A verdadeira questão numa plataforma de automação não é a lista de funcionalidades, mas sim como a fatura evolui à medida que a utilização cresce. Eis como Lindy e Invent se comparam na prática.
Em que diferem Lindy e Invent
A Lindy foca-se em assistentes de IA para tarefas, agendamento e fluxos de trabalho, com preços baseados num sistema de créditos: um nível gratuito com uma atribuição fixa de créditos e, depois, planos pagos com maiores volumes mensais de créditos, além de créditos extra vendidos ao milhar. As ações simples custam cerca de um crédito; tarefas de pesquisa ou trabalho em várias etapas custam vários. Invent
Diferenças principais
Lindy vs Invent num relance. A Lindy é baseada em créditos; a Invent usa preços baseados na utilização, sem custos por utilizador, com 100 mensagens gratuitas por mês e acesso à API incluído.
Eis como se comparam neste momento (maio de 2026):
- Modelo de preços: Lindy baseada em créditos (as ações consomem créditos); Invent baseada na utilização por mensagem, sem custos por utilizador
- Plano gratuito: Lindy com uma atribuição mensal fixa de créditos; Invent com 100 mensagens por mês, com todas as funcionalidades
- Previsibilidade de custos: Lindy varia consoante o peso em créditos de cada fluxo de trabalho; Invent escala apenas com o volume de mensagens
- Acesso à API: Lindy nos planos superiores; Invent incluído gratuitamente
- Canais: Lindy para tarefas e integrações com ferramentas; Invent web, WhatsApp, Instagram, SMS, Slack, email
- Suporte: Lindy por email; Invent com suporte contínuo incluído
Uma análise mais aprofundada das diferenças
Preços e previsibilidade
Esta é a maior diferença. A Lindy cobra créditos por ação, e uma execução de pesquisa ou com várias etapas pode consumir vários créditos, pelo que dois meses com o mesmo plano podem ter custos diferentes consoante o que foi executado. A Invent cobra pelas mensagens que realmente trata, sem custos por utilizador, pelo que a fatura acompanha o volume real em vez de depender de quantas pessoas ou funcionalidades adiciona. Se quiser a explicação completa, veja preços baseados na utilização vs preços por subscrição.
Canais e alcance
A Lindy liga-se a ferramentas de produtividade e tarefas, em vez de a canais de mensagens para clientes. A Invent executa o mesmo assistente em chat web, WhatsApp, Instagram, SMS, Slack e email, com integrações CRM, para que um cliente possa alternar entre canais e manter o contexto.
Modelos de IA e flexibilidade
A utilização de modelos na Lindy está integrada nos seus fluxos de trabalho, em vez de ser uma escolha por assistente que possa controlar. A Invent permite-lhe escolher GPT, Claude, Gemini ou Grok por assistente, para que possa adequar o modelo à tarefa e mudá-lo à medida que os modelos evoluem, sem ter de mudar de plataforma.
Base de conhecimento e treino
A Invent indexa até 2 GB por organização, para que documentos, artigos de ajuda e dados de produto sustentem as respostas. Adiciona o conhecimento uma vez e todos os canais o utilizam.
Encaminhamento para humanos
A automação só funciona se o encaminhamento também funcionar. A Invent encaminha para uma pessoa com o contexto completo da conversa, e um colega pode assumir ou devolver o atendimento sem que o cliente tenha de se repetir.
Segurança e administração
SSO, controlo de funções, visibilidade de auditoria e uma postura de confiança publicada estão incluídos, em vez de ficarem bloqueados num nível superior, o que é importante quando mais do que algumas pessoas mexem na caixa de entrada.
Um cenário ilustrativo de custos
Apenas ilustrativo; confirme os preços atuais do fornecedor antes de decidir. Considere uma equipa que gere cerca de 10.000 conversas com clientes por mês, entre web e WhatsApp, com cinco colegas e dois assistentes.
- Num modelo de créditos: um mês mais leve fica dentro do plano, mas alguns fluxos de trabalho mais pesados em créditos (pesquisa, tratamento de leads em várias etapas) podem esgotar cedo o volume mensal e obrigá-lo a comprar créditos extra.
- Na Invent: os lugares e os assistentes estão incluídos em todos os planos, e paga por mensagem tratada, pelo que o custo acompanha o volume de conversas, e não a dimensão da equipa ou as funcionalidades ativadas.
O padrão mantém-se em geral: modelos por utilizador, por bot ou por resolução aumentam à medida que adiciona pessoas, bots ou volume; a faturação baseada na utilização aumenta apenas com as mensagens reais.
Mudar da Lindy para a Invent
A mudança é sobretudo uma transferência, não uma reconstrução:
- Liste os fluxos de trabalho de que realmente depende (captação de leads, FAQs, encaminhamento).
- Reconstrua-os como assistentes Invent com a sua base de conhecimento associada.
- Ligue os canais de cliente que utiliza, começando pela web ou pelo WhatsApp.
- Execute ambos em paralelo durante uma semana, compare a taxa de resolução e a CSAT e depois faça a transição.
Quem deve escolher qual
A Lindy é uma boa opção para automatizar tarefas internas de uma pessoa ou de uma pequena equipa. A Invent
Conclusão
A Lindy é forte na automação de tarefas individuais. Se gere conversas com clientes em vários canais e quer uma fatura que acompanhe o volume em vez de ações ponderadas por créditos, a Invent é mais adequada. Compare mais opções na nossa comparação de automação de chat com IA
Perguntas frequentes
A Lindy cobra por utilizador?
Não. A Lindy usa um modelo baseado em créditos: cada ação consome créditos, com atribuições mensais de créditos por plano e créditos extra vendidos ao milhar.
Lindy ou Invent é mais previsível para orçamentar?
A faturação por mensagem da Invent
A Invent é uma boa alternativa à Lindy?
Sim, para automação conversacional multicanal sem custos por utilizador e com preços baseados na utilização. A Lindy continua a ser forte na automação de tarefas internas.
A Invent consegue gerir fluxos de trabalho com várias etapas?
Sim, com ações, integrações e uma base de conhecimento, além de um encaminhamento simples para uma pessoa quando necessário.
Pago mais na Invent à medida que a minha equipa cresce?
Não. Não existem custos por utilizador e os assistentes estão incluídos em todos os planos; o custo varia com as mensagens tratadas, não com o número de pessoas.
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