17 de julho de 2026
Resumo
- Chat Widget v2: um modo teaser com botões de resposta rápida, uma lista de canais para que os visitantes cheguem até si da forma que preferirem, e personalização total.
- Knowledge, mais fácil de gerir: nova vista em grelha e um filtro "Apenas selecionados" por Assistant.
- Controlo do WhatsApp: visão geral da conta, perfil, números de telefone, templates e códigos QR, tudo dentro do Invent.
- Onboarding mais rápido: crie, teste ponta a ponta com um código QR por canal e obtenha o seu link de referência pelo caminho.
É sexta-feira, e isso significa novas atualizações do Invent. O conjunto desta semana é todo sobre transformar mais visitantes em conversas, e mais conversas em clientes.
Chat Widget v2
Reconstruímos o widget de chat do website para que se integre na sua página e o ajude a transformar mais visitantes em conversas. Três mudanças numa só versão.
Modo teaser. Um balão de saudação proativo com botões de resposta rápida como Preços, Serviços ou Suporte, para que os visitantes façam a pergunta certa com um só toque. Também controla o ritmo: que dispositivos o veem, quanto tempo esperar antes de aparecer, com que frequência se repete e um interruptor de reposição para trazer de volta os visitantes que o dispensaram.
Modo teaser com chips de resposta rápida: os visitantes interagem antes sequer de clicarem.
Lista de canais. Deixe os visitantes escolherem a forma como preferem contactar consigo (WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, Telefone, Email, Website) ou conversar com o seu Assistant. Um widget, todos os canais.
Lista de canais: um widget, todos os canais. Os visitantes contactam-no à sua maneira.
Personalize. Cor de destaque personalizada (qualquer hex), tema (auto / claro / escuro), posição e cor do botão do balão, para que o widget se integre na sua página em vez de parecer um extra.
Escolha qualquer cor de destaque e o balão, os separadores e a pré-visualização atualizam-se para combinar.
Um widget que se integra na sua página é um widget com o qual as pessoas realmente interagem.
Knowledge, mais fácil de gerir
Aprimorámos a secção Knowledge para que possa ver exatamente com o que cada Assistant está a trabalhar. Uma nova vista em grelha junta-se à vista clássica em lista. Um filtro "Apenas selecionados" em cada Assistant mostra apenas os documentos que está realmente a usar. E o painel ao nível da organização apresenta o total de conteúdos, chunks, tamanho e estado logo no topo.
Menos cliques, mais clareza.
A secção Knowledge: nova vista em grelha ao lado da lista clássica, e um filtro "Selected only" que mostra apenas os documentos que cada Assistant está realmente a usar.
Controlo do WhatsApp, sem Meta Manager
Gerir a sua WhatsApp Business Account costumava significar andar a saltar entre separadores do Meta Manager, esperar pela interface da Meta e torcer para que nada falhasse. Agora, a maior parte está dentro do Invent.
O canal WhatsApp no Invent tem agora a sua própria subnavegação, com tudo o que costumava gerir no Meta Manager à distância de um clique.
- Visão geral: estado da conta, verificação da empresa, limites de mensagens e classificação de qualidade numa só página.
- Perfil: atualize avatar, nome da empresa, descrição, categoria e websites com uma pré-visualização em direto do WhatsApp à direita enquanto escreve.
- Números de telefone: todos os números com a respetiva classificação de qualidade, limite de mensagens e estado do PIN numa só linha. Adicione novos números (fluxo nativo em breve; por agora redireciona para a Meta).
- Templates: gira templates de mensagens a partir do Invent (lançado anteriormente, melhorado esta semana).
- Códigos QR: gere códigos QR do WhatsApp de forma nativa para que os seus clientes façam a leitura e entrem diretamente numa conversa real.
O Catálogo chega em breve. Se alguma vez teve de lutar com o Meta Manager, esta atualização é para si.
A página de visão geral do WhatsApp: estado da conta, estado da verificação, limite de mensagens e classificação de qualidade para toda a conta num só ecrã.
Em configurações white-label (e para agências que gerem várias suborganizações): agora pode ativar ou desativar o módulo Channels (WhatsApp e todos os outros canais incluídos nele) por suborganização. Se um cliente não usa WhatsApp, oculte toda a secção da sua vista. Menos uma coisa para explicar a cada conta.
Definições de Modules: ative ou desative o módulo Channels (onde vive o WhatsApp) por suborganização, para que cada cliente veja apenas o que usa.
Melhor onboarding, e um link de referência
O fluxo de onboarding está agora mais rápido: escolha um template, personalize, adicione knowledge, ligue canais e teste ponta a ponta com um código QR para cada canal (Web chat, WhatsApp, Telegram, Slack). Faça scan com o seu telemóvel, diga olá e veja o seu Assistant responder em segundos. O que é lançado é o que testou.
Já que está aqui, obtenha o seu link de referência em Settings → Referrals. Quando apresenta um amigo ao Invent, ele recebe $5 em créditos ao registar-se, e você recebe $5 quando ele faz o primeiro pagamento. Cresçam juntos.
Porque é importante
Cada atualização deste conjunto reforça a mesma ideia central: transformar mais visitantes em conversas, e mais conversas em clientes. Um widget que se integra no seu site. Knowledge que pode realmente verificar por Assistant. WhatsApp sem andar a mudar de separador. E onboarding que pode testar antes de lançar.
Com carinho,
A equipa do Invent
IA conversacional para o crescimento do negócio
