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vs
vsInvent vs Freshdesk: lo que paga un equipo en crecimiento
Freshdesk pone precio de la forma clásica, por agente al mes, y luego mide la IA de Freddy aparte. Invent cobra por el trabajo, no por la plantilla: $29/mo con el agente incluido.Por agente$23/mes
Growth cuesta $23 por agente con facturación mensual, Pro $66 y Enterprise $107. Cada nueva contratación sube la factura; en Invent los asientos son gratis.
Sesiones de IA$49por cada 100
Freddy AI Agent incluye las primeras 500 sesiones y luego cobra por cientos. Tu mes más ocupado también es el más caro.
Extra de Copilot$35/agente/mes
El asistente que ayuda a tus agentes humanos es un extra aparte por asiento, además del asiento que ya compraste.
01Precios
Precios de Freshdesk vs Invent
Las cifras de Freshdesk son sus tarifas mensuales publicadas. La facturación anual es más barata; comparamos mensual con mensual.Invent Business$29/mesIncluye $29 de uso. Exceso al mismo precio por mensaje, desde $0.001.~3,000 mensajes Auto≈ $32 en total
Marca blanca + dominio personalizadoIncluido
SSO + registros de auditoríaIncluido
Bandeja del equipo, CRM, campañasIncluido
Prueba gratis7 días
Freshdesk Pro$66/agente/mesPor agente, por mes. Growth empieza en $23 y Enterprise llega a $107, antes de los extras de IA.Unidad de facturaciónPor asiento de agente
Sesiones de agente de IAPrimeras 500, luego $49/100
Copiloto para agentesExtra de $35/agente/mes
Tareas de conectores$80 por 5,000
Profundidad del helpdeskMadura
De la página de precios de Freshdesk con facturación mensual, verificado el Aug 5, 2026.
02Funciones
Comparativa de funciones
Lo más importante. La tabla comparativa completa está en la página de comparar.| Función | Invent | Freshdesk |
|---|---|---|
| Cómo funciona la factura | ||
| Modelo de cobro | Tarifa fija $29/mo | Por agente, por mes |
| Añadir cinco compañeros | Sin cambios | Cinco asientos más |
| IA incluida | Incluido | Medida, $49/100 |
| Qué cubre cada uno | ||
| Bandeja compartida del equipo | Incluido | Incluido |
| Incluido | Capacidad limitada | |
| Marca blanca completa, con tu marca | Incluido | No disponible |
Verificado con la página de precios de Freshworks, Aug 5, 2026. Mira la matriz completa en la página comparativa.
03Letra pequeña
La letra pequeña
Todo sacado de la propia página de precios de Freshdesk, Aug 5, 2026.La facturación mensual cuesta más que el titularLos precios anunciados son anuales. Con facturación mensual, Pro cuesta $66 por agente en vez de $55, así que el primer precio que ves es el que exige pagar un año por adelantado.
Las sesiones de IA se cobran por usoCada plan incluye las primeras 500 sesiones de Freddy AI Agent y luego añade $49 por cada 100. Desviar más tickets, que es justo el objetivo de la IA, es lo que hace crecer esta línea.
Copilot vuelve a cobrarse por asientoFreddy AI Copilot cuesta $35 por agente al mes con facturación mensual, $29 anual, y solo está disponible desde Pro en adelante. Se suma al precio del asiento en vez de sustituirlo.
La lista de extras sigue creciendoLas tareas de apps conectoras cuestan $80 por 5.000 y los pases de un día para agentes ocasionales cuestan $7 cada uno en Pro. Cada cosa es pequeña; juntas son la diferencia entre el presupuesto y la factura.
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Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta Freshdesk?
Con facturación mensual, Growth cuesta $23 por agente, Pro $66 y Enterprise $107. Las sesiones de Freddy AI, el extra de Copilot y las tareas de conectores se cobran aparte.
¿Freddy AI está incluido en Freshdesk?
En parte. Cada plan incluye las primeras 500 sesiones de AI Agent y luego cobra $49 por cada 100 adicionales. El Copilot para agentes es un extra aparte por asiento.
¿Qué es mejor, Invent o Freshdesk?
Freshdesk es un helpdesk maduro con ticketing profundo y un gran ecosistema de apps, y le va muy bien a grandes equipos de soporte. Invent encaja mejor cuando quieres resolución con IA, WhatsApp y un CRM por un solo precio, sin pagar por asiento ni por sesión de IA.
¿Invent cobra por agente?
No. Invent cuesta $29/mo por el espacio de trabajo, con compañeros ilimitados en la bandeja compartida. Tu factura sigue los mensajes que envía tu IA, no cuántas personas contratas.
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