Resumo
- A solução white label da Invent permite que agências personalizem totalmente assistentes de IA com domínios personalizados e removam toda a marca Invent.
- Cada workspace de cliente (sub-organização) deve ter o seu próprio domínio para ativar URLs personalizadas e o comportamento de e-mail com a marca.
- Pode escalar de forma eficiente com domínios wildcard para aprovisionar instantaneamente ambientes personalizados para vários clientes.
- Os e-mails são enviados através de um remetente neutro (app-emails.com), com as respostas encaminhadas para o seu e-mail de contacto configurado.
- Esta configuração é ideal para agências que oferecem serviços de chatbot com IA sob a sua própria marca.
Domínios personalizados, login white label e workspaces dedicados para cada cliente — faça a gestão de tudo a partir de um único e poderoso dashboard da Invent.
White Label AI para Agências com a Invent
A funcionalidade white label da Invent permite que as agências ofereçam assistentes de IA, portais de cliente e experiências de automação totalmente personalizados com a sua própria identidade, sem expor a plataforma subjacente.
Isto foi concebido para:
- Agências de IA e fornecedores de chatbots
- Revendedores de SaaS e consultores de automação
- Equipas de experiência do cliente (CX) que gerem várias marcas
- Agências de marketing que oferecem ferramentas de envolvimento com IA
As principais funcionalidades incluem:
- Domínios personalizados para cada cliente
- Remoção da marca Invent
- Portais e links personalizados para clientes
- Implementação escalável para vários clientes (multi-tenant)
Requisito principal: configuração de domínio personalizado
Para ativar as funcionalidades white label (remoção da marca + links personalizados), cada organização ou sub-organização deve:
- Adicionar e verificar um domínio personalizado
- Configurar o DNS (registo
CNAME) - Concluir a verificação do domínio dentro da Invent
Definições de domínio:https://www.useinvent.com/o/settings/domains
Importante: os domínios não são partilhados entre organizações.
Configuração multi-cliente: explicação das sub-organizações
Sub-organizações na Invent: faça a gestão de vários clientes ou unidades de negócio sob a sua agência, cada um com o seu próprio workspace e configuração segura.
A Invent utiliza uma estrutura de workspaces em que cada cliente pode ser gerido como uma sub-organização.
Regra principal:
- Os domínios NÃO são herdados da organização principal
Isto significa:
- O domínio da sua agência (por exemplo, assistants.youragency.com) aplica-se apenas à sua organização principal
- Cada workspace de cliente deve configurar a sua própria entrada de domínio
Exemplo de estrutura:
- Organização principal: assistants.youragency.com
- Cliente A: clientA.assistants.youragency.com
- Cliente B: clientB.assistants.youragency.com
Isto garante:
- Separação total da marca por cliente
- Experiência white label limpa
- Arquitetura escalável para agências
Como adicionar um domínio personalizado
Adicione os domínios personalizados da sua empresa e verifique instantaneamente domínios wildcard para uma gestão fluida de várias sub-organizações na Invent.
Passo a passo:
- Aceda às definições de domínio
https://www.useinvent.com/o/settings/domains - Clique em “Add Domain”
Introduza o seu domínio (por exemplo,assistants.yourbrand.com)
Configuração de domínio simples: basta adicionar um registo CNAME e verificar — a Invent orienta-o passo a passo na ligação dos seus domínios personalizados.
3. Adicione o registo DNS (CNAME)
- Tipo: CNAME
- Host: o seu subdomínio (por exemplo, assistants)
- Destino: cname.useinvent.com
4. Verifique o domínio
- Aguarde a propagação do DNS (de minutos até 24 horas, dependendo do seu fornecedor)
- Clique em “Verify” na Invent
Domínio ligado com sucesso! Com a Invent, é simples associar e gerir domínios personalizados verificados para a sua organização.
O que muda após a ativação do white label
Assim que o seu domínio for verificado:
Experiência personalizada com a marca:
- Todos os links voltados para o cliente utilizam o seu domínio
- Os portais refletem a identidade da sua marca
Comportamento de e-mail:
- Os e-mails (convites, notificações) são enviados através de
app-emails.com - As respostas são encaminhadas para o seu e-mail de contacto configurado
Limitação importante:
- O envio a partir do seu próprio domínio (por exemplo, support@yourcompany.com) ainda não é suportado
- Esta funcionalidade estará disponível numa futura atualização em Settings → Emails.
Escalar agências com domínios wildcard
Para agências que gerem muitos clientes, os domínios wildcard simplificam drasticamente a implementação.
Caso de uso:
client1.assistants.youragency.comclient2.assistants.youragency.comclient3.assistants.youragency.com
Em vez de criar registos DNS para cada cliente, pode:
- Adicionar um único registo DNS wildcard
- Permitir que todos os subdomínios sejam resolvidos automaticamente
Configuração DNS recomendada:
- Tipo:
CNAME - Host:
.assistants - Destino:
cname.useinvent.com
Depois, dentro de cada sub-organização:
- Adicione um domínio padrão (por exemplo, client1.assistants.youragency.com)
- A verificação acontece instantaneamente
Notas importantes:
- O wildcard é configurado no seu fornecedor de DNS, não na Invent
- NÃO introduza *.domain.com dentro da Invent
Flexibilidade de nomenclatura para agências
Depois de o wildcard estar configurado, pode estruturar os ambientes dos clientes como quiser:
Exemplos:
client-name.assistants.youragency.combots.assistants.youragency.comcustomer-123.assistants.youragency.com
Isto permite:
- Segmentação clara de clientes
- Organização interna
- Fluxos de onboarding escaláveis
Resolução de problemas na configuração de domínio
Problemas comuns:
- Atraso na propagação do DNS (pode demorar até 24 horas)
- Tipo de registo incorreto (tem de ser
CNAME) - Destino incorreto (tem de ser
cname.useinvent.com) - Editar o domínio errado no seu fornecedor de DNS
Dica: utilize ferramentas de verificação de DNS para confirmar a propagação a nível global.
Pronto para escalar a sua agência com white label AI?
Comece hoje mesmo a fornecer assistentes totalmente personalizados com a sua marca aos seus clientes com a Invent!
Também pode visitar a nossa documentação para mais guias passo a passo.
FAQs
O que é um assistente de IA white label?
Um assistente de IA white label é um chatbot ou ferramenta de automação que as agências podem rebrandear como sendo sua, removendo a marca do fornecedor original.
Posso usar um único domínio para todos os meus clientes?
Não diretamente. Cada cliente (sub-organização) tem de adicionar a sua própria entrada de domínio, mas pode simplificar isso com domínios wildcard.
Quantas sub-organizações posso ter na Invent?
Pode ter até 100 sub-organizações com o Business Plan por $29/mês.
Todas as sub-organizações recebem automaticamente os limites do Business Plan, incluindo contactos, assistentes, membros e muito mais, sem custo adicional de subscrição.
Gira facilmente vários clientes ou departamentos — as Sub-Organizations da Invent permitem-lhe acompanhar a utilização, a faturação e a gestão de membros a partir de um só lugar.
As sub-organizações herdam as configurações de branding?
Não. Cada sub-organização gerencia seu próprio domínio e sua própria configuração de branding.
Os emails podem ser enviados do meu próprio domínio?
Ainda não. Os emails são enviados via app-emails.com, mas as respostas vão para o email de contato configurado por você.
O que é um domínio wildcard e por que as agências devem usá-lo?
Um domínio wildcard permite oferecer suporte automaticamente a subdomínios ilimitados (clientes) sem adicionar registros DNS para cada um deles, sendo ideal para escalar.
Quanto tempo leva a verificação de domínio?
Normalmente, alguns minutos, mas pode levar até 24 horas, dependendo da propagação do DNS.
Isso é adequado para revendedores de SaaS ou agências de AI?
Sim, essa configuração foi especificamente projetada para agências que oferecem serviços de chatbot com AI sob sua própria marca.
Quais são as melhores plataformas que oferecem chatbots de AI white label para atendimento ao cliente?
As melhores plataformas de AI white label para pequenas empresas incluem Invent, CustomGPT.ai, Tidio, Voiceflow, Botpress, e Chatbase. Invent é uma excelente escolha para agências e pequenas empresas que desejam controle white label completo, domínios personalizados e preços baseados no uso. O plano Business da Invent inclui: 50 assistentes, 50 membros, 50 canais, 200 ações, 100.000 contatos, 100 sub-organizações e, para a segurança da sua empresa: Single Sign-On, tudo isso e mais por US$29/mês.
Qual plataforma de AI white label é melhor para agências?
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Invent, CustomGPT.ai, e Voiceflow são ótimas opções para agências. Invent é especialmente atraente se você deseja recursos white label completos a um preço competitivo.
