Prenotare e riprogrammare manualmente è una perdita di tempo silenziosa. Collegare Google Calendar al tuo assistente Invent consente ai clienti di prenotare, modificare e ricevere promemoria all'interno della conversazione, mentre il tuo calendario rimane automaticamente accurato.
Azioni supportate di Google Calendar
- Cercare eventi per parola chiave, data o altri parametri
- Ottenere tutti i dettagli di un evento
- Creare un evento direttamente da una conversazione o da un workflow
- Aggiornare l'orario, la posizione o i partecipanti di un evento
- Eliminare eventi annullati o non più attuali
- Aggiungere rapidamente un evento dal linguaggio naturale ('prenota un taglio venerdì alle 15')
Come funziona
L'assistente legge la disponibilità e registra la prenotazione mentre sta parlando con il cliente. Niente doppio inserimento, niente passaggi da una scheda all'altra, e il calendario rispecchia la realtà nel momento stesso in cui la chat termina.
Dove aiuta
- Appuntamenti: prenota slot per i clienti, invia promemoria e libera automaticamente gli orari annullati
- Riunioni di team: crea o sposta eventi man mano che cambiano le esigenze del progetto
- Chiamate commerciali: sincronizza immediatamente le chiamate prenotate dal chatbot o dal CRM
- Pianificazione personale: aggiungi eventi con una frase in linguaggio naturale
Riduci i no-show
Abbina le azioni del calendario ai promemoria così i clienti ricevono una conferma e un promemoria prima dell'appuntamento. Meno no-show, meno slot vuoti, meno solleciti manuali.
Come iniziare
- Collega il tuo account Google Calendar in Invent
- Abilita le azioni del calendario di cui hai bisogno
- Indica all'assistente quando prenotare, spostare o inviare un promemoria
- Prova una richiesta di prenotazione reale dall'inizio alla fine
FAQ
I clienti possono prenotare senza il mio team?
Sì. L'assistente controlla la disponibilità e crea l'evento durante la conversazione.
Gestisce riprogrammazioni e cancellazioni?
Sì, può aggiornare o eliminare eventi e liberare automaticamente lo slot.
Devo programmare tutto questo?
No. Collega l'account e abilita le azioni.
Una rapida panoramica
Un cliente chiede su WhatsApp uno slot per venerdì pomeriggio. L'assistente cerca nel calendario, propone gli orari disponibili, prenota quello scelto come evento con i dati del cliente e programma un promemoria. Se il cliente in seguito annulla, l'assistente elimina l'evento e libera lo slot, tutto all'interno della conversazione.
Consigli per evitarti problemi
- Aggiungi del tempo cuscinetto tra gli eventi così le prenotazioni consecutive non si sovrappongono
- Conferma il fuso orario del cliente prima di creare l'evento
- Invia subito una conferma e un promemoria prima dell'appuntamento per ridurre i no-show
- Libera automaticamente gli slot annullati così possono essere prenotati di nuovo
Gestisce i fusi orari?
Sì, purché l'assistente confermi il fuso orario del cliente; le prenotazioni vengono create nel fuso orario del calendario.
Può gestire più di un calendario?
Sì. Collega i calendari che ti servono e indica all'assistente a quale calendario appartiene ogni tipo di prenotazione.
Pronto ad automatizzare la pianificazione? Inizia con Invent, e consulta la guida alla configurazione.
