TL;DR
Para conectar Instagram con tu asistente debes usar una cuenta pública, profesional/empresa (18+), no de adolescente, con acceso abierto a mensajes. Actualiza tu edad y verifica con un documento si es necesario.
¿Prefieres aprender viendo?
Mira el tutorial completo paso a paso en YouTube para ver exactamente cómo conectar tu cuenta de Instagram con tu asistente de IA.
Requisitos de la API de Instagram: tu cuenta debe ser pública, estar en modo profesional/empresa, permitir solicitudes de mensajes de todos y no tener restricciones de cuenta adolescente para habilitar el acceso a integraciones.
Requisitos de integración paso a paso
Para conectar tu cuenta de Instagram con tu asistente de IA, tu cuenta debe cumplir requisitos específicos y ajustes de privacidad. Los pasos a continuación detallan cada acción necesaria y aclaran las condiciones imprescindibles para una integración exitosa, incluyendo la configuración de cuenta pública, las restricciones para cuentas adolescentes y los permisos de acceso a mensajes.
1. Cambia tu cuenta de Instagram a un perfil público.
No puede estar configurada como «privada» en Privacidad de la cuenta. Ve a los ajustes de privacidad de Instagram y asegúrate de que la opción «Cuenta privada» esté desactivada, para que tu contenido sea visible para todos.
Los ajustes de privacidad de la cuenta de Instagram te permiten elegir entre una cuenta privada o pública.
Si tu cuenta está etiquetada como «cuenta adolescente» (creada por usuarios menores de 18), Instagram aplica limitaciones más estrictas de mensajería y privacidad. Para vincular con herramientas empresariales como Invent, necesitarás una cuenta marcada como adulta o profesional. En las cuentas de adolescentes, Instagram suele restringir el acceso a funciones avanzadas de la API (incluida la mensajería) para cumplir pautas de seguridad y legales. Puede que tengas que actualizar tu fecha de nacimiento para indicar que tienes 18+ y, en algunos casos, Instagram puede solicitar verificación adicional de edad, como un documento de identidad oficial. Profundiza en estas instrucciones aquí.
2. Solicitudes de mensajes
- Activa el acceso a mensajes en tu perfil de Instagram. Ve a Configuración -> Mensajes y respuestas a historias -> Controles de mensajes, y deja «Permitir acceso a mensajes» habilitado.
- En «Quién puede enviar solicitudes de mensajes», selecciona «Todos» para que Invent y otras herramientas aprobadas puedan interactuar con tu cuenta a través de la API al recibir mensajes.
Los ajustes de solicitudes de mensajes de Instagram te permiten controlar quién puede enviarte solicitudes de mensajes directos y de grupo, y si las herramientas conectadas pueden acceder a esos mensajes.
2. Configuración de cuenta profesional
Instagram requiere que tu cuenta esté configurada como profesional o de empresa para usar integraciones con plataformas de automatización para negocios como Invent.
- Configura o convierte tu perfil a una cuenta profesional desde los ajustes de Instagram. Obtén más información sobre estas instrucciones aquí.
La pantalla Edit Profile de Instagram te permite actualizar tu información personal, incluyendo nombre, pronombres, biografía y más. La opción «Switch to professional account» está destacada para quienes desean actualizar su perfil.
3. Verificación y restricciones de cuentas adolescentes
- Instagram comenzó a aplicar automáticamente restricciones para adolescentes en 2024-2025, por lo que las cuentas registradas como menores tendrán límites de contenido tipo PG-13 y mensajería/etiquetado bloqueados con algunas herramientas y servicios de automatización.
- Si tu cuenta aún aparece como «adolescente», debes cambiar tu fecha de nacimiento a 18+ y, si se te solicita, subir un documento de identidad válido para la verificación. Este paso es necesario para desactivar por completo las limitaciones de cuenta adolescente y acceder a las funciones de automatización para empresas.
- Una vez que tu cuenta sea reconocida como adulta/profesional y esté configurada como pública, estarás listo para conectarla a Invent para la automatización con asistentes.
4. Conecta el canal en Invent
Una vez que tu cuenta sea reconocida como adulta/profesional y esté pública, ya puedes conectarla a Invent.
En Canales, haz clic en Instagram y conecta tu cuenta.
Conecta tu cuenta de Instagram a Invent para enviar y recibir Mensajes Directos. Simplemente selecciona tu cuenta de Instagram y haz clic en «Connect Channel» para integrarla como canal de conversación.
¡Listo!
Ahora que tu Instagram está correctamente configurado, puedes desplegar asistentes de IA con Invent para responder mensajes al instante, calificar prospectos y escalar la atención al cliente sin esfuerzo manual. Estos pasos de configuración sientan las bases para una interacción más inteligente, rápida y personalizada a gran escala.
Podrás ver y gestionar todas tus conversaciones desde tu Bandeja de entrada y decidir cuándo quieres intervenir y hacer una transición fluida a la IA.
¿Listo para automatizar la experiencia de tus clientes en Instagram?
Conecta tu asistente a tu cuenta de Instagram ahora!
Plataforma de chat de Invent que muestra detalles de los planes de precios, incluyendo opciones de pago por uso para particulares y planes Enterprise para empresas con soporte y funciones adicionales.
