22 maggio 2026
È venerdì, e questo significa nuovi aggiornamenti da Invent. Questa settimana andiamo dritti al punto con due aggiornamenti, e la grande sorpresa che continuiamo ad anticipare si avvicina ogni giorno di più.
Ci fa sempre piacere ascoltare imprenditori e agenzie raccontare come continuano a far crescere il proprio business con Invent, e gli aggiornamenti di questa settimana sono pensati proprio per aiutarvi a fare esattamente questo: più controllo su quando interviene la vostra AI e modelli più rapidi e intelligenti per alimentare i vostri assistenti. Entrambi sono già disponibili.
In evidenza
✦ Modalità solo umana: disattiva le risposte AI
Ora puoi disattivare completamente le risposte AI e gestire qualsiasi canale solo con operatori umani. Quando AI Replies è disattivato, i messaggi in arrivo vengono comunque ricevuti e archiviati, ma l'AI non risponde mai, quindi sarà il tuo team a farlo. La modalità solo umana ti offre il pieno controllo su quando l'AI deve intervenire. È perfetta quando vuoi:
- Partire con operatori umani e aggiungere l'AI in un secondo momento.
- Mettere in pausa l'AI mentre migliori e riaddestri i tuoi assistenti.
- Gestire una inbox condivisa con analytics e broadcast.
- Mantenere completamente umano il supporto VIP e ad alta attenzione.
Disattiva AI Replies e l'assistente diventa solo umano. I messaggi vengono comunque ricevuti e archiviati, e il tuo team risponde.
✦ Modelli Gemini 3.5 Flash, ora disponibili
I modelli Gemini 3.5 Flash sono ora disponibili in Invent. Offrono un mix di velocità, reattività e solide capacità di ragionamento per i casi d'uso AI di tutti i giorni, il che li rende un'ottima scelta per il supporto clienti e le esperienze multimodali. Per saperne di più sui modelli, leggi l'annuncio ufficiale di Google.
Gemini 3.5 Flash e Gemini 3.5 Flash Reasoning, ora selezionabili per il tuo assistente.
Perché è importante
La modalità solo umana ti permette di introdurre l'AI alle tue condizioni, mantenendo personali le conversazioni che richiedono maggiore attenzione mentre acquisisci fiducia nei tuoi assistenti. Con Gemini 3.5 Flash, questi assistenti ottengono risposte più rapide e precise su chat e supporto multimodale. Insieme, ti offrono più controllo e più velocità nella stessa inbox.
Lettura del weekend: la personalizzazione è una conversazione, sul canale del cliente, nella lingua del cliente, basata sulla sua cronologia. Il futuro della customer experience è multiplayer, e l'imprenditore stabilisce le regole. Leggi l'articolo completo: How AI Personalizes Customer Experience: What Works, What's Hype.
Nuovo su Invent? Crea il tuo primo AI Assistant in pochi minuti con la nostra documentazione e le guide passo passo.
Con affetto,
Team Invent
AI conversazionale per la crescita del business
