14 de agosto de 2026
En resumen:
- Ve todo lo que hace tu IA: un panel de analítica completo, integrado en tus asistentes, con pestañas específicas para Conversaciones, Campañas, Audiencia y Uso.
- Resultados reales, no métricas de vanidad: tasa de resolución, CSAT, dónde termina cada conversación, tus días y horas de mayor actividad, y la distribución de tus canales.
- Insights de Campañas: descubre cómo funcionaron realmente tus campañas, no solo que se enviaron.
- Gemini 3.7 Flash: el nuevo modelo rápido y potente de Google, con un contexto de 1 millón de tokens, ya disponible para seleccionar en tus asistentes.
Este viernes: nueva Analítica, Insights de Campañas y Gemini 3.7 Flash. Aquí tienes la entrega n.º 32.
Tu nueva Analítica: todo lo que hicieron realmente tus asistentes, en un solo lugar.
Nueva Analítica
Ahora tienes un panel de analítica completo dentro de tus asistentes, con pestañas específicas para Conversaciones, Campañas, Audiencia y Uso, además de un intervalo de fechas y nivel de detalle que controlas: desde las últimas 24 horas por hora hasta el último año por mes.
La pestaña Conversaciones responde a las preguntas que importan: cuántas conversaciones llegaron, cuántas resolvió la IA por sí sola, cuántas pasaron a una persona, con qué rapidez se cerraron y cómo las calificaron los clientes. La vista Resultados muestra dónde terminó realmente cada conversación, ya fuera resuelta por la IA o transferida a tu equipo, para que «resuelta» signifique resuelta, y no simplemente desviada. Además, la vista Horas punta muestra exactamente cuándo se ponen en contacto tus clientes, que normalmente no es de nueve a cinco. Hemos escrito una guía completa con datos reales: Panel de analítica de chatbots para IA conversacional.
Horas punta: descubre exactamente cuándo se ponen en contacto tus clientes para poder cubrir los picos de demanda.
Insights de Campañas
La pestaña Campañas convierte tus campañas en cifras, no en conjeturas. En lugar de saber solo que una campaña se envió, puedes ver cómo funcionó realmente y cómo interactuaron las personas, para saber qué mensajes funcionan y enviar mejores la próxima vez.
Insights de Campañas: sigue cada campaña, desde el envío hasta la entrega y la apertura, destinatario por destinatario.
Gemini 3.7 Flash
El nuevo modelo rápido de Google ya está disponible para tus asistentes. Gemini 3.7 Flash ofrece una ventana de contexto de 1 millón de tokens, entrada multimodal de texto, imágenes, documentos, audio y vídeo, además de gran velocidad a bajo coste: una excelente opción predeterminada para soporte de alto volumen. Selecciónalo cuando quieras en el selector de modelos o deja tu asistente en Auto para que elija por ti.
Gemini 3.7 Flash: contexto de 1 millón de tokens, multimodal, rápido y disponible para seleccionar hoy.
Más novedades internas
- Pestaña Uso: consulta el gasto de tu asistente a lo largo del tiempo. En el plan Enterprise, la pestaña Uso también desglosa el gasto por modelo y registra cada cargo: qué hizo tu asistente y cuánto costó cada paso.
- Pestaña Audiencia: haz seguimiento de los contactos totales, nuevos contactos, bajas y bloqueos, para supervisar el estado de tu lista desde el mismo panel.
Por qué es importante
Hasta ahora, tus asistentes hacían el trabajo y tú solo confiabas en que todo fuera bien. Con la nueva Analítica, puedes verlo: qué se resolvió, cómo se sintieron los clientes, cuándo llega la demanda y dónde están los costes. Si sumas Gemini 3.7 Flash e Insights de Campañas, esta semana se trata de gestionar tu IA basándote en datos, no en la intuición.
Abre Analítica en tu asistente, elige el intervalo de fechas y descubre qué ha estado haciendo realmente tu IA.
Con cariño,
El equipo de Invent
IA conversacional para el crecimiento empresarial
