Prenotare e riprogrammare manualmente è una perdita di tempo silenziosa. Collegare Google Calendar al tuo assistente Invent consente ai clienti di prenotare, modificare e ricevere promemoria all'interno della conversazione, mentre il tuo calendario rimane automaticamente accurato.
Azioni supportate di Google Calendar
- Cercare eventi per parola chiave, data o altri parametri
- Ottenere tutti i dettagli di un evento
- Creare un evento direttamente da una conversazione o da un workflow
- Aggiornare l'orario, la posizione o i partecipanti di un evento
- Eliminare eventi annullati o non più attuali
- Aggiungere rapidamente un evento dal linguaggio naturale ('prenota un taglio venerdì alle 15')
Le azioni di Google Calendar che un assistente Invent può richiamare per gestire la pianificazione nella conversazione.
Come funziona
L'assistente legge la disponibilità e registra la prenotazione mentre sta parlando con il cliente. Niente doppio inserimento, niente passaggi da una scheda all'altra, e il calendario rispecchia la realtà nel momento stesso in cui la chat termina.
Dove aiuta
- Appuntamenti: prenota slot per i clienti, invia promemoria e libera automaticamente gli orari annullati
- Riunioni di team: crea o sposta eventi man mano che cambiano le esigenze del progetto
- Chiamate commerciali: sincronizza immediatamente le chiamate prenotate dal chatbot o dal CRM
- Pianificazione personale: aggiungi eventi con una frase in linguaggio naturale
Riduci i no-show
Abbina le azioni del calendario ai promemoria così i clienti ricevono una conferma e un promemoria prima dell'appuntamento. Meno no-show, meno slot vuoti, meno solleciti manuali.
Come iniziare
- Collega il tuo account Google Calendar in Invent
- Abilita le azioni del calendario di cui hai bisogno
- Indica all'assistente quando prenotare, spostare o inviare un promemoria
- Prova una richiesta di prenotazione reale dall'inizio alla fine
FAQ
I clienti possono prenotare senza il mio team?
Sì. L'assistente controlla la disponibilità e crea l'evento durante la conversazione.
Gestisce riprogrammazioni e cancellazioni?
Sì, può aggiornare o eliminare eventi e liberare automaticamente lo slot.
Devo programmare tutto questo?
No. Collega l'account e abilita le azioni.
Una rapida panoramica
Un cliente chiede su WhatsApp uno slot per venerdì pomeriggio. L'assistente cerca nel calendario, propone gli orari disponibili, prenota quello scelto come evento con i dati del cliente e programma un promemoria. Se il cliente in seguito annulla, l'assistente elimina l'evento e libera lo slot, tutto all'interno della conversazione.
Consigli per evitarti problemi
- Aggiungi del tempo cuscinetto tra gli eventi così le prenotazioni consecutive non si sovrappongono
- Conferma il fuso orario del cliente prima di creare l'evento
- Invia subito una conferma e un promemoria prima dell'appuntamento per ridurre i no-show
- Libera automaticamente gli slot annullati così possono essere prenotati di nuovo
Gestisce i fusi orari?
Sì, purché l'assistente confermi il fuso orario del cliente; le prenotazioni vengono create nel fuso orario del calendario.
Può gestire più di un calendario?
Sì. Collega i calendari che ti servono e indica all'assistente a quale calendario appartiene ogni tipo di prenotazione.
Pronto ad automatizzare la pianificazione? Inizia con Invent, e consulta la guida alla configurazione.
