A verdadeira questão em uma plataforma de automação não é a lista de recursos, mas como a conta se comporta à medida que o uso cresce. Veja como Lindy e Invent se comparam na prática.
Como Lindy e Invent se diferenciam
Lindy foca em assistentes de IA para tarefas, agendamento e fluxos de trabalho, com preços baseados em um sistema de créditos: um plano gratuito com uma cota fixa de créditos e, depois, planos pagos com volumes mensais maiores de créditos, além de créditos extras vendidos por mil. Ações simples custam cerca de um crédito; pesquisas ou trabalhos em várias etapas custam vários. Invent adota um modelo baseado no uso, conforme as mensagens processadas, com assistentes, usuários e integrações ilimitados incluídos. O Lindy automatiza tarefas internas; o Invent gerencia conversas com clientes em vários canais.
Principais diferenças
Lindy vs Invent em resumo. O Lindy é baseado em créditos; o Invent usa preços baseados em uso, com usuários ilimitados e acesso à API incluído. Valores de maio de 2026.
Veja como eles se comparam neste momento (maio de 2026):
- Modelo de preços: Lindy baseado em créditos (ações consomem créditos); Invent baseado em uso por mensagem, com usuários ilimitados
- Plano gratuito: Lindy com cota fixa mensal de créditos; Invent com 200 mensagens por mês, com todos os recursos
- Previsibilidade de custos: Lindy varia conforme o peso em créditos de cada fluxo de trabalho; Invent escala apenas com o volume de mensagens
- Acesso à API: Lindy nos planos mais altos; Invent incluído gratuitamente
- Canais: Lindy com integrações de tarefas e ferramentas; Invent com web, WhatsApp, Instagram, SMS, Slack e email
- Suporte: Lindy por email; Invent com suporte contínuo incluído
Uma análise mais profunda das diferenças
Preços e previsibilidade
Essa é a maior diferença. Lindy cobra créditos por ação, e uma execução de pesquisa ou em várias etapas pode consumir vários créditos, então dois meses com o mesmo plano podem custar diferente dependendo do que foi executado. Invent cobra pelas mensagens que você realmente processa, com bots, usuários e contatos ilimitados, então a conta acompanha o volume real em vez de quantas pessoas ou recursos você adiciona. Se quiser entender o raciocínio completo, veja preços baseados em uso vs. assinatura.
Canais e alcance
O Lindy se conecta a ferramentas de produtividade e tarefas, em vez de canais de mensagens com clientes. O Invent executa o mesmo assistente em chat no site, WhatsApp, Instagram, SMS, Slack e email, com integrações de CRM, para que o cliente possa transitar entre canais sem perder o contexto.
Modelos de IA e flexibilidade
O uso de modelos no Lindy vem embutido em seus fluxos de trabalho, em vez de ser uma escolha por assistente que você controla. O Invent permite escolher GPT, Claude, Gemini ou Grok por assistente, para que você possa adequar o modelo à tarefa e trocar à medida que os modelos evoluem, sem precisar mudar de plataforma.
Base de conhecimento e treinamento
O Invent indexa até 2 GB por organização, para que documentos, artigos de ajuda e dados de produto fundamentem as respostas. Você adiciona o conhecimento uma vez e todos os canais o utilizam.
Transferência para atendimento humano
A automação só funciona se a transferência também funcionar. O Invent encaminha para uma pessoa com todo o contexto da conversa, e um colega de equipe pode assumir ou devolver o atendimento sem que o cliente precise se repetir.
Segurança e administração
SSO, controles de função, visibilidade de auditoria e uma postura de confiança publicada estão incluídos, em vez de ficarem restritos ao plano mais alto, o que importa quando mais de algumas pessoas têm acesso à caixa de entrada.
Um cenário ilustrativo de custo
Apenas para fins ilustrativos; confirme os preços atuais do fornecedor antes de decidir. Considere uma equipe que lida com cerca de 10.000 conversas com clientes por mês em web e WhatsApp, com cinco colegas de equipe e dois assistentes.
- Em um modelo de créditos: um mês leve fica dentro do plano, mas alguns fluxos de trabalho com alto consumo de créditos (pesquisa, tratamento de leads em várias etapas) podem esgotar a cota mensal antes do previsto e levar à compra de créditos extras.
- No Invent: usuários e assistentes ilimitados estão incluídos, e você paga por mensagem processada, então o custo varia com o volume de conversas, não com o tamanho da equipe nem com recursos habilitados.
O padrão se mantém em geral: modelos por usuário, por bot ou por resolução ficam mais caros à medida que você adiciona pessoas, bots ou volume; a cobrança baseada em uso cresce apenas com as mensagens reais.
Mudando de Lindy para Invent
Na maior parte, a mudança é mais uma cópia do que uma reconstrução:
- Liste os fluxos de trabalho dos quais você realmente depende (captura de leads, FAQs, roteamento).
- Reconstrua-os como assistentes do Invent com sua base de conhecimento conectada.
- Conecte os canais de atendimento ao cliente que você usa, começando por web ou WhatsApp.
- Execute ambos em paralelo por uma semana, compare resolução e CSAT, depois faça a migração.
Quem deve escolher qual
Lindy é uma boa opção para automatizar tarefas internas de um indivíduo ou de uma equipe pequena. Invent é mais adequado quando o trabalho é voltado ao cliente em vários canais e você quer uma conta que possa prever com base no volume de mensagens, em vez de ações ponderadas por créditos.
Conclusão
Lindy é forte para automação de tarefas individuais. Se você gerencia conversas com clientes em vários canais e quer uma conta que acompanhe o volume em vez de ações ponderadas por créditos, Invent é a melhor opção. Compare mais alternativas em nosso guia de automação de chat com IA.
FAQs
O Lindy cobra por usuário?
Não. Lindy usa um modelo baseado em créditos: cada ação consome créditos, com cotas mensais de créditos por plano e créditos extras vendidos por mil.
Lindy ou Invent é mais previsível para o orçamento?
Invent tem cobrança por mensagem que, em geral, é mais fácil de prever. O custo do Lindy depende de quão intensivos em créditos são seus fluxos de trabalho em um determinado mês.
O Invent é uma boa alternativa ao Lindy?
Sim, para automação conversacional multicanal com usuários ilimitados e preços baseados em uso. O Lindy continua sendo forte para automação de tarefas internas.
O Invent consegue lidar com fluxos de trabalho em várias etapas?
Sim, com ações, integrações e uma base de conhecimento, além de transferência fluida para uma pessoa quando necessário.
Pago mais no Invent conforme minha equipe cresce?
Não. Usuários e assistentes são ilimitados; o custo varia com as mensagens processadas, não com o número de pessoas na equipe.
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