22 de maio de 2026
É sexta-feira, e isso significa novas atualizações da Invent. Esta semana vamos manter o foco com duas novidades, e a grande surpresa que temos vindo a antecipar está cada vez mais perto.
Adoramos ouvir empresários e agências sobre como continuam a expandir os seus negócios com a Invent, e as novidades desta semana foram pensadas precisamente para vos ajudar a fazer isso: mais controlo sobre quando a vossa IA intervém e modelos mais rápidos e inteligentes para impulsionar os vossos assistentes. Ambas já estão disponíveis.
Destaques
✦ Modo Exclusivamente Humano: desative as respostas de IA
Agora já pode desativar totalmente as respostas de IA e gerir qualquer canal apenas com humanos. Quando as Respostas de IA estão desativadas, as mensagens recebidas continuam a ser recebidas e armazenadas, a IA simplesmente nunca responde, por isso é a sua equipa que responde. O Modo Exclusivamente Humano dá-lhe controlo total sobre quando a IA intervém. É perfeito para quando pretende:
- Começar com humanos e adicionar IA mais tarde.
- Pausar a IA enquanto melhora e volta a treinar os seus assistentes.
- Gerir uma caixa de entrada partilhada com analytics e difusões.
- Manter o apoio VIP e de elevado acompanhamento totalmente humano.
Desative as Respostas de IA e o assistente passa a ser exclusivamente humano. As mensagens continuam a ser recebidas e armazenadas, e a sua equipa responde.
✦ Modelos Gemini 3.5 Flash, já disponíveis
Os modelos Gemini 3.5 Flash já estão disponíveis na Invent. Oferecem uma combinação de rapidez, capacidade de resposta e forte raciocínio para casos de uso de IA do dia a dia, o que os torna uma excelente escolha para apoio ao cliente e experiências multimodais. Para saber mais sobre os modelos, leia o anúncio oficial da Google.
Gemini 3.5 Flash e Gemini 3.5 Flash Reasoning, agora selecionáveis para o seu assistente.
Porque é importante
O Modo Exclusivamente Humano permite-lhe implementar IA nos seus próprios termos, mantendo pessoais as conversas que exigem maior proximidade enquanto ganha confiança nos seus assistentes. Com o Gemini 3.5 Flash, esses assistentes passam a ter respostas mais rápidas e mais precisas no chat e no apoio multimodal. Em conjunto, dão-lhe mais controlo e mais rapidez na mesma caixa de entrada.
Leitura de fim de semana: a personalização é uma conversa, no canal do cliente, na língua do cliente, assente no histórico do cliente. O futuro da experiência do cliente é multijogador, e é o empresário quem define as regras. Leia o artigo completo: How AI Personalizes Customer Experience: What Works, What's Hype.
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Com carinho,
Equipa Invent
IA conversacional para o crescimento do negócio
