TL;DR
Para conectar o Instagram ao seu Assistant, você deve usar uma conta pública, comercial/profissional (18+), que não seja de adolescente, com acesso a mensagens habilitado. Atualize sua idade e faça a verificação com documento de identidade (ID) se necessário.
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Assista ao tutorial completo passo a passo no YouTube para ver exatamente como conectar sua conta do Instagram ao seu AI Assistant.
Requisitos da Instagram API: sua conta deve ser pública, estar no modo comercial/profissional, permitir solicitações de mensagens de todos e não ter restrições de conta de adolescente para habilitar o acesso a integrações.
Requisitos de integração passo a passo
Para conectar sua conta do Instagram ao seu AI Assistant, sua conta deve atender a requisitos e configurações de privacidade específicos. As etapas abaixo detalham cada ação necessária e esclarecem quais condições devem ser atendidas para uma integração bem-sucedida, incluindo configurações de conta pública, restrições de conta de adolescente e permissões de acesso a mensagens.
1. Mude sua conta do Instagram para um perfil público.
Ela não pode estar definida como “privada” nas configurações de Privacidade da conta. Vá até as configurações de privacidade do Instagram e verifique se a opção “Conta privada” está desativada, deixando seu conteúdo visível para todos.
As configurações de privacidade da conta do Instagram permitem escolher entre uma conta privada ou pública.
Se sua conta estiver marcada como uma “conta de adolescente” (criada por usuários menores de 18 anos), o Instagram impõe limitações mais rígidas de mensagens e privacidade. Para vincular a ferramentas de negócios como a Invent, você precisará de uma conta marcada como adulta ou profissional. Para contas de adolescentes, o Instagram agora costuma restringir o acesso a recursos avançados da API (incluindo mensagens) para cumprir diretrizes de segurança e legais. Talvez seja necessário atualizar sua data de nascimento para indicar que você tem 18+ e, em alguns casos, o Instagram pode solicitar verificação adicional de idade, como um documento oficial emitido pelo governo. Saiba mais sobre essas instruções aqui.
2. Solicitações de mensagem
- Ative o acesso a mensagens no seu perfil do Instagram. Acesse Settings -> Messages and Story Replies -> Message Controls e mantenha “Allow access to messages” habilitado.
- Em “Who can send message requests”, selecione “Everyone” para que a Invent e outras ferramentas aprovadas possam interagir com sua conta pela API ao receber mensagens.
As configurações de solicitações de mensagem do Instagram permitem controlar quem pode enviar solicitações de mensagens diretas e em grupo e se as ferramentas conectadas podem acessar essas mensagens.
2. Configuração de conta profissional
O Instagram exige que sua conta esteja configurada como profissional ou comercial para usar integrações com plataformas de automação de negócios como a Invent.
- Configure ou converta seu perfil para uma conta profissional nas configurações do Instagram. Veja mais detalhes dessas instruções aqui.
A tela Edit Profile do Instagram permite atualizar suas informações pessoais, incluindo nome, pronomes, bio e mais. A opção “Switch to professional account” está destacada para quem deseja atualizar o perfil.
3. Verificação e restrições de conta de adolescente
- O Instagram passou a aplicar automaticamente restrições para contas de adolescentes em 2024–2025; assim, contas registradas como de menores terão limites de conteúdo PG-13 e bloqueios de mensagens/marcações com algumas ferramentas e serviços de automação.
- Se sua conta ainda estiver marcada como “de adolescente”, você deve alterar sua data de nascimento para 18+ e, se solicitado, enviar um documento válido para verificação. Essa etapa é necessária para desativar totalmente as limitações de conta de adolescente e acessar os recursos de automação para negócios.
- Quando sua conta for reconhecida como adulta/profissional e estiver pública, você estará pronto para conectá-la à Invent para automação com Assistant.
4. Conectar o canal na Invent
Quando sua conta for reconhecida como adulta/profissional e estiver pública, você estará pronto para conectá-la à Invent.
Em Channels, clique em Instagram e Connect your account.
Conecte sua conta do Instagram à Invent para enviar e receber Direct Messages. Basta selecionar sua conta do Instagram e clicar em “Connect Channel” para integrá-la como um canal de conversa.
Tudo pronto!
Agora que seu Instagram está configurado corretamente, você pode implantar AI Assistants pela Invent para responder mensagens instantaneamente, qualificar leads e escalar interações com clientes sem esforço manual. Essas etapas de configuração criam a base para um engajamento mais inteligente, rápido e personalizado em escala.
Você poderá ver e gerenciar todas as conversas pela sua Inbox e decidir quando quer assumir e quando transferir de forma contínua para a AI.
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