Última atualização: julho de 2026
Resumo
Invent: automação de IA multicanal e sem código no WhatsApp, SMS, e-mail, Slack, Instagram e CRM, com preços baseados no uso e opção de GPT, Claude, Gemini e Grok.
Wati: uma plataforma centrada no WhatsApp, baseada na API do WhatsApp Business, com planos mensais e foco principalmente em marketing e suporte pelo WhatsApp.
Como Wati e Invent diferem
Wati foi desenvolvido em torno do WhatsApp. Invent é nativo em IA e multicanal: o mesmo assistente opera no WhatsApp, Instagram, SMS, Slack, web e e-mail, com escolha de modelo e preços baseados no uso.
Comparação de recursos
Comparação de recursos entre Wati e Invent, destacando o foco do Wati em automação para WhatsApp Business, com preços de assinatura + BSP, e a plataforma multicanal nativa em IA do Invent, com preços baseados no uso a partir de US$ 0,0009 por mensagem.
Veja como elas se comparam atualmente (maio de 2026):
- Modelo de preços: Wati com planos mensais (Growth US$ 59, Pro US$ 179, Business US$ 279 em maio de 2026), além de taxas por mensagem acima das tarifas da Meta e custos por usuário adicional; Invent cobra por mensagem com base no uso, sem taxas por usuário
- Canais: Wati é centrado no WhatsApp; Invent oferece WhatsApp, SMS, e-mail, Slack, Instagram e CRM
- IA: os chatbots do Wati são focados no WhatsApp; o Invent oferece GPT, Claude, Gemini e Grok para cada assistente
- Usuários: o Wati cobra por usuário adicional; o Invent não cobra taxas por usuário
Uma análise mais aprofundada
Preços e previsibilidade
Wati parece ter um plano simples, mas os acréscimos por mensagem, as taxas por usuário adicional e os complementos elevam a fatura real. Invent cobra por mensagem com base no uso e não tem taxas por usuário, então o crescimento da equipe não altera o valor. Veja preços baseados no uso vs. assinatura para entender as diferenças.
Canais e modelos
O Invent executa um assistente em vários canais, com opção de modelo. O Wati se concentra no WhatsApp, o que é ótimo se esse for seu único canal e limitante se não for.
Configuração e tempo para gerar valor
A configuração do Wati é centrada no WhatsApp e rápida para esse canal. O Invent funciona de forma pronta para uso em todos os canais em cerca de dez minutos.
Dependência e flexibilidade
O Wati vincula você ao WhatsApp. O Invent é multicanal e independente de modelo, portanto o WhatsApp é um entre vários canais, não o limite.
Onde cada um se encaixa
O Wati é indicado para equipes que operam quase inteiramente no WhatsApp. O Invent é indicado para equipes que querem WhatsApp e outros canais em uma única camada de automação por IA.
Um cenário de custo ilustrativo
Apenas para fins ilustrativos; confirme os preços atuais dos fornecedores. Com cerca de 10.000 conversas por mês: um plano centrado no WhatsApp adiciona acréscimos por mensagem e taxas por usuário conforme a equipe cresce; Invent cobra por mensagem, sem taxas por usuário, de modo que o custo acompanha o volume, não o tamanho da equipe.
Migrando do Wati para o Invent
- Exporte seus modelos do WhatsApp e FAQs.
- Recrie os fluxos como assistentes do Invent e conecte o WhatsApp.
- Adicione outros canais quando estiver pronto e mantenha uma única base de conhecimento.
- Use os dois em paralelo por uma semana, compare a resolução e o CSAT e, então, faça a migração.
Do que você abre mão em cada opção
Wati é específico e simples se o WhatsApp for tudo para você; em troca, você abre mão de outros canais. Invent abrange vários canais, mas não é um especialista exclusivo em WhatsApp.
Qual você deve escolher em 2026?
Escolha o Wati se o WhatsApp for toda a sua estratégia. Escolha o Invent se quiser WhatsApp mais automação por IA multicanal sem taxas por usuário. Comparando mais ferramentas? Veja o guia de automação de chat com IA e Crisp vs Invent.
WhatsApp no Invent: o que você precisa saber
O Invent é um Parceiro de Negócios da Meta. Os Parceiros de Negócios da Meta são empresas avaliadas pela Meta por suas habilidades e serviços técnicos, bem como pela capacidade de ajudar empresas a crescer.
Você pode usar seu número do WhatsApp Business no Invent e no aplicativo oficial do WhatsApp Business ao mesmo tempo. Todas as conversas permanecem sincronizadas, para que sua equipe gerencie os atendimentos sem problemas e sem perder o acesso direto ao aplicativo.
Todas as conversas recebidas pelo WhatsApp chegam à sua Caixa de entrada, onde agentes humanos podem assumir o atendimento da IA ou devolver a conversa a ela, com os dados, memórias e anotações do contato à vista. Tanto a IA quanto os agentes humanos podem atualizar dados de contato, como segmentos, telefone e e-mail, e agendar acompanhamentos automáticos.
Você também pode armazenar, gerenciar e enviar modelos do WhatsApp aprovados diretamente pelo Invent: escreva o modelo, adicione variáveis, visualize a mensagem real e envie-a para análise da Meta sem sair do seu painel. Nosso guia passo a passo de Campanhas explica o processo.
Perguntas frequentes
O Wati é apenas para WhatsApp?
Wati é centrado no WhatsApp. Invent oferece suporte ao WhatsApp, além de SMS, e-mail, Slack e Instagram.
O Wati cobra por usuário?
Sim, usuários adicionais custam mais, além das taxas por mensagem acima das tarifas da Meta em maio de 2026. O Invent não cobra taxas por usuário.
O Invent é uma boa alternativa ao Wati?
Sim, se você busca automação por IA multicanal; para necessidades exclusivas de WhatsApp, o Wati é uma solução específica para isso.
Os preços são previsíveis à medida que crescemos?
A cobrança por mensagem do Invent acompanha o volume de conversas sem taxas por usuário, o que facilita a previsão do crescimento. O modelo do Wati pode variar conforme usuários, contatos ou complementos de uso, portanto calcule primeiro seu volume real.
Quanto tempo leva para migrar?
A maioria das equipes usa o Invent em paralelo por cerca de uma semana: exporte seu conteúdo, recrie os principais fluxos, conecte um canal e compare a resolução e o CSAT antes de fazer a migração.
Quer WhatsApp mais automação por IA multicanal? Comece grátis com o Invent.
