Conecte o Instagram ao seu assistente: passo a passo

Resumo

Para ligar o Instagram ao seu Assistant, tem de usar uma conta pública, empresarial (18+), não juvenil e com acesso às mensagens aberto. Atualize a sua idade e verifique-a com um documento de identificação, se necessário.

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Veja o tutorial passo a passo completo no YouTube para ver exatamente como ligar a sua conta de Instagram ao seu AI Assistant.

Uma tabela com três colunas: Requisito, O que fazer e Porquê? As linhas listam os requisitos para acesso à Instagram API. Incluem: Conta pública (desativar conta privada, tem de ser pública), Restrições de conta juvenil (alterar data de nascimento; carregar documento de identificação, se estiver registada como conta juvenil), Modo empresarial (mudar para conta empresarial, necessário para a API) e Acesso a pedidos de mensagem (permitir a todos, necessário para a API). A tabela tem um fundo com gradiente azul e branco.

Requisitos da Instagram API: a sua conta tem de ser pública, estar em modo empresarial, permitir pedidos de mensagem de todos e não ter restrições de conta juvenil para ativar o acesso a integrações.

Requisitos de integração passo a passo

Para ligar a sua conta de Instagram ao seu AI Assistant, a sua conta tem de cumprir requisitos específicos e definições de privacidade. Os passos abaixo detalham todas as ações necessárias e esclarecem quais as condições necessárias para uma integração bem-sucedida, incluindo definições de conta pública, restrições de conta juvenil e permissões de acesso a mensagens.

1. Mude a sua conta de Instagram para um perfil público.

Não pode estar definida como "privada" nas definições de Privacidade da conta. Aceda às definições de privacidade do Instagram e certifique-se de que a opção "Conta privada" está desativada, tornando o seu conteúdo visível para todos.

Captura de ecrã das definições de "Privacidade da conta" do Instagram num dispositivo móvel. As opções incluem alternar entre conta pública e privada, e permitir que fotos e vídeos públicos apareçam nos resultados de motores de pesquisa. Ambas as opções estão desativadas. O ecrã tem tema escuro com texto branco e o fundo mostra um gradiente suave em tons de rosa e roxo.

As definições de privacidade da conta do Instagram permitem-lhe escolher entre uma conta privada ou pública.

Se a sua conta estiver identificada como uma "conta juvenil" (criada por utilizadores com menos de 18 anos), o Instagram aplica limitações mais rigorosas de mensagens e privacidade. Para a ligar a ferramentas empresariais como o Invent, precisará de uma conta assinalada como adulta ou empresarial/profissional. No caso das contas juvenis, o Instagram restringe agora frequentemente o acesso a funcionalidades avançadas da API (incluindo mensagens) para cumprir diretrizes legais e de segurança. Poderá ter de atualizar a data de nascimento para indicar que tem 18 anos ou mais e, em alguns casos, o Instagram poderá pedir uma verificação adicional de idade, como um documento de identificação emitido pelo governo. Consulte mais instruções aqui.

2. Pedido de mensagem

Ative o acesso a mensagens no seu perfil de Instagram. Vá a Definições -> Mensagens e respostas a stories -> Controlos de mensagens e ative a opção "Permitir acesso às mensagens".
Em "Quem pode enviar pedidos de mensagem", selecione "Todos" para que o Invent e outras ferramentas aprovadas possam interagir com a sua conta através da API ao receber mensagens.

Captura de ecrã das definições de "Pedidos de mensagem" do Instagram num dispositivo móvel. As opções incluem ativar o acesso a mensagens para ferramentas ligadas, decidir quem lhe pode enviar pedidos de mensagem (Todos, Os seus seguidores, Ninguém) e quem lhe pode enviar pedidos de mensagem de grupo (Todos, Pessoas que segue). O fundo é escuro e o ecrã do dispositivo tem cantos arredondados sobre um fundo com gradiente cor-de-rosa.

As definições de pedidos de mensagem do Instagram dão-lhe controlo sobre quem lhe pode enviar pedidos de mensagem direta e de grupo, e sobre se as ferramentas ligadas podem aceder a essas mensagens.

2. Configuração de Conta Profissional

O Instagram exige que a sua conta esteja definida como conta profissional ou empresarial para usar integrações com plataformas de automação empresarial como o Invent.

Configure ou converta o seu perfil para uma conta profissional nas definições do Instagram. Consulte mais instruções aqui.

Captura de ecrã do ecrã "Editar perfil" do Instagram num dispositivo móvel. A fotografia de perfil é apresentada no topo, juntamente com campos para nome, nome de utilizador, pronomes e biografia. As opções adicionais incluem adicionar links, banners, música e género. Perto da parte inferior, um botão em destaque diz "Mudar para conta profissional". A interface tem tema escuro, com texto e opções dispostos verticalmente.

O ecrã Editar perfil do Instagram permite-lhe atualizar as suas informações pessoais, incluindo nome, pronomes, biografia e muito mais. A opção "Mudar para conta profissional" está destacada para os utilizadores que querem atualizar o perfil.

3. Verificação e restrições de conta juvenil

O Instagram começou a aplicar automaticamente restrições juvenis em 2024-2025, pelo que as contas registadas como sendo de menores terão limites de conteúdo PG-13 e mensagens/identificações bloqueadas com algumas ferramentas e serviços de automação.
Se a sua conta continuar marcada como "juvenil", tem de alterar a sua data de nascimento para 18+ e, se lhe for pedido, carregar um documento de identificação válido para verificação. Este passo é necessário para desativar totalmente as limitações da conta juvenil e aceder a funcionalidades de automação empresarial.
Assim que a sua conta for reconhecida como adulta/profissional e estiver definida como pública, estará pronta para a ligar ao Invent para automação do assistant.

4. Ligar canal no Invent

Assim que a sua conta for reconhecida como adulta/profissional e estiver definida como pública, estará pronta para a ligar ao Invent.

Em Channels, clique em Instagram e ligue a sua conta.

Captura de ecrã das definições de integração de canais da plataforma Invent. É apresentada uma janela pop-up com o rótulo "Instagram Direct Messages", que permite usar Instagram DMs para enviar e receber mensagens. O menu pendente "Connection" mostra uma conta de Instagram chamada "useinvent" selecionada. Um botão roxo em destaque no canto inferior direito diz "Connect Channel". O fundo mostra outras opções de integração, como Telegram Bot, Slack Bot e WhatsApp Business, numa interface com tema escuro.

Ligue a sua conta de Instagram ao Invent para enviar e receber mensagens diretas. Basta selecionar a sua conta de Instagram e clicar em "Connect Channel" para a integrar como canal de conversa.

Está pronto!

Agora que o seu Instagram está corretamente configurado, pode implementar AI assistants através do Invent para responder instantaneamente a mensagens, qualificar leads e escalar interações com clientes, sem esforço manual. Estes passos de configuração criam a base para um envolvimento mais inteligente, rápido e personalizado em escala.

Poderá ver e gerir todas as suas conversas a partir da sua Inbox e decidir quando quer assumir o controlo e fazer uma transição fluida para a AI.

Pronto para automatizar a experiência do cliente no Instagram?

Ligue já o seu Assistant à sua conta de Instagram!

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Captura de ecrã da plataforma de chat do Invent a apresentar uma conversa sobre planos de preços. A mensagem explica dois planos para a plataforma de Assistants: "Individual Chat (Pay as you go)", com funcionalidades como 200 mensagens gratuitas por mês, preços baseados na utilização a partir de $0.0009 por mensagem, base de conhecimento de 2 GB, integrações, assistants e membros ilimitados, acesso à API e sem custos ocultos; e "Enterprise", concebido para necessidades empresariais avançadas e que inclui um gestor de conta dedicado.

Plataforma de chat do Invent a mostrar detalhes dos planos de preços, incluindo opções pay-as-you-go para utilizadores individuais e planos enterprise para empresas com suporte e funcionalidades adicionais.