Conecte o Instagram ao seu assistente: guia passo a passo para uma automação do assistente sem complicações (Atualização 2025)

Resumo (TL;DR)

Para conectar o Instagram ao seu Assistente, você deve usar uma conta pública, profissional/comercial (18+), não adolescente, com acesso às mensagens ativado. Atualize sua idade e faça a verificação com documento, se necessário.

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Uma tabela com três colunas: Requisito, O que fazer e Por quê? As linhas listam requisitos para acesso à API do Instagram. Elas incluem: Conta pública (desativar conta privada, deve ser pública), Restrições para contas de adolescente (alterar data de nascimento; enviar documento, se cadastrada como adolescente), Modo profissional/comercial (mudar para conta profissional/comercial, necessário para a API) e Acesso a solicitações de mensagens (permitir que todos enviem, necessário para a API). A tabela tem um fundo em degradê azul e branco.

Requisitos da API do Instagram: sua conta deve ser pública, estar em modo profissional/comercial, permitir solicitações de mensagens de todos e não ter restrições de conta adolescente para habilitar o acesso às integrações.

Requisitos da integração passo a passo

Para conectar sua conta do Instagram ao seu Assistente de IA, sua conta deve atender a requisitos e configurações de privacidade específicos. As etapas abaixo detalham cada ação necessária e esclarecem as condições para uma integração bem-sucedida, incluindo configurações de conta pública, restrições de contas de adolescente e permissões de acesso às mensagens.

1. Altere sua conta do Instagram para um perfil público.

Ela não pode estar definida como "privada" em Privacidade da conta. Acesse as configurações de privacidade do Instagram e verifique se a opção "Conta privada" está desativada, deixando seu conteúdo visível para todos.

Captura de tela das configurações de "Privacidade da conta" do Instagram em um dispositivo móvel. As opções incluem alternar entre conta pública e privada e permitir que fotos e vídeos públicos apareçam nos resultados de mecanismos de busca. Ambos os alternadores estão desativados. A tela tem tema escuro com texto branco, e o fundo mostra um degradê suave rosa e roxo.

As configurações de privacidade da conta do Instagram permitem escolher entre uma conta privada ou pública.

Se sua conta estiver marcada como "conta de adolescente" (criada por usuários menores de 18 anos), o Instagram impõe limitações mais rígidas de mensagens e privacidade. Para vincular a ferramentas de negócios como o Invent, você precisará de uma conta marcada como adulta ou profissional. Para contas de adolescente, o Instagram agora frequentemente restringe o acesso a recursos avançados da API (incluindo mensagens) para cumprir diretrizes de segurança e legais. Você pode ter que atualizar sua data de nascimento para indicar que tem 18+ e, em alguns casos, o Instagram pode solicitar uma verificação adicional de idade, como um documento de identidade oficial. Veja mais instruções aqui.

2. Solicitações de mensagens

Ative o acesso às mensagens no seu perfil do Instagram. Acesse Configurações -> Mensagens e respostas aos stories -> Controles de mensagens e deixe a opção "Permitir acesso às mensagens" ativada.
Em "Quem pode enviar solicitações de mensagem", selecione "Todos" para que o Invent e outras ferramentas aprovadas possam interagir com sua conta pela API ao receber mensagens.

Captura de tela das configurações de "Solicitações de mensagens" do Instagram em um dispositivo móvel. As opções incluem ativar o acesso às mensagens para ferramentas conectadas, decidir quem pode enviar solicitações de mensagem (Todos, Seus seguidores, Ninguém) e quem pode enviar solicitações de mensagens em grupo (Todos, Pessoas que você segue). O fundo é escuro e a tela do dispositivo tem cantos arredondados sobre um fundo com degradê rosa.

As configurações de solicitações de mensagens do Instagram dão controle sobre quem pode enviar solicitações diretas e em grupo e se as ferramentas conectadas podem acessar essas mensagens.

2. Configuração de conta profissional

O Instagram exige que sua conta seja configurada como profissional ou comercial para usar integrações com plataformas de automação de negócios como o Invent.

Configure ou converta seu perfil para uma conta profissional nas configurações do Instagram. Veja mais instruções aqui.

Captura de tela da tela "Editar perfil" do Instagram em um dispositivo móvel. A foto do perfil é exibida no topo, junto com campos para nome, nome de usuário, pronomes e bio. Opções adicionais incluem adicionar links, banners, músicas e gênero. Perto da parte inferior, um botão em destaque diz "Mudar para conta profissional". A interface tem tema escuro, com texto e opções dispostos verticalmente.

A tela Editar perfil do Instagram permite atualizar suas informações pessoais, incluindo nome, pronomes, bio e muito mais. A opção "Mudar para conta profissional" está destacada para quem deseja atualizar o perfil.

3. Verificação e restrições de contas de adolescente

O Instagram começou a aplicar automaticamente restrições para adolescentes em 2024-2025, então contas registradas como menores terão limites de conteúdo PG-13 e bloqueio de mensagens/marcações com algumas ferramentas e serviços de automação.
Se sua conta ainda estiver marcada como "adolescente", você deve alterar sua data de nascimento para 18+ e, se solicitado, enviar um documento de identidade válido para verificação. Esta etapa é necessária para desativar totalmente as limitações de contas de adolescente e acessar recursos de automação para negócios.
Depois que sua conta for reconhecida como adulta/profissional e estiver pública, você estará pronto para conectá-la ao Invent para automação com assistentes.

4. Conectar canal no Invent

Depois que sua conta for reconhecida como adulta/profissional e estiver pública, você estará pronto para conectá-la ao Invent.

Em Canais, clique em Instagram e conecte sua conta.

Captura de tela das configurações de integração de canais da plataforma Invent. Um pop-up chamado "Instagram Direct Messages" é exibido, permitindo usar DMs do Instagram para enviar e receber mensagens. O menu "Connection" mostra uma conta do Instagram chamada "useinvent" selecionada. Um botão roxo em destaque no canto inferior direito diz "Connect Channel". Ao fundo, são exibidas outras opções de integração como Telegram Bot, Slack Bot e WhatsApp Business, em uma interface de tema escuro.

Conecte sua conta do Instagram ao Invent para enviar e receber Mensagens Diretas. Basta selecionar sua conta do Instagram e clicar em "Connect Channel" para integrá-la como um canal de conversa.

Pronto!

Agora que seu Instagram está configurado corretamente, você pode implantar assistentes de IA pelo Invent para responder às mensagens instantaneamente, qualificar leads e escalar o atendimento ao cliente, sem esforço manual. Essas etapas de configuração criam a base para interações mais inteligentes, rápidas e personalizadas em escala.

Você poderá visualizar e gerenciar todas as conversas pela sua Inbox e decidir quando deseja assumir e quando fazer a transição perfeita para a IA.

Pronto para automatizar a experiência do cliente no seu Instagram?

Conecte seu Assistente à sua conta do Instagram agora!

Captura de tela da plataforma de chat do Invent exibindo uma conversa sobre planos de preços. A mensagem explica dois planos para a Plataforma de Assistentes: "Chat Individual (pague conforme o uso)", com recursos como 200 mensagens grátis por mês, preços por uso a partir de US$ 0,0009 por mensagem, base de conhecimento de 2 GB, integrações, assistentes e membros ilimitados, acesso à API e sem taxas ocultas; e "Enterprise", voltado para necessidades avançadas de negócios e que inclui um gerente de contas dedicado.

Plataforma de chat do Invent mostrando detalhes dos planos de preços, incluindo a opção pague conforme o uso para indivíduos e o plano enterprise para empresas, com suporte e recursos adicionais.