Última actualización: julio de 2026
Resumen rápido
Invent: automatización de IA sin código y multicanal en WhatsApp, SMS, correo electrónico, Slack, Instagram y CRM, con precios basados en el uso y la posibilidad de elegir entre GPT, Claude, Gemini y Grok.
Wati: una plataforma centrada en WhatsApp sobre la WhatsApp Business API, con planes mensuales y enfocada principalmente en marketing y soporte por WhatsApp.
En qué se diferencian Wati e Invent
Wati está diseñado en torno a WhatsApp. Invent es nativo de IA y multicanal: el mismo asistente funciona en WhatsApp, Instagram, SMS, Slack, web y correo electrónico, con elección de modelo y precios basados en el uso.
Comparación de funciones
Comparación de funciones de Wati vs Invent que destaca el enfoque de Wati en la automatización de WhatsApp Business con precios de suscripción + BSP, y la plataforma multicanal nativa de IA de Invent con precios basados en el uso desde $0.0009 por mensaje.
Así se comparan en este momento (mayo de 2026):
- Modelo de precios: Wati con planes mensuales (Growth $59, Pro $179, Business $279 a mayo de 2026) más tarifas por mensaje por encima de las tarifas de Meta y costes por usuarios adicionales; Invent con precios por mensaje basados en el uso, sin tarifas por usuario
- Canales: Wati centrado en WhatsApp; Invent ofrece WhatsApp más SMS, correo electrónico, Slack, Instagram y CRM
- IA: los chatbots de Wati están enfocados en WhatsApp; Invent ofrece GPT, Claude, Gemini y Grok por asistente
- Usuarios: Wati cobra por cada usuario adicional; Invent no cobra por usuario
Una mirada más profunda
Precios y previsibilidad
El plan de Wati parece simple, pero los recargos por mensaje, las tarifas por usuarios adicionales y los complementos elevan la factura real. Invent Consulta la comparación entre precios basados en el uso y suscripción para entender las diferencias.
Canales y modelos
Invent ejecuta un solo asistente en muchos canales con elección de modelo. Wati se concentra en WhatsApp, lo cual es excelente si WhatsApp es tu único canal y limitante si no lo es.
Configuración y tiempo hasta obtener valor
La configuración de Wati está centrada en WhatsApp y es rápida para ese canal. Invent es plug-and-play en todos los canales en unos diez minutos.
Dependencia y flexibilidad
Wati te ata a WhatsApp. Invent es multicanal y agnóstico al modelo, así que WhatsApp es uno de varios canales, no el límite.
Dónde encaja cada uno
Wati encaja con equipos que operan casi por completo en WhatsApp. Invent encaja con equipos que quieren WhatsApp más otros canales bajo una sola capa de automatización con IA.
Un escenario de costes ilustrativo
Solo con fines ilustrativos; confirma los precios actuales del proveedor. Con unas 10,000 conversaciones al mes: un plan centrado en WhatsApp suma recargos por mensaje y tarifas por usuario a medida que crece el equipo; Invent factura por mensaje sin tarifas por usuario, así que el coste sigue el volumen, no el tamaño del equipo.
Cambiar de Wati a Invent
- Exporta tus plantillas y preguntas frecuentes de WhatsApp.
- Recrea los flujos como asistentes de Invent y conecta WhatsApp.
- Añade otros canales cuando estés listo y mantén una sola base de conocimiento.
- Ejecuta ambos en paralelo durante una semana, compara la resolución y el CSAT, y luego haz la transición.
Lo que pierdes en cualquiera de los dos casos
Wati es específico, simple y está hecho a medida si WhatsApp lo es todo; renuncias a otros canales. Invent abarca varios canales, pero no es un especialista exclusivo en WhatsApp.
¿Cuál deberías elegir en 2026?
Elige Wati si WhatsApp es toda tu estrategia. Elige Invent si quieres WhatsApp más automatización de IA multicanal sin tarifas por usuario. ¿Comparando más herramientas? Consulta el resumen de automatización de chat con IA y Crisp vs Invent.
WhatsApp en Invent: lo que conviene saber
Invent es un Meta Business Partner. Los Meta Business Partners son empresas que Meta ha evaluado por sus capacidades técnicas y servicios, y por su capacidad para ayudar a las empresas a crecer.
Puedes usar tu número de WhatsApp Business en Invent y en la aplicación oficial de WhatsApp Business al mismo tiempo. Todos los chats se mantienen sincronizados, para que tu equipo gestione las conversaciones sin perder el acceso directo a la app.
Cada chat entrante de WhatsApp llega a tu bandeja de entrada, donde los agentes humanos pueden tomar el relevo de la IA o devolverle la conversación, con los datos del contacto, recuerdos y notas a la vista. Tanto la IA como los agentes humanos pueden actualizar datos del contacto como segmentos, teléfono y correo electrónico, y programar seguimientos automáticos.
También puedes almacenar, gestionar y enviar plantillas de WhatsApp aprobadas directamente desde Invent: escribe la plantilla, añade variables, previsualiza el mensaje real y envíalo a Meta para su revisión sin salir de tu panel. Nuestra guía paso a paso para broadcasts te muestra cómo hacerlo.
Preguntas frecuentes
¿Wati es solo para WhatsApp?
Wati está centrado en WhatsApp. Invent admite WhatsApp junto con SMS, correo electrónico, Slack e Instagram.
¿Wati cobra por usuario?
Sí, los usuarios adicionales cuestan más, además de las tarifas por mensaje por encima de las tarifas de Meta a mayo de 2026. Invent no tiene tarifas por usuario.
¿Invent es una buena alternativa a Wati?
Sí, si quieres automatización de IA multicanal; para necesidades solo de WhatsApp, Wati está diseñado específicamente para eso.
¿Los precios son previsibles a medida que crecemos?
La facturación por mensaje de Invent sigue el volumen de conversaciones sin tarifas por usuario, así que el crecimiento es fácil de prever. El modelo de Wati puede cambiar con usuarios, contactos o complementos de uso, así que primero calcula tu volumen real.
¿Cuánto tiempo se tarda en cambiar?
La mayoría de los equipos ejecutan Invent en paralelo durante aproximadamente una semana: exporta tu contenido, recrea los flujos principales, conecta un canal y luego compara la resolución y el CSAT antes de hacer la transición.
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