TL;DR
Para conectar o Instagram ao seu Assistant, você deve usar uma conta pública, comercial (18+), não adolescente e com acesso às mensagens aberto. Atualize sua idade e faça a verificação com documento, se necessário.
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Assista ao tutorial completo passo a passo no YouTube para ver exatamente como conectar sua conta do Instagram ao seu AI Assistant.
Requisitos da API do Instagram: sua conta deve ser pública, estar no modo comercial, permitir solicitações de mensagens de todos e não ter restrições de conta adolescente para habilitar o acesso a integrações.
Requisitos de integração passo a passo
Para conectar sua conta do Instagram ao seu AI Assistant, sua conta deve atender a requisitos e configurações de privacidade específicos. As etapas abaixo detalham cada ação necessária e esclarecem as condições para uma integração bem-sucedida, incluindo configurações de conta pública, restrições para contas de adolescentes e permissões de acesso às mensagens.
1. Mude sua conta do Instagram para um perfil público.
Ela não pode estar definida como “privada” nas configurações de Privacidade da conta. Acesse as configurações de privacidade do Instagram e certifique-se de que a opção “Conta privada” esteja desativada, tornando seu conteúdo visível para todos.
As configurações de privacidade da conta do Instagram permitem escolher entre uma conta privada ou pública.
Se sua conta estiver marcada como “conta de adolescente” (criada por usuários menores de 18 anos), o Instagram impõe limitações mais rígidas de mensagens e privacidade. Para vincular a ferramentas de negócios como o Invent, você precisará de uma conta marcada como adulta ou profissional. Para contas de adolescentes, o Instagram costuma restringir o acesso a recursos avançados da API (incluindo mensagens) para cumprir diretrizes de segurança e legais. Pode ser necessário atualizar sua data de nascimento para indicar que tem 18+, e, em alguns casos, o Instagram pode solicitar verificação adicional de idade, como um documento de identidade oficial. Saiba mais nessas instruções aqui.
2. Solicitações de mensagens
- Ative o acesso às mensagens no seu perfil do Instagram. Vá em Configurações -> Mensagens e Respostas aos Stories -> Controles de mensagens e deixe “Permitir acesso às mensagens” habilitado.
- Em “Quem pode enviar solicitações de mensagem”, selecione “Todos” para que o Invent e outras ferramentas aprovadas possam interagir com sua conta pela API ao receber mensagens.
As configurações de solicitações de mensagens do Instagram permitem controlar quem pode enviar solicitações de mensagens diretas e em grupo, e se as ferramentas conectadas podem acessar essas mensagens.
2. Configuração de conta profissional
O Instagram exige que sua conta esteja configurada como profissional ou comercial para usar integrações com plataformas de automação para negócios como o Invent.
- Configure ou converta seu perfil para uma conta profissional nas configurações do Instagram. Saiba mais sobre essas instruções aqui.
A tela Edit Profile do Instagram permite atualizar suas informações pessoais, incluindo nome, pronomes, bio e mais. A opção “Switch to professional account” está destacada para quem deseja aprimorar o perfil.
3. Verificação e restrições para contas de adolescentes
- O Instagram passou a aplicar automaticamente as restrições para adolescentes em 2024–2025, portanto contas registradas como menores terão limites de conteúdo no nível PG-13 e bloqueios de mensagens/marcações com algumas ferramentas e serviços de automação.
- Se sua conta ainda estiver marcada como “adolescente”, você deve alterar sua data de nascimento para 18+ e, se solicitado, enviar um documento válido para verificação. Essa etapa é necessária para desativar completamente as limitações de conta adolescente e acessar os recursos de automação para negócios.
- Depois que sua conta for reconhecida como adulta/profissional e estiver pública, você estará pronto para conectá-la ao Invent para automação com Assistant.
4. Conectar canal no Invent
Depois que sua conta for reconhecida como adulta/profissional e estiver pública, você estará pronto para conectá-la ao Invent.
Em Channels, clique em Instagram e conecte sua conta.
Conecte sua conta do Instagram ao Invent para enviar e receber Direct Messages. Basta selecionar sua conta do Instagram e clicar em “Connect Channel” para integrá-la como um canal de conversa.
Pronto!
Agora que seu Instagram está configurado corretamente, você pode implantar assistentes de IA pelo Invent para responder mensagens instantaneamente, qualificar leads e escalar o atendimento ao cliente sem esforço manual. Essas etapas de configuração criam a base para interações mais inteligentes, rápidas e personalizadas em escala.
Você poderá ver e gerenciar todas as conversas pela sua Inbox e decidir quando deseja assumir e quando fazer a transição de volta para a AI, sem atritos.
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