14 de agosto de 2026
En resumen:
- Ve todo lo que hace tu IA: un panel de analítica completo con pestañas específicas para Conversaciones, Campañas, Audiencia y Uso.
- Resultados reales, no métricas de vanidad: tasa de resolución, CSAT, dónde termina cada conversación, tus días y horas de mayor actividad, y la distribución de tus canales.
- Insights de Campañas: descubre cómo funcionaron realmente tus campañas, no solo que se enviaron.
- Gemini 3.7 Flash: el nuevo modelo rápido y potente de Google, con un contexto de 1M de tokens, ya disponible para seleccionar en tus asistentes.
Este viernes: nuevas analíticas, Insights de Campañas y Gemini 3.7 Flash. Aquí tienes el lote n.º 32.
Tus nuevas Analíticas: todo lo que tus asistentes hicieron realmente, en un solo lugar.
Nuevas Analíticas
Ahora tienes un panel de analítica completo en Invent, con pestañas específicas para Conversaciones, Campañas, Audiencia y Uso, además de un intervalo de fechas y un nivel de detalle que tú controlas: desde las últimas 24 horas por hora hasta el último año por mes.
La pestaña Conversaciones responde a las preguntas importantes: cuántas conversaciones llegaron, cuántas resolvió la IA por sí sola, cuántas pasaron a una persona, con qué rapidez se cerraron y cómo las valoraron los clientes. La vista Resultados muestra dónde terminó realmente cada conversación, ya fuera resuelta por la IA o transferida a tu equipo, para que «resuelta» signifique resuelta, no simplemente desviada. Y la vista Horas punta muestra exactamente cuándo se ponen en contacto tus clientes, que normalmente no es de nueve a cinco. Hemos escrito una guía completa con datos reales: Panel de analítica de chatbots para IA conversacional.
Horas punta: descubre exactamente cuándo se ponen en contacto tus clientes para poder cubrir los picos de demanda.
Insights de Campañas
La pestaña Campañas convierte tus campañas de una conjetura en una cifra. En lugar de saber solo que se envió una campaña, puedes ver cómo funcionó realmente y cómo interactuaron las personas, para descubrir qué mensajes funcionan y enviar mejores la próxima vez.
Insights de Campañas: sigue cada campaña desde el envío hasta la entrega y la apertura, destinatario por destinatario.
Gemini 3.7 Flash
El nuevo modelo rápido de Google ya está disponible para tus asistentes. Gemini 3.7 Flash ofrece una ventana de contexto de 1M de tokens, entrada multimodal de texto, imágenes, documentos, audio y vídeo, además de gran velocidad a un coste reducido: una opción predeterminada excelente para la asistencia de alto volumen. Selecciónalo cuando quieras en el selector de modelos o deja tu asistente en Auto para que elija por ti.
Gemini 3.7 Flash: contexto de 1M de tokens, multimodal, rápido y disponible para seleccionar desde hoy.
Más novedades internas
- Pestaña Uso: consulta el gasto de tu asistente a lo largo del tiempo. En el plan Enterprise, la pestaña Uso también desglosa el gasto por modelo y registra cada cargo, lo que hizo tu asistente y el coste de cada paso.
- Pestaña Audiencia: realiza un seguimiento del total de contactos, contactos nuevos, bajas y bloqueos, para supervisar la salud de tu lista desde el mismo panel.
Por qué importa
Hasta ahora, tus asistentes hacían el trabajo y tú simplemente esperabas que todo fuera bien. Con las nuevas Analíticas, puedes verlo: qué se resolvió, cómo se sintieron los clientes, cuándo llega la demanda y dónde están los costes. Si le sumas Gemini 3.7 Flash e Insights de Campañas, esta semana se trata de gestionar tu IA con evidencia en lugar de intuición.
Abre Analíticas, elige el intervalo de fechas y descubre qué ha estado haciendo realmente tu IA.
Con cariño,
El equipo de Invent
IA conversacional para el crecimiento empresarial
