En bref
- Google Performance Max peut être un puissant canal de génération de leads lorsqu’il est configuré avec un objectif clair, les bonnes actions de conversion, des signaux d’audience solides et suffisamment d’éléments créatifs pour permettre à l’IA de Google d’optimiser efficacement.
- Les meilleurs résultats viennent généralement d’un focus sur les leads qualifiés, et pas seulement sur un plus grand nombre de leads, ainsi que de l’utilisation d’outils comme Invent pour répondre plus vite et qualifier plus rapidement.
- Les campagnes Google Performance Max comptent parmi les moyens les plus efficaces de générer des leads sur l’ensemble du réseau Google, notamment Search, YouTube, Display, Gmail, See et Maps.
- En combinant l’automatisation à des paramètres de campagne solides, les entreprises peuvent toucher davantage de clients potentiels et améliorer le volume de leads à grande échelle.
- Si vous choisissez les mauvais objectifs, utilisez des éléments créatifs faibles ou optimisez pour de mauvaises conversions, vous pouvez dépenser votre budget très vite sans obtenir de leads de qualité.
- Prenez votre temps.
1. Choisissez un objectif clair
Lors de la configuration de votre campagne Performance Max, commencez par un objectif principal unique : Leads. Cela indique à Google d’optimiser votre campagne pour la capture de leads plutôt que pour le trafic, la notoriété ou les ventes. (Cela dépend bien sûr de vos besoins)
Un objectif clair aide l’IA de Google à se concentrer sur le bon type de conversion. Si votre entreprise souhaite obtenir plus de formulaires remplis, de consultations réservées, de demandes de démo ou d’appels, alors ces actions doivent être au centre de la campagne.
Évitez de mélanger la génération de leads avec des résultats sans lien, comme les vues de page ou les achats. Plus la campagne est ciblée, meilleure sera l’optimisation.
Choisir l’objectif de votre campagne : sélectionnez parmi des objectifs comme Ventes, Leads, Trafic vers le site web, Promotion d’application, Engagement YouTube, Visites en magasin local, ou personnalisez le vôtre afin que votre campagne soit optimisée pour ce qui compte le plus pour votre entreprise.
2. Définissez les bonnes actions de conversion
Le suivi des conversions est l’un des éléments les plus importants de la configuration de Performance Max Si Google optimise pour les mauvaises actions, la campagne peut générer des clics flatteurs sur le papier, mais sans réelle valeur pour l’entreprise.
Pour la génération de leads, vos actions de conversion devraient généralement inclure :
- Envois de formulaires
- Appels téléphoniques
- Prises de rendez-vous
- Demandes de démo
- Leads issus du chat
Supprimez les objectifs de conversion à faible valeur. Ainsi, Google apprend à reconnaître ce qu’est un vrai lead pour votre entreprise.
Si votre entreprise vend des services à forte valeur, assurez-vous que votre configuration de conversion reflète le comportement de leads qualifiés, et pas seulement une simple prise de contact. Supprimez les objectifs qui ne sont pas liés à votre campagne.
Supprimez les objectifs de conversion à faible valeur : en éliminant des objectifs comme « Autre » ou « Vues de page », Google Ads peut se concentrer sur ce qu’est un vrai lead de haute qualité pour votre entreprise, améliorant ainsi les performances de votre campagne et la qualité des leads au fil du temps.
3. Sélectionnez votre type de campagne
Performance Max utilise une automatisation avancée et une diffusion multicanale pour maximiser les conversions, obtenant souvent de meilleurs taux de conversion que les campagnes traditionnelles, afin que vous tiriez davantage de valeur de vos dépenses publicitaires.
Sélectionnez votre type de campagne : pour cet exemple, nous choisissons Performance Max afin de générer des leads sur tous les réseaux Google — notamment Search, YouTube, Display et plus encore — pour une portée et des résultats maximums.
4. Commencez avec la bonne stratégie d’enchères
Pour la plupart des campagnes, le meilleur point de départ est Maximiser les conversions. Cela permet à Google de trouver le plus grand nombre de leads possible dans les limites de votre budget.
Une fois que vous avez suffisamment de données de conversion, vous pouvez tester Maximiser la valeur de conversion si certains leads ont plus de valeur que d’autres. Par exemple, un appel commercial réservé peut valoir davantage qu’une inscription à une newsletter.
Si vos types de leads ont des valeurs business différentes, les enchères basées sur la valeur de conversion peuvent aider Google à prioriser les leads les plus susceptibles de générer du chiffre d’affaires. Cela fonctionne particulièrement bien pour les entreprises de services, les agences, les sociétés B2B et les entreprises locales avec des différences claires de qualité de lead.
Choisissez votre objectif d’enchères : dans les campagnes Performance Max, sélectionnez si vous souhaitez optimiser pour la valeur de conversion ou d’autres objectifs, et définissez éventuellement un objectif de retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) pour un meilleur contrôle du budget et plus d’efficacité.
5. Utilisez les paramètres d’acquisition client avec précaution
Performance Max vous offre des options qui peuvent aider à se concentrer sur les nouveaux clients plutôt que sur les clients existants. C’est utile si votre objectif est d’attirer de nouveaux leads au lieu de réengager des personnes déjà présentes dans votre base de données.
Pour les campagnes de génération de leads, les paramètres d’acquisition client peuvent être utiles lorsque votre priorité est la croissance. Cependant, ils doivent être utilisés avec précaution, surtout si votre entreprise bénéficie aussi des clients récurrents ou des campagnes de réactivation.
Si votre objectif est strictement la génération de nouveaux leads, ce paramètre peut aider à orienter le budget vers des personnes qui n’ont pas déjà interagi avec votre marque.
Options de campagne Performance Max : concentrez vos enchères sur l’acquisition de nouveaux clients ou le réengagement des clients inactifs. Activer l’acquisition client aide à attirer de nouveaux leads en donnant la priorité aux nouveaux contacts plutôt qu’aux membres déjà présents dans votre base de données — idéal pour les campagnes axées sur la croissance.
6. Ciblez les bons lieux et les bonnes langues
Les paramètres de localisation et de langue ont un impact important sur la qualité des leads. Un ciblage large peut générer plus de volume, mais il peut aussi réduire la pertinence. Un ciblage précis améliore généralement la qualité des leads, même si le coût par lead est plus élevé.
Par exemple :
- Une campagne nationale peut générer plus de leads, mais tous ne seront pas forcément pertinents.
- Une campagne au niveau d’une ville ou d’un État peut être plus pertinente pour les entreprises de services locales.
- Le ciblage linguistique permet de s’assurer que les utilisateurs peuvent réellement comprendre votre offre et y répondre. Si votre site web
En bref :
- Ciblage large (monde entier + toutes les langues) : des leads moins chers, mais de moindre qualité.
- Ciblage précis (anglais à Miami) : moins de leads, mais plus pertinents, avec un coût par lead plus élevé.
Si vous menez une campagne locale de génération de leads, soyez précis dans vos paramètres géographiques. Si vous vous adressez à des audiences multilingues, assurez-vous que votre campagne reflète les langues que vos clients parlent réellement.
Les choix de ciblage ont un impact sur la qualité des leads et le coût : un ciblage large (monde entier, toutes les langues) génère des leads moins chers mais moins qualifiés. Un ciblage précis (par ex. anglophones à Miami) réduit le volume mais augmente la qualité des leads et le coût par lead. Choisissez vos lieux et vos langues avec soin afin de les aligner sur les objectifs de votre campagne.
7. Créez des groupes d’assets solides
Les groupes d’assets sont la base créative de Performance Max. Ils incluent des titres, des descriptions, des images, des vidéos, des logos, des accroches, des liens annexes, et plus encore. Google combine ces éléments sur différents emplacements pour créer et tester des variantes d’annonces.
Les essentiels d’une création publicitaire efficace : titres clairs axés sur les bénéfices, descriptions qui expliquent votre offre, éléments qui renforcent la confiance (comme des visuels ou des exemples), appels à l’action forts, vidéos pour clarifier votre produit ou service, liens vers des pages à forte intention. Cet exemple met en avant un message persuasif avec une tarification simple et un appel à l’action.
Pour la génération de leads, vos éléments créatifs doivent répondre directement aux besoins de votre client cible. Concentrez-vous sur :
- Des titres clairs axés sur les bénéfices.
- Des descriptions qui expliquent votre offre.
- Des visuels qui inspirent confiance.
- Des appels à l’action forts.
- Des vidéos qui expliquent votre service ou votre produit.
- Des liens annexes qui dirigent les utilisateurs vers des pages à forte intention.
Plus votre groupe d’assets est complet, plus Google peut tester de combinaisons d’annonces. Cela donne au système davantage de possibilités pour faire correspondre votre message à différentes audiences. Plus vous obtenez un bon score pour votre campagne, mieux c’est.
8. Ajoutez des signaux d’audience solides
Les signaux fournissent des informations précieuses sur les personnes que vous souhaitez atteindre. Ils aident à orienter la diffusion de vos annonces sur Google Search, YouTube et plus encore.
Il en existe deux types :
Thèmes : quels mots ou expressions les internautes utilisent-ils lorsqu’ils recherchent vos produits ou services ?
De bons thèmes de recherche pourraient être, pour une plateforme d’assistant IA comme Invent :
« messenger chatbot », « whitelabel chatbot », « web widget chatbot », « conversational ai for business », entre autres.
Signal d’audience : segments issus de vos propres données.
De bons signaux d’audience peuvent inclure :
- Les mots-clés que votre audience recherche lorsqu’elle cherche votre produit/service
- Les visiteurs du site web qui ont consulté les pages de tarifs ou de services.
- Les personnes qui ont déjà soumis un formulaire de lead.
- Les anciens clients ou anciens leads.
- Les spectateurs YouTube.
- Des segments personnalisés construits à partir de l’intention de recherche ou de sites web connexes.
Vous pouvez également importer des listes de clients ou des données CRM si vous disposez des autorisations appropriées. Cela peut être particulièrement utile pour les entreprises qui souhaitent améliorer la qualité des leads à partir de données first-party.
Plus vos signaux sont solides, plus Performance Max a de chances de trouver des utilisateurs qui correspondent à votre profil de lead idéal.
9. Ajoutez de la messagerie et la capture de leads par IA
Obtenir du trafic n’est qu’une partie du processus. Si les utilisateurs ont des questions et n’obtiennent pas de réponses immédiates, beaucoup partiront avant de convertir.
C’est pourquoi l’ajout d’options de messagerie peut améliorer les performances de génération de leads. Lorsque les utilisateurs peuvent vous contacter via WhatsApp, Messenger, le chat en direct ou des canaux similaires, vous créez davantage d’opportunités de capter leur intérêt immédiatement.
C’est aussi là que les assistants IA peuvent aider. Grâce à une réponse et une qualification alimentées par l’IA, vous pouvez répondre plus vite, poser les bonnes questions et guider les leads vers l’étape suivante sans délai.
Au lieu de perdre des clients potentiels après le clic, vous maintenez la conversation en temps réel.
Vous pouvez créer vos propres assistants IA sur Invent en quelques minutes pour soutenir vos campagnes.
Générez des conversations directement depuis Google Ads vers WhatsApp, Messenger ou Zalo. Vous pouvez ajouter un bouton d’appel à l’action — comme « Get info on WhatsApp » — afin que les prospects intéressés puissent immédiatement envoyer un message à votre entreprise via leurs applications de chat préférées et commencer une conversation avec votre équipe ou votre assistant IA. Idéal pour capter des leads à forte intention !
10. Vérifiez avant le lancement
Avant de lancer votre campagne, passez soigneusement en revue chaque paramètre important. Vérifiez de nouveau votre objectif, les actions de conversion, le budget, le ciblage, les groupes d’assets et les signaux d’audience.
Une configuration solide réduit les dépenses inutiles et augmente vos chances d’obtenir des leads de qualité dès le premier jour. Il est bien plus facile de lancer une campagne avec la bonne structure que de corriger plus tard une campagne mal configurée.
Note : si vous êtes un nouvel annonceur, Google peut aussi accorder un crédit publicitaire promotionnel aux comptes éligibles, ce qui peut vous aider à tester votre configuration avec moins de risque. Consultez régulièrement vos e-mails !
11. Optimisez après le lancement
Une fois la campagne en ligne, ne vous arrêtez pas à la configuration. Suivez régulièrement les performances et analysez à la fois le volume et la qualité des leads.
Portez une attention particulière à :
- Quels éléments créatifs génèrent les meilleurs résultats.
- Quels signaux d’audience semblent les plus efficaces.
- Si les leads se transforment réellement en opportunités.
- Si certaines actions de conversion doivent être supprimées ou ajustées.
Performance Max s’améliore avec les données, mais uniquement si ces données reflètent les bons résultats business. Si la campagne génère des leads de faible qualité, ajustez vos signaux, vos objectifs de conversion ou votre messagerie.
Gardez simplement à l’esprit que les changements de campagne ne produisent pas des effets instantanés ; les ajustements peuvent prendre du temps avant de montrer des résultats. Il vaut mieux investir davantage de temps pour construire votre campagne correctement dès le départ (honnêtement, cela prendra au moins de 40 minutes à 2 heures, selon que vous avez déjà ou non tous vos textes, images et éléments prêts), plutôt que de multiplier plus tard les « petits ajustements ».
Consacrez du temps à l’optimisation de vos campagnes : un score d’optimisation élevé (comme 100 %) signifie que votre configuration Google Ads suit les bonnes pratiques et est prête à offrir des résultats optimaux. Examiner et appliquer les recommandations de Google vous aide à obtenir de meilleures performances et à maximiser votre investissement.
Prêt à démarrer !
Google Performance Max peut être un excellent canal de génération de leads lorsqu’il est construit avec intention. Les campagnes les plus performantes ont généralement un objectif clair, un suivi des conversions solide, des signaux d’audience pertinents et suffisamment d’éléments créatifs pour laisser de la marge de manœuvre à l’IA de Google.
Si vous voulez plus que de simples clics, concentrez-vous sur la création d’une campagne qui capte, qualifie et convertit les leads efficacement. C’est là que la combinaison d’une configuration publicitaire intelligente et d’une réponse rapide alimentée par l’IA peut faire une vraie différence.
Avec la bonne structure, Performance Max devient plus qu’une simple campagne publicitaire : cela devient un système de génération de leads.
En savoir plus sur Performance Max sur le site officiel de Google Business.
FAQ
Google Performance Max est-il efficace pour la génération de leads ?
Oui. Performance Max peut être très efficace pour la génération de leads lorsqu’il est configuré autour d’un objectif clair de lead et soutenu par un suivi des conversions solide et des éléments créatifs pertinents.
Quelle est la meilleure stratégie d’enchères pour la génération de leads avec Performance Max ?
La plupart des campagnes devraient commencer avec Maximiser les conversions. Si certains leads valent plus que d’autres, vous pouvez ensuite tester Maximiser la valeur de conversion.
Pourquoi les campagnes Performance Max génèrent-elles parfois des leads de faible qualité ?
Les leads de faible qualité sont souvent dus à un ciblage trop large, à des objectifs de conversion faibles, à de mauvais signaux d’audience ou à des éléments créatifs génériques.
Puis-je utiliser Performance Max pour la génération de leads locale ?
Oui. Performance Max peut très bien fonctionner pour les entreprises locales lorsque le ciblage géographique, les paramètres de langue et la messagerie sont alignés avec l’audience locale.
Comment puis-je améliorer la qualité des leads provenant de Performance Max ?
Utilisez des actions de conversion précises, des signaux d’audience solides, de meilleurs groupes d’assets et des outils de réponse aux leads alimentés par l’IA comme Invent pour qualifier les leads plus rapidement.
