Wati vs Invent: comparação das melhores plataformas de chat de IA e automação multicanal para 2025
A forma como as empresas lidam com conversas com clientes está evoluindo rapidamente. Líderes modernos de CX e de produto agora exigem plataformas que sejam potencializadas por IA, fáceis de escalar e com custos transparentes.
Wati se tornou um player popular no WhatsApp Business API ecossistema, oferecendo uma solução pronta para PMEs gerenciarem interações com clientes, campanhas e suporte no WhatsApp. Mas uma nova onda de plataformas nativas em IA como Invent estão redefinindo o mercado, combinando precificação transparente por uso, verdadeira mensageria multicanal e acesso nativo aos mais recentes modelos de IA GPT, Grok, Gemini e Claude.
Hoje, vamos comparar Wati, a ferramenta estabelecida de automação WhatsApp-first, com a Invent, a plataforma de mensageria de IA de próxima geração que está reinventando como as equipes constroem e escalam interações com clientes em 2025.
Abordagens de plataforma: WhatsApp-first vs nativa em IA
Modelo da Wati: centrado no WhatsApp + recursos em camadas
- WhatsApp em primeiro lugar: projetada principalmente para casos de uso de mensagens no WhatsApp
- Preços em camadas: planos de assinatura mais cobranças por mensagem via tarifas do BSP (Business Solution Provider)
- Add-ons: Email, caixa de entrada da equipe, campanhas de broadcast — adicionados nos planos superiores
- Automação básica: construtor de fluxos com lógica de chatbot baseada em regras
- Recursos especiais de IA: geração de mensagens de vídeo personalizadas por IA
Modelo da Invent: canais unificados + automação nativa em IA
- Precificação por uso: pague apenas pelas conversas reais, sem mínimos ou camadas
- Tudo-em-um: WhatsApp, email, Instagram, Slack, voz, tudo incluído desde o primeiro dia
- Início instantâneo: plataforma completa disponível em minutos, não em semanas
- IA em primeiro lugar: modelos GPT-4, Claude, Gemini e Grok integrados.
Principais diferenças da plataforma
Wati
- Projetada para PMEs focadas em WhatsApp Business API
- Preço atrelado às taxas do BSP do WhatsApp + camadas de assinatura
- Add-ons para broadcast, campanhas e recursos de CRM
- Automação com construtor de fluxos: regras condicionais e correspondência por palavras-chave
- Recursos de IA limitados: requer integração com provedores de chatbot de terceiros
Invent
- A partir de US$ 0,0009 por mensagem em todos os canais (pague por mensagem)
- Multicanal: WhatsApp, SMS, email, Instagram e Slack unificados em uma única stack
- REST API completa + webhooks já no plano gratuito
- Nativa em IA: acesso direto aos modelos GPT-4, Claude, Gemini, Grok, sem necessidade de integrações externas
- Engenharia visual de prompts e interface para não técnicos.
Tabela de comparação de recursos
Comparação de recursos de Wati vs Invent destacando o foco da Wati em automação do WhatsApp Business com preços por assinatura + BSP e a plataforma multicanal nativa em IA da Invent com precificação por uso a partir de US$ 0,0009 por mensagem.
Por que equipes modernas estão migrando para a Invent
- Além do WhatsApp como único canal
Pare de ficar preso a um único canal. Com a Invent, você pode escalar o WhatsApp junto com SMS, Slack, email, Instagram e outros, tudo unificado em uma só plataforma. - Workflows verdadeiramente nativos em IA
Deixe para trás chatbots de FAQ baseados em regras. Use os modelos GPT-4, Claude, Gemini e Grok diretamente com recuperação em tempo real para entregar conversas dinâmicas. - Preços justos e previsíveis
Acabe com restrições por camadas e repasse de custos do BSP. Pague apenas pelo que usar com precificação totalmente transparente por mensagem. - Base voltada a desenvolvedores
Sem necessidade de upgrades ou negociações para acessar APIs. A Invent inclui ferramentas completas para desenvolvedores, REST APIs e webhooks desde o início. - Escala global instantânea
Conduza conversas com clientes no mundo todo sem lock-in de BSP ou revendedores em camadas. A Invent gerencia a infraestrutura enquanto você foca na construção de produtos. - Automação mais inteligente
Vá além de fluxos por palavra-chave. A Invent inclui automação orientada por IA, respostas acionadas por dados e integrações em tempo real prontas para uso.
O que esperar ao migrar
Migrar de Wati para a Invent geralmente proporciona:
- Liberdade de canais: Do WhatsApp apenas para mensagens multicanal com uma única plataforma
- Economia de custos: Redução de até 70%–90% nos custos operacionais por meio de precificação por uso
- Upgrade de IA: Acesso imediato aos modelos GPT-4, Claude, Gemini, Grok sem integrações
- Velocidade de lançamento: Configure e comece conversas no mesmo dia
Pronto para modernizar suas conversas?
Pare de limitar sua estratégia de automação a fluxos apenas no WhatsApp. Com a Invent, você pode unificar mensagens em todos os canais, com o poder de inteligência nativa em IA e custos transparentes.
