5 de junho de 2026
É sexta-feira, o que significa novas atualizações da Invent. Esta semana estamos a lançar duas melhorias que tornam a Invent mais útil em dois momentos muito diferentes: as Campanhas WhatsApp através de Broadcasts ficam disponíveis para todos os clientes, e o Suporte de Ditado chega a todas as superfícies de chat na Invent.
Os proprietários de negócios e as agências continuam a crescer com a Invent, e estas duas novidades são para aqueles dias em que quer chegar a mais clientes sem ter de escrever mais.
Campanhas WhatsApp através de Broadcasts
As Campanhas WhatsApp estão agora disponíveis para todas as empresas na Invent. Construa a sua audiência, escreva a sua mensagem, envie para uma lista segmentada de uma só vez. A caixa de entrada que eles realmente leem, à escala.
Dê um nome à sua campanha e escolha Marketing ou Transacional. Crie um broadcast pronto a enviar em poucos minutos, não em horas.
Algumas razões pelas quais as empresas fazem campanhas através de Broadcasts:
- Recupere clientes inativos. Segmente todos os que não interagiram nos últimos 30, 60 ou 90 dias. Envie uma mensagem curta de reativação ("temos saudades suas, aqui tem 20% de desconto esta semana"). Um broadcast, centenas de relações recuperadas.
- Aumente a fidelização e as vendas repetidas. "A sua encomenda habitual voltou ao stock." "Aqui tem uma oferta de fidelização de 15%." E-commerce, retalho, salões, qualquer negócio com um padrão de clientes recorrentes. Gera receita mais cedo sem recorrer a anúncios pagos.
- Promova notícias importantes. Novo produto, nova localização, promoção, webinar, abertura de loja. Chega rapidamente, no momento certo, com taxas de abertura elevadas. O email perde-se; o WhatsApp é lido.
- Lidere o momento. Especiais do Mundial, regresso às aulas, fim do mês, Natal. Quando a janela de oportunidade importa, os broadcasts chegam em minutos.
O WhatsApp gera até 3x mais engagement do que as campanhas de email típicas. Para proprietários de negócios e agências que servem clientes em várias regiões, este é o canal que finalmente corresponde à forma como os clientes realmente comunicam.
Uma checklist guiada acompanha-o pela audiência, canal, conteúdo e envio de teste antes do agendamento.
O que torna as Campanhas WhatsApp na Invent únicas
Fazer campanhas na Invent liga-se ao resto da plataforma de formas que as ferramentas de broadcast autónomas não conseguem.
- O mesmo Assistant que já conversa com estes contactos. Envie um broadcast, o cliente responde, e o seu AI Assistant assume a conversa a partir daí. Uma mensagem única torna-se uma conversa bidirecional.
- Uma caixa de entrada unificada. Vendas, marketing e suporte veem todos a mesma conversa. Sem fragmentação, sem contexto perdido entre equipas.
- Sem custos por utilizador. Escale os broadcasts por toda a equipa sem pagar por cada agente humano. Preços baseados na utilização: paga pelas mensagens enviadas, não por níveis da plataforma.
Agende uma vez, envie no momento certo. Os broadcasts chegam quando a janela de oportunidade mais importa.
Siga o nosso guia passo a passo de Broadcasts para lançar a sua primeira campanha.
Em breve: Smart Segments para filtrar e segmentar a sua audiência de forma dinâmica com múltiplos filtros.
Suporte de Ditado em todas as superfícies de chat
O ditado agora funciona em todo o lado onde existe chat na Invent: o Web Chat Widget, a Inbox, User Chats e o Playground.
Toque no microfone, diga a sua mensagem, envie.
Toque no microfone, diga a sua mensagem, envie. A voz nunca sai do seu dispositivo.
A componente de privacidade: o ditado é totalmente client-side. A sua voz nunca sai do seu dispositivo e nunca passa pelos nossos servidores. Mais rápido do que escrever, com privacidade integrada.
Disponível hoje em todos os dispositivos que suportam ditado, que são a maioria.
Dominar o canal WhatsApp
Se os Broadcasts desbloquearam algo para o seu negócio, estes guias vão levá-lo mais longe:
- WhatsApp Broadcast: O Guia Completo para Empresas (2026) — todas as razões para usar Broadcasts, além de como estruturar os seus envios.
- Como Criar um Chatbot de IA para WhatsApp (Sem Código) — transforme os clientes que os seus broadcasts alcançam em conversas contínuas.
Com carinho,
Equipa Invent
IA conversacional para o crescimento do negócio
