Última atualização: julho de 2026
Resumo rápido
Invent: automação de IA multicanal no-code em WhatsApp, SMS, e-mail, Slack, Instagram e CRM, com preços baseados em uso e opção entre GPT, Claude, Gemini e Grok.
Wati: uma plataforma com foco em WhatsApp sobre a WhatsApp Business API, com planos mensais, voltada principalmente para marketing e suporte no WhatsApp.
Como Wati e Invent se diferenciam
Wati foi criado em torno do WhatsApp. Invent é nativo em IA e multicanal: o mesmo assistente funciona em WhatsApp, Instagram, SMS, Slack, web e e-mail, com escolha de modelo e preços baseados em uso.
Comparação de recursos
Comparação de recursos entre Wati e Invent destacando o foco do Wati em automação para WhatsApp Business com preços por assinatura + BSP, e a plataforma multicanal nativa em IA do Invent com preços baseados em uso a partir de US$0,0009 por mensagem.
Veja como eles se comparam neste momento (maio de 2026):
- Modelo de preços: Wati com planos mensais (Growth US$59, Pro US$179, Business US$279 em maio de 2026), além de taxas por mensagem acima das tarifas da Meta e custos por usuário extra; Invent cobra por mensagem com base no uso, sem taxas por usuário
- Canais: Wati é centrado em WhatsApp; Invent oferece WhatsApp mais SMS, e-mail, Slack, Instagram e CRM
- IA: os chatbots do Wati são focados em WhatsApp; o Invent oferece GPT, Claude, Gemini e Grok por assistente
- Usuários: Wati cobra por usuário adicional; Invent não cobra por usuário
Uma análise mais aprofundada
Preços e previsibilidade
Wati parece ter um plano simples, mas os acréscimos por mensagem, as taxas por usuário extra e os complementos elevam a conta real. Invent cobra por mensagem com base no uso e sem taxas por usuário, então o crescimento da equipe não altera a tarifa. Veja preços baseados em uso vs. assinatura para entender os prós e contras.
Canais e modelos
O Invent executa um único assistente em vários canais com escolha de modelo. O Wati se concentra no WhatsApp, o que é ótimo se esse for seu único canal e limitante se não for.
Configuração e tempo até gerar valor
A configuração do Wati é centrada no WhatsApp e rápida para esse canal. O Invent é plug-and-play entre canais em cerca de dez minutos.
Dependência e flexibilidade
O Wati prende você ao WhatsApp. O Invent é multicanal e agnóstico em relação a modelos, então o WhatsApp é um entre vários canais, não o limite.
Onde cada um se encaixa
O Wati atende equipes que vivem quase inteiramente no WhatsApp. O Invent atende equipes que querem WhatsApp mais outros canais sob uma única camada de automação com IA.
Um cenário ilustrativo de custos
Apenas ilustrativo; confirme os preços atuais com o fornecedor. Com cerca de 10.000 conversas por mês: um plano focado em WhatsApp adiciona acréscimos por mensagem e taxas por usuário à medida que a equipe cresce; Invent cobra por mensagem sem taxas por usuário, então o custo acompanha o volume, não o tamanho da equipe.
Migrando de Wati para Invent
- Exporte seus templates do WhatsApp e FAQs.
- Recrie os fluxos como assistentes do Invent e conecte o WhatsApp.
- Adicione outros canais quando estiver pronto e mantenha uma única base de conhecimento.
- Use ambos em paralelo por uma semana, compare resolução e CSAT, depois faça a migração.
Do que você abre mão de qualquer forma
Wati é objetivo e simples se WhatsApp for tudo para você; você abre mão dos outros canais. Invent abrange vários canais, mas não é um especialista exclusivo em WhatsApp.
Qual você deve escolher em 2026?
Escolha Wati se o WhatsApp for toda a sua estratégia. Escolha Invent se você quiser WhatsApp mais automação de IA multicanal sem taxas por usuário. Comparando mais ferramentas? Veja o resumo de ferramentas de automação de chat com IA e Crisp vs Invent.
WhatsApp no Invent: bom saber
O Invent é Meta Business Partner. Meta Business Partners são empresas que a Meta avaliou quanto às suas habilidades técnicas e serviços, e à sua capacidade de ajudar empresas a crescer.
Você pode usar seu número do WhatsApp Business no Invent e no app oficial do WhatsApp Business ao mesmo tempo. Todas as conversas ficam sincronizadas, para que sua equipe gerencie os atendimentos sem perder o acesso direto ao app.
Toda nova conversa recebida no WhatsApp chega à sua Inbox, onde agentes humanos podem assumir no lugar da IA ou devolver a conversa, com os dados do contato, memórias e anotações visíveis. Tanto a IA quanto os agentes humanos podem atualizar dados do contato, como segmentos, telefone e e-mail, e agendar acompanhamentos automáticos.
Você também pode armazenar, gerenciar e enviar templates do WhatsApp aprovados diretamente pelo Invent: escreva o template, adicione variáveis, visualize a mensagem real e envie para revisão da Meta sem sair do seu dashboard. Nosso guia passo a passo de disparos explica o processo.
FAQs
O Wati é só para WhatsApp?
Wati tem foco em WhatsApp. Invent oferece suporte a WhatsApp junto com SMS, e-mail, Slack e Instagram.
O Wati cobra por usuário?
Sim, usuários extras custam mais, além de taxas por mensagem acima das tarifas da Meta em maio de 2026. O Invent não cobra por usuário.
O Invent é uma boa alternativa ao Wati?
Sim, se você quiser automação de IA multicanal; para necessidades exclusivas de WhatsApp, o Wati foi desenvolvido especificamente para isso.
Os preços são previsíveis à medida que crescemos?
A cobrança por mensagem do Invent acompanha o volume de conversas sem taxas por usuário, então o crescimento é fácil de prever. O modelo do Wati pode mudar com usuários, contatos ou complementos por uso, então modele primeiro seu volume real.
Quanto tempo leva para migrar?
A maioria das equipes usa o Invent em paralelo por cerca de uma semana: exporte seu conteúdo, recrie os principais fluxos, conecte um canal e depois compare resolução e CSAT antes de fazer a migração.
Quer WhatsApp mais automação de IA multicanal? Comece grátis com Invent.
