Última atualização: julho de 2026
A verdadeira questão numa plataforma de automação não é a lista de funcionalidades, mas sim como a fatura se comporta à medida que a utilização cresce. Eis como a Lindy e a Invent se comparam na prática.
Em que diferem a Lindy e a Invent
Lindy foca-se em assistentes de IA para tarefas, agendamento e fluxos de trabalho, com preços por utilizador desde julho de 2026: Plus a 49,99 $ por mês, Pro a 99,99 $ com 3x a utilização, e Max a 199,99 $ com 7x, faturado apenas mensalmente. Não existe um plano gratuito; tem um teste de 7 dias. Invent baseia-se na utilização, em função das mensagens tratadas, sem custos por utilizador e com todas as integrações incluídas em todos os planos. A Lindy automatiza tarefas internas; a Invent gere conversas com clientes em vários canais.
Diferenças principais
Lindy vs Invent comparadas: automação de tarefas por utilizador versus conversas com clientes baseadas na utilização, sem custos por utilizador.
Eis como se comparam neste momento (julho de 2026):
- Modelo de preços: Lindy por utilizador (Plus 49,99 $, Pro 99,99 $, Max 199,99 $ por mês, apenas com faturação mensal); Invent baseada na utilização por mensagem, sem custos por utilizador
- Como começar: Lindy com teste gratuito de 7 dias, sem plano gratuito; Invent a 29 $ por mês com 29 $ em créditos de utilização incluídos, ou começar em pagamento conforme o uso
- Previsibilidade de custos: a Lindy escala com o número de utilizadores e o escalão de utilização (Pro 3x, Max 7x da franquia base); a Invent escala apenas com o volume de mensagens
- Acesso à API: Lindy nos planos mais altos; Invent incluído gratuitamente
- Canais: Lindy para integrações com tarefas e ferramentas; Invent web, WhatsApp, Instagram, SMS, Slack, email
- Suporte: Lindy por email; Invent com suporte contínuo incluído
Uma análise mais aprofundada das diferenças
Preços e previsibilidade
Esta é a maior diferença. Lindy passa agora a faturar por utilizador, e a utilização aumenta em saltos de plano: se ultrapassar o Plus, o passo seguinte duplica o preço por pessoa para 3x a franquia. Invent cobra pelas mensagens que efetivamente trata, sem custos por utilizador, pelo que a fatura acompanha o volume real em vez do número de pessoas ou das funcionalidades que adiciona. Se quiser a explicação completa, veja preços baseados na utilização vs. preços por subscrição. Ambos permitem experimentar antes de assumir um compromisso: a Lindy dá-lhe 7 dias; o pagamento conforme o uso da Invent não tem prazo.
Canais e alcance
A Lindy liga-se a ferramentas de produtividade e tarefas, em vez de canais de mensagens para clientes. A Invent executa o mesmo assistente em web chat, WhatsApp, Instagram, SMS, Slack e email, com integrações de CRM, para que um cliente possa passar de um canal para outro e manter o contexto.
Modelos de IA e flexibilidade
A utilização de modelos na Lindy está integrada nos seus fluxos de trabalho, em vez de ser uma escolha por assistente que pode controlar. A Invent permite-lhe escolher GPT, Claude, Gemini ou Grok por assistente, para que possa adequar o modelo à tarefa e mudar à medida que os modelos melhoram, sem ter de mudar de plataforma.
Base de conhecimento e treino
A Invent indexa até 2 GB por organização, para que documentos, artigos de ajuda e dados de produto fundamentem as respostas. Adiciona o conhecimento uma vez e todos os canais o utilizam.
Encaminhamento para humanos
A automação só funciona se o encaminhamento também funcionar. A Invent encaminha para uma pessoa com o contexto completo da conversa, e um colega pode assumir ou devolver o atendimento sem que o cliente tenha de se repetir.
Segurança e administração
SSO, controlos de funções, visibilidade de auditoria e uma postura de confiança publicada estão incluídos, em vez de ficarem limitados a um escalão de topo, o que é importante quando mais do que duas ou três pessoas mexem na caixa de entrada.
Um cenário de custos ilustrativo
Apenas ilustrativo; confirme os preços atuais do fornecedor antes de decidir. Considere uma equipa que trata cerca de 10 000 conversas com clientes por mês via web e WhatsApp, com cinco colegas de equipa e dois assistentes.
- Nos planos por utilizador: cinco colegas de equipa a 49,99 $ cada representam cerca de 250 $ por mês antes de o trabalho começar, e um mês mais intenso pode ainda empurrá-lo para um escalão de utilização superior.
- Na Invent: os lugares e os assistentes estão incluídos em todos os planos, e paga por mensagem tratada, pelo que o custo acompanha o volume de conversas, não a dimensão da equipa nem os interruptores de funcionalidades.
O padrão mantém-se em geral: os modelos por utilizador, por bot ou por resolução aumentam à medida que adiciona pessoas, bots ou volume; a faturação baseada na utilização aumenta apenas com as mensagens reais.
Mudar da Lindy para a Invent
A mudança é sobretudo uma transferência, não uma reconstrução:
- Liste os fluxos de trabalho de que realmente depende (captação de leads, FAQs, encaminhamento).
- Reconstrua-os como assistentes da Invent com a sua base de conhecimento associada.
- Ligue os canais de cliente que utiliza, começando pela web ou pelo WhatsApp.
- Execute ambas em paralelo durante uma semana, compare a resolução e a CSAT, e depois faça a transição.
Quem deve escolher qual
Lindy é uma boa opção para automatizar tarefas internas de um indivíduo ou de uma pequena equipa. Invent é mais adequada quando o trabalho é voltado para o cliente em vários canais e pretende uma fatura que possa prever com base no volume de mensagens, em vez de ações ponderadas por créditos.
Conclusão
Lindy é forte na automação de tarefas individuais. Se gere conversas com clientes em vários canais e pretende uma fatura que acompanhe o volume em vez de ações ponderadas por créditos, a Invent é mais adequada. Compare mais opções no nosso resumo de automação de chat com IA.
FAQs
A Lindy cobra por utilizador?
Sim. Lindy cobra por utilizador desde julho de 2026: Plus 49,99 $, Pro 99,99 $ e Max 199,99 $ por mês, com a utilização escalonada como múltiplos do plano base. A Invent não tem custos por utilizador.
A Lindy ou a Invent é mais previsível para orçamentar?
Invent tem uma faturação por mensagem que, em geral, é mais fácil de prever. O custo da Lindy depende de quão intensivos em créditos forem os seus fluxos de trabalho num determinado mês.
A Invent é uma boa alternativa à Lindy?
Sim, para automação conversacional multicanal sem custos por utilizador e com preços baseados na utilização. A Lindy continua a ser forte na automação de tarefas internas.
A Invent consegue lidar com fluxos de trabalho com várias etapas?
Sim, com ações, integrações e uma base de conhecimento, além de encaminhamento simples para uma pessoa quando necessário.
Pago mais na Invent à medida que a minha equipa cresce?
Não. Não há custos por utilizador e os assistentes estão incluídos em todos os planos; o custo varia com as mensagens tratadas, não com o número de colaboradores.
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