Resumo
Para conectar o Instagram ao seu Assistant, você deve usar uma conta pública, comercial (18+), não classificada como teen e com acesso a mensagens aberto. Atualize sua idade e valide com um documento, se necessário.
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Assista ao tutorial completo passo a passo no YouTube para ver exatamente como conectar sua conta do Instagram ao seu AI Assistant.
Requisitos da API do Instagram: sua conta deve ser pública, estar no modo business, permitir solicitações de mensagens de todos e não ter restrições de conta teen para liberar o acesso a integrações.
Requisitos de integração passo a passo
Para conectar sua conta do Instagram ao seu AI Assistant, ela precisa atender a requisitos específicos e configurações de privacidade. As etapas abaixo detalham cada ação necessária e esclarecem quais condições precisam ser atendidas para uma integração bem-sucedida, incluindo configurações de conta pública, restrições de conta teen e permissões de acesso a mensagens.
1. Mude sua conta do Instagram para um perfil público.
Ela não pode estar definida como "privada" nas configurações de Privacidade da conta. Acesse as configurações de privacidade do Instagram e verifique se a opção "Conta privada" está desativada, deixando seu conteúdo visível para todos.
As configurações de privacidade da conta do Instagram permitem escolher entre uma conta privada ou pública.
Se a sua conta estiver identificada como "conta teen" (criada por usuários menores de 18 anos), o Instagram aplica limitações mais rígidas de mensagens e privacidade. Para conectar com ferramentas de negócios como o Invent, você precisará de uma conta marcada como adulta ou business/professional. Para contas teen, o Instagram agora frequentemente restringe o acesso a recursos avançados da API (incluindo mensagens) para cumprir diretrizes de segurança e exigências legais. Pode ser necessário atualizar a data de nascimento para indicar que você tem 18 anos ou mais e, em alguns casos, o Instagram pode solicitar uma verificação adicional de idade, como um documento oficial com foto. Saiba mais sobre essas instruções aqui.
2. Solicitação de mensagem
- Ative o acesso a mensagens no seu perfil do Instagram. Vá em Configurações -> Mensagens e respostas ao story -> Controles de mensagens e deixe a opção "Permitir acesso às mensagens" ativada.
- Em "Quem pode enviar solicitações de mensagens", selecione "Todos" para que o Invent e outras ferramentas aprovadas possam interagir com sua conta pela API ao receber mensagens.
As configurações de solicitações de mensagens do Instagram dão a você controle sobre quem pode enviar solicitações de mensagens diretas e em grupo, e se ferramentas conectadas podem acessar essas mensagens.
2. Configuração da conta profissional
O Instagram exige que sua conta esteja configurada como conta profissional ou comercial para usar integrações com plataformas de automação de negócios como o Invent.
- Configure ou converta seu perfil para uma conta profissional nas configurações do Instagram. Saiba mais sobre essas instruções aqui.
A tela Editar perfil do Instagram permite atualizar suas informações pessoais, incluindo nome, pronomes, bio e muito mais. A opção "Mudar para conta profissional" está destacada para usuários que desejam atualizar seu perfil.
3. Verificação e restrições de conta teen
- O Instagram começou a aplicar automaticamente restrições para teens em 2024-2025, então contas registradas como de menores terão limites de conteúdo PG-13 e bloqueios de mensagens/marcações com algumas ferramentas e serviços de automação.
- Se sua conta ainda estiver marcada como "teen", você precisará alterar sua data de nascimento para 18+ e, se solicitado, enviar um documento válido para verificação. Essa etapa é necessária para desativar completamente as limitações de conta teen e acessar recursos de automação para negócios.
- Assim que sua conta for reconhecida como adulta/profissional e estiver pública, você estará pronto para conectá-la ao Invent para automação com assistant.
4. Conectar canal no Invent
Assim que sua conta for reconhecida como adulta/profissional e estiver pública, você estará pronto para conectá-la ao Invent.
Em Channels, clique em Instagram e conecte sua conta.
Conecte sua conta do Instagram ao Invent para enviar e receber Direct Messages. Basta selecionar sua conta do Instagram e clicar em "Connect Channel" para integrá-la como um canal de conversa.
Tudo pronto!
Agora que seu Instagram está configurado corretamente, você pode implantar AI assistants pelo Invent para responder mensagens instantaneamente, qualificar leads e escalar interações com clientes, sem esforço manual. Essas etapas de configuração criam a base para um engajamento mais inteligente, rápido e personalizado em escala.
Você poderá ver e gerenciar todas as suas conversas pela sua Inbox e decidir quando deseja assumir o atendimento e fazer uma transição fluida para a AI.
Pronto para automatizar a experiência do cliente no Instagram?
Conecte seu Assistant à sua conta do Instagram agora!
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