Conecta Instagram con tu asistente: guía paso a paso

Resumen rápido

Para conectar Instagram con tu Assistant, debes usar una cuenta pública, comercial (18+), que no sea de adolescente y con acceso abierto a los mensajes. Actualiza tu edad y verifícala con un documento de identidad si es necesario.

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Mira el tutorial completo paso a paso en YouTube para ver exactamente cómo conectar tu cuenta de Instagram con tu AI Assistant.

Una tabla con tres columnas: Requisito, Qué hacer y ¿Por qué? Las filas enumeran los requisitos para el acceso a la API de Instagram. Incluyen: Cuenta pública (desactivar cuenta privada, debe ser pública), Restricciones de cuenta para adolescentes (cambiar la fecha de nacimiento; subir una identificación, si está registrada como cuenta de adolescente), Modo Business (cambiar a cuenta comercial, necesario para la API) y Acceso a solicitudes de mensajes (permitir a todos, necesario para la API). La tabla tiene un fondo con degradado azul y blanco.

Requisitos de la API de Instagram: tu cuenta debe ser pública, estar en modo Business, permitir solicitudes de mensajes de cualquier persona y no tener restricciones de cuenta para adolescentes para habilitar el acceso a integraciones.

Requisitos de integración paso a paso

Para conectar tu cuenta de Instagram con tu AI Assistant, tu cuenta debe cumplir ciertos requisitos y configuraciones de privacidad. Los pasos a continuación detallan cada acción necesaria y aclaran qué condiciones deben cumplirse para una integración exitosa, incluyendo la configuración de cuenta pública, las restricciones de cuenta para adolescentes y los permisos de acceso a mensajes.

1. Cambia tu cuenta de Instagram a un perfil público.

No puede estar configurada como "privada" en la sección de privacidad de la cuenta. Ve a la configuración de privacidad de Instagram y asegúrate de que la opción "Cuenta privada" esté desactivada, para que tu contenido sea visible para todos.

Captura de pantalla de la configuración de "Privacidad de la cuenta" de Instagram en un dispositivo móvil. Las opciones incluyen alternar entre una cuenta pública y privada, y permitir que las fotos y videos públicos aparezcan en los resultados de motores de búsqueda. Ambas opciones están desactivadas. La pantalla tiene tema oscuro con texto blanco, y el fondo muestra un suave degradado rosa y morado.

La configuración de privacidad de la cuenta de Instagram te permite elegir entre una cuenta privada o pública.

Si tu cuenta está marcada como "cuenta de adolescente" (creada por usuarios menores de 18 años), Instagram aplica limitaciones más estrictas de mensajería y privacidad. Para vincularla con herramientas empresariales como Invent, necesitarás una cuenta marcada como adulta o business/professional. En las cuentas de adolescente, Instagram ahora suele restringir el acceso a funciones avanzadas de la API (incluida la mensajería) para cumplir con las directrices de seguridad y legales. Es posible que tengas que actualizar la fecha de nacimiento para indicar que tienes 18 años o más y, en algunos casos, Instagram puede solicitar una verificación adicional de edad, como un documento de identidad oficial. Consulta más detalles sobre estas instrucciones aquí.

2. Solicitudes de mensajes

Activa el acceso a los mensajes en tu perfil de Instagram. Ve a Configuración -> Mensajes y respuestas a historias -> Controles de mensajes, y habilita la opción "Permitir acceso a los mensajes".
En "Quién puede enviarte solicitudes de mensajes", selecciona "Todos" para que Invent y otras herramientas aprobadas puedan interactuar con tu cuenta a través de la API al recibir mensajes.

Captura de pantalla de la configuración de "Solicitudes de mensajes" de Instagram en un dispositivo móvil. Las opciones incluyen activar o desactivar el acceso a los mensajes para herramientas conectadas, decidir quién puede enviarte solicitudes de mensajes (Todos, Tus seguidores, Nadie) y quién puede enviarte solicitudes de mensajes grupales (Todos, Personas que sigues). El fondo es oscuro y la pantalla del dispositivo tiene esquinas redondeadas sobre un fondo con degradado rosa.

La configuración de solicitudes de mensajes de Instagram te permite controlar quién puede enviarte solicitudes de mensajes directos y grupales, y si las herramientas conectadas pueden acceder a esos mensajes.

2. Configuración de cuenta profesional

Instagram exige que tu cuenta esté configurada como cuenta profesional o comercial para usar integraciones con plataformas de automatización empresarial como Invent.

Configura o convierte tu perfil en una cuenta profesional desde la configuración de Instagram. Consulta más información sobre estas instrucciones aquí.

Captura de pantalla de la pantalla "Editar perfil" de Instagram en un dispositivo móvil. La foto de perfil se muestra en la parte superior, junto con campos para nombre, nombre de usuario, pronombres y biografía. Las opciones adicionales incluyen agregar enlaces, banners, música y género. Cerca de la parte inferior, un botón destacado dice "Cambiar a cuenta profesional". La interfaz tiene tema oscuro con texto y opciones organizados verticalmente.

La pantalla Editar perfil de Instagram te permite actualizar tu información personal, incluido tu nombre, pronombres, biografía y más. La opción "Cambiar a cuenta profesional" está resaltada para los usuarios que quieren mejorar su perfil.

3. Verificación y restricciones de cuentas para adolescentes

Instagram comenzó a aplicar automáticamente las restricciones para adolescentes en 2024-2025, por lo que las cuentas registradas como de menores de edad tendrán límites de contenido PG-13 y bloqueo de mensajes/etiquetado con algunas herramientas y servicios de automatización.
Si tu cuenta sigue marcada como "adolescente", debes cambiar tu fecha de nacimiento a 18+ y, si se te solicita, subir una identificación válida para la verificación. Este paso es necesario para desactivar por completo las limitaciones de las cuentas de adolescente y acceder a funciones de automatización empresarial.
Una vez que tu cuenta sea reconocida como adulta/profesional y esté configurada como pública, estarás listo para conectarla a Invent para la automatización con assistants.

4. Conecta el canal en Invent

Una vez que tu cuenta sea reconocida como adulta/profesional y esté configurada como pública, estarás listo para conectarla a Invent.

En Channels, haz clic en Instagram y conecta tu cuenta.

Captura de pantalla de la configuración de integración de canales de la plataforma Invent. Se muestra una ventana emergente con la etiqueta "Instagram Direct Messages", que te permite usar los DMs de Instagram para enviar y recibir mensajes. El menú desplegable "Connection" muestra seleccionada una cuenta de Instagram llamada "useinvent". Un destacado botón morado en la parte inferior derecha dice "Connect Channel". El fondo muestra otras opciones de integración como Telegram Bot, Slack Bot y WhatsApp Business, en una interfaz de tema oscuro.

Conecta tu cuenta de Instagram a Invent para enviar y recibir Direct Messages. Solo tienes que seleccionar tu cuenta de Instagram y hacer clic en "Connect Channel" para integrarla como canal de conversación.

¡Ya está listo!

Ahora que tu Instagram está correctamente configurado, puedes implementar assistants de AI a través de Invent para responder mensajes al instante, calificar leads y escalar las interacciones con clientes, sin esfuerzo manual. Estos pasos de configuración sientan las bases para una interacción más inteligente, rápida y personalizada a gran escala.

Podrás ver y gestionar todas tus conversaciones desde tu Inbox y decidir cuándo quieres intervenir y transferir la conversación a la AI de forma fluida.

¿Listo para automatizar la experiencia de tus clientes en Instagram?

Conecta tu Assistant a tu cuenta de Instagram ahora!

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Captura de pantalla de la plataforma de chat de Invent que muestra una conversación sobre planes de precios. El mensaje explica dos planes para la plataforma de Assistants: "Individual Chat (Pay as you go)", con funciones como 200 mensajes gratis al mes, precios por uso desde $0.0009 por mensaje, base de conocimiento de 2 GB, integraciones, assistants y miembros ilimitados, acceso a API y sin cargos ocultos; y "Enterprise", diseñado para necesidades empresariales avanzadas e incluye un account manager dedicado.

La plataforma de chat de Invent muestra detalles de los planes de precios, incluidas opciones de pago por uso para personas individuales y planes Enterprise para empresas con soporte y funciones adicionales.