Última atualização: julho de 2026
A verdadeira questão numa plataforma de automatização não é a lista de funcionalidades, mas sim como a faturação evolui à medida que a utilização aumenta. Eis como Lindy e Invent se comparam na prática.
Em que diferem o Lindy e o Invent
Lindy centra-se em assistentes de IA para tarefas, agendamento e fluxos de trabalho, com preços por utilizador em julho de 2026: Plus por 49,99 $ por mês, Pro por 99,99 $ com 3x mais utilização e Max por 199,99 $ com 7x mais utilização, apenas com faturação mensal. Não existe um plano gratuito; tem um período de teste de 7 dias. Invent baseia-se na utilização, medida pelas mensagens processadas, sem custos por utilizador e com todas as integrações incluídas em todos os planos. O Lindy automatiza tarefas internas; o Invent gere conversas com clientes em vários canais.
Principais diferenças
Comparação entre Lindy e Invent: automatização de tarefas por utilizador versus conversas com clientes baseadas na utilização, sem custos por utilizador.
Eis como se comparam atualmente (julho de 2026):
- Modelo de preços: Lindy por utilizador (Plus 49,99 $, Pro 99,99 $, Max 199,99 $ por mês, apenas faturação mensal); Invent baseado na utilização, por mensagem, sem custos por utilizador
- Para começar: período de teste gratuito de 7 dias no Lindy, sem plano gratuito; Invent por 29 $ por mês, com 29 $ em créditos de utilização incluídos, ou comece com pagamento conforme a utilização
- Previsibilidade dos custos: o Lindy aumenta com o número de utilizadores e o nível de utilização (Pro 3x, Max 7x a franquia base); o Invent aumenta apenas com o volume de mensagens
- Acesso à API: Lindy nos planos superiores; Invent incluído gratuitamente
- Canais: integrações do Lindy com tarefas e ferramentas; Invent na web, WhatsApp, Instagram, SMS, Slack e e-mail
- Suporte: Lindy por e-mail; Invent com suporte contínuo incluído
Uma análise mais aprofundada das diferenças
Preços e previsibilidade
Esta é a maior diferença. Lindy agora cobra por utilizador, e a utilização aumenta por saltos entre planos: se ultrapassar o Plus, o passo seguinte duplica o preço por pessoa para obter 3x a franquia. Invent cobra pelas mensagens que efetivamente processa, sem custos por utilizador, pelo que a fatura acompanha o volume real em vez do número de pessoas ou funcionalidades que adiciona. Para conhecer todo o raciocínio, consulte preços baseados na utilização vs. subscrições. Ambos permitem experimentar antes de assumir um compromisso: o Lindy oferece 7 dias; o pagamento conforme a utilização do Invent não tem limite de tempo.
Canais e alcance
O Lindy liga-se a ferramentas de produtividade e tarefas, em vez de canais de mensagens para clientes. O Invent utiliza o mesmo assistente no chat da web, WhatsApp, Instagram, SMS, Slack e e-mail, com integrações de CRM, para que um cliente possa mudar de canal sem perder o contexto.
Modelos de IA e flexibilidade
A utilização de modelos no Lindy está integrada nos respetivos fluxos de trabalho, em vez de ser uma escolha por assistente que possa controlar. O Invent permite escolher GPT, Claude, Gemini ou Grok por assistente, para poder adequar o modelo à tarefa e mudar à medida que os modelos melhoram, sem ter de mudar de plataforma.
Base de conhecimento e treino
O Invent indexa até 2 GB por organização, permitindo que documentos, artigos de ajuda e dados de produtos fundamentem as respostas. Adiciona conhecimento uma vez, e todos os canais utilizam-no.
Transferência para um agente humano
A automatização só funciona se a transferência também funcionar. O Invent encaminha para uma pessoa com todo o contexto da conversa, e um colega pode assumir ou devolver a conversa sem que o cliente tenha de se repetir.
Segurança e administração
SSO, controlos de funções, visibilidade de auditoria e uma postura de confiança publicada estão incluídos, em vez de ficarem limitados ao plano mais elevado — algo importante quando mais do que algumas pessoas têm acesso à caixa de entrada.
Um cenário de custos ilustrativo
Apenas ilustrativo; confirme os preços atuais dos fornecedores antes de decidir. Considere uma equipa que trata cerca de 10 000 conversas de clientes por mês, na web e no WhatsApp, com cinco colegas e dois assistentes.
- Nos planos por utilizador: cinco colegas a 49,99 $ cada representam cerca de 250 $ por mês antes de o trabalho começar, e um mês com muito volume pode ainda obrigá-lo a subir de nível de utilização.
- No Invent: os utilizadores e os assistentes estão incluídos em todos os planos, e paga por cada mensagem processada; assim, o custo varia com o volume de conversas, e não com a dimensão da equipa ou as funcionalidades ativadas.
O padrão mantém-se em geral: os modelos por utilizador, por bot ou por resolução aumentam à medida que adiciona pessoas, bots ou volume; a faturação baseada na utilização aumenta apenas com as mensagens efetivamente processadas.
Mudar do Lindy para o Invent
A mudança consiste sobretudo em copiar, não em reconstruir:
- Liste os fluxos de trabalho de que realmente depende (captura de leads, perguntas frequentes, encaminhamento).
- Reconstrua-os como assistentes do Invent com a sua base de conhecimento associada.
- Ligue os canais de clientes que utiliza, começando pela web ou pelo WhatsApp.
- Utilize ambos em paralelo durante uma semana, compare a resolução e o CSAT e, depois, faça a transição.
Quem deve escolher cada um
Lindy é uma boa opção para automatizar tarefas internas de uma pessoa ou de uma pequena equipa. Invent é mais adequado quando o trabalho é voltado para o cliente, em vários canais, e pretende uma fatura que possa prever com base no volume de mensagens, em vez de ações ponderadas por créditos.
Conclusão
Lindy é forte na automatização de tarefas individuais. Se gere conversas com clientes em vários canais e pretende uma fatura que acompanhe o volume em vez de ações ponderadas por créditos, o Invent é mais adequado. Compare mais opções no nosso resumo de soluções de automatização de chat com IA.
Perguntas frequentes
O Lindy cobra por utilizador?
Sim. Lindy cobra por utilizador em julho de 2026: Plus 49,99 $, Pro 99,99 $ e Max 199,99 $ por mês, com níveis de utilização definidos como múltiplos do plano base. O Invent não tem custos por utilizador.
O Lindy ou o Invent é mais previsível para efeitos de orçamento?
Invent tem uma faturação por mensagem que, em geral, é mais fácil de prever. O custo do Lindy depende da intensidade de créditos dos seus fluxos de trabalho num determinado mês.
O Invent é uma boa alternativa ao Lindy?
Sim, para automatização conversacional multicanal, sem custos por utilizador e com preços baseados na utilização. O Lindy continua a ser forte para a automatização de tarefas internas.
O Invent consegue gerir fluxos de trabalho com várias etapas?
Sim, com ações, integrações e uma base de conhecimento, além de uma transferência simples para uma pessoa quando necessário.
Pago mais no Invent à medida que a minha equipa cresce?
Não. Não existem custos por utilizador e os assistentes estão incluídos em todos os planos; o custo varia com as mensagens processadas, não com o número de colaboradores.
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