrêt : « Arrêter après un non clair, ou si le client mentionne un concurrent. »
- Ton : « Garder des relances courtes et chaleureuses, jamais insistantes. »
Retrouvez Follow-up Rules dans les paramètres de votre Assistant, sous Capabilities, Auto Follow-ups.
Désactivez les réponses IA par contact
Vous pouvez désormais désactiver les réponses IA pour un contact spécifique. Réglez-le une seule fois sur la fiche du contact, et votre Assistant restera à l’écart de toutes les conversations avec cette personne. Vous décidez précisément qui bénéficie toujours d’un humain.
Un simple geste dans le menu du contact, et l’Assistant reste à l’écart de toutes les conversations avec cette personne.
Parfait pour :
- Les clients VIP et à forte valeur que vous gérez toujours personnellement.
- Humain uniquement par défaut : un seul réglage sur le contact au lieu d’avoir à basculer chaque nouvelle conversation.
- Contacts personnels : amis, famille ou votre propre numéro ne reçoivent jamais de réponse automatisée.
Cela se combine avec le mode Human-only de la #020 : ensemble, ils vous permettent de décider où l’IA répond et où elle ne répond jamais.
Votre chat dispose désormais d’un vrai ordinateur
Votre chat dispose désormais d’un vrai ordinateur en arrière-plan. Demandez quelque chose, et vous récupérez le fichier finalisé : un graphique sous forme d’image, un document prêt à télécharger, du code qui a réellement été exécuté. Dans la démo ci-dessous, nous avons demandé un graphique sur les 5 boissons énergétiques les plus vendues aux États-Unis sur l’année écoulée. Le chat a recherché les sources, écrit et exécuté le code, puis renvoyé le PNG, prêt à télécharger.
Demandez un graphique, obtenez le fichier : le chat recherche, écrit et exécute le code, puis renvoie le PNG final prêt à télécharger.
Ce qu’il y a sous le capot :
- Exécute du vrai code : Python, TypeScript et JavaScript dans un bac à sable sécurisé.
- Un espace de travail par chat : les fichiers vivent dans un système de fichiers isolé, de sorte que chaque chat conserve son propre travail et que les projets ne se mélangent jamais.
- Vous définissez les limites : l’accès réseau dépend de vous. Accès complet, installation de packages uniquement, ou désactivé complètement.
C’est disponible dès aujourd’hui dans vos chats personnels sur useinvent.com. Ouvrez le menu du composeur et activez Computer. Et ce n’est qu’un début : création de publicités, édition de documents, création de sites web et workflows API de bout en bout arrivent bientôt.
Duplicate Chats : conservez l’original, explorez la copie
Duplicate Chats démarre un nouveau chat avec une copie de chaque message jusqu’à ce point, fichiers liés inclus. L’original reste intact.
Dupliquez un chat pour créer une branche de la conversation ; le fil d’origine reste exactement tel quel.
Deux façons dont vous allez l’utiliser :
- Explorer une autre direction sans perdre le fil que vous avez construit.
- Réutiliser une excellente base : un chat avec le bon contexte devient un modèle de départ que vous pouvez dupliquer par client, par projet, par idée.
Là où Duplicate Chats fonctionne :
- Chats personnels (vos chats sur useinvent.com) : oui.
- Chats Assistant (Inbox et Playground) : non.
- Org Chats : oui. Il s’agit de nouveaux chats à l’échelle de l’organisation qui vous aideront à gérer les assistants, les conversations et d’autres tâches d’organisation, et qui arriveront dans les semaines à venir.
Duplicate Chats est déjà pratique dans les chats personnels aujourd’hui, et cela deviendra vraiment puissant lorsque les Org Chats arriveront.
Pourquoi c’est important
Les réponses prennent la majeure partie de la journée. Assisted Human Replies et Canned Replies réduisent la boucle de réécriture et améliorent la qualité de chaque message envoyé par votre équipe. Follow-up Rules encadre le comportement de l’IA selon les règles que vous définissez vous-même, et le contrôle de l’IA par contact permet de garder entièrement humaines les relations que vous choisissez. Côté chat personnel, le nouvel ordinateur de votre chat comble l’écart entre la demande et l’obtention d’un travail terminé, et Duplicate Chats protège le contexte que vous avez construit afin que l’expérimentation cesse d’être risquée. Moins de saisie, plus de réponses fidèles à votre marque, plus de travail finalisé, et un contrôle total sur les endroits où l’IA intervient.
Lecture du week-end : le vrai calcul dans le chat, c’est notre vision d’une IA qui vous remet directement le résultat. Ces trois articles expliquent ce changement :
- AI Agent vs Chatbot: Quelle différence pour votre entreprise ?
- Qu’est-ce que l’Agentic AI ? Le guide du dirigeant d’entreprise
- L’anatomie en 4 couches d’un agent IA pour l’entreprise
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Avec toute notre affection,
L’équipe Invent
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