21 août 2026
TL;DR :
- Automatisation des DM TikTok : TikTok est désormais un canal natif d’Invent. Votre assistant IA répond, qualifie et vend directement dans vos DM.
- Commandes slash : saisissez / dans n’importe quelle conversation de l’Inbox pour envoyer vos réponses rapides enregistrées.
- Segments dans l’Inbox : consultez et attribuez des segments de contacts directement depuis la liste des conversations.
- Sélecteur d’organisation revisité : trouvez n’importe quelle organisation à mesure que vous saisissez son nom.
- Recherche d’organisation : utilisation, facturation, paramètres et toutes les sections accessibles en une frappe avec Cmd+K.
- Configuration WhatsApp raccourcie : une question dès le départ, moins d’étapes dans le flux Meta.
Tout juste sorti du four, et vous le réclamiez depuis des mois. La version #033 place votre assistant sur TikTok et réduit le nombre de clics pour tout le reste.
Automatisation des DM TikTok
TikTok rejoint WhatsApp, Instagram, Messenger et votre site web parmi les canaux natifs. Connectez votre compte et votre assistant IA répond à chaque DM en quelques secondes, de jour comme de nuit : tarifs, disponibilités, réservations, questions sur les commandes. Chaque conversation arrive dans le même Inbox unifié avec la même mémoire client, et vous pouvez reprendre n’importe quelle discussion en un clic.
Pour être éligible, deux actions suffisent dans l’application TikTok : passez à un compte Business dans Paramètres et confidentialité → Compte (aucune vérification requise), puis autorisez les messages de Tout le monde dans Paramètres et confidentialité → Confidentialité → Messages directs. Connectez ensuite le canal depuis l’onglet Canaux de votre assistant. Retrouvez le guide complet, y compris les régions de compte prises en charge, dans notre guide d’automatisation des DM TikTok.
Un seul bouton Connect entre votre assistant et vos DM TikTok.
Un DM TikTok dans l’Inbox unifié : même mémoire client, même reprise en main, nouveau canal.
Commandes slash dans l’Inbox
L’Inbox parle désormais en slash. Saisissez / dans n’importe quelle conversation pour afficher vos réponses rapides et envoyer la bonne sans quitter le clavier. Moins de clics, des réponses plus rapides pour vos clients.
Saisissez / et vos réponses enregistrées sont accessibles en une frappe.
Segments dans l’Inbox
Les segments de contacts s’affichent désormais dans la liste des conversations de l’Inbox, sous chaque conversation. Vous savez qui est un nouveau prospect, qui est qualifié et qui est un client conclu avant même d’ouvrir la discussion. L’attribution est tout aussi rapide : faites un clic droit sur n’importe quelle conversation, choisissez Segments, puis déplacez le contact vers sa nouvelle étape.
Chaque conversation affiche son étape : consultez et attribuez des segments directement depuis la liste des conversations.
Sélecteur d’organisation revisité
Vous gérez plusieurs organisations ? Le sélecteur d’organisation revisité intègre désormais la recherche. Commencez à saisir un nom et accédez directement à n’importe quelle organisation ou sous-organisation. Agences qui gérez des dizaines d’organisations clientes, cette fonctionnalité est pour vous.
Saisissez un nom et vous y êtes : chaque organisation et sous-organisation est accessible par une recherche.
Recherche d’organisation
La recherche d’organisation trouve tout ce qui se trouve dans votre organisation. Appuyez sur Cmd+K (Ctrl+K sous Windows) ou cliquez sur l’icône de recherche, puis accédez à Utilisation, Facturation, Sous-organisations, ou directement à des sections comme Inbox, Analytique et Campagnes. Plafonds de dépenses, facturation et paramètres sont accessibles en une frappe, où que vous soyez dans l’application.
Utilisation, facturation et sous-organisations, accessibles en une frappe où que vous soyez.
Configuration WhatsApp raccourcie
La connexion de WhatsApp pose désormais une question dès le départ : souhaitez-vous continuer à utiliser votre application WhatsApp Business ou connecter un nouveau numéro ? Votre réponse réduit les étapes du flux Meta, afin que votre assistant réponde plus vite dans tous les cas.
Une question dès le départ, et le flux Meta est plus court.
Pourquoi c’est important
Vos clients envoient déjà des DM aux entreprises sur TikTok, et les DM sans réponse sont des ventes non conclues. Cette version place un assistant derrière ces messages et accélère le flux de travail quotidien partout ailleurs : réponses en une frappe, organisations par recherche, WhatsApp actif en moins d’étapes.
Avec amour,
L’équipe Invent
L’IA conversationnelle au service de la croissance des entreprises
